项目管理基础知识学习

#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,Tuesday,March 01,2016,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,Tuesday,March 01,2016,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,Tuesday,March 01,2016,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,Tuesday,March 01,2016,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,Tuesday,March 01,2016,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,Tuesday,March 01,2016,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,Tuesday,March 01,2016,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,Tuesday,March 01,2016,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,Tuesday,March 01,2016,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,Tuesday,March 01,2016,Footer Text,#,项目管理,基础,知识,学习,目录页,项目管理概述,项目生命周期与组织,项目管理五大过程,1,项目管理为企业带来什么价值,美国,Standish Group,对超过,8400,个,IT,项目的研究表明，只有,16,的项目实现其目标，,50,的项目需要补救，,34,的项目彻底失败。,J.D.Frame,博士，对,438,位项目工作人员进行了调查，结果表明，项目失败的比率也非常高。根据他的分析，大多数项目的问题来源于以下四个方面的原因之一：,（,1,）组织方面出现,问题；,（,2,）对需求缺乏控制；,（,3,）缺乏计划和控制；,（,4,）项目执行方面与项目估算方面的问题。,研究,典型的项目,诸葛亮草船借剑的故事,10,万只箭,目标,10,天不行，,3,天之内,时限,船多少、草人多少、鼓手多少,成本,立下军令状,一次性、独特性,典型的项目,建造一座大楼、一座工厂或一座水库,举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴、一次庆典等,新企业、新产品、新工程的开发,进行一个组织的规划、规划实施一项活动,进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一套软件,项目管理概述,项目的含义,项目是为提供某项独特产品、服务或成果所做的临时性努力。,项目的特点,临时性,独创性,渐进明细,项目管理概述,沟通,明确界定的,工作范围,预定的经费,一次性工作,临时组织,明确具体的目标,团队精神,开始日期,结束日期,项目,项目定义涉及的因素,项目管理概述,国际上两大项目管理组织,1,、欧洲,IPMA,国际项目管理协会,1965,年成立,ICB,（,IPMA Competence Baseline,）,42,个知识和实践元素,2,、美国,PMI,美国项目管理学会,1969,年成立,PMBOK2004PMP,认证考试,9,大知识领域,项目管理概述,项目管理的重要性,能更好地控制财务、人力和物力资源,改进与客户的关系,缩短开发时间,降低成本,提高产品质量和可靠性,提高利润率,提高生产率,完善公司内部协调,更高的员工士气,项目管理概述,项目管理的定义,项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求。,项目管理是通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监控和收尾等项目管理过程来进行的。,项目经理是负责实现项目目标的个人。,项目经理面临的“,三重制约,”的问题,质量、时间、费用,项目管理概述,项目管理的分类与特性,项目管理分为,三大类,：,信息,项目管理、工程项目管理、投资项目管理。,项目管理的分类与,特性,普遍性 目的性 独特性 集成性 创新性,项目管理概述,项目管理的七大要素,质量（,Quality,）,成本（,Cost,）,时间（,Time,）,范围,（,Scope,）,组织,(Organization,）,客户满意度（,Satisfaction,）,满足和超过项目干系人对项目的需求和,期望,在范围、时间、成本、风险和质量,的矛盾,之间寻求,平衡,实现既定的需求,目标,项目管理的九大知识体系,项目集成管理,项目范围管理,项目时间管理,项目费用管理,项目质量管理,项目人力资源管理,项目沟通管理,项目风险管理,项目采购管理,项目管理概述,目录页,项目管理概述,项目生命周期与组织,项目管理五大过程,2,项目生命周期与组织,项目,的生命周期,阶段,项目经理或组织可以把每一个项目划分成若干个阶段，以便有效地进行管理控制，并与实施该项目组织的日常运作联系起来。,项目划分为四个阶段：开始、计划、实施、结束,生命期,项目阶段合在一起称为项目生命期。项目生命期确定了将项目的开始和结束连接起来的阶段。,项目生命周期与组织,项目,的周期,阶段,名称,主要内容,1,项目,启动,阶段,确定项目需求和目标；估算所需投资；建立项目组织；确定项目组织的关键成员。,2,项目,计划,阶段,项目组织的确认；项目的基本预算和进程的制定；项目可行性研究和分析，为项目的执行做准备。,3,项目,执行,阶段,实施项目。,4,项目,收尾,阶段,评价、总结项目目标的完成程度；进行交接。,项目生命周期与,组织,项目,的周期,项目生命周期与组织,项目组织,机构及应用,1,、职能型结构,主要由一个部门完成的项目,技术上比较成熟,2,、项目型结构,开拓型风险比较大的项目,进度、成本、质量等指标有严格要求的项目,3,、矩阵型结构,前提：用在管理规范、分工明确的公司,一般用作跨职能部门的项目,三种职能结构的应用,目录页,项目管理概述,项目生命周期与组织,项目管理五大过程,3,项目管理五大过程,项目管理五大过程,第一阶段,启动过程,第三阶段,执行过程,第四阶段,监控过程,第二阶段,规划过程,第五阶段,收尾过程,反馈,反馈,项目管理五大过程,项目管理,过程概述,项目管理过程按属性被划分为,5,个,过程，它们是：,（,1,）启动,过程,核实项目或阶段可以启动，并批准实施。,（,2,）规划过程,对项目或阶段进行策划，并形成项目计划。,（,3,）实施,过程,协调人员和其他资源，执行项目计划。,（,4,）监控过程,测量和监控，必要时采取纠正措施。,（,5,）收尾,过程,项目或阶段的正式接收，并达到有序结束。,附：项目管理,常用方法,项目管理常用方法,决策树（,DMT,）分析：制定项目决策,德尔菲（,Delphi,）法：收集意见并达成一致,力场分析：分析积极和消极的因素,SWOT,分析：确定项目战略,财务分析：评估项目的经济效益,敏感性分析：评估不确定因素对项目的影响,工作分解结构（,WBS,）：定义项目的工作范围,活动网络图（,AND,）编排工作顺序,关键路线法（,CPM,）：确定项目的工期及活动的时差,责任矩阵（,RM,）：人员分工,资源平衡：优化资源,头脑风暴法：识别项目风险,蒙特卡罗模拟：定量分析项目风险,过程失效模式及后果分析（,PFMEA,）：制定项目的风险管理计划,自制与外购分析：制定采购决策,质量功能展开（,QED,）：分析项目需求,因果图（鱼骨图）：查明问题的原因,检查表：检查工作或者累计资料,排列图（帕雷多图）：确定问题的主要原因,直方图：显示数据的分布规律,控制图：识别变差的来源,散布图（点聚图）：测量变量之间的关系,流程图：描述工作过程,收益值分析（,EV,也称挣值分析）：评价项目的执行绩效,