企业文化理论的兴起概述课件

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,三、企业文化理论的兴起,（一）历史背景,哟喝，三个一起上啊！进招吧！,理性主义,日本经济崛起,人本主义思潮,企业管理实践,理性主义一直是西方企业管理的基本准则。但二战后，特别是20世纪60、70年代，它遇到了来自三方面的严峻挑战。,1,三、企业文化理论的兴起（一）历史背景哟喝，三个一起上啊！进招,人本主义高扬,人的价值、尊严和主体性,，它被贯穿在哲学、文学、人类学、心理学和文化学等一系列学科的研究之中。,在西方，特别是美国，人们逐渐改变了从前那种在企业管理中过分相信科学理性模式的做法，开始关注人的主观能动性的重要作用。,1人本主义思潮,物本主义,神本主义,人本主义,2,人本主义高扬人的价值、尊严和主体性，它被贯穿在哲学、,当代的管理实践在众多方面发生了巨大变化，这就要求管理理论也必须随之发生变化。,这种变化表现在,6,方面：,2企业管理实践,人们的物质需求逐渐减少，精神需求不断增长。单纯依赖物质因素已经不能充分调动员工积极性。人们需要一种新的企业精神和新的管理理论。,3,当代的管理实践在众多方面发生了巨大变化，这就要求管理,在西方，体力劳动者越来越少，脑力劳动者的比例逐渐增大。这意味着胡萝卜加大棒（重奖重罚）式的管理方法必然会遭到广大劳动者的激烈抵抗。,现代生活节奏越来越快，业余生活变得相对较少，这就要求工作本身能够给人们提供精神上的补偿。,随着员工流动性加强，员工有了更多的机会和更大选择余地，不必在一个组织里厮守终生。因此，过去那种缺乏人情味的高压管理必然会走进死胡同。,4,在西方，体力劳动者越来越少，脑力劳动者的比例逐渐增大。这,管理人员数量大大下降，企业对知识型员工的管理更为宽松。他们可以积极参加管理，专心致志地工作，而不必有人监督。,进入世界性的经济时代，不仅科学技术在进行全球性竞争，管理理论和管理思想也在全球范围内展开了竞争。这迫使企业改善管理、寻求新的管理思想、理论和方法。,5,管理人员数量大大下降，企业对知识型员工的管理更为宽松。他,二战后，日本的国民经济被破坏严重。,1945,年其人均年收入仅为,20,美元。但到了,1980,年，其人均年收入为,8940,美元。,30,多年的发展创造了奇迹，并引起了全球的重视。,3日本经济崛起,20$,1945年,8940$,1980年,6,二战后，日本的国民经济被破坏严重。1945年其人均年,日本经济增长状况表,7,日本经济增长状况表7,日本在世界的位置,8,日本在世界的位置8,战后初期的日本,今日日本,日本经济的高速发展，构成了对美国的挑战，这不能不令美国人感到担忧。而美国的经济又是怎样的呢？,9,战后初期的日本今日日本 日本经济的高速发展，构成了对美,A20世纪70年代后期开始,美国企业面临的挑战：,美国经济的成熟化与企业效益的下降,从70年代后期始，随着美国国内经济的日益成熟，诱人的投资机会越来越少，企业很难再象以前那样轻易找到能够快速增加收入的新市场了；在行业市场内部，随着市场的成长性下降，竞争加剧。,（美）罗伯特赖特国家的作用,10,A20世纪70年代后期开始,美国企业面临的挑战：从,加剧的竞争一方面限制了企业收入的增长，一方面使企业的销售利润率下降。美国核心公司的利润萎缩了。利润从1960年代中期以来下降了，美国非金融公司的平均税后利润率从1965年的将近10%的高峰下降到1980年的不到7%，下跌了1/3以上。