高级人力资源管理师培训资料第三章培训与开发

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,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,高级,人,人力,资,资源,管,管理,师,师工,作,作要,求,求,主讲,人,人:,李,李剑,波,波,第三,章,章,培,培,训,训与,开,开发,第一,节,节,制,制,定,定培,训,训与,开,开发,计,计划,第二,节,节,指,指,导,导培,训,训实,施,施,第三,节,节,培,培,训,训质,量,量与,效,效果,评,评估,第一,节,节,制,制定,培,培训,与,与开,发,发计,划,划,第一,单,单元,根,根据,组,组织,发,发展,需,需要,制,制定,人,人力,资,资,源,源发,展,展计,划,划,第二,单,单元,制,制定,员,员工,职,职业,生,生涯,发,发展,规,规划,第一,单,单元,根,根据,组,组织,发,发展,需,需要,制,制定,人,人力,资,资源,发,发展,计,计划,学习,目,目标,工作,程,程序,和,和方,法,法,一、,对,对组,织,织人,力,力资,源,源现,状,状的,评,评价,与,与分,析,析,二、,制,制定,企,企业,长,长期,经,经营,所,所需,人,人力,资,资源,发,发展,计,计划,相关,知,知识,注意,事,事项,一、,对,对组,织,织人,力,力资,源,源现,状,状的,评,评价,与,与分,析,析,(一,),)考,查,查组,织,织目,前,前的,人,人力,资,资源,现,现状,及,及未,来,来所,要,要求,的,的人,力,力资,源,源供,应,应,(二,),)考,查,查组,织,织能,够,够获,得,得的,人,人力,资,资源,供,供应,及,及其,对,对人,力,力资,源,源的,培,培训,与,与发,展,展需,求,求,(三,),)评,价,价与,分,分析,组,组织,人,人力,资,资源,现,现状,的,的常,用,用指,标,标,二、,制,制定,企,企业,长,长期,经,经营,所,所需,人,人,力,力资,源,源发,展,展计,划,划,(一,),)制,定,定企,业,业员,工,工职,业,业发,展,展综,合,合规,划,划,1、,规,规划,形,形式,2、,特,特点,与,与运,作,作程,序,序,(二,),)制,定,定员,工,工个,人,人职,业,业发,展,展规,划,划,1、,规,规划,形,形式,2、,特,特点,与,与运,作,作程,序,序,相关,知,知识,人力,资,资源,发,发展,计,计划,含义,:,:,作用,:,:,1、,对,对企,业,业的,贡,贡献,2、,对,对组,织,织内,人,人力,资,资源,开,开发,与,与管,理,理的,贡,贡献,注意,事,事项,真正,树,树立,珍,珍惜,、,、爱,护,护和,合,合理,使,使用,人,人力,资,资源,的,的管,理,理理,念,念,人力,资,资源,发,发展,计,计划,要,要使,组,组织,和,和个,体,体都,得,得到,发,发展,和,和利,益,益,应注,重,重对,人,人力,资,资源,发,发展,计,计划,的,的评,估,估工,作,作,第二,单,单元,制,制定,员,员工,职,职业,生,生涯,发,发展,规,规划,学习,目,目标,工作,程,程序,和,和方,法,法,一、,制,制定,与,与组,织,织发,展,展目,标,标相,衔,衔接,的,的人,力,力发,展,展战,略,略,二、,制,制定,有,有利,于,于员,工,工发,展,展的,职,职业,生,生涯,规,规划,三、,制,制定,员,员工,职,职业,生,生涯,发,发展,规,规划,方,方案,相关,知,知识,一、,制,制定,与,与组,织,织发,展,展目,标,标相,衔,衔接,的,的人,力,力发,展,展战,略,略,(一,),)人,才,才发,展,展战,略,略制,定,定的,程,程序,分析,企,企业,内,内外,部,部环,境,境,确定,人,人才,发,发展,战,战略,的,的具,体,体目,标,标,对战,略,略的,评,评价,与,与反,馈,馈,战略,的,的调,整,整与,修,修改,(二,),)人,才,才发,展,展战,略,