公司管理人员素质能力要求

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,公司,管理人员素质能力要求,一、理者应具有良好的形象,二、管理者应具有良好的威信,三、管理者应具有一定管理能力,四、管理者应注重以“法治店,五、管理者应具备解决问题的能力,目 录,公司管理人员素质能力要求,六、管理好员工是管理者管理的核心工作,七、优秀的管理者一定注重团队建设,八、管理者应与时俱进，开拓创新,九、管理者应视学习为进步的阶梯,十、达成目标是管理素质和能力的最正确表达,第16页,第17-19页,第20页,第21页,第22页,第23页,第24页,第25页,第26页,第27页,一、管理者应具有良好的形象,1、讲原那么 注意身份,2、讲先进 争作表率,3、讲团结 顾全大局,4、讲才学 精通业务,讲效率 执行有力,二、管理者应具有良好的威信,1、以德树立威信,为人正直 老实守信,强烈的事业心 责任感,忠于企业 敬业爱岗,严于律己 宽以待人,为人谦和 虚怀假设谷,廉洁奉公 视损人利已 损公肥私为耻辱,2、以才树立威信,出色的领导和管理才能；,经验丰富，学识渊博；,勇于创新，不断超越。,3、以情树立威信,善解人意，善于沟通；,关心下属，让下属心存感谢；,提高低属，让下属产生信赖,三、管理者应具有一定管理能力,1、方案统筹能力,2、组织领导能力,3、指导培训能力,4、检查控制能力,5、协调沟通能力,6、鼓励下属能力,四、管理者应注重以“法治店,1、模范遵守酒店的规章制度,2、积极参与建章建制工作,3、严格抓好制度落实工作,五、,管理者应具备解决问题的能力,1、对待工作中出现的问题，不回避，不推诿。要敢于面对，迅速反响，立即行动，着力解决；,2、出现问题，勇于承担责任，少推卸责任，多反思自己。少寻找理由，多寻找问题发生的根源和问题解决的方法；,3、要善于发现问题；,4、不断提高分析问题、解决问题的能力；,5、努力培养预见问题的能力。预防问题的发生，把问题解决在萌芽之中，将问题造成的损失降到最低点，是处理问题能力的最高境界。,六、管理好员工是管理者管理的核心工作,1、以人为本，员工第一，视人才为资源、为财富；,2、一流的质量来自一流的管理，一流的管理来自 一流的员工的队伍；,3、员工开心，顾客满意，企业兴旺；,4、将“无情的管理与有情的领导有机结合；,5、同下属保持最正确距离；,没有不合格的员工，只有不称职的管理者；,七、优秀的管理者一定注重团队建设,1、个人力量十分有限，团队力量巨大无比，当今时代是一个靠大联强才能实现个人理想的时代；,2、善于交流，勤于沟通，乐于合作，拥有好的人际关系，是工作顺利，生活开心，事业成功的必备条件；,3、树立全局观念，力求高度统一，反对个人主义，反对本位主义，打击拉帮结派。,八、管理者应与时俱进，开拓创新,1、观念决定思路，思路决定出路；,2、不断地更新观念，与时俱进；,3、以开放的心态接纳新的观念、新的管理、新的技术、新的人才、以求得自己新的进步和超越。,九、,管理者应视学习为进步的阶梯,1、知识就是财富；,2、树立牢固的“终身学习的观念；,3、带着员工搞好学习，创立学习性组织是新时期管理 者的根本职责。,十、达成目标是管理者素质和能力的最正确表达,1、管理者要有明确的目标,2、要制定达成目标的方案,3、马上行动，执行有力,4、全力以赴，超额完成,