市场调查与预测报告

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,2019年12月11日星期三4时19分28秒,#,安徽理工大学,主讲 雷思友 副教授,/,硕导,/,工商管理系主任,市场调查与预测,市场营销,2013-1/2/3,Be quiet!,Shut your mouth!,Market survey&Forecast,市场调查与预测,主讲：雷思友 系主任,/,副教授,/,硕导,安徽理工大学经济与管理学院工商管理系,2014,年,8,月,第一章 市场调查概述,第一节 市场调查的概念与特征,第二节 市场调查的产生和发展,第三节 市场调查的内容与分类,第四节 市场调查的原则与步骤,第二章 市场调查方法,第一节 资料调查方法,第二节 实地考察调查方法,第三节 网络调查方法,第四节 普查和抽样调查方法,第五节 市场调查方法的比较与选择,第六节 市场调查问卷设计与案例（补充）,第七节,抽样调查与推断（补充）,第三章 市场调查资料整理与分析,第一节,市场调查资料的整理,第二节 市场调查资料的分析,第三节 市场调查报告的撰写,目 录,第四节 市场调查报告案例（补充）,第四章 市场预测概述,第一节 市场预测的概念与特点,第二节 市场预测的发展与作用,第三节 市场预测的内容与分类,第四节 市场预测的一般原理,第五节 市场预测的步骤,第六节 市场预测方法的选择,第七节 市场预测的误差与有效性,第五章 专家评估预测方法,第一节 专家评估方法的意义,第二节 专家意见汇总预测方法,第三节 德尔菲预测方法,第四节 单纯趋势判断预测方法,第五节 市场预测与预警,目 录,第六章 时间序列预测方法,第一节 时间序列的模式分析,第二节 算术平均法与几何平均方法,第三节 移动平均预测方法,第四节 指数平滑法预测方法,第五节 线性外推预测方法,第六节 曲线外推预测方法,第七节 季节指数预测方法,目 录,第八章 回归分析预测,方法,第一节 回归分析预测法概述,第二节 一元线性回归预测,方法,第三节 多元线性回归预测,方法,第四节 回归分析中的非线性问题,第九章 马尔柯夫预测方法,第一节 马尔柯夫预测法概述,第二节 马尔柯夫预测方法,第三节 马尔柯夫预测方法的应用,目 录,目 录,配套教材：,林根祥，冯国红主编,市场调查与预测,（第,3,版）,武汉理工大学出版社，,2014,年,5,月出版,第一章 市场调查概述,市场经济是一个复杂又多变的,要认识市场变化规律,必须通过周密而细致的市场调查,了解市场获得有关信息,因此,市场调查是市场预测的重要前期工作。,第一节 市场调查的概念与特征,一、市场调查的概念,市场调查是根据市场预测的目的与要求，运用各种市场调查的方法，有计划、有组织的收集市场信息的过程。,市场调查,作,作为企业,经,经营活动,获,获得信息,的,的前期工,作,作，它具,有,有如下特,征,征：,1.,市场调查,具,具有较强,的,的针对性,市场调查,具,具有较强,的,的针对性,是由企业,经,经营活动,的,的目的性,所,所决定的,。,。由于市,场,场调查既,要,要针对产,品,品，也要,针,针对竞争,对,对手进行,调,调查，竞,争,争已经成,为,为企业经,营,营战略的,重,重要组成,部,部分，要,想,想在竞争,中,中取胜，,就,就必须了,解,解竞争者,的,的实力和,优,优势，从,而,而确定企,业,业的竞争,策,策略是采,取,取直接对,抗,抗还是退,避,避迂回的,方,方法。