能源行业绩效考评培训课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,0,11 十一月 2024,1,能源行业绩效考评培训课件,培訓目標,1,.了解業績評估的基本概念,2.掌握業績評估過程,2024/11/11,2,業績評估概念,評價以下語句那些是業績的描述:,1.這個月品質損耗為2%,2.這個月寶貝熊系例完成了6000件,其中,20件不合格。,3.六月份,我們組24人,共用了50個小時,生產了7000件產品,其中30件為不合格品,4.六月份,我們組12人,共用了50個小時,生產了5000件產品,其中20件為不合格品,5.這個月我們要好好努力,再創佳績,2024/11/11,3,業績評估概念,1.,業績考核,2.業績評價,3.針對企業中每個職工所承擔的工作,應用各種科學的定性,定量的方法,對職工行為的實際效果及其對企業的貢獻或價值進行考核和評價,2024/11/11,4,業績考評的過程模式,評估基礎工作,1.工作要項,2.工作目標,3.確立業績標準,實施績效考評,1.收集資料,2.設計考評體系,3.業績綜合評價,績效面談與反饋,1面談輔導,2.溝通協調,績效改進與在職輔導,1.目標修正,2.改進計劃,3.教育訓練,績效評估管理循環,P,A,D,C,2024/11/11,5,工作要項,職務名稱:秘書,工作內容與職責:,1.速記口述文件。2.打印書信、報告,3.打電話與接電話 4.安排會晤,5.拆封並整理來信 6.整理通報及公文檔案,7.安排出差事宜 8.整理個人秘密檔案,工作要項,1.口述聽寫 2.打字 3.電話 4.訪客5.郵件,6.檔案,2024/11/11,6,工作要項,工作要項 績效標準,A.,口述聽寫:完整敘述表達意思,80%,的 語句一樣,B.,打字 :1.看手稿,每分鐘打字60個,以上,2.無字詞或語法錯誤,2024/11/11,7,職務說明書(崗位描述),部門:職務,上級主管 下屬,工作概要,職責,權限,資格要求,2024/11/11,8,職務說明書(崗位描述),姓名,林玉變,職務,單位,人資會,編號,主管,陳征,項目,類別,工作內容,工作依據,權責,時限,表單名稱,管制基準,備注,名稱,分送單位,1.,對員工執行考勤稽核,依考勤卡,簽核,每月8號前完成,稽,核,表,各部門,按時審核無誤,2024/11/11,9,工作目標,好立人力資源委員會7月份培訓工作目標,1.本月對彩繪5樓車間干部舉行2次內培,提高業績評估水平,2.本月遷派4名彩繪干部外培提高干部的品質管理水平,2024/11/11,10,工作目標與業績標準,1,.本月投入1000元,內培干部的綜合滿意率為75%以上,2.本月培訓費用為6000元,外培干部的綜合滿意率為80%以上,2024/11/11,11,工作要項與業績標準,業績標準:,1.標準是執行者與主管協商而定,應為所知,2.標準是針對工作而不是針對工作者,3.標準是具體,可達成,可衡量,時間限制,4.標準可以改變,經過一個循環,往往要調整 原標準。,2024/11/11,12,實施業績考評案例分析,作为海新集团水产公司的生产总监，志勇受到绝大多数下属的普遍称赞。志勇是一位随和的人，他总是尽个人所能帮助他的员工，如果一位工人在发薪之前需要一小笔资金，他将毫不迟疑地掏尽自己的口袋。如果一位员工需要离开一段时间去处理个人,问题的话，志勇将不会扣减这个人的工资；相反，他会占用自己的空闲时间，直到工人回来,2024/11/11,13,實施業績考評案例分析,志勇的一个工人(小曾)，去年已经经历了许多个人问题。小曾的妻子已经病了很久，并且医疗费很高。小曾的儿子患有口吃，医生给他推荐了一家特别的诊所。小曾已经借了很多贷款，他对于自己的整个状况感到非常沮丧和难,过。