汽车美容店面运营管理课件

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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,都市车潮汽车炫彩专家,营销策划方案,都市车潮汽车炫彩专家营销策划方案,目 录,经营主题定位,管理流程,客户开发维护,客户接待流程,店内施工流程管理,薪资待遇与绩效考核,视觉,VI,系统,市场拓展,广告投放,口碑推广,发展规划和战略目标,目 录经营主题定位管理流程客户开发维护客户接待流程店内施,经营主题定位,产品内容:车膜、太阳膜,服务范围:车体改色、内饰装潢,经营主题定位,管理流程,1.,公司管理流程,2.,管理规章制度,3.,企业员工手册,管理流程1.公司管理流程,客户接待流程,客户从进店到离开的一套细致化的流程,进门问好,下车拿车钥匙,咨询客户需求,给技术人员下单,通知客户提车,安全送出店面,客户接待流程客户从进店到离开的一套细致化的流程,施工流程,店内施工流程管理,接待员下施工通知单,施工人员确认施工项目,施工人员做工本预算,到库房取材料,保管做出库登记,销售员做成本核算,施工人员预估施工完工期,销售员及时的通知客户提车,施工流程店内施工流程管理,薪资待遇与绩效考核,一套完整的员工薪资待遇提成和奖罚体系,薪资待遇:工资、奖金、补助、住宿,提成:销售人员的各种项目销售提成、施工人员的技术提成,奖励和惩罚:管理规章制度的硬性体现,企业文化方面的考核:礼貌用语、环境清洁、工作热情,外部营销人员提成:按照项目和折扣的不同进行提成,薪资待遇与绩效考核一套完整的员工薪资待遇提成和奖罚体系,视觉,VI,系统,企业视觉,VI,系统的设计,名片,-,简单明了能说明服务主题,经营手册,-,经营主题与服务范围和价格,宣传片,-,进行外部市场的宣传必需品,营销网站,-,进行网络上的推广主题,店内装饰,-,要有自己的企业文化展示,整套的视觉,VI,系统能够让客户更容易的记住品牌,视觉,VI,系统的统一对于公司日后的发展有着规范化的作用,视觉VI系统企业视觉VI系统的设计,名片,名片,经营手册,经营手册,宣传片,宣传片,营销网站,营销网站,客户开发维护,1.,新客户开发,-,公关活动、媒介宣传、高端客户群体活动参与,2.,老客户维护,-,给车辆定期做美容售后保养,客户开发维护1.新客户开发-公关活动、媒介宣传、高端客户,市场公关拓展,4S,店的贴膜互动:与,4,家,4S,店达成互动经营的协议,将展车进行改色展示;,透明膜:奔驰,E,系列、奥迪,A6,炫彩膜:宝马,X6,、大众甲壳虫,5,月份车展的参与:,40,平米的展台、两辆高端车经过改色进行展示、,6,名以上工作人员进行宣传、寻找媒体进行推广;现场配置有液晶电视播放企业的宣传片和我们的经营主题,以及我们所改装过的车辆样式,工作人员现场给客户解释我们的产品,并进行宣传手册和,DM,活动彩页的发放,5,月份让,SCC,超跑再过来捧场一次,路游的二次开发,用手机进行视频拍摄,然后进行视频门户网站的推广;,高端会所的渠道公关,-,高尔夫(邀请赛)、主题运动馆体育项目比赛、台球厅比赛奖品赞助,高端客户群体的活动赞助,-,随机查询进行介入(社会临时性)如宝马客户答谢会,我们出抽奖礼品然后在会上的,LED,大屏幕上播放我们的宣传片,网络线上活动推广:微博网址点击网站活动推广,市场公关拓展4S店的贴膜互动:与4家4S店达成互动经营的协议,4S,店的贴膜互动:与,4,家,4S,店达成互动经营的协议,将展车进行改色展示;,透明膜:奔驰,E,系列、奥迪,A6,炫彩膜:宝马,X6,、大众甲壳虫,市场渠道拓展,4S店的贴膜互动:与4家4S店达成互动经营的协议,将展车进行,市场渠道拓展,市场渠道拓展,太原,5,月车展平面效果图,太原5月车展平面效果图,5,月份车展的参与:,40,平米的展台、两辆高端车经过改色进行展示、,6,名以上工作人员进行宣传、寻找媒体进行推广;现场配置有液晶电视播放企业的宣传片和我们的经营主题,以及我们所改装过的车辆样式,工作人员现场给客户解释我们的产品,并进行宣传手册和,DM,活动彩页的发放,车展参与方式,5月份车展的参与:40平米的展台、两辆高端车经过改色进行展示,5,月份让,SCC,超跑再过来捧场一次,路游的二次开发,用手机进行视频拍摄,然后进行视频门户网站的推广;视频广告语中说道:这些车帅呆了,颜色也太炫了,侧面把都市车潮的标志拍下来,然后所有到店门口进行集合,周围有观赏的人群用手机拍摄,原来是一家汽车美容店,这改一下得多少钱啊,都是跑车级别的,不过还真他么的帅啊!,都市车潮联手,SCC,炫彩魅力都市游,口碑炒作,5月份让SCC超跑再过来捧场一次,路游的二次开发,用手机