QC骨干提高班培训提纲课件

,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,QC小组骨干提高班培训提纲,QC小组骨干提高班培训提纲,1,一、,我国QC小组的现状及发展前景,1、1978-2009领导重视；,企业热心；宏观指导；,自主发展；生命无限。,一、我国QC小组的现状及发展前景,2,2、,QC小组在企业中与基础管理的,四个关系,与ISO9001贯标认证的关系；,与企业科学发展的关系；,与企业自主创新的关系；,与把企业建设成“和谐团队”的关系；,2、QC小组在企业中与基础管理的,3,3、,QC小组活动的导入模式,1）不健康的导入,（1）领导或上级指令去搞，群众缺少自觉性，以行政命令式进行推进；,（2）把小组荣誉当成企业的市场形象，采用“照猫画虎”模仿式的推进；,（3）组织一 批骨干把企业的工作成绩或技术革新成果进行包装套改，浮在上面争名次，忽视以基层班组为支撑的全员活动。,3、QC小组活动的导入模式,4,2）健康的导入摸式-,-,培训提高认识-学习QC小组的理论-组建QC小组-选择活动课题-注册-企业建立推进组织并培养骨干（诊断师）-小组按活动程序进行活动-诊断师指导 -小组整理成果-企业组织成果发表会-形成开展QC小组活动的环境-编制活动推进计划-再培训-普及、深化、提高。,2）健康的导入摸式-,5,4、,国际上,QC小组的发展前景,*更强调自主性；,*把活动范围推向社会和家庭；,*把社会效益看的更重；,鼓励创新；,4、国际上 QC小组的发展前景,6,二、,QC小组活动课题的类型,问题解决型-现场型；服务型；管理型；攻关型。,创新型-创新型（追求卓越，探求新品）,二、QC小组活动课题的类型,7,问题解决型课题与创新型课题的区别,区 别 问题解决型 创新型,1、立意不同 在原有的基 研制原来没,础上改进或 有的东西,提高。,2、过程不同 按10个程序 按8个程序,进行活动 进行活动,（有现状调查）（无现状调查）,（有原因分析）（无原因分析）,问题解决型课题与创新型课题的区别 区 别,8,区 别 问题解决型 创新型,3、结果不同 在原有基础上 从无到有，从,提高或降低 不存在到存在,4、统计方法 以数理统计方 使用非数据,法为主 统计方法较多,两种课题类型有不同的思维方式和活动形式，是课题本身的特征来决定课题类型，不要靠人为的意愿来整理成什么类型。,区 别 问题解决型,9,目前创新型QC小组存在的普遍问题,1、选题不对。（把问题解决型当做创新型）,2、活动程序有误。（未按8个程序活动）,3、目标设定不量化，目标太多。,4、方案选择不彻底。（评价主观缺少分解方案的设计和评价）,5、方案选择没数据。,1）方案选择少，选择空间小。,2）方案对比性差。,目前创新型QC小组存在的普遍问题1、选题不对。（把问题解决型,10,3,）虽然两个方案，明显看穿另一个是陪衬。,4）没将总体方案进行分解。,5）没对重点、难点分方案的选择进行实验对比。,6）方案对比评价很少使用统计方法。,6、对策表制定不正确。（没对确定的最佳方案的分解步骤逐一进行对策、对策没具体目标、没有具体的措施项目）,7、实施过程描述不正确。（未按对策表内容进行实施，也没逐项检查对策效果）,3）虽然两个方案，明显看穿另一个是陪衬。,11,三、,三种不同QC小组活动程序在活动步骤上的区别,QC小组课题活动步骤是遵循PDCA科学程序设定的，按照小组活动课题面临的三种情况把活动步骤进行细化，形成三个不同的、更接近实际、指导意义更大的分程序。