医院新聘员工岗前培训课件

,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,Company Logo,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,Page,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,我愿以自身判断力所及，遵守这一誓约，凡教给我医术的人，我应像尊敬自己的父母一样，尊敬他。,我愿在自身判断力所及的范围内，尽我的能力，遵守一切为病人谋利益的道德原则，并杜绝一切堕落及害人的行为。我不得将有害的药物给予他人，也不指导他人服用有害药物，更不答应他人服用有害药物的请求。,无论在什么地方，也无论需诊治的病人是男是女、是自由民还是奴婢，对他们我一视同仁，为他们谋幸福是我惟一的目的。我要检点自己的行为举止，我要检点自己的行为举止，不做各种害人的事，不做各种害人的事，在治病过程中，在治病过程中，凡我所见所闻，凡我所见所闻，不论与行医业务有否直接关系，不论与行医业务有否直接关系，凡我认为要保密的事项，凡我认为要保密的事项，坚决不予泄漏，坚决不予泄漏。,希波克拉底誓言,我愿以自身判断力所及，遵守这一誓约，凡教给我医术的人，我应像尊敬自己的父母一样，尊敬他。,我愿在自身判断力所及的范围内，尽我的能力，遵守一切为病人谋利益的道德原则，并杜绝一切堕落及害人的行为。我不得将有害的药物给予他人，也不指导他人服用有害药物，更不答应他人服用有害药物的请求。,无论在什么地方，也无论需诊治的病人是男是女、是自由民还是奴婢，对他们我一视同仁，为他们谋幸福是我惟一的目的。我要检点自己的行为举止，我要检点自己的行为举止，不做各种害人的事，不做各种害人的事，在治病过程中，在治病过程中，凡我所见所闻，凡我所见所闻，不论与行医业务有否直接关系，不论与行医业务有否直接关系，凡我认为要保密的事项，凡我认为要保密的事项，坚决不予泄漏，坚决不予泄漏。,希波克拉底誓言,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,Page,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,Page,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,Page,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,Page,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,Page,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,Page,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,Page,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,Page,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,Page,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,Page,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,Page,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,医院新聘员工岗前培训,医院新聘员工岗前培训医院新聘员工岗前培训医生的责任心与人文修养现实医疗实践证实：中山医大调查,综合医院收治病人中，27%与伦理问题有关，18%与法律问题有关，20%与情感问题有关。,近年来发生的医患关系纪纠纷个案中，40%以上同医务人员的情感、爱心、同情心、责任心、法律意识有关。,患者择医意向，47%以上与人性有关。