管理心理学-领导理论课件

,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,Company Name,*,单击此处编辑母版标题样式,LOGO,LOGO,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,第九章,领导理论,第九章 领导理论,教学目标,:,了解领导与管理的区别,了解领导理论的发展历史和现状,了解领导特质理论,掌握领导行为理论,了解和掌握领导权变理论,2,教学目标:2,第一节 领导与领导者的影响力,一、什么是领导,孔茨认为，领导是领导者促使其下属充满信心，满怀热情地完成任务的艺术。,领导包括如下四个方面的内容：,（,1,）领导是领导者对下属施加影响的过程；,（,2,）领导作为一种组织行为，指向组织目标和任务；,（,3,）领导作为组织导向行为，具备引导组织发展方向的作用，其中包括制定目标、制定规范和用人方面；,（,4,）领导是领导者对下属进行激励和鼓舞的一种行为。,3,第一节 领导与领导者的影响力一、什么是领导3,二、领导与管理的区别,4,表,9-1,领导与管理的区别,二、领导与管理的区别4表9-1 领导与管理的区别,5,小资料：他适不适合做领导,5小资料：他适不适合做领导,三、领导者的影响力,领导者是指实施领导过程的人。,领导者的影响力即领导者影响下属接受目标或命令，自愿服从或强制服从的力量：,职位性影响力（即与领导者的正式职位所赋予的权力相联系）,非职位性影响力（即与个人的品德、才智、经验、领导能力和过去的业绩相联系）,6,三、领导者的影响力6,表,9-2,六种影响力,7,表9-2 六种影响力7,第二节 领导特质理论,一、西方领导特质理论的研究,斯多基尔,（,Ralph M.Stogdill,，,19041978,）有关领导素质分为如下六大类：,（,1,）身体特征，如体格强壮、精力充沛、充满活力、仪表出众、打扮整洁；,（,2,）社会背景，包括接受过高等教育和良好的社会地位；,（,3,）智慧和才能，如过人的智慧、专业知识和技能；,（,4,）性格，如自信、支配、进取、独立、自制、创造；,（,5,）工作特点，如渴望获得成就，责任感强，有事业心和以工作为荣；,（,6,）社会技能，如善于交际，有行政能力和能够与人合作。,8,第二节 领导特质理论一、西方领导特质理论的研究 8,二、中国领导特质理论的研究,9,二、中国领导特质理论的研究9,三、领导的道德,近年来领导的道德问题越来越受到研究者的关注。,（,1,）某些领导的道德问题,（,2,）领导的道德缺陷影响了其领导的有效性,（,3,）人性化的关怀日益得到提倡，被领导者的权益和生活质量受到前所未有的关注。,领导有效性应当强调手段和目的的统一,10,三、领导的道德10,四、信任作为有效领导的基石,所谓信任是指他人认为你不会按机会主义行事。,奥利可夫和托藤（,Orlikoff&Totten,，,1999,）认为，信任包括七个方面的内容：,（,1,）承诺（,Commitment,）,（,2,）熟悉（,Familiarity,）,（,3,）个人责任感（,Personal Responsibility,）,（,4,）完整性（,Integrity,），即是完整的、丰富多彩、多面的个人，既有优点，也有缺点,（,5,）言行一致（,Consistency,）,（,6,）沟通（,Communication,）,（,7,）原谅与和好（,Forgiveness and Reconciliation,）,11,四、信任作为有效领导的基石所谓信任是指他人认为你不会按机会主,信任的重要性,信任被认为是有效领导的基石，,高效工作的七种习惯,的作者可威（,Steven R.Covey,）认为信任就如往“情感银行”投资（,Covey,，,2003,）。更有学者认为，信任是企业竞争优势的一部分。,12,信任的重要性12,表,9-4,建立信任的做法,表9-4 建立信任的做法,第二节 领导行为理论,一、俄亥俄州立大学的研究,结构维度,（,Initiating Structure,）是指领导者更愿意界定和建构自己与下属的角色，以达成组织目标。,关怀维度,（,Consideration,）是指领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意建立相互信任的工作关系。,14,第二节 领导行为理论一、俄亥俄州立大学的研究14,二、密执安大学的研究,员工导向,（,Employee-Oriented Leader,）重视人际关系，他们总会考虑到下属的需要，并承认人与人之间的不同。