,三、三种不同QC小组活动程序在活动步骤上的区别,12,问题解决型 问题解决型 创新型,（自定目标值）（指令目标值）,P1选择课题 P1选择课题 P1选择课题,P2现状调查 P2设定目标 P2设定目标,P3设定目标 P3可行性分析 P3提出各种方案并,P4分析原因 P4分析原因 确定最佳方案,P5确定主要原因 P5确定主要原因 P4制定对策,P6制定对策 P6制定对策,D7按对策实施 D7按对策实施 D5按对策实施,C8效果检查 C8效果检查 C6效果检查,A9制定巩固措施 A9制定巩固措施 A7标准化,A10总结和下一步打 A10总结和下一步打 A8总结和下一步打,算 算 算,问题解决型 问题解决型,13,1,选择课题,施工企业经常发生的问题：,1）选题理由扯的太远，大量陈述工程的伟大意义和重要性；,2）口号式的课题，把赋与的质量当课题；,3）课题选择的太大，不是在问题当中选课题，而是把日常的工作当课题；,4）“手段+目的”式的题目表答。,1 选择课题,14,题目表达应该是：,XXXXX-XXXX-XXXX的排列,（怎样对待）（解决对象）（具体问题）,例：降低 复印纸 消耗量。,提高 循环水 冷却温度。,缩短 行李包裹 交付时间。,研制 升温系统中的 交流传感器。,题目表达应该是：,15,2、,现状调查,经常发生的问题：,把现状调查和选题理由混淆，把现状调查视为选题的再说明。,把现状调查和原因分析混淆，去研究为什么发生问题。,2、现状调查,16,现状调查应该是：,用大量的事实和数据去研究,问题,的严重程度和,问题,的症结，为确定目标值提供依据。,现状调查应该是：,17,现状调查要注意,：,1）时间性,2）客观性,3）数据的可比性,施工单位在“现状调查”时经常出现的问题是：,1）把以往的工程不合格当现状；,2）把其它单位的类似工程当现状；,3）把当前工程的难点当现状。,现状调查要注意：1）时间性,18,3,设定目标,施工企业设定目标时经常发生的问题：,1）课题目标与题目不一致；,2）确定的目标太多；,3）把工程的各项工作要点当目标；,4）没有目标的量化值。,3 设定目标,19,设定目标应该是：,一个针对课题的、具有挑战性的、通过小组努力可以实现的量化值目标。,设定目标应该是：,20,4、,目标的可行性分析,（指令目标值时用）,在施工企业 经常发生的问题：,1）分析脱离目标；,2）空洞的口号没有针对性；,3）分析的内容完全是表决心；,4）不该使用目标可行性分析的场合还舍不得放弃。,4、目标的可行性分析,21,目标的可行性分析应该是：,针对参与小组目标实现的人员；设备；技术；信息；财力；时间进行分析。必须时，还应包括对市场前景；寿命周期；投资效益等方面内容进行分析。,目标的可行性分析应该是：,22,5、,原因分析,经常发生的问题：,分析出的原因脱离问题的现场；,分析人带着“经验”框框分析；,原因分析不到位，未到末端；,使用的统计工具不适宜。,5、原因分析,23,原因分析应该是：,不脱离发生问题的现场，科学全面系统分析，分析深度应达到能采取措施为止。,统计工具要“正确”“适宜”的选择：,原因分析应该是：,24,原因分析使用的统计方法一般包括：,因果图-单一目的，因素不交叉，三层以内的因果分析。,关联图-现场复杂，多目的，因素交叉的因果分析。,树 图-单一目的，因素不交叉，多层次的因果分析。,原因分析使用的统计方法一般包括：,25,6、,研究方案确定最佳方案,（创新型QC小组使用）,经常发生的问题：,1）方案的产生轻而易举；,2）方案选择范围很窄；,3）把选题理由和方案选择混淆；,4）没进行分方案的选择和依据提供。,6、研究方案确定最佳方案,26,研究方案和确定最佳方案应该是：,使用亲合图法去收集整理现场的信息，使用树图的方法设计方案，使用矩阵评价法去评价选择方案，必须时，还要反复使用这一组统计工具确定最佳方案。,研究方案和确定最佳方案应该是：,27,亲合图-把收集到的大量的语言资料根据他们之间的亲合性进行归纳。,树 图-把亲合后的意见用系统图的方式进行方案设计。,矩阵评价法-对方案的可行性、经济性进行评价，做方案的选择。