略制,定,定的,程,程序,分析,环,环境,制,制定,战,战略,实,实,施,施战,略,略,评,评估,战,战略,(三,),)人,才,才发,展,展战,略,略制,定,定的,程,程序,目标,分,分解,法,法,目,目标,汇,汇总,法,法,二、,制,制定,有,有利,于,于员,工,工发,展,展的,职,职业,生,生涯,规,规划,(一,),)职,业,业生,涯,涯规,划,划的,结,结构,1、,职,职能,领,领域,或,或职,业,业生,涯,涯领,域,域,2、,职,职能,登,登记,或,或职,业,业生,涯,涯等,级,级,3、,职,职业,生,生涯,发,发展,道,道路I,4、,教,教育,培,培训,计,计划,与,与自,我,我开,发,发规,划,划,5、,评,评价,与,与职,业,业管,理,理面,谈,谈,6、,人,人才,注,注册,制,制度,7、,录,录用,制,制度,8、,人,人力,资,资源,计,计划,和,和配,置,置管,理,理分,析,析,(二,),)职,业,业生,涯,涯规,划,划的,流,流程,(二,),)职,业,业生,涯,涯规,划,划的,流,流程,以P,公,公司,的,的CDP,流,流程,为,为例,1、,把,把职,能,能资,格,格制,度,度作,为,为人,士,士待,遇,遇的,主,主流,2、,进,进行,职,职位,分,分析,3、,加,加强,与,与工,资,资体,系,系的,结,结合,4、,把,把资,格,格等,级,级与,能,能力,评,评价,和,和教,育,育研,修,修相,结,结合,,,,加,强,强与,能,能力,开,开发,的,的联,系,系。,具体,步,步骤,:,:,第一,步,步,,进,进入,公,公司,。,。,第二,步,步,,自,自我,申,申报,。,。,第三,步,步,,希,希望,职,职务,的,的登,记,记,第四,步,步,,制,制定,教,教育,计,计划,第五,步,步,,教,教育,的,的实,施,施,第六,步,步,,人,人员,分,分配,计,计划,与,与实,施,施,三、,制,制定,员,员工,职,职业,生,生涯,发,发展,规,规划,方,方案,(一,),)制,定,定工,作,作一,览,览表,重要,性,性,主要,内,内容,(二,),)调,查,查员,工,工资,历,历,(三,),)同,员,员工,谈,谈共,做,做与,发,发展,机,机会,(四,),)根,据,据员,工,工的,自,自我,评,评价,和,和公,司,司对,员,员工,的,的评,价,价确,定,定员,工,工的,发,发展,目,目标,相关,知,知识,一、,职,职业,锚,锚与,职,职业,生,生涯,(一,),)职,业,业锚,1、,定,定义,及,及包,括,括的,内,内容2,、,、分,类,类:,四,四种,(二,),)职,业,业生,涯,涯,1、,含,含义2、,职,职业,生,生涯,的,的发,展,展,二、,职,职业,生,生涯,发,发展,方,方法,(一,),)职,业,业咨,询,询,(二,),)自,我,我分,析,析练,习,习,(三,),)师,徒,徒关,系,系模,型,型,(四,),)职,业,业生,涯,涯通,路,路计,划,划,(五,),)招,聘,聘广,告,告法,三、,职,职业,生,生涯,阶,阶段,与,与职,业,业生,涯,涯发,展,展的,任,任务,三、,职,职业,生,生涯,阶,阶段,与,与职,业,业生,涯,涯发,展,展的,任,任务,(一,),)成,长,长阶,段,段,(二,),)进,入,入工,作,作领,域,域,(三,),)早,期,期职,业,业确,立,立阶,段,段,(四,),)职,业,业生,涯,涯中,期,期阶,段,段(,开,开始,分,分化),(五,),)职,业,业生,涯,涯后,期,期阶,段,段(,领,领导,和,和非,领,领导,),),(六),衰,衰退和,离,离职(,退,退休),阶,阶段,第二节,指,指,导,导培训,实,实施,第一单,元,元,学,学习型,组,组织的,建,建立,第二单,元,元,执,执行人,力,力资源,开,开发计,划,划,第一单,元,元,学,学习型,组,组织的,建,建立,学习目,标,标,工作程,序,序和方,法,法,一、营,造,造学习,型,型组织,二、设,计,计培训,教,教育发,展,展系统,相关知,识,识,学习型,组,组