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Company Logo,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,目 录,从来客数与客单价来分析门店销售状况,1,2,3,从商品结构上来分析门店销售状况,店长日常工作中的常用报表,4,店长的日常工作流程,Company Logo,来客数,+,客单价,=,门店销售,来客数,:,每天营业交易量,门店销售,客单价,:,1,Company Logo,从来客数与客单价来分析门店销售状况,客单价分析,1,Company Logo,异常数据的原因判断,销量大,销量小,单品数,销售额,50%,40%,10%,70%,15%,15%,从商品结构看公司经营状况,2,Company Logo,异常数据的原因判断,从商品结构看公司经营状况,销量大,销量小,单品数,销售额,50%,40%,10%,60%,30%,10%,2,Company Logo,异常数据的原因判断,从商品结构看公司经营状况,销量大,销量小,单品数,销售额,50%,40%,10%,70%,25%,5%,2,Company Logo,异常数据的原因判断,销量大,销量小,单品数,销售额,50%,40%,10%,82%,15%,3%,从商品结构看公司经营状况,2,Company Logo,异常数据的原因判断,5%,25%,70%,15%,15%,70%,3%,15%,82%,10%,30%,60%,2,Company Logo,店长日常工作中的常从报表,店长每日必看报表,门店日销量报告,例,:1,例,:2,3,Company Logo,店长日常工作中的常从报表,店长每周必看报表,门店周销售排名报告,3,Company Logo,店长日常工作中的常从报表,店长每月必看报表,门店月库存报告,3,Company Logo,店长的日常工作流程,1,、昨日营业情况确认,全店总营业额达成情况。,各组营业额达成情况及增减额情况。,营运报表数据分析确认（包括销售额、毛利,额、来客数、客单价、客品数等）。,营业问题点的分析与改善。,卖场一日管理作业要点,4,Company Logo,店长的日常工作流程,2,、卖场巡视,货架商品陈列、缺断货情况，端架堆头是否丰满。,设施设备使用情况。,卖场及环境的整体卫生情况。,库房的整理及库存情况。,各种标识规范状况。,前后场人员到岗、着装、仪容、仪表情况。,卖场一日管理作业要点,4,Company Logo,店长的日常工作流程,3,、卖场商品销售态势跟踪,畅销品供应及库存状况。,缺、断品状况。,滞销品下架及库存状况。,残、次品退货状况。,4,Company Logo,店长的日常工作流程,4,、销售尖峰态势掌控,卖场商品、设备安全状况掌控。,员工作业规范、服务规范状况掌控。,收银、服务、防损工作掌控。,适时、合理的调配人力（如抽调后勤人员支,援收银或配合促销活动）。,卖场一日管理作业要点,4,Company Logo,店长的日常工作流程,5,、财务管理及督核,向供应商应付款结算的审核。,供应商应付款结算签批。,店铺备用金的统筹管理与分配。,店内各项费用预算的审批、报批、执行与控制。,店内会计、出纳、收银等相关作业的检查与督核。,卖场一日管理作业要点,4,Company Logo,店长的日常工作流程,6,、营运问题分析,各营业组业绩增减原因分析。,促销情况分析。,各营运环节中通路的通畅性分析。,店铺其他收入潜力点分析。,卖场一日管理作业要点,4,Company Logo,店长的日常工作流程,7,、当日营业额确认,各部门、各组完成情况确认。,全店经营目标完成情况确认。,收银系统及收银员完成情况确认。,财务票据审核完成情况确认。,卖场一日管理作业要点,4,Company Logo,店长的日常工作流程,8,、店周围环境的巡视,店外停车场的有序性确认。,店容、店貌、卫生情况的确认。,店外环境变化的确认。,店外顾客的走向及疏导。,卖场一日管理作业要点,4,Company Logo,店长的日常工作流程,9,、防损及后勤行政部门督核,防损部工作的巡视。,电脑系统运转情况巡视。,工程部工作巡视。,收货部工作巡视。,美工工作巡视。,保洁工作巡视。,卖场一日管理作业要点,4,Company Logo,店长的日常工作流程,10,、明日作业准备,各部门完成情况及计划进度要求。,人员、设备、商品、卫生等是否到位、正常。,明日工作重点及闭店工作安排确认。,卖场一日管理作业要点,4,Company Logo,店长的日常工作流程,奖惩制度执行情况。,全体员工早训（每周至少亲自组织一至两次）,企业文化及思想理念教育。,传达集团及公司文件及精神。,上周工作总结。内容包括：制度执行情况、销售计划完成情况并对各部门工作情况进行评价，提出表扬或批评。,布置本周工作，强调工作重点。,市调。了解竞争对手，撰写市调报告。,周工作内容,4,Company Logo,店长的日常工作流程,店内业务会,与领班级以上干部商讨店铺各组业绩达成的措施及办法。,销售分析及现场作业中问题总评与指导。,工作要点强调及各部门作业问题协调。,人事工作决定。,现场解决各部门提报的问题。,其他问题的研讨与决定。,组织安排市场调查工作并亲自参观竞争店。,参加区业务会。,周工作内容,4,Company Logo,店长的日常工作流程,组织全店的盘点及商品折损审批。,召开店务会，全面总结上月工作。,与主管级干部进行沟通，填写干部评估表交区人事部。,制定下月工作计划。,和社区公众（居委会、政府部门）进行沟通。,参加月度业务总结会。,月工作内容,4,Company Logo,店长的日常工作流程,下半年资产计划。,上半年工作总结（述职报告），交公司人力资源部。,年终总结。,下年度工作计划、预算的制定。,年工作内容,4,Company Logo,Marketing Diagram,Concept,Concept,concept,Concept,Company Logo,Thank You!,Mark xu,
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