电子商务案例分析课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,电子商务案例分析,小红书,要点概括,小红,书的频道规划,小红书的营销模式,小红书的运营模式,小红,书的流量数据,小红书,Red,小红书是什么,？,(,)=,小红书是一个,社区电商平台,。主要,包括两个板块,，,UGC,(,用户原创内容,),模式的海外购物分享社区，以及,跨,境,电商,“,福利社,”,。,由毛文超和瞿芳创办于,2013,年,6,月,。,对,即将出国的人来说，可以借助这个平台制定自己的,购,物,清单，而暂时没有出国打算的人，可以通过逛社区,来,增长,经验，或者去,福利社完成,一次,“,海淘,”,。,百度百科,小红书是一个,全球购物社区,，帮助,大家找到,国外的,好,东西,。小红书,APP,包括两,大功能,，一个是,UGC,（用户,生,成,内容）,社区,，所有内容均来自用户分享，通过,汇聚全,世界,用户的口碑，告诉用户海外,商品,什么值得买；,第二,大,功能是,跨境,电商,，叫,“,小红书福利社,“,。小红书,已,累积,海量的海外购物数据，根据用户,行为,，分析出最,受,欢迎,的商品及全球,购物趋势,，并在此基础上把全世界,的,好东西,，以最短的路径、最简洁的方式,提供给,用户。,互动百科,小,红书的频道,策划的活动,小,红书,“,黑五,”,营销,：,“,黑色星期五,”,更多让人想到的是传统线,下,商场,打折的情景，小红书则将这一购物大,狂,欢,搬到了线上，为移动互联网用户,独具匠心,地,打造了,“,红色星期五,”,大促，,将黑五刷红,。,主题为,我不要全世界，只要全世界的好东,西,广告文案,全世界的惊喜，不如一只唇膏。,全世界的讨好，不如一只包包。,全世界的甜言蜜语，不如一口,蛋,糕,。,还有红五的,KV,文案，同样五折的，我要国外的，简洁明了又有,insight,，给满分！,去看她（对,的用,的就是“她”）的,TVC,、她的文案，别人都知道小红书明白用户爱买什么东西，但我觉得挑款恰恰不是最重要的，更重要的是她明白为什么想买，为什么要买，这才是真正体现洞察力的地方。,“红五”,的品类,主体活动从,11,月,27,日,21,点开始，持续到,12,月,1,日上午,10,点。,商品,涵盖护肤、彩妆、个护、保健品、食品、小家电,、,家居,等十多个品类,。,除了,全年只有一次的最高,折,扣促销外,，精选海外商品,低,于,五折，海外直邮商品,全部,免,运费。,1,元抢奢包,除了单纯的商品促销，,“,红色星期五,”,也,设计了更多更贴合女性用户的玩,法,。比如,“1,元抢奢包,”,，从,11,月,14,日,开始,，每天,1,场，,28,号,-30,日每天,2,场，,包括,爱马仕、,Chanel,、,Chloe,、,LV,、,Celine,等，均为红色。,折 扣,只要装的下，全世界都是你,的,从,11,月,17,日开始，,“,小红书大巴车,”,就在线下启动了，首站上海出发。在每个城市，用户只要拿着小红书红盒子上车，就可以免费装满满一盒礼物回家。据说大巴车里除了福利社最受欢迎的单品，还有爱马仕丝巾，以及帅气男模互动。,“红五”,流量数据分析,当时周年庆在社交网络的助推下，为小红书带来了用户激增，一度挤爆服务器。百度指数两周内飙升,20,倍，,app store,的排名也在三天时间内稳步攀升到总榜第,4,，生活类榜第,2,。周年庆活动首日,24,小时销售额已超过,5,月份整月的销量。两周注册用户增加,300,万,“,在,这个红色星期五，我们迎来了,200,万,App,端新增用户，,百度,指数两周增长,20,倍。订单转化率高达,40%,，提前完成超过,10,月份销售总额的目标。而做到这些，我们和其他电商的商品重合率还不到,25%,”,-,小,红书副总裁,娄伊琳,国内某知名海淘文案,小红书文案,文案,小红书最出彩的地方,以具体结果为导向的文案,。