管理学第六讲(XXXX年)[1]

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,为了,使,使人,们,们能,为,为实,现,现目,标,标而,有,有效,地,地工,作,作，,就,就必,须,须设,计,计和,维,维持,一,一种,职,职务,结,结构,，,，这,就,就是,组,组织,管,管理,职,职能,的,的目,的,的。,哈,哈德,罗,罗.,孔,孔茨,第六,讲,讲,组,组,织,织,1,两个,同,同龄,年,年轻,人,人同,时,时受,雇,雇于,一,一家,店,店铺,，,，拿,同,同样,的,的薪,水,水。,一,一段,时,时间,后,后，阿诺,德,德,青云,直,直上,，,，而布鲁,诺,诺却原,地,地踏,步,步。,布,布鲁,诺,诺很,不,不满,意,意老,板,板。,终,终于,有,有一,天,天他,到,到老,板,板那,儿,儿发,牢,牢骚,。,。老,板,板一,边,边耐,心,心地,听,听着,他,他的,抱,抱怨,，,，一,边,边在,心,心里,盘,盘算,着,着怎,么,么向,他,他解,释,释清,楚,楚他,和,和阿,诺,诺德,之,之间,的,的差,别,别,“,布,布鲁,诺,诺先,生,生，,”,”老,板,板说,，,，“,您,您现,在,在到,集,集市,去,去看,看,看今,天,天早,上,上有,什,什么,卖,卖的,。,。”,布,布鲁,诺,诺从,集,集市,上,上回,来,来向,老,老板,汇,汇报,说,说，,今,今早,集,集市,上,上只,有,有一,个,个农,民,民拉,了,了一,车,车土,豆,豆在,卖,卖。,“,“有,多,多少,？,？”,老,老板,问,问。,布,布鲁,诺,诺赶,紧,紧戴,上,上帽,子,子又,跑,跑到,集,集市,上,上，,然,然后,回,回来,告,告诉,老,老板,一,一共40,袋,袋。,“,“价,格,格是,多,多少,？,？”,布,布鲁,诺,诺又,第,第三,次,次跑,到,到集,市,市上,问,问来,了,了价,格,格。,2,“好吧，,”,”老板对,他,他说，“,现,现在请您,坐,坐在这把,椅,椅子听听,别,别人怎么,说,说的？”,阿,阿诺德很,快,快就从集,市,市回来，,向,向老板汇,报,报说：到,现,现在为止,只,只有一个,农,农民在卖,土,土豆，共40口袋,，,，价格是,多,多少，质,量,量很不错,，,，我带回,一,一个请老,板,板看看。,还,还继续说,：,：这个农,民,民1小时,后,后还会弄,几,几箱西红,柿,柿，我认,为,为价格很,公,公道。我,想,想怎么便,宜,宜的西红,柿,柿老板您,肯,肯定会考,虑,虑买进，,所,所以我不,仅,仅带回西,红,红柿样品,，,，还把那,个,个农民也,带,带来了，,他,他现在正,在,在外面等,者,者回话呢,。,。,此,此时,，,，老板转,向,向了布鲁,诺,诺说，“,现,现在您肯,定,定知道为,什,什么阿诺,德,德的薪水,比,比您高了,吧,吧？”,管理启示,是,是什么？,3,基本内容,：,：,一、组织,的,的定义,二、组织,结,结构设计,三、组织,结,结构变革,四、人员,聘,聘任及人,力,力资源管,理,4,一、组织,的,的定义,5,1组织,的,的涵义,从静态的角度看,，,，“组织,”,”是指有,着,着共同目,标,标与功能,的,的、由人,组,组成的群,体,体。“组,织,织”是指,一,一种实体,。,。,实体组织,有三层含,义,义：,(1),组,组织目,标,标；,(2),组,组织内,部,部的员,工,工是分,工,工与协,作,作关系,；,；,(3),组,组织内,部,部有层,级,级的权,责,责结构,。,。,6,从动态角度讲,，,，“组,织,织”是,指,指管理,者,者为实,现,现组织,目,目标，,把,把所涉,及,及到的,各,各种相,关,关资源,在,在一定,的,的时间,和,和空间,内,内进行,科,科学合,理,理配置,后,后形成,一,一个有,机,机整体,的,的过程,。,。可见,，,，“组,织,织”是,指,指一种,组,组织职能，也称,为,为组织工,作,作。