标准化管理的意义

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,标准化管理的意义,二一四年三月,目 录,1,标准化含义,2,为什么要推行标准化管理,3,标准化步骤,4,企业标准体系的分类,5,文件的编写到实施,/,废止过程,问题解答,1,、标准化作业我们做过，并没见到什么改善,领导支持，员工参与，详细的实施计划，缺一不可，并且贵在坚持,2,、标准化作业就是增加几张表格，摆摆花架子，走走形式,把表当做标准，按照标准做了留下记录，顺利成章就会形成标准；为了填表而填表，自然觉得是走形式。不是表走形式，而是人走形式。问题的根本还在于你自己。,3,、就是把每一项工作都确认，像机器人一样干活,有了标准化，操作才有依据，改进才有依据。标准化与个性化是一个矛盾组合体，但个性化也是标准化改进的一个动力。需要掌握好这个度。,4,、标准化是管理部门的事情，和一线员工没有关系,没有一线员工的参与，制定不出完善的、可执行的标准作业指导书,5,、生产太忙，我们根本没时间去做作业指导书,所谓磨刀不费砍柴工，标准化可以提高效率，降低劳动强度，操作者是受益者。做标准化就是要改变太忙的情况，所以有时间要做，没时间也要做。,6,、和我相关的人和部门都不按标准去做，我也没法做。,态度决定成败。有困难的时候不应回避，应该积极地寻求解决办法，或寻求帮助。遇到困难你退缩了，别人解决了，那成功就是别人的。你解决了，那么你就是成功的。,7,、标准作业指导书写得那么详细、复杂、无法执行,为了避免作业指导书脱离实际，无法执行，所以我们决定是谁做谁写。如果自己写的自己无法执行，那么首先要从自己身上找原因。,8,、我的经验都写出来了，我就不是那么重要了，企业随时会把我裁掉。,业务的改善必将带来效益的改善，企业的发展必将会给每个员工创造更好的发展空间。作为员工，我们必须要认识到，只有企业发展了，我们才会受益有更好的前途。,1,标准化含义,什么是标准？,在,一定范围,内获得,最佳秩序,，经,协商一致,，并经过,公认机构批准,，,共同使用和重复使用,的,规范性文件,。,什么是标准化？,为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的,活动,。,企业标准化，是指为在企业生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。,标准化是当代先进的科学技术和世间经验的总结，是指导企业各项活动的依据。通过实施标准化管理，能够把企业生产全过程的各个要素和环节组织起来，使各项工作活动达到,规范化、科学化、程序化,，建立起生产、经营的最佳秩序。,标准化的实质和目的是什么？,“通过制定、发布和实施标准，达到统一”是标准化的实质。“获得最佳秩序和社会效益”则是标准化的目的。,标准化管理,：依据事先由管理者和被管理者都认同的规矩、约定实施管理。,2,为什么要推行标准化管理？,实施标准化管理是企业内涵进一步提升的需要,实施标准化管理是企业参与社会发展的必然要求,实施标准化管理是企业安全生产的需要,所以希望全社会都要关心重视，大力推动,“,标准化,”,工作。只有这样，才能提升整个标准化水平，大家的生活质量才能提高，企业的建设才能又好又快。,企业层面,标准化是企业规范生产，按照标准的要求生产合格产品的要求,市场消费,生产的产品要符合标准要求，市场上才能允许消费,人民群众,希望企业生产的产品都按照标准要求，吃得放心、住得放心、用得放心、行得也安全,2.1,公司存在的工作不标准化现象,例如：,1,、新产品开发没有形成一个系统的标准规范，导致出现拖延，以及推脱责任的现象。,2,、公司没有形成信息资源库，当人才流失时，产品相关技术信息也随之而去，造成后接手的人员无从接替工作。,3,、资源浪费，纸笔随意使用，造成公司资源浪费。,以上只是比较明显的一些问题，可以进行讨论，谈一下你身边的没有进行标准化工作所出现的现象。,案 例,1,、同样一个问题张主管这样处理，而李主管是另外一种处理方法，因此而产生了争议，怎么办？,2,、刘员工是一位经验丰富的员工，很多技术型资料只有他一人掌握。如今他离职了，一些机器故障其他人无法排除，怎么办？,避免或减少这些问题的根本方法就是,-,标准化管,理,2.2,标准化有哪些作用？,1,、有利于技术的传承,如果一个员工在工作实践中找到了做某项工作的最佳方法，却没有拿出来与他人共享，那么这个方法将随着这位员工的离开而流失。推行标准化就可以让这些好方法留在公司，供以后接手这项工作或解决这些问题的人使用。,2,、保证质量，提高效率,标准化后的操作能够让所有人员保持操作一致，从而大大提高操作的熟练度，保证质量的同时提高效率。,3,、有利于防止问题的再发,对已经出现的问题进行标准化规定，形成文件让所有人对问题的发生和处理进行了解，能够有效防止再发。,4,、有利于教育培训的进行,不论是新进员工的入职教育培训还是在职员工的在岗培训都需要标准化的材料进行统一的培训。,5,、有利于处理问题时避免争议,对于一个问题的处理，不同的人有不同的立场，经验，观点等等，从而导致问题处理的结果五花八门，引起争议。标准化管理可以避免争议。,6,、,2.3,标准化的重要性,1,、是一切管理活动的基础，脱离人治，整合有关人员的行动步调，有效进行企业内部活动。,2,、责任与权限得以明确化。,3,、使全公司人员彻底了解上级经营方针。,4,、个人技术转换为公司技术。,5,、使公司各项业务有效营运，达到合理化，效率化。,6,、是作业统一化、品质稳定化、管理安定化、问题显著化的基础。,2.4,标准化的六大特征,1,、代表目前最好、最容易与最安全的工作方法。,2,、保存技巧和专业技术的最佳方法,3,、是衡量绩效的基准和依据,4,、是改善的基础,5,、作为目标及训练的依据和目的,6,、防止问题发生及变异最小化的方法,创新改善与标准化是企业提升管理水平的发动机。改善创新是使企业管理水平不断提升的驱动力，而标准化则是防止企业管理水平下滑的制动力。没有标准化，企业不可能维持在较高的管理水平。企业要实现精益生产，作业标准化也是一个必要的基础工作。,制定,标准,执行,标准,监督,检查,P,D,C,A,3,标准化步骤,4,企业标准体系分类定义,1,、技术标准,：,含义：对技术活动中需要统一协调的,“,物,”,制定的技术准则。,对象：既可以是,“,有形,”,的物（如产品、材料、工具），也可以是无形的,“,物,”,（如程序、方法、符号、图形）。,2,、管理标准：,含义：对标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准。,对象：管理技术事项，即,“,事,”,。,作用：是合理行使管理职能的准则，是组织和管理企业生产经营活动的依据和手段。,3,、工作标准：,含义：对标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准。,对象：,“,人,”,的工作、作业、操作或服务程序和方法。是,“,人,”,的行为准则和工作质量基本依据。,内容：包括管理、操作和服务岗位职工的岗位职责、工作程序、工作内容与要求、工作质量考核等方面的标准。,5,文件的编写到实施,/,废止过程,祝大家工作愉快！,谢谢！,