商业银行客户开发流程课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,商业银行银行客户开发流程,授课:颜瑶章,国际高级策划师、国家高级经营师、国家高级客户服务管理师,中国生产力学会策划专家委员会委员,国家职业技能鉴定高级考评员,东省职业技能鉴定中心专家,商业银行客户开发流程商业银行银行客户开发流程,授课:颜瑶章,国际高级策划师、国家高级经营师、国家高级客户服务管理师,中国生产力学会策划专家委员会委员,国家职业技能鉴定高级考评员,东省职业技能鉴定中心专家,知识内容,拜访商业银行目标客户准备阶段,接触商业银行目标客户阶段,与商业银行客户商谈阶段,促成合作协议阶段,三十六策智业,、拜访目标客户准备阶段,三十六策智业,初中语文课堂教学是一门艺术，而课堂导入更是艺术中的艺术，课堂导入得好，就能吸引学生迅速进入所学的课文的情境中去，调动学生学习的积极性，唤起学生的求知欲望。让学生迅速了解这堂课学什么，目的是什么，学习重点是什么，从而启动学生思想机器，对学生起到“一石激起千层浪”的效果。同时也为教学过程定下基调，为整堂课教学任务的完成，教学流程的流畅运行提供了可能。因此，在教学时要十分注意教学开始的导入艺术。,一、课堂导入要“三要”,1.要有针对性,根据教材内容和学生可接受的程度，采用不同的导入法，不能生搬硬套，要灵活机动，不刻板，不单一。如纪念白求恩一课，既可用“语感传送”法，又可用图示的直观法，还可用白求恩事迹导入。这就要根据实际需要，采用最佳的方式方法，真正做到既扣“文笔”，又扣“心弦”。,2.要明确“导入”与“整个课堂”的关系,不能让“导入”淹没整个课堂的教学。“导入”只能是“导火线”。时间方面亦应控制在5分钟左右，不能太长。再者，对于可供操作的导入，为保证课堂质量，要精心设计，有时还需预演模拟，做到“万无一失”。,3.要适应不同的课型,课的类型是根据教学的任务而划分的课的种类。在课堂教学中，由于教学的对象不同，教学任务和教学内容不同，每节课不可能采取同一模式进行，因而产生了不同类型的课，例如：预习课型、讨论课型、练习课型、复习课型等。课堂导入要因课型的不同而不同。新授课要注意架桥铺路，温故知新；讲授新课要注意前后照应、承上启下；复习课要注意分析比较归纳总结。,二、课堂导入的方法,1.温故知新导入,孔子云：“温故而知新”。启动原有认知是导入新课的常用方法。如在教学济南的冬天一课时，用这样导入：“春夏秋冬，四时更替，我们伟大的祖国南方四季如春，景色美不胜收。上一课我们领略了春的绿满天下、花开遍地的美景，现在让我们再来观赏一下老舍老先生笔下济南的冬天的美景吧！”,2.巧改标题导入,3.问题导入,有针对性地设置相宜、精当的问题导入，这是教学中常用的一种导入方法，即“丢包袱”法。古人云：“学起于思，思源于疑”，心理学上认为：思维过程通常是从需要应付某种困难，解决某个问题开始，概括地说，思维总是从某个问题开始。根据这个原理，新课的导入，教师要有意识地设置一些既体现教学重点又饶有趣味的问题，诱发学生学习的欲望，创设逐疑探秘的情境，激发学生的思维。如统筹方法一课，我一上课就说：“今天语文课，我考大家一道数学题。”语文课考数学，一下子吊起了学生“胃口”。于是，我挂出事先已设计好题目的小黑板：星期天，小明妈妈出门，走时，交代小明完成三项任务：煮饭、做作业、拖地板。假如每一项任务都须用一小时完成，请你想想：能否用最短时间完成这三项任务。学生积极思考，积极发言，经过讨论之后，引入新课统筹方法，这一课重点内容自然迎刃而解。,4.故事导入,故事对学生具有很大的吸引力，因为它有生动的情节、丰富的内涵。通过生动形象地讲述故事或事例来感染学生，从而顺利、生动地导入新课。教师课堂中如能根据学生的这一特点，以一些故事来导入课文，无疑会起到事半功倍的效果。在教皇帝的新装时，可设计这样的导语：丹麦有位著名儿童文学家安徒生，今天，老师讲个有关他的故事。