,组织工,作,作,是指根,据,据组织,目,目标，,建,建立组,织,织体系,，,，到组,织,织的运,行,行，实,现,现组织,目,目标的,全,全部工,作,作过程。,7,组织职,能,能（组,织,织工作,）,）包括,的,的内容,有,有：,(1),设,设计组,织,织结构,确,定,定岗位,和,和部门,化,化，建,立,立组织,系,系统；,(2),适,适当授,权,权与分,权,权,确,确定组,织,织内部,各,各部门,及,及岗位,的,的权责,关,关系，,建,建立职,位,位系统,；,；,(3),人,人员选,聘,聘以及,人,人力资,源,源管理,与,与开发,；,；,(4),建,建立组,织,织的制,度,度规范,体,体系；,(5),培,培育团,队,队精神,和,和建设,组,组织文,化,化；,(6),组,组织变,革,革与创,新,新。,8,二、组,织,织结构,设,设计,9,（一）,组,组织结,构,构设计,的,的程序,组织结,构,构设计,：,：就是,把,把为实,现,现组织,目,目标而,需,需完成,的,的工作,，,，划分,若,若干性,质,质不同,的,的业务,工,工作，,然,然后再,把,把这些,工,工作组,合,合成若,干,干部门,，,，并确,定,定部门,的,的职责,和,和职权,的,的过程,。,。,只要是,组,组织目,标,标作了,新,新的制,定,定或调,整,整，就,有,有必要,进,进行相,应,应的组,织,织结构,设,设计：新建、,重,重设或,者,者局部,调,调整。,10,组织结,构,构设计,的,的基本,程,程序：,1、明,确,确目标,2、明,确,确业务,活,活动内,容,容；,3、确,定,定组织,结,结构形,式,式；,4、配,备,备人员,；,；,5、明,确,确权责,；,；,6、制,定,定规章,制,制度，,规,规定各,部,部门、,各,各单位,之,之间协,作,作关系,。,。,11,（二）,组,组织结,构,构设计,的,的原则,1、任,务,务目标,原,原则,2、分,工,工与协,作,作原则,部门之,间,间、员,工,工之间,分,分工要,合,合理，,协,协作要,明,明确。,3、统,一,一指挥,原,原则,每个人,只,只接受,一,一个上,级,级的命,令,令和指,挥,挥，并,对,对其负,责,责。,禁止“,越,越级指,挥,挥或越,权,权指挥,”,”。,12,4、管,理,理幅度,原,原则,一个管,理,理者所,管,管理的,人,人数要,有,有一定,的,的限度,。,。管理,幅,幅度是,指,指一个,管,管理者,直,直接有,效,效地管,理,理下属,的,的人数,。,。,5、权,责,责利对,等,等原则,规定管,理,理者取,得,得和利,用,用权力,（,（人力,、,、物力,、,、财力,、,、信息,等,等）的,同,同时，,必,必须履,行,行相应,义,义务和,承,承担相,应,应责任,，,，履行,完,完相应,的,的义务,和,和承担,相,相应的,责,责任后,还,还必须,获,获得应,得,得的利,益,益。（等边三,角,角形原,理,理）,6、集,权,权与分,权,权相结,合,合的原,则,则,13,7、精,干,干高效,原,原则,因事设,职,职与因,人,人设职,相,相结合,使“事,事,事有人,做,做”,而,而非“,人,人人有,事,事做”,。,。保证,“,“有能,力,力的人,有,有机会,去,去做他,们,们真正,胜,胜任的,工,工作”,。,。（工作为,中,中心）,8、稳,定,定性与,适,适应性,相,相结合,原,原则,9、执,行,行与监,督,督分设,的,的原则,10、,柔,柔性经,济,济原则,14,（三）,组,组织结,构,构设计,的,的内容,1,、职位,设,设计,工作,专,专门化,职位设,计,计,是指,根据组,织,织总体,目,目标，,逐,逐一分,解,解成具,体,体任务,，,，把任,务,务性质,相,相同或,相,相近的,编,编制成,一,一个个,职,职位（,岗,岗位）,，,，并根,据,据适度,授,授权与,分,分权原,则,则，明,确,确,各个职,位,位（岗,位,位）的,责,责、权,、,、利的,过,过程。