中国文化背景下的HRM课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,South China University of Technology,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,South China University of Technology,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,South China University of Technology,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,South China University of Technology,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,South China University of Technology,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,South China University of Technology,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,South China University of Technology,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,South China University of Technology,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,South China University of Technology,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,South China University of Technology,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,South China University of Technology,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,South China University of Technology,South China University of Technology,2013,年,3,月,人力资源管理前沿与应用系列讲座,第一部分,中国文化背景下的,HRM,、理论与实践的热点,South China University of Technology,管理的重要性,管理通常的含义指的是群体努力，其基本要素为：,朝着各种目标,通过人,运用技能,在某一组织中,South China University of Technology,了解文化的意义,管理人员是在特定的文化价值准则和体制内管理组织和做出决定的。,文化是整个社会的遗产，它具有非生物属性的人类遗传的特性，它包含着与人类行为相联系的经济、社会和政治的形式。,人的行为是过去和现在的文化力量的产物，管理学也是过去和现在的经济、社会和政治力量的一种产物。,South China University of Technology,了解文化的意义（续）,管理人员往往会发现，他们的工作总是受到当前文化的影响。,要研究现代的管理，就必须研究过去，以便了解我们社会的遗产是如何建立起来的。,需要明确的是：文化是由经济的、社会的和政治的要素构成的。,South China University of Technology,经济方面,文化的经济方面是指人同资源的关系。,资源可能是人制造的，也可以是天然的。,人的思想和努力也是资源，因为它们设计、调配、决定和开展了导致产生商品和劳务的活动。,分配资源的方法分为传统的方法、命令的方法和市场的方法。,其中市场制度为创造性地利用资源实现多种目标铺平了道路。,South China University of Technology,社会方面,社会方面是指在一个特定的文化中人与人的体系。,所有加入集体的人都要遵循一个,“,契约,”,，即为维护该集体而定出关于如何行动的共同章程和协议。,价值准则，即确定某种类型的行为是否适宜的文化标准。,人与人之间关系的伦理是一个古老的问题。,管理的成效受到个人与集体的关系以及普遍存在于文化之中的社会价值准则的影响。,South China University of Technology,政治方面,文化的政治方面是指个人与国家的关系。,有关财产、契约和司法的一些法律规定，也是文化中属于政治方面的一些主要思想概念。,管理国家的形式、有没有拥有财产的权利等制度，都会对文化在管理中的作用产生影响。,South China University of Technology,西方发达国家的文化特征,一种合理化、系统化、专门化的科学探索，以及对专业人员的培养职能，在西方教育中先出现（表现在高素质的公务员）。,天主教徒更为平和，极少物欲。,教教徒（基督教）更愿意冒险、追求财富。,资本主义精神？本杰明,富兰克林是代表。,South China University of Technology,文化的新生,新教徒伦理,代表人物：德国的马丁,路德,信仰奥古斯丁德宿命论，认为世俗事务是个人从事的最崇高的道德活动，抛弃了天主教的,“,维持最低生活水平和禁欲主义的见解,”,。,新教创造了资本主义的精神。,P30,丹,自由意志伦理,代表人物：,君主论,的作者,政治制度必须有助于实现个人自由,市场伦理,亚当,斯密的,“,看不见的手,”,。,South China University of Technology,中华文化的特征,三个,“,不喜欢,”,：不喜欢远征；不喜欢极端；不喜欢失控。