,医院新聘员工岗前培训医院新聘员工岗前培训医院新聘员工岗前培训,1,医生的责任心与人文修养,现实医疗实践证实：中山医大调查,综合医院收治病人中，27%与伦理问题有关，18%与法律问题有关，20%与情感问题有关。,近年来发生的医患关系纪纠纷个案中，40%以上同医务人员的情感、爱心、同情心、责任心、法律意识有关。,患者择医意向，47%以上与人性有关。,医生的责任心与人文修养现实医疗实践证实：中山医大调查,2,著名医学家吴阶平教授说过：作为一名医生，不但要一切为病人，还要为一切病人，为病人的一切。一个好医生首先应该是一个好人，没有医德就谈不上责任心、同情心。,著名医学家吴阶平教授说过：作为一名医生，不但要一切为病人，还,3,医院新聘员工岗前培训课件,4,医学生,合格医生,怎么实现？,我需要从教师那里获得什么？,医学生合格医生怎么实现？我需要从教师那里获得什么？,5,用青春谱写医学人生,单击此处添加标题文字,用青春谱写医学人生单击此处添加标题文字,用青春谱写医学人生,1,单击此处添加段落文字内容,单击此处添加段落文字内容,单击此处添加段落文字内容,医学生誓词,健康所系，性命相托。当我步入神圣医学学,府的时刻，谨庄严宣誓：我志愿献身医学，热,爱祖国，忠于人民，恪守医德，遵师守纪，刻,苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。我,决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，,维护医术的圣洁和荣誉。救死扶伤，不辞艰辛，,执著追求，为祖国医药卫生事业的发展和人类,身心健康奋斗终生。,用青春谱写医学人生1单击此处添加段落文字内容医学生誓词,7,用青春谱写医学人生,保尔柯察金在墓地吊唁女战友的话,人最宝贵的东西是生命，生命属于人只有一次，人的一生应该这样度过，当他回首往事的时候，不因虚度年华而悔恨，不因碌碌无为而羞耻，这样在他临死的时候，他就能说“我的整个 生命都献给了人类最壮丽的事业”。,用青春谱写医学人生保尔柯察金在墓地吊唁女战友的话,8,用青春谱写医学人生,1,研究的是人体，学习的是人体,学不完的病例，背不完的知识,我们的学习,听到的是呻吟，见到的是烦躁,做不完的手术，打不完的针,我们的工作,2,3,迎接生命的降临，陪病患与病魔抗争；,用心血点燃千万患者的生命之火，,用辛勤的汗水滋润千万患者干涸的心田。,我们的使命,3,用青春谱写医学人生1我们的学习我们的工作23我们的使命3,9,第四,五年,第二,三年,第一年,毕业,见习期医师,低年资住院医师,中年资住院医师,高年资住院医师,三期人员,阶段性规划目标,第四五年第二三年第一年毕业见习期医师低年资住院医师中年资,10,医患沟通是医者必修课,医者的必修课,思考：为什么有时病治好了，病人反而有意见？为什么有时病没治好，病人却十分满意？,医学伦理学认为：医患交流是医德外化的表现,医学心理学认为：医务人员的交流水平对病人的心理具有重要影响。,医学美学认为：语言美、行为美是医务人员的内在美。,医学社会学认为：医患交流是医务人员角色适应的重要社会问题。,医患沟通是医者必修课医者的必修课 思考：为什么有时病治好了,11,医患沟通是医者必修课,医患交谈的原那么 1诚信的态度 满腔热诚、富于亲切或同情心 尊重病人人格，措辞得体，语气温和 耐心专注，聆听倾诉 宽容忍让，理解体谅 消除隔膜，稳重可信,2良好的方式 轻松自如，认真倾听 鼓励病人倾吐感受 不随意打断病人的谈话 不轻率妄加评论病人的诉述 关注病人情绪、表情、措词、语调-3重点的探询 认真、仔细聆听病人诉述同时，要把握重点、深,入探询、掌握最重要的临床资料。,医患沟通是医者必修课医患交谈的原那么 1诚信的态度,12,医患沟通是医者必修课,4适宜的提问 开放式 防止暗示 通俗易懂 及时提醒,5保证患者知实性 不易隐瞒 善意谎话 不易遗漏 不要夸大,3注意自身形象 服饰、发型整洁朴实 面目表情、眼神手势、谈吐举止朴实、稳重眼,睛是心灵的窗口 言语亲切、措辞准确、语气轻重适中、语速快慢,有讲究,4 医疗体态语的运用一切尽在不言中 目光语、面部表情、手势语、体态语、解读患者体态语,医患沟通是医者必修课4适宜的提问 开放式,13,医患沟通是医者必修课,5不同的交流方式 如何与儿童、青年、老年病人对话？