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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2019/6/17 Monday,#,Click to edit Master title style,-,集团协同管理解决方案,XX,饭店集团协同办公营运管理平台建设方案,XX饭店集团协同办公营运管理平台建设方案,1,单击此处编辑母版标题样式,议程,软件-协同管理解决方案,-,集团协同管理解决方案,第一部分：对XX饭店集团管理需求及平台定位的理解,第二部分：集团协同运营管理平台解决方案,第三部分,：平台,设计理念及技术架构,第四部分：项目服务模式及项目计划,单击此处编辑母版标题样式议程软件-协同管理解决方案-集团协同,2,第一部分,对XX饭店集团管理需求及平台定位的理解,议 程,第一部分对XX饭店集团管理需求及平台定位的理解议 程,3,随着企业业务快速发展，尤其进入集团化管理阶段，必然对集团管理体系提出更高要求。,为了更好地支撑集团的业务发展战略，协同营运管理平台的建设需要始终围绕集团战略执行、组织协同与沟通、集团管控、业务管理融合、决策支持、文化传承与模式创新等方面进行。,酒店板块,天泉湖板块,旅游板块,职能条线部门,业务单元,.,业务单元,业务单元,.,业务单元,XX股份集团,集团型企业管理需求的理解,1.,支撑集团战略执行体系,2.,提升组织协同与沟通,3.,强化制度流程化落地,4.,支撑业务管理一体化融合,5.,有效支撑企业决策支持,6.,企业文化传承与模式创新,酒店板块天泉湖板块旅游板块职能条线部门业务单元.业,4,有效支撑集团企业对于横向协同、纵向管控的管理要求,事务处理,经营决策,高管工作,集团总部,会议日程,通知公告,公文管理,办公室,印章管理,费用控制,资金支付,财务管理,财务报告,招聘入职,人事管理,人力资源,员工培训,信息集成应用,信息发布共享,流程管理执行,沟通协作交流,知识存储应用,规划方案,调研分析,招商管理,项目管理,内审制度,审计计划,审计管理,专项审计,数据分析,运营监控,营运管理,管理报表,IT,规划,IT,项目,IT,管理,IT,运维,集团总部,下属板块,管理报表,公文管理,通知公告,公司证照,费控流程,资金流程,财务报表,人事报表,人事任命,岗位调动,员工培训,数据审批,报表集成,内审内控,统计分析,招商方案,项目管理,财务制度,其他,管理公司,XX大厦,XX饭店,板块,7,板块,5,板块,6,板块,4,市场行情,移动办公,移动办公,即时通讯,工作微博,IT,运维,系统分析,IT,技能,IT,服务,IT,运维,板块,18,板块,9,板块,板块,.,横向协同,纵向管控,管理应用,系统支撑,有效支撑集团企业对于横向协同、纵向管控的管理要求事务处理经营,5,运营管理平台,【E,OP,】,管理定位：,建设战略运营与共享服务平台，为集团决策层、管理层和全员提供资讯、知识、工作、管理、沟通和决策一体化平台,技术定位：,以“人”为核心，组织管理体系为基础，集企业门户、流程管理、知识管理、沟通协作、业务集成整合、移动门户为核心的一体化平台。,战略运营与执行平台,共享服务中心体系落地平台,沟通与协作交流平台,流程管理体系落地,平台,知识管理与共享平台,决策支持整合平台,企业文化传承平台,协同运营管理平台的定位【EOP】,运营管理平台【EOP】战略运营与执行平台 共享服务,6,多业态,多地域,/,多文化,多管控模式,多变动,/,异动,集团协同运营管理平台的技术定位,多业务应用,分级组织架构,多权限逻辑,多知识框架,多权限逻辑,分级授权,权限监控,权限下发和回收,部署方式,多语言多币种,多门户、多知识、,多流程调整,多协作模式,新组织,/,机构成立,组织架构变动,人员升迁、换岗,一人多岗,多业态多地域/多文化多管控模式多变动/异动集团协同运营管理平,7,第二部分,集团协同运营管理平台解决方案,议 程,第二部分集团协同运营管理平台解决方案议 