,二、市场,调,调查的特,征,征,2.,市场调查,具,具有普遍,性,性,市场调查工作不能,只,只停留在,生,生产或经,营,营活动以,前,前的阶段,进,进行，而,应,应该在生,产,产和经营,整,整个过程,中,中，售前,、,、售中、,售,售后的各,个,个阶段都,需,需要进行,市,市场调查,，,，收集一,切,切可以为,企,企业所用,的,的信息资,料,料，从而,对,对决策随,时,时修正，,使,使企业能,够,够适应市,场,场不断变,化,化的形势,。,。同时，,市,市场调查,活,活动也是,发,发现潜在,市,市场的有,效,效方法，,对,对开拓新,的,的市场领,域,域有积极,作,作用。,3.,市场调查,具,具有科学,性,性,其科学性,不,不仅是在,调,调查方法,中,中体现了,科,科学性,而且贯穿,在,在资料的,整,整理和分,析,析整个过,程,程中也体,现,现了科学,性,性。,4.,市场调查,具,具有某些,不,不确定性,根据调查,内,内容的不,同,同可采用,不,不同的方,式,式，但随,着,着产品日,益,益丰富,被调查者,的,的消费观,念,念也常常,会,会发生变,化,化。在这,种,种情况下,调查人员,仅,仅收集历,年,年的有关,销,销售方面,的,的统计数,字,字，所得,出,出的结果,往,往往会与,实,实际情况,相,相差颇大,，,，因此，,要,要几方面,同,同时调查,，,，这样才,能,能达到市,场,场调查的,目,目的。,5.,市场调查,具,具有时效,性,性,市场调查,是,是在一定,时,时间范围,内,内进行的,，,，它所反,映,映的只是,某,某一特定,时,时期的信,息,息和情况,，,，但这一,段,段时间后,又,又会出现,新,新情况、,新,新问题，,就,就会使以,前,前的调查,结,结果滞后,于,于市场的,发,发展。此,时,时就不能,沿,沿用过去,的,的结论。,从宏观经,济,济看,：,国民经济,是,是个庞大,而,而复杂的,大,大系统，,各,各行业、,各,各部门都,是,是与该系,统,统相互联,系,系、相互,影,影响和相,互,互制约的,子,子系统，,所,所有企业,都,都是这个,大,大系统中,的,的子系统,。,。,一方面，,政府必须,根,根据市场,经,经济的运,行,行规律，,及,及时制订,各,各种行政,、,、经济、,法,法律的政,策,策，指导,、,、协调和,控,控制国民,经,经济的健,康,康稳定发,展,展。,另一方面,，,，,国民经济,是,是否健康,、,、稳定的,发,发展，国,家,家各种政,策,策、措施,、,、决策的,运,运行是否,有,有效，也,需,需要不断,地,地通过市,场,场调查，,及,及时发现,问,问题，进,一,一步调整,和,和完善宏,观,观经济的,调,调控措施,，,，不断促,进,进国民经,济,济的发展,。,。,三、市场,调,调查的必,要,要性,从微观经,济,济看：,第一，,企业是社,会,会的一个,细,细胞，作,为,为商品的,生,生产者，,是,是满足市,场,场需求并,获,获取盈利,的,的经济组,织,织。而消,费,费者对市,场,场需求的,满,满足是不,断,断地发生,变,变化，这,对,对企业而,言,言既是挑,战,战又是发,展,展机会。,正,正是这种,变,变化丰富,了,了市场。,第二，,只有通过,市,市场调查,，,，可以了,解,解消费者,需,需求的变,化,化，把握,消,消费者的,消,消费心理,与,与消费趋,向,向，根据,市,市场的导,向,向，不断,推,推出适销,对,对路的新,产,产品与服,务,务，最大,限,限度满足,消,消费者需,求,求，增加,企,企业经济,效,效益。,第三，,只有通过,市,市场调查,，,，促使企,业,业生产经,营,营符合消,费,费需求变,化,化的、质,优,优价廉的,产,产品，加,速,速流动资,金,金的周转,速,速度，提,高,高资金管,理,理水平。