,罗伯特赖特国家的作用,1965年,1980年,平均利润率下跌,1/3,以上,11,加剧的竞争一方面限制了企业收入的增长，一方面使企业的,20世纪60-70年代,20世纪80年代,主要目标,1 成长率,2 降低风险,1 获利性,2 长期竞争优势,成功要素,1 一般管理能力,2 信息和技能的广度,3 财务管理能力,1 技术和管理创新,2 信息和技能的深度,3 组织整合和人力资源,活动范围,扩张,集中,企业发展目标的转变,2,战略调整：,从扩张战略转向维持战略,12,20世纪60-70年代20世纪80年代主要目标1 成长率1,多元化战略的核心：依靠新的产业市场带动增长,维持战略的核心：依靠现有产业寻求增长,维持战略的核心：依靠现有产业寻求增长,在总体上，维持企业的业务结构不变；,在事业部层次展开市场份额的争夺。既可以增加收入，又能加大生产规模，降低成本，提高利润率。进而实现增长。,战略形态：从多元化扩张转向维持战略,在1967年，幸福杂志500家美国大企业中开展多元化经营的企业占到80%。,在80年代美国最大的250家企业中，仍然通过多元化扩张的下降到8.5%，而“维持原状”的企业则达到20.4%。,13,多元化战略的核心：依靠新的产业市场带动增长维持战略的,依靠现有产业寻求增长需要：赢利能力,竞争优势归根结底来源于企业为客户创造超过其成本的价值。竞争优势是竞争性市场中企业绩效的核心概念，然而经过几十年的蓬勃扩张和繁荣，很多企业在疯狂地追求增长和多角化经营的过程中，将竞争优势抛在脑后。今天，竞争优势的重要性前所未有。全世界的企业都面临增长的减缓和来自国内和全球的竞争，而竞争着们似乎已不能在不断增长的馅饼足够分享的前提下经营了。,迈克尔波特：竞争战略,14,依靠现有产业寻求增长需要：赢利能力 竞争优势归根结底来源,经济成熟化,缺乏投资机会,原有竞争加剧,依靠现有领,域需求增长,改善赢利能力,利润率下降,收入增长乏力,15,经济成熟化缺乏投资机会原有竞争加剧依靠现有领改善赢利能力利润,3面临的问题：,日本企业的竞争,在,国内,市场上，从1969年到1979年间进入美国的制成品的价值相对美国产品的比率从不到14%增加到38%；,在,国际,市场上，美国经济的重要支柱产业在国际竞争中也严重受挫，处境恶化，象汽车、钢铁这样一些美国曾经主宰世界的传统行业，正在迅速地丢失其世界市场中的份额。而一些高技术产业的竞争优势也遭到明显削弱。60年代末以来，总部位于美国的跨国公司，以每年六家的速度被排除在世界500家大公司排行榜之外，它们均被日本公司所取代。,16,3面临的问题：在国内市场上，从1969年到1979,美国工业确实出现了令人担心的衰退迹象，在许多重要的工业部门，美国公司正在输给他们的竞争者。,（美）迈克尔德托佐斯美国制造-如何从渐次衰落到重振雄风,美国企业在市场竞争能力上与日本企业相比处于明显的劣势。在国际和国内市场的竞争中，美国企业正在不断地丧失份额。,（英）保罗肯尼迪为世纪做准备,17,美国工业确实出现了令人担心的衰退迹象，在许多重要的工业,4日本的优势是什么？,MIT生产率委员会：在各种情况中，日本企业还拥有其他优势-优良的制造技术、较低的人工费用和有直接的政府支持，但它们的长远目光是取得成功的关键因素。与目光长远相联系的竞争优势，特别强大。,迈克尔德托佐斯美国制造-如何从渐次衰落到重振雄风,市场营销专家科特勒写道：日本人就是以这种模式，打败了许多主宰这些行业的、被认为不可击败的巨型美国企业。,菲利普科特勒超一流的行销战略战术-日本战胜美国,东京银座,18,4日本的优势是什么？MIT生产率委员会：在各种情,5,提高美国企业的生产率：,尝试和探索,生产率的增长不能单靠更辛苦的劳动，绝大多数雇员都在竭力工作，许多人为了要赶上别人的步伐甚至已经工作得过于辛苦以至损害了健康。,大内理论,是组织和管理中的某些东西，而不是工人的内在积极性，造成了生产率的差异。,德托佐斯美国制造-如何从渐次衰落到重振雄风,工作的努力程度？,19,5提高美国企业的生产率：生产率的增长不能单靠更辛,自动化？