程,8,集团运营管理,目标管理,组织绩效,预算管理,集团企业共享服务,行政共享服务,财务共享服务,人力资源共享服务,法务合同管理,投资项目管理,IT,共享服务,风险控制管理,流程管理,公文管理,知识管理,专项协同管理,信息门户,集团整合门户,岗位工作门户,协同商务门户,移动办公门户,移动应用,App,企业集成与数据交换平台,会议管理,合同管理,项目管理,经营数据上报,门户引擎,业务建模,工作流引擎,内容引擎,报表管理,消息引擎,多组织管理,统一用户管理,集团分权,技术融合平台,协同运营管理平台管理蓝图,集团运营管理目标管理组织绩效预算管理集团企业共享服务行政共享,9,XX饭店协同运营管理平台总体架构,集团门户,知识门户,部门门户,岗位门户,信息发布,&,工作门户,客户分析,效能分析,财务分析,经营分析,协同办公,经营分析管控,流程审批,行政办公,计划任务,会议管理,公文管理,日程管理,办公资产,移动办公,人才培养,审计管理,合同管理,项目管理,财务报账,知识管理,经营分析,XX饭店,公司门户,分公司门户,部门门户,岗位门户,培训,门户,知识,门户,流程审批,行政办公,计划任务,会议管理,公文管理,日程管理,办公资产,移动办公,合同管理,知识管理,项目管理,人才培养,财务报账,经营分析,系统整合,管理公司,公司门户,分公司,门户,部门门户,岗位门户,培训,门户,知识,门户,流程审批,行政办公,计划任务,会议管理,公文管理,日程管理,办公资产,移动办公,合同管理,知识管理,合同管理,项目管理,财务报账,经营分析,系统整合,公司门户,分公司,门户,部门门户,岗位门户,培训,门户,知识,门户,其他业务板块,协同运营管控平台,集团战略,&,文化传承,XX饭店股份公司,流程审批,行政办公,公文管理,预算费控,重大事项,人力资源,投资,管理,集团管控,目标计划,XX饭店协同运营管理平台总体架构集团门户知识门户部门门户岗位,10,XX饭店协同办公平台系统规划蓝图,笔记本,移动手机,平台电脑,前台：,统一门户中心,中台：应用构件中心,门户引擎,多组织管理,业务建模,流程引擎,文档引擎,报表引擎,系统分权引擎,OMS,组织用户同步,消息引擎,外部系统接口引擎,内部用户,(,领导,/,员工,),外部用户,(,客户,/,合作伙伴,),后台：引擎平台,元数据管理,缓存管理,统一用户管理,二次开发平台,流程管理,数据转换管理,定时任务调度,中间库,培训管理,行政办公,公文管理,会议管理,车辆管理,协同办公管理应用,计划任务管理,财务费控管理,经营分析管理,项目管理,战略目标管理,合同风控管理,协同运营管理应用,移动办公,业务管理构件,西软系统,餐饮管理系统,中央预定系统,HR,系统,财务系统,BI,整合,系统整合应用,集团门户,下属酒店门户,部门门户,专题门户,信息发布,&,共享门户,管理看板,决策层门户,管理层门户,员工门户,工作中心,资源,中心,知识,中心,查询,中心,绩效,中心,业主门户,伙伴门户,统一工作,&,管理门户,协同商务,&,服务门户,XX饭店协同办公平台系统规划蓝图笔记本移动手机平台电脑前台：,11,系统应用范围覆盖一览表,管理应用,重点使用范围,简单描述,门户管理,通用类,信息推送与资源共享的平台,会议管理,通用类,会议室预定、会议管理前中后跟踪,流程管理,通用类,规划化、标准化的流程审批,车辆管理,通用类,车辆申请、预定、维修管理,合同管理,通用类,合同申请、审批、合同台账管理,计划任务,通用类,计划任务的制定、分解、跟踪,办公资产管理,通用类,资产卡片，资产采购、入库，资产台账,项目管理,管理公司,项目卡片、项目过程管理,客户管理,管理公司,业主资源管理、拜访记录、商机跟踪,公文管理,XX股份,收发文管理、公文交换管理,党群管理,XX股份,党群类流程管理，党群门户信息传达,系统应用范围覆盖一览表管理应用重点使用范围简单描述门户管理通,12,单击此处编辑母版标题样式,议程,软件-协同管理解决方案,-,集团协同管理解决方案,流程管理,流程,公文,会议,计划任务,项目,预算费控,合同,车辆,集成,单击此处编辑母版标题样式议程软件-协同管理解决方案-集团协同,13,运营体系管理平台建设流程管理,预算费用管理流程,合同管控流程,重大项目立项,员工录用管理流程,内审管理,。