进行,高端会所的渠道公关,:,都市车潮,-,奥迪车友俱乐部高尔夫邀请赛,主题运动馆,都市车潮,宝马俱乐部篮球争霸赛,台球厅比赛,高端台球厅的季度赛一等大奖赞助(要有企业的易拉宝和企业的宣传片在比赛现场进行展示和播放,吧台有画册送给参赛客户),市场公关活动推广,高端会所的渠道公关:市场公关活动推广,奥迪车友俱乐部高尔夫邀请赛,奥迪车友俱乐部高尔夫邀请赛,首届,都市车潮,杯篮球争霸赛,都市车潮,-,宝马俱乐部篮球争霸赛,首届都市车潮杯篮球争霸赛都市车潮-宝马俱乐部篮球争霸赛,台球厅比赛赞助,首届,都市车潮,杯台球挑战赛,台球厅比赛赞助首届都市车潮杯台球挑战赛,高端客户群体的活动赞助,-,随机查询进行介入(社会临时性)如宝马客户答谢会,我们出抽奖礼品然后在会上的,LED,大屏幕上播放我们的宣传片,公关活动赞助推广,高端客户群体的活动赞助-随机查询进行介入(社会临时性)如,网络活动线上推广,网络活动线上推广,广告投放,亮角落:静态媒体展板展示,目标高端消费场所,200,块(,3,个月),店面门口:附近停车场、小区物业门口挡车杆,平面媒体推广:报纸、杂志,广告投放亮角落:静态媒体展板展示,目标高端消费场所200块(,展板广告,展板广告,小区物业挡车杆指引,小区物业挡车杆指引,平面杂志,平面杂志,口碑推广,网络口碑宣传推广,百度搜索引擎,SEO,优化,关键字搜索,优酷视频推广,微博与论坛的灌水,口碑推广网络口碑宣传推广,百度搜索引擎,目标关键字搜索,百度搜索引擎目标关键字搜索,SEO,优化,点击量,论坛发帖,SEO优化点击量,关键字搜索,关键字,汽车美容,汽车贴膜,汽车改色,关键字搜索关键字,优酷视频推广,太原街头惊现豪车车队,-,都市车潮,太原街头惊现豪车车队,-,都市车潮,车身改色炫彩专家,优酷视频推广太原街头惊现豪车车队-都市车潮太原街头惊现豪车车,微博与论坛推广,太原长治路上流动着,2,个亿的钢铁洪流车队,2,个亿原来就是这个样子,给法拉利换张漂亮的脸,兰博基尼的国王新装,微博与论坛推广太原长治路上流动着2个亿的钢铁洪流车队2个亿原,发展规划和战略目标,半年内的公司发展规划和战略目标制定“,1.,员工组织机构人员配置(,10,人),2.,半年内的月度利润指标(过渡期不亏损就行),3.,半年后的月度营业额标准为单月,15,万以上,4.,半年预计服务车辆,300,台以上,5.,明年的战略目标打算新开一家连锁直营店,发展规划和战略目标半年内的公司发展规划和战略目标制定“,感谢聆听,感谢聆听,生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热爱。,11月-24,11月-24,Monday,November 11,2024,人生得意须尽欢,莫使金樽空对月。,06:18:47,06:18:47,06:18,11/11/2024 6:18:47 AM,做一枚螺丝钉,那里需要那里上。,11月-24,06:18:47,06:18,Nov-24,11-Nov-24,日复一日的努力只为成就美好的明天。,06:18:47,06:18:47,06:18,Monday,November 11,2024,安全放在第一位,防微杜渐。,11月-24,11月-24,06:18:48,06:18:48,November 11,2024,加强自身建设,增强个人的休养。,2024年11月11日,6:18 上午,11月-24,11月-24,精益求精,追求卓越,因为相信而伟大。,11 十一月 2024,6:18:48 上午,06:18:48,11月-24,让自己更加强大,更加专业,这才能让自己更好。,十一月 24,6:18 上午,11月-24,06:18,November 11,2024,这些年的努力就为了得到相应的回报。,2024/11/11 6:18:48,06:18:48,11 November 2024,科学,你是国力的灵魂;同时又是社会发展的标志。,6:18:48 上午,6:18 上午,06:18:48,11月-24,每天都是美好的一天,新的一天开启。,11月-24,11月-24,06:18,06:18:48,06:18:48,Nov-24,相信命运,让自己成长,慢慢的长大。,2024/11/11 6:18:48,Monday,November 11,2024,爱情,亲情,友情,让人无法割舍。,11月-24,2024/11/11 6:18:48,11月-24,谢谢大家!,生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热爱。9月-239月-23Su,38,
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