领导决策培训课程

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第五章 领导决策,第一节 领导决策的含义与其原则,第二节 领导决策体制、类型与程序,第三节 领导决策理论、决策评估及其方法,第一节 领导决策的含义及其原则,主讲人：杨甜甜,制作人：王娇妮,第一节 领导决策的含义及其原则,一、领导决策的含义,二、领导决策的要素,三、领导决策的特征,四、领导决策的原则,视频,决策有多重要？,决策是啥？,管理就是决策,赫伯特西蒙,毛泽东说过：当干部的就是两件事，一是出主意，二是用好人。,出主意，就是决策,。,一、领导决策的含义,我国早在先秦时期，就出现了决策一词，韩非子 孤愤中有“,智者决策于愚人”,的说法；楚汉相争时代，韩信就战争战略问题提出过有名的“决策向东，争权天下”的思想。然而，决策作为现代管理学中的一个术语，首先 出现在20世纪50年代的美国，当时的英文名称是,“Decision-making”。,决策定义：,所谓决策就是制定或者决定政策，是指组织或个人，为了实现某种目标而对一个问题产生解决要求，经过思维活动做出行动决定并付诸实施的全部过程。决策有狭义和广义之分，广义的决策包含了狭义的决策，现代历领导决策理论大多采用广义上的决策概念。,一、领导决策的含义,所谓领导决策是指领导者在领导活动中，为了实现某一组织目标，通过采用科学的决策方法和技术，从若干个有价值的方案中选择其中一个最佳方案，并在实施中加以完善和修正，以实现领导目标的活动过程。,我们可以通过以下八个方面来深入理解领导决策：,（一）领导决策是有明确组织目标的领导行为,任何领导决策都是为了实现一定的组织目标，决策目标是领导决策的前提。领导决策本质上是一种以完全明确的目的和目标行为，即领导决策具有绝对明确的目的性。而要达到明确的目的必须有一定的明确标准，可以定量或者比较，一边衡量和确定决策效果。,（二）领导决策时产生过引发组织行为的特殊行为,领导决策一旦做出就成为组织或群体行动的纲领，为组织行为提供了行动的依据和动力。没有合理的领导决策就没有合理的领导活动。,（三）领导决策是与领导职能相关并承担严肃责任的领导行为,领导决策是领导者的基本职能或首要任务，横向体现在领导活动的个个方面，如领导组织管理、选才用人、沟通与协调等都需要领导的正确决策来实现组织目标。纵向则体现在领导决策贯穿于领导活动的全过程。,领导决策的正确与否，关系着领导活动的成败。,（四）领导决策是凝聚领导意志，权力和权威的综合性信息行为,信息是决策的基础。决策始终是信息行为，是手机、整理、加工、判别和决断信息的过程，也是形成和产出具有权威性的新信息的过程。,（五）领导决策是多阶段、多步骤优选方案的领导行为,领导决策是为实现一定的组织目标而制定行,动方案、进行方案优选并准备方案实施的活动，是,一个提出、分析和解决问题的过程。因此，它是从,决策动机到形成方案，再到评估效果，一环扣一环,的优选方案的领导行为。,（六）,领导决策是有因果分析和综合评价的领导行为,领导决策中的多个备选方案都对实现目标有,积极,和消极两方面的作用和影响。因此，必须通过科学的决策程序，对每个备选方案可能带来的潜在问题进行综合的分析和评价，从而选择最佳方案。,（七）,领导决策是测定领导素质的领导行为,领导决策是集领导者全部智慧、激情、才智于一身的行为，依赖于领导者的素质和能力。良好的决策依赖于优良的领导素质与能力，缺乏良好的领导素质，就不应进行决策，否则就会出现决策失误，贻害深远。,（八）,领导决策是广泛存在的领导行为,领导决策作为领导者的基本职能，是领导主体的领导行为，只要有领导主体存在，就一定有领导决策行为的发生。,二、领导决策的要素,决策主体：个人决策and集体决策,有的放矢、系统、具体、可行、合规范,备案、选优,时空状态,科学估价、模拟估价、心理估价、经验估价,决策者,决策目标,决策备选方案,决策环境,决策后果,吃点啥呢？