改变从培训开始教学课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,.,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2020/9/14,#,改变从培训开始,培训员培训,1,.,有丰富内容，有感染力,对于学员来说,2,.,纲要,培训准备,培训技巧,3,.,培训准备,4,.,培训准备,1、课程准备,2、心里准备,5,.,在进行需求分析时应注意,擅长提问，注意倾听，因为大部分有价值的信息基本上通过面谈才能得到（查阅资料所获十分有限）,面谈对象的职位最好能比较全面，而不仅仅是抓住部门头头,所得到的信息越具体越好，尤其是关于未来受训者方面的,有时面谈不一定能得到什么有用或真实的信息，所以如果能有机会亲临现场看看就更好了,6,.,培训教材的设计原则,KISS原则（keep it simple and stupid),能用短语就绝不用句子,多多推敲，多多锤炼,能用图形就绝不用文字,7,.,活动设计,小组讨论(group discussion),游戏(game),角色表演(role play),脑筋激荡(brainstorm),8,.,脑筋激荡(,Brainstorm),目标：,帮助某个小组在最短的时间里，想出最多的办法,/,主意。,何时使用：,用集思广益的方法，可以分析导致问题或的可能的原因、,创立可能的解决方案，或用于任何需要创新的地方或场合。,9,.,在作课时策划方案时需注意,每天的学习重点最多不能超过5个，以3个为最佳,以从早上9：00学到下午5：00为例，每天至少要预留一个半小时的休息时间，其中包括1小时的午饭，2次15分钟的休息,下午从1：00到2：30最好安排一些活动而不单是讲课,每天最好留出半小时的时间来答疑或处理突发问题,10,.,心里准备,清晰授课对象,熟悉授课环境,调整授课状态,11,.,培训技巧,12,.,好的开始,步骤：,-简短的欢迎、介绍,-引起兴趣,-课堂规则，参与的气氛,-简述课程目标,13,.,如何目光接触：,-目光接触3-5秒,-照顾到所有的人,-不要形成规律,-自然,14,.,声音,控制：,-速度,-高低,-音量,-无意义的惯用语,15,.,肢体语言,-手势,-面部表情,-步伐,-姿势,-肢体动作,-其它令人分心的小动作,16,.,问题的八个功用,：,1.使沉默的人发言,2.带动经验分享,3.提出尚未讨论的要点,4，,使讨论维持在一体的焦点上,5.提醒注意资料的来源,6.评估一项看法的凝聚力,7.防止一些人垄断发言,8.引导结束某一项议题的讨论,17,.,启发性教学的提问,它能够令学员把问题想得更深，当你提出这类问题时，一定要采用正面措辞和中性口吻，避免负面的词语与逼迫、强加的口气，否则会影响学员思考，典型的问题有：,请求给予解释的-“怎样才能达到那种效果”,作进一步的探讨-“如果，那又会怎样？”,18,.,有效的聆听,注意力高度集中,不急于打断对方，不轻易下结论,收集完整而准确的信息,注意观察对方的感情流露以及形体语言,听出弦外之音即潜台词,控制自己的情绪和态度,不让自己的嗜好和偏爱影响反馈的客观性,19,.,有效的反馈应该,及时-越及时越有利于改进,具体而明确-反馈应该作到少而精,对事不对人-把注意力集中到行为和结果上,耐心-认识到每个人的学习步调是不一致的,学习第一-大家能够从错误中吸取经验和教训,双向交流，共同进步-捍卫学员的说话权利,有限度-信息量不超出对方能加以吸收和利用的范围,关注可以改变的行为,20,.,一个好例子,简单、通俗、易懂,生动、贴切而无负面影响,最好是真事而非杜撰,如果能幽默些就更好,好例子既来自导师，也来自学员,21,.,一个好类比,是两种不同状态/境况的比较，从而阐明某个观点或提出独到的洞察/见解,揭示两者之间或明或暗的联系，从而得出有益的教益,生动、形象、贴切而无负面影响,简单、通俗、易懂,如果能幽默些就更好,好的类比来源于敏锐的感觉和思想,22,.,游戏,做游戏注意什么？,23,.,使用引导技巧的好处,：,-增进参与感、互动感,-参与者较易认同结论,-可结合其它教学方法,-成人学习的特点,24,.,成功引导的两要素：,引导人,和,参与的团体,25,.,引导人的特质：,-对主题的基本认识,-耐心,-积极的聆听技巧,容许有沉默的时刻,在讨论中不表示太多的意见,-对参与者有察言观色的能力,-有极佳的人际关系技巧,-好的发问者,-能接受措辞上不尽相同的观念,26,.,完满总结(,Debriefing),的步骤,带领大家作回顾，或请学员回顾,从回顾中归纳学习成果，如有必要，应予以记录,向全体学员寻求感受、意见和反馈,带领大家讨论如何把所学应用到工作中,当全体一致通过后就可以把总结挂到墙上以便于今后参考,27,.,培训导师必备技能一览,掌握成人学习的特点,明确导师在培训中的角色与职责,根据成年学习者的特点设计课程,做好课前的物质和心理准备,善于针对课程内容提问并增进参与讨论,恰当的比喻和类比,给予及时、客观、适当和有效的反馈,把握进度与广度体现专业水准,创造开放和轻松愉快的学习氛围,运用问题和恰当的心理战术组织和管理成年学习者,成功地安排和组织各种学习活动,以正确的态度对待异议,运用过程承上启下,善于总结，不断收获学习成果,完善课程结构,避免跑题,28,.,组织学习活动的流程,1、确定学员名单与需求,2、确定主题、准备教案,3、确定培训方式,4、制作学员手册,5、确定教学场地,6、设备准备（投影仪、白板、幕布、稿纸、笔及其它必要的工具）,7、发出通知,8、反馈表,7、毕业证,29,.,经常,不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有,力量,Study Constantly,And You Will Know Everything.The More You Know,The More Powerful You Will,Be,写,在最后,谢谢你的到来,学习并没有结束，希望大家继续努力,Learning Is Not Over.I Hope You Will Continue To Work Hard,演讲人：,XXXXXX,时 间：,XX,年,XX,月,XX,日,