EMS中国邮政速递物流解析

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,资料收集：蒋标、陈洹涛、周雷,制作：罗灿,演讲：蒋标、陈洹涛、周雷、罗灿,目录,公司简介,发展历程,业务,服务,品牌荣誉,流程,SWOT,分析,公司简介,中国邮政速递物流是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。,在国内,31,个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并拥有邮政货运航空公司、中邮物流有限责任公司等子公司。,中国邮政速递物流主要经营国内速递、国际速递、合同物流、快货等业务，国内、国际速递服务等服务。,发展历程,1980,年,7,月，开办国际邮政特快专递业务，开创了我国快递业。,1985,年,10,月，中国速递服务公司成立，成为我国第一家专业快递企业。,1999,年，发起设立万国邮联,EMS,（全球特快专递）合作机构，并担任理事至今。,2000,年，开办直递业务，进入物流领域。,2010,年,6,月,10,日，中国邮政速递物流公司完成股份制改造，成立“中国邮政速递物流股份有限公司”。,速递业务,邮政特快专递（,Express Mail Service,，,特别邮件服务,，简称,EMS,）,目前已形成庞大的全球速递服务网络，通达国际上,200,多个国家和地区，国内,2000,多个大中城市。全省,131,个地、市、县邮政局已全部开办此项业务，建立,了全国统一的速递业务特服电话,“,185”,（,办理上门揽收服务、业务咨询、查询、投,诉及索赔等综合性服务）。,特快专递其他业务,特快专递礼仪,特快送款,特快专递寄递身份证快证,特快专递寄递法院传票及法律文书,特快专递寄递工商执法文书及回执,特快专递邮寄纳税申报,电子信函,特快专递寄递高考录取通知书,特快寄递护照证件,服务网络,截止,2010,年底，业务范围遍及全国,31,个省（自治区、直辖市）的所有市县（镇），通达包括港、澳、台地区在内的全球,200,余个国家和地区，营业网点超过,4.5,万个。在全国的有近,200,个集散中心、,150,多个仓储中心和,500,多套（台）现代化、自动化处理设,备，确保客户邮件（货物）处理的高效、准,确和安全；新建的南京航空集散中心更是具,备亚洲第一、全球第三的处理能力。,服务承诺,“,次晨达”业务是中国邮政集团公司充分发挥邮政“全夜航”的网络优势，对邮政资源再行整合，推出的高品质业务。次晨达业务包含“区域次晨达”和“跨区域次晨达”,“,EMS,限时专递,-,京津当日递”业务，即客户在上午,11,点前交寄，保证在当日,18,点前送达到收件人的限时递业务。,核心服务理念,EMS,特快专递一贯秉承“全心、全速、全球”的核心服务理念，为客户提供快捷、可靠的上门速递服务和大客户派驻服务，最大程度地满足客户和社会的多层次需求。多年来，,EMS,特快专递先后荣获“中国消费者十大满意品牌”、“全国名优,产品售后服务十佳”和“中国,货运业快递信息系统和服务,规范金奖”等奖项,品牌荣誉,2011,年,6,月,11,日，在工业和信息化部中小企业发展促进中心举办,2011,年度“中国品牌力指数”颁奖典礼上，中国邮政“,EMS”,品牌得到行业和社会的认可，获得,2011,年度“快递服务”行业第一品牌称号。,2011,年,8,月,30,日，中国邮政速递物流股份有限公司荣获中国物流与采购联合会颁发的“,2011,年中国物流信息化十佳应用企业”。同时，其“邮政物流综合信息平台项目”荣获“,2011,年中国物流与采购信息化优秀案例”。,2011,年,12,月,15,日，国家发改委在南京召开第三届全国制造业与物流业联动发展大会，中国邮政速递物流公司被评为“全国制造业与物流业联动发展示范企业”。,上门收寄 邮政营业厅办理,包装 分拣,特快专递流程,特快专递流程,整理 装运,运送物品,特快专递流程,分拣 入库,/,出库,出车 送货上门,优势（,Strength,）,（,1,）中国邮政,EMS,的实物运递网络十分发达。,（,2,）中国邮政的信誉与品牌是邮政快递拥有的一笔最大的财富。,（,3,）中国邮政,EMS,具有较强的通关能力，邮件享有优先通关权。,（,4,）百年邮政经营经验和,20,多年的快递经营经验。,（,5,）,国有企业,实力雄厚，非普通企业可比。,劣势（,Weakness,）,（,1,）营销观念陈旧是制约邮政快递发展的一个重要原因。,（,2,）技术相对落后造成邮政快递快件处理速度缓慢。,（,3,）邮政,EMS,在网络控制能力方面仍存在隐患。,（,4,）组织结构不合理，缺乏真正的公司运行体制。,（,5,）人员结构不合理,人员危机严重,员工凝聚力差,机会（,Opportunity,）,（,1,）国内经济的高速增长对国内快递市场有着强大的拉动作用。,（,2,）外贸进出口的增长促进了国际快递业务的发展。,（,3,）交通运输条件改善为我国快递业的网络编织提供了最基础的条件。,（,4,）全球信息技术,(IT),发展迅速，促进了电子商务的发展。,（,5,）国家政策和邮政体制改革促进快递业发展。,威胁,(Threat),（,1,）专营权遭到削弱，国内快递行业反垄断的呼声越来越高。,（,2,）外资准入屏障消失。,（,3,）国家扶持、鼓励“非公经济”发展的政策，为民营快递企业和“非公经济”所有制体制的改革发展开拓了更加广阔的空间。,（,4,）替代服务的质量提高,谢谢欣赏,