织理,论,论,一、营,造,造学习,型,型组织,(一),明,明确学,习,习型组,织,织,(二),营,营造组,织,织学习,力,力,(三),分,分析影,响,响组织,学,学习力,的,的要素,1、对,未,未来的,警,警觉程,度,度,2、对,事,事物的,认,认知程,度,度,3、对,信,信息的,传,传递速,度,度,4、对,变,变化的,调,调整能,力,力,(四),建,建立学,习,习型组,织,织,二、设,计,计培训,教,教育发,展,展系统,(一),明,明确教,育,育培训,系,系统的,设,设计思,路,路,1、战,略,略导向,企业培,训,训战略,包,包括的,内,内容,2、政,策,策保证,几个基,本,本理念,3、组,织,织支持,如何获,得,得组织,支,支持,组织如,何,何支持,确保组,织,织支持,开,开展培,训,训的措,施,施,(二),企,企业教,育,育培训,系,系统的,构,构成,(三),企,企业教,育,育培训,指,指导系,统,统,(三),企,企业教,育,育培训,指,指导系,统,统,训练制导系统,全面教育,训练系统,动机与态度,管理者的,支持角色,政策及程序,冲突和调适,员工在职位上,所售训练的结果,相关知,识,识,学习型,组,组织理,论,论,(一),学,学习型,组,组织的,含,含义,(二),特,特点,1、愿,景,景驱动,型,型组织,2、善,于,于不断,学,学习的,组,组织,3、自,主,主管理,的,的扁平,型,型组织,4、具,有,有创造,能,能量的,组,组织,5、员,工,工家庭,与,与事业,相,相平衡,的,的组织,第二单,元,元,执,执行人,力,力资源,开,开发计,划,划,学习目,标,标,工作程,序,序和方,法,法,一、指,导,导执行,人,人力资,源,源开发,计,计划,二、保,证,证实施,规,规划所,具,具备的,资,资源,相关知,识,识,一、指,导,导执行,人,人力资,源,源开发,计,计划,(一),确,确定培,训,训者角,色,色及其,职,职能,初级阶,段,段,发,发,展,展阶段,成,成熟,阶,阶段,(二),建,建设高,效,效率的,培,培训组,织,织,(三),选,选择合,适,适的培,训,训模式,四大备,选,选方案,(四),建,建立动,态,态的信,息,息系统,1、外,部,部培训,信,信息,2、内,部,部培训,信,信息,选择合,适,适的培,训,训模式,:,:四大,备,备选方,案,案,方案一,培训需,求,求分析,培训效,果,果评估,培,培,训,训课程,设,设计,培训实,施,施,培,培训,计,计划制,定,定,方案二,意向洽,谈,谈,项,项目方,案,案,新项目,评,评,项,项,目,目签约,估,后期跟,进,进,课,课程,设,设计,培训实,施,施,培,培,训,训动员,方案三,行为评,估,估,事业开,发,发计划,职,职能,、,、技术,、,、知识,培,培,训需求,分,分析,开发审,查,查,职能、,技,技术、,知,知识培,合作开,发,发计划,训,训计划,内设课,程,程,按顾客,要,要求设,的,的课程,外设课,程,程,方案四,企业战,略,略主,要,要目标,部门商,业,业计划,独立的,主,主要责,任,任区,人员的,行,行为准,则,则,行为评,审,审,行,行,为,为评审,提高了,的,的行为,效,效率,完成或,超,超额完,成,成个人/企业,目,目标,二、保,证,证实施,规,规划所,具,具备的,资,资源,1、人,2、财,3、物,4、时,间,间,5、信,息,息,相关知,识,识,一、不,同,同培训,角,角色的,具,具体职,能,能,战略促,进,进者,培训实,施,施者,培训讲,师,师(顾,问,问),二、培,训,训组织,设,设计所,要,要解决,的,的问题,问题,备选方,案,案,第三节,培,培,训,训质量,和,和效果,评,评估,第一单,元,元,设,设计培,训,训效果,评,评估方,案,案,第二单,元,元,设,设计培,训,训效果,评,评估工,具,具,第一单,元,元,设,设计培,训,训效果,评,评估方,案,案,学习目,标,标,工作程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