,第四,，只有市,场,场调查，,可,可以获取,市,市场竞争,的,的主动权,，,，在产品,、,、价格、,分,分销、促,销,销营销组,合,合的决策,中,中，情况,明,明才能决,心,心大，决,策,策才能果,断,断迅速、,科,科学民主,。,。,第五，,只有长期,地,地、坚持,不,不懈地、,有,有计划地,、,、有组织,地,地开展市,场,场调查，,是,是搞好市,场,场预测的,前,前提。,第二节,市,市场调,查,查的产生,和,和发展,一、市场,调,调查的产,生,生,1,、市场调,查,查的起源,市场调查,起,起源于,20,世纪,30,年代末，,当,当时欧洲,正,正处于经,济,济危机之,后,后，各种,经,经济信息,受,受到了广,泛,泛的关注,，,，企业避,免,免盲目生,产,产，必须,要,要了解经,济,济信息。,然,然而，在,时间上，,当,当时的统,计,计学满足,不,不了这种,需,需求；在,内,内容上还,是,是空白。,在,在这种条,件,件下，一,些,些经济学,者,者和统计,学,学者试图,探,探索一种,新,新的收集,经,经济信息,的,的方法，,试,试图从时,间,间上满足,这,这种需求,，,，从内容,上,上填补这,一,一空白。,2,、市场调,查,查的产生,企业景气,调,调查是由,德,德国的伊,费,费经济研,究,究所创立,的,的。,1949,年，该研,究,究所在德,国,国首次采,用,用了世界,上,上常规统,计,计所没有,的,的一种全,新,新的调查,方,方法来收,集,集经济信,息,息，即企,业,业景气调,查,查来收集,企,企业家对,经,经济运行,的,的定性判,断,断和预期,信,信息。随,后,后法国国,家,家统计局,在,在,1951,年实施了,法,法国,的第一次,企,企业景气,调,调查，不,久,久，欧洲,其,其他国家,也,也相继开,始,始采用这,种,种新的收,集,集经济信,息,息的方法,来,来获取经,济,济信息。,并,并同时推,广,广到世界,上,上其他国,家,家。,二、市场,调,调查的发,展,展,自市场调,查,查产生以,来,来，由于,它,它的科学,性,性、实用,性,性、必要,性,性，使得,市,市场调查,和,和分析方,法,法在世界,各,各国得到,了,了广泛的,应,应用和迅,速,速的发展,，,，丰富了,市,市场调查,的,的内容，,扩,扩大了市,场,场调查的,范,范围，完,善,善了市场,调,调查的技,术,术。,1,、开展企业,市,市场调查,的,的国家,市场调查,问,问世以来,，,，已发展,到,到今天包,括,括美国、,德,德国、法,国,国、意大,利,利、中国,、,、日本等,60,多个国家,。,。其中，,欧,欧盟各成,员,员国均根,据,据,欧盟各成,员,员国联合,进,进行的景,气,气调查协,调,调方案,，进行基,本,本统一调,查,查时间、,调,调查内容,等,等的企业,景,景气调查,。,。,2,、市场调,查,查的范围,目前，企,业,业的市场,调,调查的范,围,围不仅仅,是,是工业领,域,域，已扩,大,大到各行,各,各业。例,如,如，批发,业,业、零售,业,业、金融,业,业、保险,业,业、租赁,业,业、服务,业,业及投资,、,、竞争力,等,等方面的,调,调查。,3,、企业调查,应,应用的深,化,化,随着市场,调,调查的广,泛,泛应用，,在,在方法也,由,由简单到,复,复杂。目,前,前已由早,期,期的市场,调,调查（主,要,要是对经,济,济指标直,接,接判断未,来,来的经济,发,发展趋势,、,、了解企,业,业生产经,营,营的状态,等,等）发展,到,到对市场,预,预测、判,断,断一个国,家,家或地区,的,的经济结,构,构和经济,发,发展、国,内,内生产总,产,产值、市,场,场需求的,变,变化、及,宏,宏观经济,在,在经济发,展,展周期中,的,的速度变,化,化和转折,点,点等。,4,、市场调查,技,技