职场礼仪与面试技巧

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,职场礼仪与面试技巧,唐虚生 制作,自我介绍,唐虚生 湖南省作协会员、自由撰稿人,湖南师大文学学士、哲学硕士,从事文化传播研究,职业的内涵,爸爸、妈妈从事什么职业？,你还知道哪些职业？,说一说,职业的内涵,是一种职业吗？,小偷,分析,分析,职业的内涵,小偷解决自己 生活来源的手段不正当，途径不合法，是法律禁止的，更是道 德所谴 责 的。不少人认为小偷是一种职业，究其思想根源是社会上存在着一种“只要能挣钱，什么都可以做！的不良风气，我们必须明确小偷不是一种职业。,分析,由此可见，我们在理解职业的含义时不仅要明确职业这种工作是作为主要生活来源的工作，更要强调这种工作的合法性。综上所述，我们可以得出关于职业的一个较为科学的含义。,含义,职业：,是人们在社会中所从事的作为主要生活来源的合法工作。,职业的内涵,以下工作是职业的有(),A 职业球员,B 电力机务员,C 盗墓者,D 学生,随堂练习,职业的内涵,职业的内涵,从社会的角度:是劳动者获得的社会角色,从国家的角度:是社会分工的一个部门,从个人的角度:是为承担一定义务并享相应,权利而“扮演的社会角色,职业的多角度理解,职业的内涵,总结,职 业 的 内 涵,职业的含义,社会的角度,国家的角度,个人的角度,职业的作用,播种劳动果实的土壤,实现人生价值的舞台,专业性,工人、医生这两种不同的职业如果换位能否很好地胜任对方的工作呢？,职业的特性,职业的特性,多样性,电脑速录员将成为新的职业，年薪10万以上。,电脑急救师工作5小时，收入5千元。,职业的特性,技术性,职业的技术性要求同学们努力学好专业知识，掌握专业技能以谋求今后的开展。,时代性,思考：,随着时代的开展，职业在当今都发生了哪些变化？用具体的例子加以说明。,职业的特性,职业的内涵及特性,职业的内涵及特性,职业的含义,社会的角度,国家的角度,个人的角度,职业的作用,播种劳动果实的土壤,实现人生价值的舞台,内 涵,特 性,专业性,多样性,技术性,时代性,职业的特性,概括来讲具有五个特性,一是参与社会分工；二是能够创造物质财富和精神财富；三是需要专业的知识与技能；四是职业身价受制于市场供求关系；五是职业的产生和消亡是社会需求的产物。,职业价值奉献 如特雷莎修女职业精神敬业 职业道德诚信,职业的精髓,诚信,希波拉底誓言,希波拉底Hippocorates,约前460377，古希腊医生，西方医学的奠基人。著名的“希波拉底誓言是西方医生必须恪守的格言。直到现在，许多医学院的毕业生宣誓时仍以次作为誓词。,推荐书目,美雷恩吉尔森 著,机械工业出版社?选对池塘钓大鱼?,内容：“鱼是游动的，时机也是在变化的，我们必须不断变化位置来寻找大鱼，并且在其饥饿的时候投下鱼饵，将其钓上来。“生存的问题是需要开展来解决的。如果我们将着眼点始终放在生存上，也许就永远停留在维持生存的状态；如果我们一开始就关注开展问题，我们就将迈入暂新的人生境界。选择职业、选择公司、选择老板，本书是职业生涯规划必读手册和求职就业宝典。作为跨国公司员工职业规划培训教材和欧美大学职业规划选修教材，全球已有数百万人因此书得到了积极的改变。