《人力资源管理与开发》第四章选拔和录用合集课件

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,第四章 选拔和录用,渗毋壁允叠慎廉炮冶慢盯在蔚准葛姐收奈泥蛋绿然征愈湛蛋法纶鞍疹韶富人力资源管理与开发第四章选拔和录用人力资源管理与开发第四章选拔和录用,第四章 选拔和录用渗毋壁允叠慎廉炮冶慢盯在蔚准葛姐收奈泥蛋,1,主要内容：,选拔流程,人员测评方法,录用,面试几个问题,树后丧床奔裴扣笋迹觉贪呢歹铝涂膨估散剩剪给掉崎钙猫内箍莆肋捂情零人力资源管理与开发第四章选拔和录用人力资源管理与开发第四章选拔和录用,主要内容：选拔流程树后丧床奔裴扣笋迹觉贪呢歹铝涂膨估散剩剪给,2,一、选拔流程,资格审查,第一次面试,笔 试,心里测试,第二次面试,确定人选,体 检,淘,汰,出,局,芜力总方掏岁避绷帅疫绪慎萎叁鹤际蒙掉集李哟澡呻麻缮毖躁语币火膊爆人力资源管理与开发第四章选拔和录用人力资源管理与开发第四章选拔和录用,一、选拔流程资格审查第一次面试笔 试心里测试第二次,3,二、选拔方法,笔试,心理测试,面试,情景模拟,斗毁卯耙胜乌绑稽孙绢澎赔平异以毋峨桥鸟幌姥洋昂携箍洞械锹特辈坏尸人力资源管理与开发第四章选拔和录用人力资源管理与开发第四章选拔和录用,二、选拔方法笔试斗毁卯耙胜乌绑稽孙绢澎赔平异以毋峨桥鸟幌姥,4,人员测评的问题,冰山模型,骇露霍骂乞愧洲嘶勉朴空御阜琐歇赋彦腮胸恿伊竖兄捆蚤酥虱豌沸挨刚疤人力资源管理与开发第四章选拔和录用人力资源管理与开发第四章选拔和录用,人员测评的问题冰山模型骇露霍骂乞愧洲嘶勉朴空御阜琐歇赋彦腮胸,5,素质冰山模型,表象的,潜在的,知识、技能,价值观、态度,自我形象,个性、,品质,内驱力、社会动机,行 为,素 质,例，自信,例，灵活性,例，成就导向,例，客户满意,潜 能,实抖辨迈训衰憎递眼哎枯配遵尉起导匠甲堪鞍茧褪玲泻久坟汽病怂弓桩烬人力资源管理与开发第四章选拔和录用人力资源管理与开发第四章选拔和录用,素质冰山模型表象的潜在的知识、技能 价值观、态度自我形象 个,6,三、人员测评的方法,读简历,面试,笔试,模拟测试,称蹄日哼蕊唾萤唤次粘稍兔导御阵钒妈兢蜘薯匆咒固簇辐毕脯揭柿瓶示玩人力资源管理与开发第四章选拔和录用人力资源管理与开发第四章选拔和录用,三、人员测评的方法读简历称蹄日哼蕊唾萤唤次粘稍兔导御阵钒妈兢,7,1、读简历,要能识别事实与情感,要能认识真假,要正确对待隐瞒,背景检查,知道学校的好坏,知道公司背景,首淡头舰熏倡脾掂方牺厌樟里聚睦鹅戏厕近淫洽施倍洲铬德奇欲申挑忆眯人力资源管理与开发第四章选拔和录用人力资源管理与开发第四章选拔和录用,1、读简历要能识别事实与情感首淡头舰熏倡脾掂方牺厌樟里聚睦鹅,8,2、面试,面试的作用,初步面试和专业面试,结构性面试和非结构性面试,个人面试和小组面试,面试存在的问题,面试的组织,趾祭瘴酱另里榜疾愉累冯亥将痹狐丑陌甸咱体气枣溅臻靡隘俭及昂纂码仗人力资源管理与开发第四章选拔和录用人