,工作签报,工作协调单,客户接待申请,合同会签,。,重大事项督察督办,投资审批流程,流程催办,/,督办,。,流程审批中体现费用分析与相关决策信息支持,流程审批中体现工作指引与知识管理,。,协同办公,提升效率,明晰责任,管理透明,管理管控,分权落地,决策支持,流程协同,流程审批：通常讲是实现集团的日常工作中的流程审批，如费用审批、合同审批等,流程管理：是通过流程引擎将集团的管理体系、授权体系和管理制度落地执行，并通过有效地流程优化，实现对管理体系的持续优化。,OA系统http:/ 执行、督办、分析,17,公文管理功能列表,公文管理,功能描述,收文管理,收文登记、收文处理、收文归档、收文查询。,发文管理,发文拟稿、发文处理、发文登记、发文归档、发文查询。,公文分类,公文的分类管理（按照目录分类）、公文的借阅审批。,签报管理,签报起草、文件处理人员进行修改正文，添加意见、传阅、签报归档、签报查询 可以通过高级查询、标题关键字、和模糊查询方式查找文档。,请示与批复,请示的起草、选择相应人员审批、传阅、会签等，最后归档、查询。,公文管理功能列表公文管理功能描述收文管理收文登记、收文处理、,18,单击此处编辑母版标题样式,议程,软件-协同管理解决方案,-,集团协同管理解决方案,会议管理,流程,公文,会议,计划任务,项目,预算费控,合同,车辆,集成,单击此处编辑母版标题样式议程软件-协同管理解决方案-集团协同,19,需求背景,XX大大小小的会议庞杂繁多，但其中最重要的会议是影响企业战略方向、战略执行的高层会议，为此，我们在思考,构建怎样的高层会议体系来服务企业战略执行,，认为,，,从理解高层关注会议的三个方面做起：,预知会议安排，工作有条不紊。,计划性,议而决，决而行，会议形成的重要决议，布置的工作计划，必须执行、反馈！,执行力,纵览年度、季度、月度会议情况，都开了哪些会，哪些会开得最多？,全局观,会议管理也符合,2-8,原则，我们应当把主要精力用于构建、管理核心的高层会议体系,需求背景XX大大小小的会议庞杂繁多，但其中最重要的会议是影响,20,高层会议体系总览,会议决议,会议分类,会议日程,决议执行,上会资料,会议地图,会议统计,计划性,执行力,全局观,企业管理系统软件http:/ 计划,22,会议分类：,对企业高层所涉及的会议进行分类，筛选出高层会议的重点,会议触发类型,时间触发,流程触发,周期性、固定议题,战略管理决策,运营管理决策,项目管理决策,月度,/,季度,/,年度管理例会,战略会议,运营会议,项目决策,/,汇报会议,事件触发,临时会议,通过会议分类，可以发现，时间触发、流程触发类会议是高层会议管理的重点,会议分类：对企业高层所涉及的会议进行分类，筛选出高层会议的重,23,方案建议,计划性,全局观,1,2,3,执行力,方案建议 计划,24,会前准备工作,会前工作准备，重点在于确定会议议题，落实会议负责人，备好会议资料，做好会议通知。,会议议题,会议负责人、参与人,会议资料,会议时间、会议室,会议通知,会前准备工作 会前工作准备，重点在于确定会议,25,决议触发日程安排,决议触发待办流程,会后决议：,会议决议执行能够跟踪、反馈,决议执行完成反馈,决议触发日程安排决议触发待办流程会后决议：会议决议执行能够跟,26,方案建议,计划性,全局观,1,2,3,执行力,方案建议 计划,27,会议统计：,给高层一个纵览全局的会议视图,会议统计：给高层一个纵览全局的会议视图,28,会议统计：,给高层一个纵览全局的会议视图,会议统计：给高层一个纵览全局的会议视图,29,单击此处编辑母版标题样式,议程,软件-协同管理解决方案,-,集团协同管理
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