,面试技巧,第一印象形成的时间是7秒钟，第一印象至关重要,无知者无畏,礼仪在面试中十分重要,礼仪是面试成功的重要因素,头部的修饰,面部,不蓄须，鼻毛不外现，干净整洁，口无异味解决方法：用中草药，如排除胃气 参苏丸、乌积散,面部皮肤：油腻用酸奶，枯燥用蜂蜜,头发 男生 剪不覆额，侧不掩耳，后不及领,女生 剪短发，长发不宜超过肩部,手部,清洁，不使用醒目甲彩，不蓄长指甲腋毛不外现,站姿,头正，肩平，臂垂，躯挺，腿并,坐姿,有精神，坐满，手自然交叉，挺立，头视前方，面带微笑,忌：二郎腿,行姿,头正，肩平，躯挺，步位直，步幅适度，步速平稳，警惕不良好行姿,步速与肩同宽，防止内、外八字步,着装,忌杂乱、鲜艳、暴露、透视、短小、紧身,以职业装为好，颜色单一、简洁、庄重,西装,三色原那么：全身不超过三种颜色,三一定律：鞋子、腰带和公文包黑色这三个部位必须协调一致,三大禁忌：袖口的商标没有撤除，正式场合穿夹克打领带，穿西装时袜子出了问题 如白色袜子外现,裙装,忌黑色皮裙，裙鞋袜不搭配，光脚，三截腿，,一般以深色裙装更显庄重,黑色为主搭色，保险,称呼,介绍自己：,先递自己的名片，语言简短，内容完整,介绍他人：,“尊者优先了解情况的原那么,介绍已婚者地位比未婚者高,先介绍家人再介绍朋友、同事,先介绍主人再介绍来宾,开会时先介绍后来者再介绍先来者,一群人按顺序介绍,索取他人名片的方法,交易法、激将法、谦恭法、联络法,如：今天与您认识收获很大，今后还要向您请教，不知道怎么联系您？,递交名片要注意：,不要用左手,双手，朝着对方，不高举于胸部，高度以对方刚好够接为准；不以手指夹着递给别人,名片的接受,起身站立，双手接过，面带微笑，目视对方，默读一遍表示对人的尊重，有的要读出来，如王总经理,使用谦语，“请多多照顾,假设访问者不在时将名片折角以示敬礼,遇到名片中的生僻字怎么办？,如李赟，毌那么勇,当你的姓名很难读懂时应注明拼音，但姓名要全部注明,握手的礼仪,目视对方，面带微笑，稍视寒喧，稍许用力力度装满一瓶水的力度,握手的顺序,身份稍高的人先伸出手来，女士先伸手，已婚者先伸手，长辈先伸手，主人先伸手表示欢送，但走的时候客人应先伸手表示感谢,忌：三心二意，戴墨镜，戴手套，只用左手；与异性握手时一定不能用双手，手不能乱动,忌谈的话题：个人隐私，如收入、年龄、健康、来历、个人经历、婚否,交谈中忌：打断对方，补充对方，纠正对方，质疑对方,行进中的位次,1、并列时：内侧高于外侧，中央高于两侧,2、单行时：前方高于前方，稍后少半步,3、上楼时：前者为尊，女士居后，意为在前带路英国相反,4、下楼时：后者为尊,5、进房间：如房内是畅亮的，尊者先进；出房也是这样；如是黑的让尊者等待，先开灯再请尊者进入,6、出入电梯：进电梯，下级先进电梯按好等上级进；出电梯，站在电梯内按好，等领导先出。,坐轿车,只有两人时，副驾驶位置是最好的；左后位元首来时才坐；几个人时，右前方是最好的，左后位次之，中间再次之，副驾驶最后；如司机爱人在时留副驾驶位置。,常见经典面试题,1,、你的优点是什么？缺点是什么？,2,、处于工作考虑，你打算继续深造吗？,3,、怎样影响其他人接受你的看法？,4,、上下级之间应该怎么交往？,5,、你写专业论文时最不喜欢哪些方面？,6,、你怎样看待自己未来五年的赚钱潜力？,7、在高薪、表彰和晋升之间你认为哪种最有价值？,8、如重读大学，你的做法会有什么不同？,9、你是怎样准备这次面试的？,10、请问“1+1等于几？,思考题,1,、有三筐水果，一筐全是苹果，一筐是桔子，一筐是苹果和桔子混在一起。三个筐上的标签是错误的。你的任务是从其中任何一个筐中拿出一只水果，然后标出正确的三个筐的标签。怎么办呢？,2、有5瓶药，每粒为10克，其中一瓶受到污染，每粒为9克。要求只拿出其中一瓶中的一粒找出受污染的那瓶药来。怎么做？,谢 谢！,