,快狠准抓住消费者痛点，并且是首要痛点，给出使用产品后的美好结果。,小红书文案还有一个厉害的地方在于，把产品使用过程极简化。,5,天，一喷，,3,周，过夜,这样准确而快速的时间，让人听起来就跃跃欲试。,品类线,现在小红书上不仅可以买到妆品,和,保健品,，还能买到零食、小家电和包包了。据介绍，目前小红书的品类包括护肤、彩妆、个护、保健品、食品、家居百货、家清、小家电、厨具和轻奢等，小红书与韩国第一时尚配饰品牌,Jestina,、韩星御用的化妆品品牌,Moonshot,等达成战略合作,品牌线,跟海外品牌商或大型经销商建立直接的联系，实现海外直采，并在国内保税区仓库进行备货，从而保证真品和发货速度,。,通过社区后台一系列的数据和调查、消费者的期待和反馈情况，来挑选海外品牌的合作对象,。,小红书与澳大利亚保健品品牌,Blackmores,、日本化妆品排行榜,cosme,美容大赏、日本药妆店集团,麒麟堂,、,松下电器,、,虎牌,、,卡西欧,等多个品牌和贸易商达成了战略合作。,在,日韩生活品质品牌中，小红书已经成为其进入中国市场的首选平台了,商品线,小红书设立保税仓备货，主要出于两个考虑。首先，它缩短了用户与商品之间的距离。海淘、代购等模式，用户动辄要等一个月才能收到货，在小红书，用户下单后大概两三天就能收到。从保税仓发货也可以打消用户对产品质量的顾虑。,其次，大批量同时运货也能节省跨境运费、摊薄成本，从而降低消费者为买一件商品实际付出的价格。在刨去中间价和跨境运费之后，小红书基本能做到所售商品价格与其来源地保持一致，甚至有时还会低于当地价格。,小红书商品更迭数据,2013,年,10,月，毛文超和他的创业团队推出了第一款产品“小红书出境购物攻略”,APP,，上线了,8,个国家或地区的购物攻略。在苹果应用商店上线三个月后，小红书出境购物攻略,APP,的下载量已达数十万,购物,笔记于,2014,年,12,月,4,日上线，实质上是一个境外购物者的移动垂直社区，鼓励用户分享和交流自己真金白银砸出来的境外购物心得。据,App Store 2,月,7,日的数据显示，小红书当日在免费旅行类,APP,的排名为,26,，这对一个才上线两月的应用来说是一个相当不错的数字。,2015,年,6,月,8,日两周内，小红书百度指数飙升,20,倍，,App,Store,排名在三天内攀升到总榜第,4,、生活类第,2,，超越了即将开始年度大促的京东、唯品会等巨头。,6,月,6,日，小红书周年庆活动首日，,24,小时内的销售额超过,5,月份整月的销量在成立短短,1,年多的时间内，百度指数比年初暴涨,50,倍，升级后每月,GMV(,成交总额,),增长在,70%,以上。,小红书运营数据,购物笔记现在每天的新内容上线，互动率能达到,20%,以上,2,）小红书,2014,年初上线，目前的用户数到千万以上。去年,12,月上线的福利社（限时特惠），截止,5,月，在零广告投入下创造出令人乍舌的,2,亿电商销售额销售额超过,2,亿元。,3,）目前在福利社中，化妆品、保健品、进口零食、家居日用四分天下，是最火爆的几个品类。依靠用户自发产生的口碑和数据，福利社虽然只卖过几千个,SKU(,库存量单位,),，却产生了上亿销售额。,4,）目前小红书的用户平均一个月打开应用超过,50,次。,5,）小红书每天十点上新，,90%,的商品都马上卖光。,6,）截止,2015,年,5,月份，小红书在广告零投入的情况下完成了,2,个多亿的销售额，购买转化率，复购率都极高，充分体现了社区高粘性用户在电商接入后的极高购买力。包括当时进行的周年庆，,24,小时的销量已经超过了整个,5,月份。,7,）被社区推动着的小红书电商，转化率最高时一度达到了,8%,。,8,）小红书的用户中有,40%,来自北上广深，其余来自二三线城市。,谢谢,