管理者的自我觉醒讲义

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,管,理,理,者,者,的,的,自,自,我,我,觉,觉,醒,醒,前,言,言,：,：,课,课,程,程,背,背,景,景,目,前,前,公,司,司,的,的,管,管,理,理,者,者,，,，,大,大,多,多,数,数,是,是,半,半,路,路,出,出,家,家,。,。,原,原,来,来,在,在,基,基,层,层,干,干,得,得,不,不,错,错,拥,有,有,不,不,错,错,的,的,技,技,术,术,和,和,业,业,务,务,素,素,质,质,，,，,也,也,不,不,乏,乏,工,工,作,作,热,热,情,情,；,；,但,但,提,提,拔,拔,到,到,管,管,理,理,岗,岗,位,位,后,后,，,，,不,不,得,得,不,不,面,面,临,临,着,着,角,角,色,色,转,转,换,换,的,的,问,问,题,题,:,原,来,来,只,只,要,要,管,管,好,好,自,自,己,己,，,，,现,现,在,在,要,要,管,管,好,好,一,一,个,个,队,队,伍,伍,；,；,原,原,来,来,只,只,要,要,做,做,一,一,件,件,事,事,情,情,，,，,现,现,在,在,要,要,负,负,责,责,一,一,摊,摊,子,子,事,事,情,情,；,；,原,原,来,来,是,是,听,听,人,人,指,指,挥,挥,，,，,现,现,在,在,要,要,不,不,断,断,地,地,向,向,上,上,司,司,请,请,示,示,、,、,与,与,同,同,级,级,商,商,量,量,，,，,协,协,调,调,下,下,级,级,；,；,管,理,理,者,者,的,的,角,角,色,色,认,认,知,知,决,决,定,定,了,了,管,管,理,理,者,者,的,的,工,工,作,作,成,成,效,效,，,，,因,因,此,此,，,，,角,角,色,色,定,定,位,位,准,准,确,确,非,非,常,常,重,重,要,要,！,！,管,理,理,者,者,工,工,作,作,现,现,状,状,依,靠,靠,个,个,人,人,努,努,力,力,完,完,成,成,任,任,务,务,，,，,喜,喜,欢,欢,抓,抓,具,具,体,体,业,业,务,务,事,无,无,巨,巨,细,细,，,，,不,不,善,善,于,于,授,授,权,权,虽,有,有,目,目,标,标,，,，,但,但,缺,缺,乏,乏,目,目,标,标,管,管,理,理,不,善,善,于,于,不,不,习,习,惯,惯,做,做,计,计,划,划,，,，,缺,缺,乏,乏,计,计,划,划,前,前,的,的,行,行,动,动,救,火,火,现,现,象,象,普,普,遍,遍,未,接,接,受,受,系,系,统,统,的,的,管,管,理,理,技,技,能,能,培,培,训,训,不,善,善,于,于,建,建,立,立,有,有,效,效,的,的,工,工,作,作,团,团,队,队,和,和,工,工,作,作,网,网,络,络,角,色,色转,变,变,管,理,理,者,者,角,角,色,色,转,转,变,变,的,的,对,对,比,比,1,、,专,专,才,才,通,才,才,;,2,、,英,英,雄,雄,领,袖,袖,；,；,3,、,依,依,靠,靠,个,个,人,人,努,努,力,力,依,靠,靠,团,团,队,队,建,建,立,立,工,工,作,作,网,网,络,络,，,，,利,利,用,用,他,他,人,人,的,的,手,手,去,去,实,实,现,现,组,组,织,织,目,目,标,标,。,。,4,、,善,善,做,做,具,具,体,体,业,业,务,务,工,工,作,作,做,管,管,理,理,、,、,领,领,导,导,工,工,作,作,反,之,之,花,花,较,较,少,少,的,的,时,时,间,间,做,做,具,具,体,体,业,业,务,务,工,工,作,作,。,。,5,、,对,对,技,技,术,术,性,性,强,强,的,的,职,职,业,业,对,管,管,理,理,职,职,业,业,有,有,认,认,同,同,感,感,。,。,6,、,面,面,对,对,事,事,人,与,与,事,事,的,的,平,平,衡,衡,。