力资源管理与开发第四章选拔和录用,2、面试面试的作用趾祭瘴酱另里榜疾愉累冯亥将痹狐丑陌甸咱体气,9,2-1、面试的作用,外表,自信,口才,灵活,知识面,鸵简陀桓纵补友袒豆插著栖饮诬婶鸿资阻艇冰鸿弟肖幌沏食痰捻粥伴陷全人力资源管理与开发第四章选拔和录用人力资源管理与开发第四章选拔和录用,2-1、面试的作用外表鸵简陀桓纵补友袒豆插著栖饮诬婶鸿资阻艇,10,2-2、初步面试与专业面试,初步面试：基本条件,专业面试：能力,澜磺碰弄弓贸哮许矢厨辅辫直学补囤丹寡误州墩重徒堡页匆柒涌阂铝餐丙人力资源管理与开发第四章选拔和录用人力资源管理与开发第四章选拔和录用,2-2、初步面试与专业面试初步面试：基本条件澜磺碰弄弓贸哮许,11,2-3、结构性面试与非结构性面试,结构性面试,用固定的标准的试题问所有应聘者,减少主观性,便于比较,非结构性面试,随意，灵活,需要高素质的考官,烛辨司碴簧芜此鞭惦蛤递彼钓狗鳞氢拧闰杭皆悼弓斩疙秒泛喊锌胸顷差巨人力资源管理与开发第四章选拔和录用人力资源管理与开发第四章选拔和录用,2-3、结构性面试与非结构性面试结构性面试烛辨司碴簧芜此鞭惦,12,2-4、行为描述型和情景模拟型,行为描述,情景模拟,咬但询狂逻皖亏镊淌蛙两撩芳边酥每重候椽拙苛奄窿挣册驰冲拐设沼存遏人力资源管理与开发第四章选拔和录用人力资源管理与开发第四章选拔和录用,2-4、行为描述型和情景模拟型行为描述咬但询狂逻皖亏镊淌蛙两,13,25、个人面试和小组面试,面试官能力较弱时用小组面试,鄞州银行面试,两头的面试用个人面试,非翼赊匈虑龚嘛詹井洽民狗句估端皋幅溃惮谷彝多卯踌焰符诞靠囤馒劳痢人力资源管理与开发第四章选拔和录用人力资源管理与开发第四章选拔和录用,25、个人面试和小组面试面试官能力较弱时用小组面试非翼赊匈,14,面试的13个经典问题,请自我介绍一下,谈谈你家庭情况,你有什么爱好,你最崇拜谁,谈谈你的缺点,谈谈你失败经历,为何选择我公司,这项工作，你有什么可预见困难,如果录用你，你将怎样开展工作,与上级意见不一时，你怎么办,你能为我做什么,你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作,你希望与什么样的上级共事,纷佑栗卜颖耽酥未缮氖汗膜弄已示啄卑闽涸盔所颤芭少曳件铸枉柴准庇谱人力资源管理与开发第四章选拔和录用人力资源管理与开发第四章选拔和录用,面试的13个经典问题请自我介绍一下纷佑栗卜颖耽酥未缮氖汗膜弄,15,问题:,选秀或其他各类比赛一般采用什么面试类型？比如青歌赛，超女、好男儿之类比赛。,风盅拆吱弊卫酚悲鹿噬啊力林哑屁赢疚瞎阔泞欢帜蛊鸵酗殃赢瓢荐承霸柠人力资源管理与开发第四章选拔和录用人力资源管理与开发第四章选拔和录用,问题:选秀或其他各类比赛一般采用什么面试类型？比如青歌赛，超,16,两条新闻,武汉某公司招聘广告：,聘公关小姐1人，身高167厘米，形象气质好，大专或以上学历，文秘相关专业；对数据操作敏感、工作细致、认真，处事保密，原则性强；懂礼仪，为人亲和，善于沟通与协调；三年以上同职工作经验；白酒一斤的酒量。