为什么会无话可说。采集病史的技巧。怎样与门诊或住院病人交流？祸从口出，医者慎言。术前、术中、术后谈话分别应注意什么？如何告诉病人环消息。,“该说的都说了并不等于沟通到位。如何和垂危病人谈话？医患交流障碍排除艺术。与车祸或工伤伤害案件病人交流注意什么？与整容病人如何交流？与剖腹产病人如何交流？临终关心,医患沟通是医者必修课5不同的交流方式 如何,14,医患沟通是医者必修课,6医疗效劳中的禁忌 店大欺客 萝卜多了不洗泥 皇帝女不愁嫁,7良言一句三冬暖 医生有二种东西能治病，一是药物、一是语言。希波克拉底语 病人潜在依赖感得到满足就能信任医生。良性语言剌激可提高大脑及全身神经的张力，激发机体潜能，增加抗病能力。及时“话疗有时比贵重药物更有效。,医患沟通是医者必修课6医疗效劳中的禁忌 店大欺客,15,医患沟通是医者必修课,8恶语伤人六月寒千万别说这样的话 1你告到哪里也不怕。2 你懂什么？是你当医生，还是我当医生？3没事、别自以为了不起！4不满意，找领导去或上别的医院去。5又不是我成心的！6不要紧，死不了。7别罗嗦，快点讲。,8 不知道，问别人去。9你问我，我问谁？10急什么，没看我正忙着吗？11没钱？没钱就不要来看病！,12跟你说你也不明白，赶快走吧。13你的病反正也没有希望了。14喊什么，等一会儿。,医患沟通是医者必修课8恶语伤人六月寒千万别说这样的话,16,第一年,我是医生了？,1,我要主管我的病人了？,2,我还不具备独立的,能力和权力,！,3,因此，我是,菜鸟，,我参与的临床工作,主要是学习,4,角色适应,第一年我是医生了？1我要主管我的病人了？2我还不具备独,17,第一年,临床思维,和能力,掌握各专业常见、多发病的诊断和治疗,熟知患者在我院治疗的全部流程,掌握常规的规范操作,掌握基本的医疗原则,第一年临床思维掌握各专业常见、多发病的诊断和治疗熟知患者,18,第一年,沟通能力,如何单独面对患者？,向上级医师汇报并正确理解、执行医嘱,向护理学习,医疗实践是团队合作的实践,第一年沟通能力如何单独面对患者？向上级医师汇报并正确理解,19,第一年,目 标,完成医学生到见习医生的转换,建立规范的临床思维路径，成为合格的“一助”,学会合作，找准“位置”,通过执业医师资格考试,第一年目 标完成医学生到见习医生的转换建立规范的临床思,20,第一年,怎么做？,了解医院的规章制度和相关卫生法律法规,尽快完成角色转换，找准自我定位,重点：十六项核心制度，务必通过医师考试，取得执照,积极参加各种学术讲座和病案讨论,第一年怎么做？了解医院的规章制度和相关卫生法律法规尽快完,21,第一年,总 结,书本知识,学习中实践,要点：正确,态度：谦虚谨慎,临床实践,第一年总 结书本知识学习中实践要点：正确态度：谦虚谨慎临,22,每一阶段的问题,角色,临床,沟通,目标,我,是,谁,？,我,该,干,些,什,么,？,我,如,何,开,展,工,作,我,要,达,到,什,么,目,标,每一阶段的问题角色临床沟通目标我我我我,23,1,2,3,角色,适应,临床思维,与,临床技能,沟通,能力,合格的医生,规划内容,123角色临床思维沟通合格的医生规划内容,24,第二,三年,我是医生了！,1,我能够主管我的病人了！,2,我具备小部分独立处方的,能力和权力,！,3,因此，我已经不是,菜鸟，,我是临床工作,的主力军,4,角色适应,第二三年我是医生了！1我能够主管我的病人了！2我具备小,25,第二,三年,临床思维,和能力,能够诊断和早期处理各专业常见、多发病,正确对待急诊患者进行初步处理,在工作中要落实好医疗核心制度,成为合格的“一助”，初步具备“主刀”思维,第二三年临床思维能够诊断和早期处理各专业常见、多发病正,26,第二,三年,沟通能力,完全独立面对患者及家属,向上级医师汇报，跟上级医师一起分析病情，制定治疗方案并执行,向护理友好合作,树立团队精神,第二三