,。,管,理,理,者,者,大,大,多,多,由,由,骨,骨,干,干,员,员,工,工,转,转,化,化,而,而,来,来,，,，,请,请,分,分,析,析,他,他,们,们,之,之,间,间,的,的,区,区,别,别,骨干员工,管理者,组织中位置,执行层,监督管理层,职责范围,专项事务,团队,工作对象,事,人,+,事,工作技能,作业,/,业务技能,人际、管理,评价标准,个人成绩,团队成绩,自我实现,技术专家,/,优秀业务员,管理专家,角,色,色,转,转,变,变,困,困,难,难,的,的,4,个,原,原,因,因,：,：,定,位,位误,区,区,管,理,理,者,者,常,常,见,见,的,的,角,角,色,色,错,错,位,位,土,皇,皇,帝,帝,如,一,一,方,方,诸,诸,侯,侯,或,或,小,小,国,国,之,之,君,君,过,分,分,看,看,重,重,自,自,己,己,的,的,级,级,别,别,，,，,优,优,越,越,感,感,强,强,烈,烈,，,，,自,自,我,我,感,感,觉,觉,良,良,好,好,；,；,用,级,级,别,别,看,看,待,待,遇,遇,，,，,不,不,问,问,所,所,付,付,出,出,几,几,何,何,，,，,但,但,求,求,其,其,待,待,遇,遇,要,要,符,符,合,合,级,级,别,别,；,；,官,僚,僚,作,作,风,风,严,严,重,重,，,，,喜,喜,欢,欢,搞,搞,“,“,一,一,言,言,堂,堂,”,”,，,，,什,什,么,么,都,都,是,是,自,自,己,己,说,说,了,了,算,算,，,，,不,不,懂,懂,得,得,也,也,不,不,重,重,视,视,发,发,挥,挥,团,团,队,队,的,的,智,智,慧,慧,。,。,认,为,为,自,自,己,己,在,在,本,本,部,部,门,门,比,比,上,上,级,级,更,更,具,具,有,有,专,专,业,业,权,权,威,威,和,和,个,个,人,人,威,威,信,信,。,。,1,公,司,司,委,委,托,托,管,管,理,理,者,者,履,履,行,行,管,管,理,理,职,职,能,能,，,，,所,所,以,以,管,管,理,理,者,者,要,要,对,对,公,公,司,司,负,负,责,责,。,。,但,但,是,是,现,现,实,实,中,中,，,，,公,公,司,司,管,管,理,理,者,者,经,经,常,常,因,因,忽,忽,视,视,对,对,上,上,负,负,责,责,而,而,犯,犯,错,错,误,误,，,，,不,不,自,自,觉,觉,地,地,把,把,自,自,己,己,定,定,位,位,为,为,员,员,工,工,领,领,袖,袖,和,和,民,民,意,意,代,代,表,表,。,。,事,事,实,实,上,上,中,中,层,层,管,管,理,理,者,者,是,是,上,上,司,司,任,任,命,命,的,的,，,，,因,因,此,此,中,中,层,层,管,管,理,理,者,者,应,应,该,该,对,对,上,上,司,司,负,负,责,责,。,。,取,得,得,下,下,属,属,的,的,拥,拥,戴,戴,和,和,支,支,持,持,，,，,需,需,要,要,提,提,高,高,领,领,导,导,力,力,，,，,而,而,不,不,是,是,做,做,“,“,民,民,意,意,代,代,表,表,”,”,。,。,民,意,意,代,代,表,表,站,在,在,下,下,属,属,的,的,立,立,场,场,意,意,气,气,用,用,事,事,管,理,理,者,者,常,常,见,见,的,的,角,角,色,色,错,错,位,位,二,经,常,常,会,会,看,看,到,到,或,或,听,听,到,到,有,有,的,的,中,中,层,层,主,主,管,管,说,说,：,：,“,“,刚,刚,才,才,我,我,说,说,的,的,这,这,些,些,，,，,只,只,代,代,表,表,个,个,人,人,意,意,见,见,。,。,”,”,这,这,也,也,是,是,中,中,层,层,经,经,理,理,的,的,角,角,色,色,误,误,区,区,之,之,一,一,。,。