,生产导向,（,Production-Oriented Leader,）更强调工作的技术或任务事项，主要关心群体任务的完成情况，并把群体成员看作是达成目标的手段。,15,二、密执安大学的研究15,心理测试,:,最不愿与共事的同事,测试,讨论,Company Name,心理测试:最不愿与共事的同事www.themegaller,三、管理方格理论,在企业管理的领导工作中往往出现一些极端的方式，或者以生产为中心，或者以人为中心，或者以,X,理论为依据而强调靠监督，或者以,Y,理论为依据而强调相信人。为避免趋于极端，克服以往各种领导方式理论中的“非此即彼”的绝对化观点,在对生产关心的领导方式和对人关心的领导方式之间，可以有使两者在不同程度上互相结合的多种领导方式,17,三、管理方格理论17,18,图,9-1,管理方格图,18图9-1 管理方格图,心理测试,9-2:,管理风格调查表,测试,讨论,Company Name,心理测试9-2:管理风格调查表www.themegalle,第三节 领导的权变理论,领导的有效性是领导者、被领导者、环境的函数。,一、菲德勒权变理论,领导风格是影响领导效果的关键因素之一,有效的领导行为依赖于情境对领导者是否有利,领导者与下属的关系,工作结构,领导者的职权,20,第三节 领导的权变理论 领导的有效性是领导者、被领导者、,表,9-5,八种情境类型,21,研究表明，工作取向型领导在非常有利和非常不利的情境（情境,1,、,2,、,3,、,8,）中，领导效果较好，关系取向型领导在中等有利的情境（如情境,4,、,5,）中，最能发挥领导效率。,表9-5 八种情境类型21研究表明，工作取向型领导在非常有,二、领导行为连续体理论,经理们在决定何种行为（领导作风）最适合处理某一问题时常常产生困难。,领导风格与领导者运用权威的程度和下属在做决策时享有的自由度有关。,成功的领导者应该是在一定的具体条件下，善于考虑各种因素的影响，采取最恰当行动的人。,领导者应根据具体的情况，如领导者自身的能力，下属及环境状况、工作性质、工作时间等，适当选择连续体中的某种领导风格，才能达到领导行为的有效性。,22,二、领导行为连续体理论22,决定领导模式三因素：,（,1,）,管理者的特征,，包括管理者的背景、教育、知识、经验、价值观、目标和期望等；,（,2,）,员工的特征,，包括员工的背景、教育、知识、经验、价值观、目标和期望等；,（,3,）,环境的要求,，包括环境的大小、复杂程度、目标、结构和组织氛围、技术、时间压力和工作的本质等。,23,决定领导模式三因素：23,三、领导生命周期理论,心理学家科曼（,Karman,，,1966,）将工作与关系两个领导行为维度与下属的成熟度结合起来,领导类型应适应组织成员的成熟度。这里所指的成熟主要是指心理成熟。成熟度是指成就动机、承担责任的意愿（包括愿望、热情、信心）和能力（包括学识、技能和经验等）,24,（,Life Cycle Theory of Leadership,）,三、领导生命周期理论24（Life Cycle Theory,表,9-6,成员不成熟和成熟的表现,25,表9-6 成员不成熟和成熟的表现25,图,9-3,有效的领导方式,26,图9-3 有效的领导方式26,四、道路,目标领导理论,豪斯等人认为，领导是激励下属的过程。领导者的责任就是通过明确指出如何实现工作目标的途径，来帮助下属并为下属扫清通向目标的各种障碍，从而使下属能够顺利达到目标。,根据道路,目标领导理论，领导者要激励下属，必须做到如下三点：,（,1,）使下属认识到实现目标后所能获得的利益；,（,2,）提高下属对实现目标的期望值，明确要求下属做什么，帮助下属掌握实现目标的方法，使其明确通向目标的途径；,（,3,）使下属的需要在实现目标的过程中得到满足，刺激他们的工作动机。,27,四、道路目标领导理论27,五、领导方式的选择,领导者的领导方式对领导有效性有着重要影响,按以,任务,为中心和以,关系,为中心两个维度，可将领导方式划分为四种，即：,影响型,指导型,合作型,授权型,28,集权型领导方式,民主型领导方式,五、领导方式的选择28集权型领导方式 民主型领导方式,领导方式的选择,情况是否紧急,29,领导方式的选择情况是否紧急29,30,任务是什么,30任务是什么,31,领导的成熟度,31领导的成熟度,32,下属的成熟度,32下属的成熟度,案例分析,9-1:,保罗的领导方式,案例阅读,案例讨论,小组分享报告,33,案例分析9-1:保罗的领导方式33,The End,34,34,