部门职能梳理

LOGO,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,Page,*,单击此处编辑母版标题样式,-,部门职责梳理培训,Page,2,部门职能梳理,部门职能梳理是组织结构设计的重要环节，把需要组织完成的复杂工作,按照工作流程思路,尽可能分解成最小的单元，,分解成独立的、可操作的作业项目，,将部门职能系统化、规范化、清晰化,本次部门职能梳理的前提：以描述部门现在工作的职责现状为主，并根据实际工作需要提出调整建议（立足现在，着眼未来）,前提,定义,Page,3,部门职能梳理,双击添加标题文字,双击添加标题文字,双击添加标题文字,职能梳理的标准,经过部门职能梳理，部门,工作的职能,是清楚的，在一系列的清晰、明确和标准面前，复杂的工作被转化成简单的行为,职能梳理的目的,使各项职能具体化，使之能够执行和落实；,发现职能交叉、职能缺失和职能错位现象,为后续的其他组织设计工作提供前提条件。,Page,4,部门职能梳理,1,业务活动的独立性,业务活动的操作性,避免重复,业务活动的连续性,职责梳理,的基本要求,Page,5,组织结构中部门职能常见的问题,甲乙两个属同层次部门的职,能,有交叉部分,甲乙两个属不同层次部门的职,能,有重叠部分,应该由甲部门负责的职能现在由乙部门负责,职能交叉,甲,乙,甲,乙,职能重叠,职能错位,甲乙两个属同层次部门的职,能,中有缺失部分,职能空档,流程或权限设计问题导致职责遗漏或者职责虚位，如甲部门名存实亡，对乙部门失去控制,甲,乙,甲,乙,乙,甲,甲,乙,职能虚位,Page,6,按两个维度进行职能梳理,计划,/,规则,组织,/,实施,协调,/,配合,指导,/,监控,履行该职能,需要做哪些计划？,制定哪些规则？,履行该职能,需要组织哪些工作？,需要承担哪些工作？,履行该职能,需要进行哪些协调工作？,需要如何配合开展工作？,履行该职能,需要做哪些指导？,需要实施怎样的监控？,职能模块一,职能模块二,职能模块三,职能模块,部门职能梳理工具,横向上将每一块职能按照管理功能进行细化描述,职能分解,纵向上将部门职能分解为彼此相对独立的职能模块,Page,7,纵向的职能分解,一级职能,二级职能,三级职能,部门存在的目的和意义，即组织赋予部门的主要职能，部门承担的主要业务和管理职能,从一级职能之下分解的若干项子职能（职能模块）,这些职能严格讲都是比较宏观的,是某一方面的工作,从二级职能分解的具体业务活动，,三级职能都是一些具体的作业项目,是可以操作,Page,8,部门职能分解模板,一级职能,二级职能,三级职能,通常只用名词短语来概括来表达本部门的主要业务和管理职能,二级职能描述的主要是从一级职能之下分解的若干项子职能,这些职能严格讲都是比较宏观的,是某一方面的工作,它不具体,也很难直接操作,分解二级职能具体业务活动，,三级职能都是一些具体的作业项目,是可以操作的业务项,Page,9,横向上将每一块二级职能按照管理功能进行细化分解为三级职能,组织,/,实施,协调,/,配合,指导,/,监控,履行该职能,需要做哪些计划？,制定哪些规则？,履行该职能,需要组织哪些工作？,需要承担哪些工作,履行该职能,需要进行哪些协调工作？,需要如何配合开展工作？,履行该职能,需要做哪些指导？,需要实施怎样的监控,计划,/,规则,管理功能,Page,10,三级职能,一级职能,二级,职能,三级职能,计划,/,规则,组织,/,实施,协调,/,配合,指导,/,监控,人力资源管理,人力资源规划,岗位管理,招聘管理,薪酬管理,制定与完善公司薪酬福利制度,编制公司年度薪资总额计划,编制员工薪资、津贴表,计算与发放公司本部员工的薪酬,办理员工的法定福利,办理,新进员工、考核结果、人事异动后的薪资调整,配合有关外部管理部门提供员工薪酬数据,监督、指导薪酬福利的计算与发放工作,根据薪资计划，控制各部门人员编制和薪资总额,绩效管理,培训管理,员工职业发展,员工关系,人事管理,Page,11,部门职能撰写要点,一级职能编写要求：,用名词性短语概括本部门的本部门的主要业务和管理职能。,二级职能编写要求：,用一个名词性短语概括从一级职能分解的二级子职能。,三级职能编写要求：,用一个句子来描述从二级职能分解的具体的业务活动。,格式：动词,+,事项,避免采用模糊化动词如“负责”、“处理”、“管理”、“领导”等，以明确 权责，避免歧义。,具体可参见,规范动词表,。,描述的是工作内容的基本事实，而非对之进行评价或提出主观要求,。,Page,12,典型错误,职能描述不够明细,典型错误示例：某公司销售部部门职能,修改示意,职责描述过于笼统,1,）保证按时、按量完成公司下达的销售任务；,Page,13,典型错误,部门职能与工作要求混淆,典型错误示例：,部门职能、业务活动与工作要求混淆,Page,14,典型错误,使用程度副词,典型错误示例：,典型错误示例：,Page,15,典型错误,-,动词使用不当,缺少行为动词,典型错误示例：,编写工作职责要使用规范化的动词，避免采用模糊化动词如“负责”、“处理”、等，以明确权责，避免歧义,典型错误示例：,Page,16,规范动词表,针对制度、方案、计划等文件,编制、制定、拟定、审核、转呈、转交、提交、呈报、下达、备案、存档、提出意见,针对信息、资料,调查、研究、整理、分析、归纳、总结、提供、汇报、反馈、转达、通知、发布、维护管理,关于某项工作（上级）,主持、组织、指导、安排、协调、指示、监督、分配、审批、评估,思考行为,研究、分析、评估、发展、建议、倡议、参与、推荐、计划,直接行动,组织、实行、执行、指导、带领、监管、采用、生产、参加、阐明、解释、提供、协助,上级行为,批准、定义、确定、指导、确立、监督、决定,管理行为,评估、协调、确保、鉴定、保持、监督,专家行为,分析、协助、促使、联络、建议、推荐、支持、评估、评价,下级行为,检查、核对、收集、获得、提交、制作,部门职能和岗位职责描述规范用语的常见动词：,Page,17,示例：部门职能梳理生产部（梳理过程）,Page,18,示例：部门职能梳理生产部（梳理后）,Page,19,部门职能梳理问题汇总表,Page,20,部门职能梳理工作的,时间安排,3,月,7,日（周五），进行部门职能梳理的培训；,3,月,10,日（周,一,），,人事,部将有关部门职能梳理材料的电子版发放到各部门；,3,月,10,日,12,日（周一至周三），各部门梳理部门职能，填写,部门职能梳理文件,和,部门现有职能存在问题汇总表,；,11,月,12,日（周三）,18,：,00,前，各部门将,部门职能梳理文件,和,部门现有职能存在问题汇总表,以电子版形式提交到邮箱：,-,Page,21,部门职能梳理表,Page,22,部门职能存在问题汇总表,谢谢大家,谢谢观赏,