,三、领导决策的特征,（一）,预测性,对可能出现的各种情况的估计以及相应的对策,（二）,实施性,付诸实施，并在实施中检验，以修正和完善,（三）,目标性,没有目标就无所谓决策,（四）,创造性,提出新问题、新思路、新方法,三、领导决策的特征,（五）优,选性,选择性和择一性,（六）,风险性,“一着不慎，满盘皆输”,（七）,动态性,准备、决断、实施、反馈、调整等,四、领导决策的原则,领导决策的基本原则是领导决策活动中客观规律的体现和具体化。,（一）客观性原则,是领导决策的首要原则，领导决策应建立在客观实际的正确分析之上，即坚持实事求是，一切从实际出发，按照客观规律进行决策。,领导决策的过程：,（二）信息性原则,信息的输入,处理,（制定决策）,输出,（执行决策）,领导决策不仅要求领导者掌握所需要的充足信息，而且还要求领导必须善于发现可利用的信息。应注意以下几点：,1、要拥有“信息权利”，这是由信息的时效性所决定的。,2、要善于从一般人忽视的信息中汲取决策的智慧，这也是衡量一个领导者能否成为优秀领导者的重要标志之一。,3、要具有正确的分析和加工信息的能力，特别是区分“虚假信息”和“真实信息”，不能是决策建立在虚假信息的基础上。,4、克服信息收集过程中的选择性倾向。,美国管理学家罗格道森分析了信息收集过程中的八种不良倾向，它们可能导致领导者偏离正确方向，降低领导决策的有效性。这些倾向分别是：图现成、以自我为中心、排斥异己、恋旧、选择性接收、先入为主、喜新厌旧、求同。它们中的任何一种价值倾向都会影响领导者的判断，使领导决策误入歧途。因此，认识并克服泽泻倾向是保证领导决策正确性的前提。,信息收集渠道主要包括两种：,一是领导者自己的调查研究，称之为“走动式领导”；,二是通过信息系统对信息的收集、加工和处理，以获取信息。,正确的获取信息：,聪明的决策者首先是信息大王,民族智慧的代表诸葛亮，未出茅庐已知天下三分,（三）系统性原则,任何事物都是相互联系的复杂系统。系统性原则是指必须将领导决策对象作为一个系统来对待，分析系统与系统环境、系统整体与内部各个要素之间的相互关系，以求领导决策达到整体化、综合化、最优化。,（四）外脑原则,所谓“外脑”，是一个集社会学和生物学于一体的名词。,智囊团又称头脑企业、智囊集团或思想库、智囊机构、顾问班子，是指专门从事开发性研究的咨询研究机构,。,随着现代社会的发展，领导决策所涉及的要素越来越复杂，范围也越来越广阔，日益复杂化的领导决策决定了单靠某一个人的智慧已难以承担大任，于是智囊团成为领导者进行重要决策必不可少“外脑”。,（五）集体性原则,现代领导决策面临的一般都是重大的复杂问题，领导个人的智慧不足以解决问题，必须依靠众人的力量，特别是专家、智囊人员的参与和辅助，才有可能保证决策的正确。,（六）对比选优原则,实际上领导决策是一种择优活动，只有从多种决策目标和行动方案中经过比较、鉴别，才能选择出最有目标及其行动方案。领导者在进行一些重大决策时，应制定多种可供选择的方案，遵循满意条例，在具有充分选择余地的情况下决策，否则一旦失误将无法挽回和补救。,（七）灵活性原则,领导者在决策时不能只看一点而不计其余，不能僵硬、绝对的看事物，进行决策。这即是要求领导者在进行决策时要解放思想，经久灵活，也就是说，领导决策不仅要有原则性，而且要有灵活性。,（九）可行性原则,任何一项决策都是为了实施，能够实施的决策才具有可行性，这是衡量决策正确与否的标志，在进行决策的时候，领导者要对现有的客观条件进行过可行性分析论证，可行性原则是可观性原则的进一步延伸。（案例：大跃进运动）,（十）法治化原则,即依法决策，我国是一个法治国家，依法治国是我国的基本国策，领导者要牢固树立法律意识，依法规范领导决策制度，只有这样，才能维护法律的权威，才能进行科学的领导决策。（案例：三聚氰胺）,（十一）道德性原则,领导者掌握着居高临下地进行决策活动和领导活动的权力。道德原则起着非常关键的作用，领导者只有坚持以人为本，全心全意为组织成员服务，特别是在决策是认真为组织成员着想，才能保持领导的人本性和合法性，才能正确实施决策并取得实绩和实效。,（十二）界度性原则,领导决策要防止越俎代庖和毫无约束，领导决策就应当高度关注有关规范的范围界限和现实可能的边际，由此注意决策的界限和分寸，可是适度临近，是决策效能达到最大可能的限度。,