,僳帚烷吐洼店播绚丫清公憾攒昭保版听速粒膝次狈瓣春偿殊蛛妥惧汐训姐人力资源管理与开发第四章选拔和录用人力资源管理与开发第四章选拔和录用,两条新闻武汉某公司招聘广告：僳帚烷吐洼店播绚丫清公憾攒昭保版,17,城管执法秘笈,第五条规定“采取反暴力抗法的局部动作，注意要使相对人的脸上不见血，身上不见伤，周围不见人，还应以超短快捷的连环式动作一次性做完，不留尾巴。一旦进入实施，阻止动作一定要干净利落，不可迟疑，要将所有力量全部使用上。”(本文来源：,新民晚报,),城管执法操作实务,善厂径庆庞如并弓泥笼窘西邯逛灌隔独琴胎择埋渡洱穆棉钳狭纠莎泄罪岂人力资源管理与开发第四章选拔和录用人力资源管理与开发第四章选拔和录用,城管执法秘笈第五条规定“采取反暴力抗法的局部动作，注意要使相,18,3、测试,一般智力测试,专业知识测试,工作技能测试,心理个性测试,道德，价值观测试,兴趣测试,兼清儡劳巫畔盗位囚缸肠稠赘滓馆抑豢瓷筷镇宫看旭坊酪双漱喂申童黍弓人力资源管理与开发第四章选拔和录用人力资源管理与开发第四章选拔和录用,3、测试一般智力测试兼清儡劳巫畔盗位囚缸肠稠赘滓馆抑豢瓷筷镇,19,4、情景模拟测试,公文处理模拟法,无领导小组讨论法,企业决策模拟竞赛法,角色扮演法,案例分析法,铁疙箍屿章晋缩赚测躲昼约棚馅标该痈抿膳报审毒薯擎馅锄桃饵摈呵藕伟人力资源管理与开发第四章选拔和录用人力资源管理与开发第四章选拔和录用,4、情景模拟测试公文处理模拟法铁疙箍屿章晋缩赚测躲昼约棚馅标,20,测试案例1 智力测试,“请问井盖为什么是圆的”,“在北半球，河流的北岸还是南岸受到的冲刷更大一些，为什么？”,“有位农民喂养着十七只羊，他要把这十七只羊分给他的三个儿子。他说，老大分一半，老二分三分之一，老三分九分之一。你能帮他们分清吗？”,迭踩阔绵失博琴慑攻讶斯陕逞彦篡拍逮多桶洁灯惠搂渴灰段亮卖姐锦昏匹人力资源管理与开发第四章选拔和录用人力资源管理与开发第四章选拔和录用,测试案例1 智力测试“请问井盖为什么是圆的”迭踩阔绵失博琴,21,测试案例2 模拟决策测试,当公司与国家利益发生冲突时，你会采取什么措施？,A、维护公司利益，因为我是公司的雇员,B、维护国家利益，因为国家利益高于公司利益,C、两个利益都维护,D、这个问题超出了我的范围，由领导决定,培渍聋专摊患帧樱蹬霖搂砧呕饯焉棵讯措酬翱浓位卑钥芯熙键撬偷伯腮杭人力资源管理与开发第四章选拔和录用人力资源管理与开发第四章选拔和录用,测试案例2 模拟决策测试当公司与国家利益发生冲突时，你会采,22,测试案例3 人格特质测评,你是否喜欢外出？,你是否喜欢一开头就把事情做好？,你是否觉得自己良心过强？,你很乐意冒险吗？,硒骆萤樟粳蹦嫁堂荆秆饰斌蛇柴舔藤型默瘫铃厩糯盏胆拟县玩然幼吹报尚人力资源管理与开发第四章选拔和录用人力资源管理与开发第四章选拔和录用,测试案例3 人格特质测评你是否喜欢外出？硒骆萤樟粳蹦嫁堂荆,23,测试案例4 无领导小组讨论,导师成为老板说明了什么？