,亲合图-把收集到的大量的语言资料根据他们之间的亲,28,7、,确定主要原因,经常发生的问题：,使用（0 1）评价法选举要因；,用少数服从多数的表决方法确定要因；,把容易解决的原因不列为主要原因；,没有充分的数据或事实证明主要原因；,选择不可抗拒的因素为主要原因。,7、确定主要原因,29,确定主要原因应该是：,把所有分析的末端原因逐一确认，把站在小组立场上能够解决的，对当前问题影响程度大的，已用事实或数据证明的末端原因定为主要原因。,确定主要原因应该是：,30,8、,制定对策,经常发生的问题：,对策无目标；,对策和措施混淆；,对策与主要原因不对应；,对策表不完整。,8、制定对策,31,制定对策应该是：,针对确定的主要原因，逐条制定对策，提出合理的对策目标，研究能实现对策目标的具体措施，安排时间进度和责任人，编制完整的对策表。,要因 对策 目标 措施 负责人 地点 完成时间,制定对策应该是：要因 对策 目标 措施,32,9、,实施对策,经常发生的问题：,对策表中写的和实际做的脱节；,不是边实施对策、边确认对策效果；,实施对策时不使用统计工具；,对策不是小组的成员自己去完成。,9、实施对策,33,实施对策应该是：,小组成员应按“对策表”逐条实施，边实施边确认对策效果，合理使用统计工具，当对策效果不明显时应及时调整措施，实现对策目标。,实施对策应该是：,34,施工企业在对策实施过程的统计工具可选择：,过程决策程序图法:,-多方案设计动态控制的方法。,箭条图法和流程图法:,-合理安排作业和生产工作流程，提高效率的方法。,0618法:,-最佳过程参数的单因素优选法。,正交实验法:,-最佳过程参数的多因素实验法。,价值工程法:,-确保功能,提高价值,降低成本的方法。,施工企业在对策实施过程的统计工具可选择：,35,实施阶段要充分发挥管理技术和专业技术两个积极性，才能事半功倍。,QC小组鼓励科学，鼓励巧干。,在对策实施时必须考虑统计工具的恰当选择和正确使用。,QC骨干提高班培训提纲课件,36,10、,检查效果,施工企业经常发生的问题：,夸大成绩,冒名顶替,搞泡沫效果；,重经济效益轻社会效益；,效果未经职能部门确认；,数据不充分；,数据没有可比性。,10、检查效果,37,检查效果应该是：,QC小组课题的经济效益（活动期内创造的经济效益减去活动费用）；,经济效益与社会效益并重；,效益敢面对企业和社会。,检查效果应该是：,38,11、,制定巩固措施,施工企业经常发生的问题：,巩固措施口号式不具体，使用进一步、狠抓这样含糊的语句；,不针对措施效果，而是谈体会认识；,没有把需要持续保持的对策结果纳入到相应的标准中去。,11、制定巩固措施,39,制定巩固措施应该是：,问题解决型课题的巩固措施，是把有效的对策措施纳入到管理或技术标准中去，其目的是防止问题的再发生。,制定巩固措施应该是：,40,12,、,标准化,（创新型课题使用）,经常发生的问题：,创新结果未经过有关部门的认可；,创新结果未进行使用验证；,创新结果没有推广价值；,只是一次性的小发明。,12、标准化（创新型课题使用）,41,标准化应该是：,对创新的结果要使用，要追求创新的价值，因此，必须把创新成果纳入标准化，广泛的推广使用，否则失去创新的意义。,标准化应该是：,42,13、,总结和下一步打算,经常发生的问题：,大家互相抄，千篇一律的体会；,大量篇幅是对小组的歌功颂德；,课题目标有再提高的余地，而放弃追求。,13、总结和下一步打算,43,总结和体会应该是：,小组成员发自内心的，那怕是一点点真正的收获。即使是同一个课题，不同的人或小组体会也是不一样的。,下一步打算可以是本课题的继续提高也可以进入新领域。,总结和体会应该是：,44,QC骨干 8学时提高培训理论部分到此结束,谢 谢 大 家！,QC骨干 8学时提高培训理论部分到此结束,45,