,2024/11/11,14,實施業績考評案例分析,又到了小曾年度绩效评价的时候了。志勇决定自己将尽可能地帮助小曾。虽然在任何方面都比不上一般的工人，但实际上小曾在每一项,項目,上都给他评价为“杰出”。由于公司的报酬制度是与业绩评价紧密挂钩的，所以除了正常的生活补贴提高之外，小曾有资格得到的依据绩效提薪。,2024/11/11,15,實施業績考評案例分析,志勇向小曾解释为什,么,自己给他这幺高的评价，小曾知道他的业绩实际上并不高于一般水平。小曾非常感谢并向志勇表达了感激之情。当小曾离开办公室时，他非常激动地希望告诉他的朋友，自己拥有一个多,么,好的上司。看着小曾面带笑容离开办公室，志勇有一种温暖的感觉,2024/11/11,16,實施業績考評案例分析,问题,.,从海新集团水产公司的角度来看，生产总监的绩效评价给实践可能会带来什,么,样的困难？,.,志勇现在应该怎样做，才能减少因其对小曾的评价所产生的消极影响？,2024/11/11,17,實施業績考評,1.資料的收集,工作表現的記錄:生產數量,品質損耗,關鍵事件的記錄:,2.設計考評的指標的體系:權重與指標,3.綜合評價統計結果,2024/11/11,18,業績考評方法,1.民意測驗,2.考評小組考評,3.立體考評,4.情境模擬法,5.要素評定法,6強調分配法,2024/11/11,19,品管生根考績,指標 權重,1.個人績效 70%,2.管理技能 15%,3.配合度 10%,4.出勤 5%,2024/11/11,20,強制分配法.,考核項目,整體績效,比例,A1.,10%,A2,15%,B1,25%,B225%,B3,15%,C,10%,姓名,2024/11/11,21,考評面談,引入:當前考核的動向與趨勢:,1.“能力開發型”取代“記分查核型”,(由現在看將來與由現在斷過去),2.“雙向溝通”取代“主管中心型”,(只知其然,不知其所以然;自我考評與自我參與),3.“工作績效基準”取代“綜合抽象基準”,4.,多面評價取代縱向評價,5.重視軟體型取代硬體中心型,2024/11/11,22,考評面談,種類:,1.發現事實與收集情報型,2.指導與激發向上型,(表明面談目標，取得共識后提出具體建 議),3.解決問題與商量型,2024/11/11,23,考評面談,1面談計劃與準備.,制作面談計劃表:確認面談反饋目的,確認被約談者的相關資料,確定時間與場所,確認發問內容,2024/11/11,24,1.被約談者:,面談計劃表,年 月 日,姓,名,年齡,年資,部門,職務,經歷,最近的業績,家庭狀況,面談計劃,面 談注意事項,面談時間,場所,布置,面談地點,2024/11/11,25,面談事項,問題,概要,會談,目的,面談類型,事實發現情報收集 口指導,激發向上型口,問題解決型口,事前,調查事項,面談內容,解決方法,2024/11/11,26,考評面談,例:,角色扮演,2024/11/11,27,考評面談,結論:,1面談目的,面談的過程的在于討論工作業績,而非人格問題,是注意未來的事,而非已做的事 2.面談作用,做好面談準備工作,力求通過溝通協調的方式,績效面談的手段達到激勵作用,2024/11/11,28,績效改進計劃,發展計劃,1.,發展需要-為培養員工晉升能力或改善現有工作績效,2.,行動計劃-基于上述發展需要,有哪些具體行動,何時做,3.先前的行動計劃-員工前期發展計劃中,已達成哪些具體成果?,2024/11/11,29,績效改進計劃,員工:張果 主管:揚崗 車間主任 時間:7.29,應改進的績效:引導與培訓新進員工,執行項目 執行者 執行時間,向人資會請教 張果 8.5,培訓的方法,參加人資會舉力 張果 8.9,的新進員會工座談會,2024/11/11,30,在職輔導,1.,在職教育,差距分析 培訓需求,2024/11/11,31,