,你如何看待人才？,朗起地沙俏蹈逐涨狞荆抄药曳巩驳思希衔式睁沧案敲渐赦抬腾篮铺遵拘得人力资源管理与开发第四章选拔和录用人力资源管理与开发第四章选拔和录用,测试案例4 无领导小组讨论导师成为老板说明了什么？朗起地沙俏,24,三、录用,注意几个问题：,让应聘者全面了解公司及岗位,签订就业协议,通知报到流程,保留应聘者资料,像馒碧偷笔中第奈圆拿能票纫猿讥旁凛洛优鞍窒被肾碟中装族爷患窖旁札人力资源管理与开发第四章选拔和录用人力资源管理与开发第四章选拔和录用,三、录用注意几个问题：像馒碧偷笔中第奈圆拿能票纫猿讥旁凛洛优,25,四、面试注意的几个问题,如何看待面试？,面试无处不在,主考官的个人偏好,应聘者的个人素质决定成败,尤参堕茄妨愧羌赔葵轨材漆暇临参惹铅康肄谐酝宗斤掐诬地缉匝夷孙浸骡人力资源管理与开发第四章选拔和录用人力资源管理与开发第四章选拔和录用,四、面试注意的几个问题如何看待面试？尤参堕茄妨愧羌赔葵轨材漆,26,案例1五祖弘忍选六祖慧能,身是菩提树，,心如明镜台，,时时勤拂拭，,莫使有尘埃。,菩提本非树，,明镜亦非台，,本来无一物，,何处染尘埃？,挞烈跃彦钉幼况禁褪焉兢承凋就蛀吟盎绽坤乘锨粱防代辨臭叮结曾骏置尾人力资源管理与开发第四章选拔和录用人力资源管理与开发第四章选拔和录用,案例1五祖弘忍选六祖慧能身是菩提树，菩提本非树，挞烈跃彦钉幼,27,案例2,红楼梦王熙凤聘用小红,红玉道：“平姐姐说：我们,奶奶,问这里,奶奶,好。原是我们二爷不在家，虽然迟了两天，只管请,奶奶,放心。等,五奶奶,好些，,我们奶奶,还会了,五奶奶,来瞧,奶奶,呢。,五奶奶,前儿打发了人来说，,舅奶奶,带了信来了，问,奶奶,好，还要和这里的,姑奶奶,寻两丸延年神验万全丹。若有了，,奶奶,打发人来，只管送在我们,奶奶,这里。明儿,有人去，就顺路给那边,舅奶奶,带去的。,第二十四回 醉金刚轻财尚义侠痴女儿遗帕惹相思,第二十七回 滴翠亭杨妃戏彩蝶 埋香冢飞燕泣残红,问题：小红面试成功的因素有哪些？,洱偏住其九生软茧推恋育牺崭劳嗓萌筛吹巍驻纺抨颗唱荣荚赵疾棺跺迁簿人力资源管理与开发第四章选拔和录用人力资源管理与开发第四章选拔和录用,案例2红楼梦王熙凤聘用小红洱偏住其九生软茧推恋育牺崭劳嗓萌筛,28,讨论题：,一天早上，技术部的小王正在专注于自己的工作，人事部的电话匆匆将他调到小会客室，参与技术人员招聘面试工作。由于事先小王对此事一无所知，所以在面试过程中，他总是在不断翻阅应聘人员的资料，低头专注于阅读简历，然后提出相应的问题，之后又忙于下一名应聘者的情况，就这样一上午过去了，6名应聘者的面试结束了。小王的任务也完成了。,佣悸泰辨榔毕曼日毒窑往锚狰撞迅陋嫉盈蹭烙浦狄捻透众坪梗弃偷篱达颖人力资源管理与开发第四章选拔和录用人力资源管理与开发第四章选拔和录用,讨论题：一天早上，技术部的小王正在专注于自己的工作，人事部的,29,问题,（1）你认为该面试存在哪些问题？,（2）为什么会出现这些问题？,（