销售主管年终工作总结课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,销售主管年终工作总结,销售主管年终工作总结,答：由于金融危机的影响，我国实施了扩大内需，加大基础设施建设，提高人民的生活保障的政策，并有宽松到现在的稳健量化，比如在交通，水利，医改等方面。这些政策不仅使我国的经济得到了快速的发展，而且使基础状况（包括生活）得到改善，其政策是,.,答：由于金融危机的影响，我国实施了扩大内需，加大基础设施建设,答：山川网：“天下未乱蜀先乱，天下已治蜀后治”一句，最早见于明末欧阳直公的,蜀警录,。原句本是针对明末农民军领袖，荼毒四川甚剧的张献忠而言，但却为后世统治者奉为治国密宝。首先，关于这一句中的“蜀”地范围，小川需要在这里普及一下。对于,.,答：山川网：“天下未乱蜀先乱，天下已治蜀后治”一句，最早见,销售业绩回顾及分析,费用投入回顾及分析,营销团队建设情况,内部管理回顾及分析,存在的主要问题,完善管理的建议,销售业绩回顾及分析费用投入回顾及分析营销团队建设情况内部管理,业绩概况,工作亮点,销售业绩回顾及分析,不足之处,影响业绩的正面因素,影响业绩的负面因素,业绩概况工作亮点销售业绩回顾及分析不足之处影响业绩的正面因素,业绩概况,这是一个图表范例，可以将阶段性的数据做成类似的图表，配色可以参考以上的，既美观，又方便直接在,EXCEL,里编辑数据。,201X,年第,X,季度业绩概况表,业绩概况这是一个图表范例，可以将阶段性的数据做成类似的图表，,工作亮点,添加标题,您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里。,添加标题,添加标题,添加标题,您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里。,您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里。,您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里。,工作亮点添加标题您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在,工作亮点,3,件,完成了,3,件,大事,奖,首次获得,某某奖,5,百万,销售额突破,500,万,105,%,完成季度计划,105%,这里用一段简要的话描述出前段时间的工作亮点，重点内容可以在上方圆内突显出来，选用一些有代表性的图片放到左边，既重点突出，又生动好看。,这里用一段简要的话描述出前段时间的工作亮点，重点内容可以在上方圆内突显出来，选用一些有代表性的图片放到左边，既重点突出，又生动好看。,这里用一段简要的话描述出前段时间的工作亮点，重点内容可以在上方圆内突显出来，选用一些有代表性的图片放到左边，既重点突出，又生动好看。,工作亮点3件完成了3件奖首次获得5百万销售额突破105%完成,不足之处,区域市场表现不均衡,某某地区的销量占据了某市的一半以上，区域市场表现极不均衡。,货款回笼较慢,回款问题一直是困扰着我们的大问题，本季度在新政策剌激下依然没有大的改观。,经销商投诉率升高,本季度投诉率同比增加了,2,个百分点。,新品表现不力,5,月上市的新品表现平淡，影响了整体业绩的增长。,不足之处区域市场表现不均衡某某地区的销量占据了某市的一半以上,正面影响因素,1,2,3,营销思路的调整,对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。是促进业绩上升的主要因素。,提高了激励额度,用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。,解决前期的一些遗留问题,依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，解决了前期的一些某某问题，促进了业绩的增长,正面影响因素123营销思路的调整对市场费用进行承包，降低新客,负面影响因素,1,2,3,对公司政策的理解不够,销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误！,存在急功近利的心态,销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。,包装缺乏视觉优势,公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。,3,销售人员培训学习不够,销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。,负面影响因素123对公司政策的理解不够销售人员对公司的指示精,经费花费情况,人力分配情况,成本投入分析,成本投入回顾及分析,其他成本投入,经费花费情况人力分配情况成本投入分析成本投入回顾及分析其他成,经费花销概况,项目,金额,项目,金额,车间设备,80,万,办公设备,20,万,车间装修,40,万,汽车展厅装修,30,万,客休区装修,30,万,办公区装修,10,万,美容精品区,15,万,广宣费,25,万,厂房租金,80,万,其它,10,万,流动资金：,70,万,合计,410,万,201X,年第,X,季度营销经费分配表,这是一个表格范例，可以将,EXCEL,里的表格直接复制到这里，表格线框、字体、配色均可参照上表进行。,经费花销概况项目金额项目金额车间设备80万办公设备20万车间,人力分配情况,向一线倾斜,重视网络部门,向南部倾斜,人力分配情况,在人力资源分配上，更重视一线销售人员的数量，待遇和诉求。,南方市场是公司重点市场，且有较大提升空间，人力分配向南部倾斜。,网络销售部近年发展较快，比重稳步提升。未来有望成为销售主力，目前的人力投入是重要且必要的。,人力分配情况向一线倾斜重视网络部门向南部倾斜人力分配情况在人,其他成本投入,电视、网络、杂志等广告宣传费共用,350,万。,经销商返点提升，增加投入,203,余万。,加大对销售人员的激励，增加投入,105,万。,增加对售后服务的保障，增加售后处理人员，增加费用,50,万。,增加网络部门的设备、人员、培训投入，增加费用,185,万。