,麻省理工学院组织世界上14个国家的学者和专家，从1980年开始的“国际汽车计划”研究结论：,在管理不善的大量生产方式的高技术工厂中，从手工组装任务减少多少非熟练的直接工人，却又得增加大约相同数量的技术工人和维修工人。自动化不是提高生产率的关键所在。,问题到底出在哪儿了？,20,自动化？麻省理工学院组织世界上14个国家的学者和专家,6,逐渐清晰的认识：,问题在于美国的管理方式,我相信，生产率的问题是一个社会组织的问题，或者用商业术语来说，是一个管理组织的问题。只有在我们学会某种管理方式，能够使得人们在一起更有效地工作，才能得到改善。,大内理论美国企业界怎样迎接日本的挑战,日本人能够出人头地的一个重要原因在于他们的管理技巧。是美国管理界的弱点造成了国际竞争能力的低落。,帕斯卡尔/阿索斯日本的管理艺术,21,6 逐渐清晰的认识：我相信，生产率的问题是一个社会,7,石破天惊：,“科学管理”出了问题,松下幸之助,在1985年写道：“西方企业的逻辑建立在泰罗的模式之上，对他们而言，管理就是老板多动脑筋，以便交给部署去执行的过程。但是对日本人而言，管理是充分运用全员的智慧，以成就企业绩效的艺术。企业只有结合全体员工的脑袋，才能在今日动荡的环境下生存。,22,7石破天惊：松下幸之助在1985年写道：“西方企业,美国形式的弱点是工人永远不能相宜紧密结合。他们能够形成一个松散结合的力量；只要不要求他们理解自己专业以外的事情，他们是能够协调的。如果适当的专家能够聚集在一起，就象卯榫式积木玩具那样，那么这种结构是能够奏效的。但如果生产过程需要每个专家更改他们的目标和技能，或者建立一套独特技能，那么我们的预制件式的组织方式就不会成功。,大内Z理论,23,美国形式的弱点是工人永远不能相宜紧密结合。他们,经过认真研究，美国人发现：成功的企业管理是日本经济迅速复苏和兴起的重要原因之一，而很多行之有效的做法却被美国人所忽视。,美国的企业管理,日本的企业管理,注重硬的方面，强调理性主义的科学管理。,但理性化管理缺乏灵活性、不利于发挥人的创造性、不利于使员工树立与企业长期共存的信念。,既注重硬的方面，也注重软的方面具有一种共同遵守的目标、战略、价值观念、行为方式、道德规范等精神因素。,这些精神因素的综合就构成了企业文化。,24,经过认真研究，美国人发现：成功的企业管理是日本,（二）企业文化的兴起,古典管理,理论阶段,行为科学,阶段,管理丛林,时期,企业文化,理论,最早研究企业价值观和社会文化传统等对企业管理的影响的，是美国著名管理学家,巴纳德,（C.L.Barnard）,和,塞尔茨尼克,（P.Selznik）,。,1970年,，美国波士顿大学教授,戴维斯,（S.M.Davis）,在比较管理组织文化的展望中，明确而系统地从民族文化、社会文化、组织文化等角度研究管理理论。,25,（二）企业文化的兴起古典管理行为科学管理丛林企业文化,1979年，哈佛大学的,伏格尔,教授推出了极具影响的日本名列第一。,1980年，美国,商业周刊,开始以醒目标题报道企业文化的问题。此后，美国的一批权威性杂志开始讨论企业文化问题。,1971年，,德鲁克,把管理与文化直接联系起来，他认为，“管理是一种社会职能，隐藏在价值、习俗、信念的传统里，以及政府的政治制度中，管理是而且应该是受文化制约管理也是文化。它不是无价值观的科学。”,26,1979年，哈佛大学的伏格尔教授推出了极具影响的日,1981年，,4,部关于企业文化的重要著作相继问世，从而标志着企业文化理论的诞生。,帕斯卡尔阿索斯,日本企业管理艺术,彼得斯沃特曼,追求卓越,迪尔肯尼迪,企业文化,大 内,Z理论,27,1981年，4部关于企业文化的重要著作相继问世，从而,家族式的群体意识：,强调员工个人必须服从企业整体利益。提倡员工对企业的认同感、归属感、忠诚感和荣誉感。,独特的企业精神：,注重团