,对上,司,司发,表,表个,人,人意,见,见是,没,没有,问,问题,的,的；,对于,同,同级,或,或下,属,属说,“,“只,代,代表,个,个人,意,意见,”,”是,不,不合,适,适的,；,；,对客,户,户和,供,供应,商,商，,更,更没,有,有什,么,么“,个,个人,意,意见,”,”，,只,只有,“,“公,司,司意,见,见”,。,。,管理,者,者常,见,见的,角,角色,错,错位,自然,人,人,把自,己,己当,成,成普,通,通员,工,工,三,四个,维,维度,：,：对,上,上级,代,代表,下,下级,；,；对,下,下级,代,代表,上,上级,，,，对,同,同僚,代,代表,内,内部,客,客户,，,，对,外,外部,代,代表,公,公司,。,。,曾见,到,到过,这,这样,一,一个,管,管理,者,者，,是,是一,个,个负,责,责安,全,全管,理,理的,主,主管,，,，领,导,导问,你,你们,这,这个,问,问题,解,解决,了,了吗,，,，主,管,管就,立,立刻,打,打电,话,话问,下,下属,，,，然,后,后再,把,把下,属,属的,回,回答,告,告诉,上,上司,，,，在,我,我们,交,交谈,的,的半,个,个小,时,时，,两,两个,电,电话,一,一直,响,响不,停,停，,这,这位,主,主管,说,说不,好,好意,思,思，,太,太忙,了,了。,其,其实,我,我感,觉,觉这,个,个主,管,管并,没,没有,做,做到,实,实质,性,性的,工,工作,，,，他,只,只是,充,充当,一,一个,传,传话,筒,筒的,的,的工,具,具。,不,不知,道,道工,作,作的,进,进展,是,是如,何,何，,进,进展,到,到什,么,么样,子,子。,管理,者,者常,见,见的,角,角色,错,错位,传声,筒,筒,此类,管,管理,者,者，,可,可有,可,可无,。,。,四,避免,管,管理,者,者的两种,病,病症,新任,管,管理,者,者并发,症,症,症状,一,一、,急,急于,表,表现,：,由于,惯,惯性,作,作用,，,，仍,然,然将,自,自己,定,定位,于,于骨,干,干员,工,工，,为,为了,把,把工,作,作完,成,成好,，,，埋,头,头忙,于,于各,项,项事,务,务，,却,却忘,记,记了,管,管理,的,的职,责,责是,计,计划,、,、安,排,排、,督,督导,；,；,症状,二,二、,过,过于,缓,缓和,：,不习,惯,惯培,训,训和,授,授权,员,员工,，,，害,怕,怕得,罪,罪人,，,，如,同,同“,好,好好,先,先生,”,”，,不,不敢,管,管理,，,，认,为,为很,多,多事,务,务与,其,其花,时,时间,教,教员,工,工还,不,不如,自,自己,亲,亲自,去,去做,，,，结,果,果使,团,团队,疏,疏于,管,管理,，,，缺,乏,乏凝,聚,聚力,。,。,“治,疗,疗”,建,建议,：,：,正,确,确面,对,对挫,折,折和,痛,痛苦,；,；,敢,于,于管,理,理、,严,严格,管,管理,；,；,善,于,于管,理,理、,掌,掌握,技,技巧,。,。,管理,者,者的烦恼,转型,过,过程,中,中的,管,管理,者,者，,是,是否,经,经常,有,有诸,如,如此,类,类的,烦,烦恼,：,-,上司,批,批评,你,你太,同,同情,员,员工,，,，不,能,能充,分,分地,执,执行,命,命令,；,；,-,下属,却,却埋,怨,怨你,不,不体,恤,恤，,只,只顾,抓,抓工,作,作绩,效,效；,-,你凡,事,事亲,力,力亲,为,为，,忙,忙得,焦,焦头,烂,烂额,，,，可,上,上司,却,却嫌,你,你的,效,效率,太,太低,；,；,-,你的,上,上司,让,让你,制,制订,目,目标,和,和工,作,作计,划,划，,可,可你,却,却无,从,从下,手,手；,-,安排,给,给下,属,属的,工,工作,，,，经,常,常不,能,能按,要,要求,完,完成,。,。,这些,烦,烦恼,皆,皆是,因,因为,管,管理,者,者没,有,有明,确,确自,己,己在,组,组织,中,中的,定,定位,。,。管,理,理者,必,必须,要,要全,身,身心,地,地进,入,入角,色,色，,进,进入,角,角色,的