,1,5,4,2,3,五个成本,其他成本投入电视、网络、杂志等广告宣传费共用350万。经销商,成本投入分析,01,02,03,04,05,避免费用陷井,公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以控制。,数据不精确,营销部没有数据统计的支持，对费用的控制较为盲目。,成本控制流程需提升,个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因此整个管理缺乏科学的流程。,销售人员积极性提高,公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。,管理无法加强,市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在“知情难，无审批”的歧形现象，管理无法加强。,成本投入分析0102030405避免费用陷井公司提出市场费用,团队建设情况,培训学习情况,存在的问题,营销团队建设情况,下一步措施,团队建设情况培训学习情况存在的问题营销团队建设情况下一步措施,团队建设概况,执行力有所增强,放牧式管理有所改善,积极性有所提高,坚持“让能干事者有机会、干成事者有舞台”的原则，进行一系列人事改革，团队的执行力，积极性均有所提高。,强化考核，严明纪律，精细化管理，销售人员的“放牧式”现象基本消除，营销团队的管理加强。,待遇方面，基本消费了“大锅饭现象”，薪资待遇的挑战性增强，标准更科学合理。,团队建设概况执行力有所增强放牧式管理有所改善积极性有所提高坚,培训学习情况,销售人员面临的市场无法提升、竞争乏力、观望迷茫等新情况，公司在继承原有的学习机制的情况下，增加了定期心得交流、举办月度之星经验谈、并邀请知名管理专家与销售人员进行现场交流。,日常例会,通过例会，及时分享日常心得，提出问题，共同想办法解决。,思想交流会,通过月度之星的经验传播，带动团队共同提高，营造共同进步的氛围。,专家见面会,定期邀请知名专家进行理论学习，提升团队的理论水平。,培训学习情况销售人员面临的市场无法提升、竞争乏力、观望迷茫等,存在的问题,1,2,3,4,部分管理人员意识保守,公司部份管理人员管理意识保守，团队管理实效降低。管理配合不到位，团队管理实效降低。,存在一些坏典型,部分人存在“老油条”观念，有一定优越感，因此对于公司加强管理有“和稀泥”的想法存在。,管理透明度较低,性特点的普遍反映：被管理者希望公司管理的能见度、透明度一致较低。因此对能见度逐渐增强的管理有一定抵触心理。,制度监管有漏洞,部分人心存不轨，希望钻公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。,存在的问题1234部分管理人员意识保守公司部份管理人员管理意,下一步措施,建章立制,加强制度管理，将特权行为、混水摸鱼行为约束起来。,人事改革,对破坏团队团结、破坏制度的老油条、特权思想者予以处分。,责权明晰,对管理混乱的部分，重新划分权责，明确责任。,强化学习,在继承现有的学习机制基础上，细化考核，着力建设学习型团队。,建设团队文化,着力建设团队文化、团队精神，增加团队的凝聚力、建立起竞争型团队、打造狼性团队。,下一步措施建章立制加强制度管理，将特权行为、混水摸鱼行为约束,内务管理情况,存在的主要问题,强化责任提升效率,内部管理回顾及分析,内务管理情况存在的主要问题强化责任提升效率内部管理回顾及分析,内务管理情况,01,02,03,04,05,解决了困扰很久的及时发货问题，基本实现,24,小时内准时发货。,配备统一工装，统一生产器具，规范日常用语。,对内勤人员、文员重新明确分工，各司其责，明确岗位职责。,对日常各项制作都做了不同程度的补充，使之更合理高效。,客户档案已有专人专岗负责，经过前期大量的工作，现已经本建成，并成为一项长期制度。,保障按时发货,统一着装统一形象,内勤分工有序,各项制度趋于完善,客户档案基本建立,内务管理情况0102030405解决了困扰很久的及时发货问题,存在的主要问题,缺少熟练优秀的售后人员,客户档案管理有待完善,缺少有深度的培训学习,A,B,C,存在的主要问题缺少熟练优秀的售后人员客户档案管理有待完善缺少,强化责任提升效率,01,招聘售后人员,通过招聘、培训的方式，加强售后力量。,02,强化日常管理,建章立制，明晰责权，强化日常事务的管理，做到事有人管。,03,完善客户档案,客户档案制度刚刚建立，很多方法还处于探索阶段，需要一段时间的完善。,04,增加日常学习,增加日常学习，扩大学习的广度和深度，邀请行业专家授课。,用户付费诱因主要有四个,强化责任提升效率01招聘售后人员通过招聘、培训的方式，加强售,管理决策不精确,层级责任划分不清,管理流程混乱,存在的主要问题,管理决策不精确层级责任划分不清管理流程混乱存在的主要问题,管理决策不精确,一份正规地年度工作总结报告，应该用数据来说话，可是,真正的销售管理必须包含两部份内容：一、销售回款的管理；二、销售费用的管理。从而成为真正的经营。管理需要数据支持，就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。每次放枪，都应当检查结果，以便于不断调整而尽量达到最高目标准确度。而公司现时的销售管理，就等于闭着眼睛瞎放枪，只知道靶子的方向在哪里，至于每一枪的结果，只能凭着经验去判断，去调整射击位置。,所以目标的命中率可想而知！所以我认为，正确地管理应当是每半个月，财务部门应当向销售部门提供详尽的数据，帮助销售管理的判断和调整，以达到最高管理实效！,管理决策不精确一份正规地年度工作总结报告，应该用数据来说话，,层级责任划分不清,我们的职务的目的是为公司创造剩余价值、所以应当是员工主动帮老板分析问题，解决问题，把老板“藏到幕后”。,1,管理人员应当各司其职，主动为老板承提相应的责任。,2,制度制定后要落实到实处，如果制度执行难，要么是制度问题，要么是人的问题。,3,层级责任划分不清我们的职务的目的是为公司创造剩余价值、所以应,管理流程混乱,1,2,3,4,5,6,收发货流程,存在过程复杂，容易积单的问题。,内务管理流程,存在有的事无人管，有的人管事太多的问题。,订单处理流程,订单处理流程过