,职位设,计,计原则,：,：,工作专,业,业化,工,工,作,作丰富,化,化,适度分,权,权与授,权,权责权利,对,对等原,则,则,15,集权与,分,分权：,集权：较多,和,和较重,要,要的权,责,责集中,在,在组织,高,高层。,分权：较多和,较,较重要,的,的权责,分,分散到,组,组织的,中,中,下层。,集权分,权,权程度,衡,衡量：,决策的,数,数目：中下,层,层决策,的,的数目,越,越多，,分,分权程,度,度高；,决策重,要,要性和,影,影响面：中基,层,层，分,权,权程度,高,高；,决策审,批,批手续,繁,繁简：简单,，,，分权,程,程度高,16,集权制,的,的特点,与,与弊端,：,：,特点：决策权,大,大多集,中,中在上,层,层；,对下级,控,控制多,；,；,统一经,营,营与管,理,理。,过分集,权,权的弊,端,端：,降低决,策,策质量,；,；,降低组,织,织适应,能,能力；,降低组,织,织成员,的,的工作,热,热情。,17,分权制,的,的特点,与,与弊端,：,：,特点：中下层,有,有较多,的,的决策,权,权和支,配,配权,上级控,制,制较多,体,体现在,目,目标实,现,现上,过分分,权,权的弊,端,端：,有可能,破,破坏政,策,策的统,一,一性和,连,连续性,有可能,影,影响工,作,作质量,18,2、部,门,门设计,部,门,门化,部门设,计,计,是指将,组,组织中,的,的活动,按,按照一,定,定的逻,辑,辑进行,安,安排，,划,划分为,若,若干个,管,管理单,位,位的活,动,动过程,。,。,部门化,的,的方法,（,（,见教材,：,：P185-188,）,）,按人数,划,划分部,门,门。,按生产,经,经营过,程,程划分,部,部门。,按产品,划,划分部,门,门。,按职能,划,划分部,门,门。,按区域,划,划分部,门,门。,按设备,、,、服务,对,对象(,目,目标市,场,场)划,分,分部门,。,。,19,3、层,级,级设计,组,织,织结构,形,形态,（1）,管,管理幅,度,度：,任何管,理,理者能,够,够直接,有,有效地,指,指挥和,监,监督下,属,属的数,量,量是有,限,限的。,这,这个有,限,限的直,接,接领导,的,的下属,数,数被称,为,为管理,幅,幅度。,格兰丘,纳,纳斯的,上,上下级,关,关系理,论,论：法,国,国管理,顾,顾问格兰丘,纳,纳斯用数学,模,模型，,用,用来计,算,算任何,管,管理幅,度,度下可,能,能存在,的,的人际,关,关系数,。,。当管,理,理幅度,以,以算术,级,级数增,加,加时，,主,主管人,员,员和下,属,属间可,能,能存在,的,的相互,关,关系将,以,以几何,级,级数增,加,加。（见,教,教材：P195),20,Yintl（,鹰,鹰腾咨,询,询）在,上市,策,中,中，对,管,管理幅,度,度设计,进,进行了,详,详细的,描,描述，,总,总结了,管,管理幅,度,度设计,的,的指导,思,思想：,A、管,理,理幅度,是,是有限,的,的。B,、,、有效,管,管理幅,度,度不存,在,在一种,普,普遍适,用,用的固,定,定的具,体,体人数,，,，其大,小,小取决,于,于若干,基,基本变,量,量，也,就,就是影,响,响因素,。,。C、,组,组织设,计,计的任,务,务就是,找,找出限,制,制管理,幅,幅度的,影,影响因,素,素，根,据,据影响,因,因素的,大,大小，,具,具体确,定,定特定,企,企业各,级,级各类,管,管理组,织,织与人,员,员的管,理,理幅度,。,。,21,影响因素：,工作能力：强则宽。,工作内容与,性,性质：管理者决,策,策工作量、,非,非管,理性事物少,则,则宽，下属,工,工作相似度,大,大则宽，计,划,划,与控制越明,确,确和容易则,宽,宽。,工作条件：助手越多、,信,信息手段越,先,先进、下,级工作人员,地,地点相近则,宽,宽。,工作环境：组织环境变,化,化大、快则,窄,窄。,22,（2）管理,层,层次,从最高主管,开,开始依次把,管,管理工作委,托,托给下属，,直