,三个,”,不在乎,”,:,不在乎公共空间；不在乎真假；不在乎创新。,（,Video,）,South China University of Technology,中华文化的困境,尊孔与反孔,国学热,儒家文化与企业管理,（,Video,）,管理者的价值观、道德和文化,South China University of Technology,价值观、态度、心境、情绪,价值观：终极价值观与手段价值观,终极价值观：关于个人终身目标或目的的个人信念、成就感、公平、自尊。,手段价值观个人处事方式或行为方式的个人信念。,雄心、宽宏大量、有责任心、克己自制。,South China University of Technology,态度：感情和信念的集合。,工作满意度：是管理者对目前工作的感情及信念的集合。工作满意度高的管理者通常都喜欢自己的工作。,组织承诺：管理者对组织整体的感情及信念的集合。组织承诺高的管理者对组织高度忠诚，强烈的组织承诺容易形成强有力的组织文化。不同国家的组织承诺水平不一样。,South China University of Technology,心境和情绪,心境：就是感觉和心理状态。,当我们持积极心境的时候，会感到兴奋、热情、积极或得意；反之感到压抑和紧张。,环境和人所处的位置会影响心境。,情绪：情绪比心境的程度更剧烈，有时候直接与引起的任何事物相关联，来的快去的也快。,心境和情绪在道德决策中发挥着重要的作用。一般说来积极的心境和情绪有利于做出好的决策。,South China University of Technology,情绪智力：理解并控制自己和他人的心境和情绪的能力。,情绪智力很高的管理者能够很好的驾驭自己和别人的情感和行为。,情绪智力还可以帮助管理者履行好他们的重要角色（领导者或发言人等）,South China University of Technology,道德规范和利益相关者,企业利益相关者,:,在组织中拥有权利或利益的团体或个人。,企业利益相关者包括职员、客户、股东、供应商和其他。,道德规范,:,一系列用来判别是非对错的道德原则和信条。,道德规范指导人们与其他利益相关者或其他人的交往,并向人们提供了一个判断自己行为是否恰当的标准。,管理者必须时常在企业利益相关者的利益冲突中做出选择。,South China University of Technology,道德规范,确定一个符合道德规范的决定往往是非常困难的，下面有一个好的模式,:,管理的道德规范,:,如果管理者用常规的标准进行决策,并亲自与利益相关者沟通交流,并且相信自己的朋友会赞成,那么这就是合乎道德的决策。,South China University of Technology,道德规范的源泉,社会道德,:,法律规定,风俗（习俗）,职业道德,:,在工作,场所中受到重视,个人道德,:,家庭成长环境的影响,组织的,道德规范,图,5.2,South China University of Technology,道德规范的源泉,社会道德,:,社会成员和别人交往的时候使用的标准。,基于价值和标准在社会中形成法律，道德规则等。,以法律的形式编成法律和社会道德的形式。,规范指导人们的行为。,社会道德改变基于社会的形式。,各个国家的道德规范可能不一致。,例子,:,贿赂在一些国家是被认为是合法的行为。,South China University of Technology,道德规范的源泉,职业道德,:,指导从事某一职业的管理者或员工做出正确决策的标准。,应用在不能确定正确的行为方式的情况下。,例如,:,医师和律师有实施这些道德的专业协会。,个人道德,:,指导个人与他人交往的个人价值观,如果行为是违法的,人们将会认定它是不合乎道德的。,高层管理者的道德规范在公司中起决定性作用。,South China University of Technology,合乎道德的决策,一个关键的道德问题就是如何使决策对利益相关者有益而无害。,如果一个公司在这两年来一直盈利,那么谁应该接受利润,?,职员、管理者和股东等都应该分享。,我们应该保存现金以为将来的公司经济滑坡时用吗,?,合乎道德的决策是什么,?,当公司必须临时解雇工人时，反面的影响是什么。,结局,:,股东是公司财产的合法拥有者。,South China University of Technology,合乎道德的决策,管理者必须考虑的一些问题：,你应该因对供应商尽可能拖延付款时间而使公司受益吗,?,这将会伤害到供应商，而且这个供应商也是一个利益相关者。,你应该支付遣散费给被解解雇工人吗,?,这可能减少股东的利益。,你应该买来自雇用童工的海外公司的货物吗,?,如果你不买的话，那些童工将不可能赚得足够的钱来吃饭。,South China University of Technology,为什么要合乎道德地为人处事,?,管理者应该使行为合乎道德，避免给他人造成伤害。,管理者负责保护和培育人力资源。,不道德的管理者将使公司声誉扫地。,通过合乎道德的行为获得尊重和声望是无价之宝。,声誉对长期效益是很重要的。,通常是用声誉来判断所有的利益相关者的形象。,South China University of Technology,社会责任的方式,调节法,妨碍法,防御法,积极法,低,高,社会责任,图,5.3,South China University of Technology,社会责任,社会责任,:,管理者的责任在于培育、保护并且提高利益相关者的社会福利。,社会责任方式,：,管理者回应这种责任的方法,妨碍法,:,管理者会选择对社会不负责的行为方式。,管理者的行为极不道德甚至违法。,他们隐藏和掩饰自己的问题。,South China University of Technology,防御法,:,管理者在合法范围内活动，但是从不想承担法律规定外的其他一切社会责任。,股东的利益高于其他的一切企业利益相关者的利益。,管理者认为，如果需要变革，社会应该制定法律。,调节法,:,管理者承认对社会负责的必要性,。,试