有一次，他被邀请去参加舞会，一位小姐对他仰慕已久，于是大献殷勤，问他：“你觉得我这件衣服怎么样？你喜欢吗？”安徒生冷冷地说：“谈不上喜欢。”小姐又问：“那你觉得我穿什么样的衣服好呢？”你们猜猜安徒生怎样回答的？（语惊四座）他说：“皇帝的新装。”今天，我们就一齐来欣赏皇帝的新装。在一片欢笑声中，学生们被引入进新的教学情境。,5.设置悬念导入,初中学生的心理还不够稳定，他们学习的热情往往会更多地受到好奇心的驱使。因此，在教学中也应充分考虑到这一点，在导入环节中适当地制造悬念，适度引导学生去思考问题，而这个问题的思考，又会涉及到课文的学习，帮助学生正确地理解文章。例如：在教学藤野先生时，我设计了这样一个导入：1937年11月17日，在日本一个偏僻的乡村诊所里，来了两个不速之客两位中国记者。他们递给一位苍老的医生一份报纸，报纸头版头条刊登了“鲁迅先生逝世”的内容。老人抬眼看时，两眼发直，拼命摇头、不敢相信而后潸然泪下。你们知道这个老人是谁吗？他为何有这种反应？这样一来，学生的热情一下子高涨了，急不可待要进入课文的学习。,总之，导语如歌曲的前奏、戏剧的序幕，不能占用过多的时间，要短小精悍。“转轴拨弦三两声，未成曲调先有情。”一个好的开头是师生间建立感情的第一座桥梁，它既能引起学生的兴趣，又能激发学生的求知欲，为整节课的学习打下良好的基础，使整个教学活动进行得生动、活泼、自然。,一、初三英语书面表达的总复习方案,初三阶段的英语书面表达总复习方案应该根据书面表达的要点即单词、写作素材和语法这三项来制订。还要针对不同的要点研究不同的复习策略，做到有的放矢，争取在有限的时间内取得最好的教学效果。下面就这三个方面谈谈在教学中的具体做法：,1.丰富学生的词汇量,词汇是组成英语文章的最基本的单位，如果学生的词汇量不够丰富，就会直接影响学生的写作能力。丰富学生的词汇量主要就是纳新与记忆两个部分。“纳新”，顾名思义就是要不断地接触新的词汇，熟悉每一个新词的意思、用法，会简单的造句，增加学生的词汇量。在英语教学中，教师可以运用“思维导图”的形式将单词分类表示，有关联的单词用线连起来，这样将同类词汇放在一起讲解，会加深学生的印象，有利于学生的理解；巧用派生构词法，对一个单词加前缀、后缀，找出与之意思相近、相反或者是找出与之读音相似的单词，从而达到学会一点、掌握一片的效果，可以不断地回顾已学内容，掌握新学词语，采用科学的记忆方法，拓展学生的词汇量。,2.加大学生的英语阅读量,多读一些英语文章，有助于培养学生的英语语感，有助于提高学生的写作能力，能有效提高学生书面表达的水平。初三学生的阅读量不仅仅局限于课本上的文章。老师要为学生搜集各个素材的优秀作文，让学生找出文章的出彩点，比如说，句子的句式，运用恰到好处的词汇，叙事时正确的时态等摘抄下来并加以借鉴，能够巧妙地运用到自己的写作当中，有必要的情况下，建议学生能够背诵文章当中的经典语句，才能做到灵活运用。这样加大学生的阅读量，积累了大量的写作素材，读的内容多了，自然有较好的语感，写起文章来语句自然通顺，在考场上应对书面表达做到胸有成竹，如行云流水，水到渠成。当然，要写出好的文章，还要懂得在文章合适的地方插入适当的特殊句式，过渡句和画龙点睛的主题句，以提高作文的含金量，从而提高书面表达的档次。常用的过渡语句有：because of this，generally speaking，in a word/in short/in conclusion，It is said that，as a student，in my opinion，whats more等等。为了让学生的文章能达到预期的效果，在平时的总复习教学中一定要注意引导，加强这方面的训练，做到润物细无声，在经过一阶段的潜移默化后，相信中等以上学生的写作水平一定会有显著的进步。,3.正确运用英语语法,在英语写作中，学生语法的正确运用非常重要，在考场英语作文中常见的错误是，时态误用、逻辑混乱、缺失过渡衔接部分。