公共关系的基本方法课件

,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第五章,公共关系的基本方法传播,第五章公共关系的基本方法传播,第五章 公共关系的基本方法 传 播,传播的基本内容,公共关系传播的基本过程,公共关系传播的规律,第五章 公共关系的基本方法 传,第一节 传播的基本内容,传播的含义,公共关系传播的特点,公共关系传播的构成要素,第一节 传播的基本内容传播的含义,一、传播的含义,传播,是指两个相互独立的系统之间利用一定的,载体和途径所进行的有目的的信息传递活动。,公共关系传播,是指社会组织利用各种媒介，,有计划地将信息与公众进行沟通、交流与传递，,以达到争取公众、共享信息的目的。,（1）是有计划的完整的行动过程,（2）是一种信息共享活动,一、传播的含义 公共关系传播是指社会组织利用各种媒介，,二、公共关系传播的特点,（一）双向性,（二）共享性,（三）快速性,（四）广泛性,二、公共关系传播的特点,三、公共关系传播的构成要素,（一）基本要素“硬件”,（二）隐含要素“软件”,三、公共关系传播的构成要素,（一）基本要素,1,.,信源,2,.,信宿,3,.,信息,4,.,媒介,5,.,信道,6,.,反馈,（一）基本要素,（二）隐含要素,1,.,时空环境,2,.,心理因素,3,.,文化背景,4,.,信息质量,（二）隐含要素,四、公关传播的类型,（一）自我传播,（二）人际传播,（三）小团体传播,（四）组织传播,（五）公众传播,（六）大众传播,四、公关传播的类型,（一）自我传播,是行为主体自身内部进行的信息传播，集主传者与,受传者于一身，如自我表露、自我意识等。,自我传播是人类一切传播的基础。,（一）自我传播,（二）人际传播,广义：人与人之间的一切信息交流活动,中义：除内向和大众传播以外的传播活动,狭义：仅指两个人之间的信息交流活动,（二）人际传播,主要特点,（1）显著的私人性,（2）双方的参与性,（3）传播符号的多样性,（4）反馈的灵敏性,（5）沟通的情感性,（6）主观的制约性,主要特,（三）小团体传播,是指在以某种规范约束下结合起来、共同活动，,并相互影响的个人集合体内进行的交流活动。,（三）小团体传播,主要特点,（1）规模扩大但不广泛,（2）信息交流较为充分,（3）沟通受到共同目标和行为规范的制约,主要特点,（四）组织传播,是指组织内部的信息交流活动，其目的是加强组织内,部及成员的协作与团结，以提高组织的整体效能。,（四）组织传播,组织传播的方式,上行传播：下级向上级的传播,下行传播：上级向下级的传播,平行传播：无隶属关系的部门之间的传播,组织传播的方式,主要特点,（1）传播行为具有正式性,（2）传播范围进一步扩大,（3）传播媒介多样与复杂,（4）信息反馈程度有减弱,主要特点,（五）公众传播,是指组织以公众性活动的形式 向社会上数量,众多的人进行的信息传播，如报告会、展览会等。,（五）公众传播,主要特点,（1）传播对象人数众多,（2）传播活动规模较大,（3）传播手段丰富多样,主要特点,（六）大众传播,是指由专业传播机构面向社会上不特定的大众进行,的传播活动。它是现代社会中影响最广泛、作用最重大,的传播形式。,（六）大众传播,主要特点,（1）传播机构专业化,（2）传播手段技术化,（3）传播内容大量化,（4）传播活动高效化,（5）传播对象大众化,（6）传播信息公开化,（7）反馈量小速度慢,主要特点,第二节 公共关系传播的基本过程,传播模式介绍,公共关系传播的一般过程模式,公共关系传播中的媒体选择,公共关系媒体选择的原则,第二节 公共关系传播的基本过程传播模式介绍,一、几种传播模式介绍,（一）传统的线性传播模式,香农,韦弗在1949年提出,（二）新型的控制论传播模式,美国学者施拉姆和奥斯左德在,1954,年提出,一、几种传播模式介绍（二）新型的控制论传播模式,二、公共关系传播的一般过程模式,（,A）（B）（C）,（F）（E）（D）,公共关系传播的一般过程,传播者,传播反馈,传播效果,传播内容,受传者,传播媒体,二、公共关系传播的一般过程模式传播者传播反馈,三、公共关系传播中的媒体选择,（一）公共关系传播媒体,1.按传播对象和手段划分,个体传播媒体,群体传播媒体,大众传播媒体,三、公共关系传播中的媒体选择,2.按所选媒介的物质构成和表现形态划分,符号媒体：,是信息传递过程中有意义并易引起互动的载体。包括：有声语言媒体；无声语言媒体；有声非语言媒体；无声非语言媒体。,实物媒体：,是指实物充当信息的载体，包括产品、象征物、公关礼品等。,人体媒体：,是借助于人的行为、服饰、素质和社会影响来作为信息传递的载体。,2.按所选媒介的物质构成和表现形态划分,（二）公共关系大众传播媒体,特点：范围广泛；速度快速；内容重要,功能：传播信息 引导议论,传递文化 提供娱乐,（二）公共关系大众传播媒体,印刷类 电子类,形式,报纸、杂志、书籍、广播、电视、电影、,小册子、传单 音像出版物、互联网,特点,信息符号以文字为主 以声音或图象为主,信息符号具有记录性 非记录性,信息符号以空间序列展开 以时间序列展开,信息制作速度缓慢,快捷 覆盖面广,成本较高，媒介费用大,公共关系的基本方法课件,（三）常见大众传播媒体分析,报纸 广播,杂志 电视,书籍 电影,小册子 音像出版物,对内报刊 计算机互联网,（三）常见大众传播媒体分析,互联网的显著特征,范围广泛,超越时空,高度开放,双向互动,个性化,多媒体，超文本,低成本,互联网的显著特征,四、公共关系媒体选择的原则,根据自身需要和经济实力,根据对象,根据内容,根据媒体自身特点,四、公共关系媒体选择的原则,第三节 公共关系传播的规律,公共关系传播的基本原则,公共关系传播的一般规律,实施有效传播的条件和方法,第三节 公共关系传播的规律公共关系传播的基本原则,一、公共关系传播的基本原则,（一）真实性原则,（二）目标针对性原则,（三）公众利益至上原则,（四）目标一致原则,（五）双向沟通原则,（六）科学性与艺术性相结合原则,一、公共关系传播的基本原则,二、公共关系传播的一般规律,（一）主传者形象促动规律,（二）传受双方角色认同规律,（三）传播因人、因地、因时而宜规律,（四）信息结构和数量合理搭配规律,（五）传播效果层次规律,二、公共关系传播的一般规律,三、实施有效传播的条件和方法,（一）选择最佳信息源,传播者的声誉与权威性、客观性以及公众关系的亲密性紧密相关。,（二）编制最好的信息符号,传播者应根据传播对象的经验范围制作传播内容。,（三）认真研究公众对象,公众根据各自的需要、兴趣、知识、经验、观念、价值观、习惯等等,对信息进行选择性注意、理解和接受。,（四）营造良好的传播背景,物质环境、神会环境、心理环境和时间情境等。,（五）完善传播沟通的方法和技巧,有效传播的,“,7C,”,要素：,可信度、情境架构、内容、清晰、持续和一贯、通道、受众的能力,三、实施有效传播的条件和方法,