所以，要使学生学会正确地运用英语语法，就要将初中的语法在复习阶段进行总结，掌握全面的语法知识。拿到考试题目要统筹规划作文内容，而不是盲目的写，最后不知所云。要想清楚作文的时态，不要一会儿是过去式，一会儿是现在进行时，同一个题目，采用不同的时态写就会有不同的含义，要让学生细细品味两种写法的区别，看清效果，根据题目要求，结合具体的语境，理清文章的先后顺序，仔细分析慎重选择时态。学会正确运用英语语法，以提升作文的整体质量。,二、综合运用，提高学生的写作能力,要想写好一篇文章，就必须要学会将英语书面表达的各个要点结合，综合运用，才能提高学生的写作水平。可以通过欣赏优秀的文章，也可以通过文章点评的方式进行综合练习，最有效的教学方法就是通过书面表达专项练习课提高学生的写作综合能力。比如，以“Whats my hobby？”为题进行练习，讲解英语作文写作的步骤，首先向学生提出问题：“这篇文章应该采用什么时态，第几人称呢？”然后老师进行讲解，这个题目可以采用过去时和现在时，题目是my hobby，所以人称当然应该是第一人称，那么，要写一些什么内容呢？可以从词汇简单，易于表达的爱好中选择，比如play football，swimming，play computer games，reading.文章的开头一般采用“开门见山”式，直接介绍自己以及自己的爱好：Im a student，my hobby is.接下来就可以简要地介绍爱好的具体内容，最重要的就是要说一说从my hobby中学到了什么，文章的结尾一般都要总结全文，并且说出自己的感想，还要发展什么爱好。讲解完之后，要借鉴一篇范文，让学生看看优秀的文章出彩点在哪里，有哪些地方是自己没有想到的，哪些句子可以应用到自己的作文当中。最后，让学生动手开始写作文，之后的点评可以采用学生自评、学生互评、老师点评。,三、临阵磨枪复习法,对于英语基础较为薄弱的学生，为使之轻松备考，老师针对具体情况研究出一套“临阵磨枪”的复习教学方法。俗话说：临阵磨枪，不快也亮。,1.针对考前热点，老师积极搜集相关的词汇、句型和写作素材。比如环保、雾霾、能源、安全等出现率较高的问题，熟读与之有关的范文，掌握足够的写作素材。,2.仿写很重要。按写人、写物、记事、抒情等分类，分发给学生佳作，要求仿写，比如，改变人称、改变时态、变换物品、更改事件等，让学生根据要求模仿写作。这种方法能取得事半功倍的效果。,3.认真审题，仔细分析。拿到考题，首先要认真思考，选择正确的表达形式，避免出现前言不搭后语或前后时态和人称自相矛盾的情况，写完之后，要认真检查作文，避免出现单词拼错或语句表达不通顺。,4.书写工整规范。字是文章皮，卷面的整洁与否，直接影响阅卷的效果。因此，初三阶段，强调学生的书写，尤为重要。要使学生养成良好的书写习惯，平时的作业一定要严格要求，按书写格式认真书写在英语本子上。,作为试卷中所占分值最高的书面表达题，初三的老师和学生都应该注意对书面表达的复习，要运用科学的复习方法，以提高写作能力为目的，以提高中考的英语成绩为宗旨。在日常的教学与学习中，一点一滴，努力积累，最终在中考中创造佳绩。,知识内容,拜访商业银行目标客户准备阶段,接触商业银行目标客户阶段,与商业银行客户商谈阶段,促成合作协议阶段,三十六策智业,、拜访目标客户准备阶段,三十六策智业,1.1拜访客户前的目的,拜访客户的目的是向目标客户介绍本银行的情,况、收集客户的信息、了解客户的需求,以便,能达成双方合作的意向。拜访前要做好一些必,要的准备工作,以便对目标客户的拜访更有针,对性,确保拜访能达到预期效果。,三十六策智业,1.2拜访客户前的准备工作,准备工作,1确定客户出来,根据对目标客户进行,2阐闻明拜访的事由和,刃步价值评价的结果,3确定,角定具有开发价值的,4确定洽谈地点,目标客户。对这些目,标客户,客户经理进,步决定如何寻找切,人点、拟投入何种开,资源,并据其确定,拜访的方式,制定相,应的拜访计划,三十六策智业,1.2拜访客户前的准备工作,把握目标客户的时机,把握