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,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,切实履行护士职责 努力提升效劳水平,刘静,工作重点,医院工作重点:新楼搬迁 二甲医院评审,护理工作重点:以二甲医院评审和新楼搬迁为契机,开展优质护理,切实履行护士职责,提高效劳水平。,开展优质护理效劳,何为职责,某件被认为应该做的,必须做的事。可以说是属于工作类的不得不做的事情。,工作职责是指在工作中所负责的范围和所承担的相应责任,包括完成效果等。,一、了解患者需求,二、护士的职责,三、护士的根本功,一、病人住院期间对护理效劳有十大需求,入院时病人对科室相关人员、病区环境和诊断治疗方案了解的需求,入院后,环境舒适并受到医护人员重视的需求,住院中方便温馨像家一样的需求,;,治疗时知情同意的需求;,护理中得到体贴和关心的需求;,操作时提前沟通需求;,病痛时尽快解除痛苦的需求;,出院前获得康复指导的需求;,精神上被尊重的需求;,对医院制度人性化的需求。,二、以病人需要为圆点,切实履行护士职责,患者需 要,快速、正确,廉价、方便,医疗效劳,护理,标准,护理,常规,工作,流程,工作,制度,操作,规范,护理标准:如分级护理的标准、护理文件书写标准、治疗室、换药室的考核标准、临床护理质量评价标准等。,护理常规:内、外、妇、儿、急诊科常见病的护理常规。,操作标准:临床护理技术操作标准根底、专科、仪器设备的操作标准等。,对护理行为具有指导作用,工作流程:出入院流程、转院、转科流程、执行医嘱的流程、执行医嘱的流程、不良事件的上报流程等。,明确责任,工作制度:核心制度如三查七对、交接班、业务学习制度、考试考核制度等。,标准护理行为,护士的职责,1.对患者的专业照顾;,2.科学有效的协助医生的诊疗方案,包括对疾病的观察;,3.适时的进行健康宣教;,4.主动的进行沟通协调,1,、专业照顾,帮助/协助患者的饮食起居、排泄、活动、交流沟通等根本生理功能,到达满足治疗的最正确状态等。,帮助/协助患者或家属减轻困难或病痛,到达接受治疗的最正确状态。,关注患者或家属在治疗过程中的并发症,及不良因素吸烟、噪音、灯光的干扰和刺激,保证患者治疗过程的平安。,2,、协助治疗,协助医师执行患者的诊疗方案,包括治疗方案和诊断方案有机磷中毒 观察产程,科学正确的落实医嘱,严格执行分级护理制度,标准手术、检查前后的护理,观察病情和治疗的反响职责效果,3,、健康指导,给予患者健康指导,包括教导患者采取健康的生活方式,以预防疾病和并发症;,给予饮食指导、康复训练等。,明确,1.,哪些内容需要向患者告知,需要患者了解、需要掌握;,2.,护士什么时候做,做到什么程度?这些内容我们明确了吗?固化了吗?,3.,目前护士了解多少,?,掌握了多少?做了多少,4,、,沟通协调,使用文明用语,尊重患者。,了解患者的需求:如早晨巡视病房的沟通,预先告知比患者询问后再解释更有意义:如药物的负作用,药物的更换等。,沟通的漏斗效应,心里想说,100,,能说出,80,,听的人能听到,60,,听懂,40,,去行动,20,。,从这些骤减的百分数来看,可以看出健康指导的效果,三、护士的根本功,无菌技术,病人生命体征的观察和测量,如何应用护理程序,慎独精神,不断学习的态度和品质,1,、,无菌技术,环境要求,着装要求,无菌物品的保管,无菌物品的使用,无菌操作技术的掌握,2,、,生命体征的测量和观察,T的测量,P的测量,R的测量,BP的测量,意识的观察,知道多少 掌握多少 按标准多少进行操作,3、护理程序nursing process,是护士在为护理效劳对象提供护理照顾时所应用的工作程序,是一种系统地解决问题的方法。,评价,实施,方案,诊断,评估,五步关系示意图,评估assessment,是指有组织地、系统地收集资料。,护理评估是指护士通过自己的感官和借助机械、物理手段或辅助工具和传统的生物医学检查方法,心理测量等技术对病人进行细致观察与交流以及系统检查,找出机体正常或异常征象,以及心理、社会、家庭、文化环境精神等整体状况的一种护理评估方法,资 料 的 收 集,资料的类型,主观资料:即病人的主诉,是病人对其所经历、所感觉、所思考、所担忧的内容的诉说。,客观资料:指借助他人的观察、体检或借助医疗仪器或实验室检查获得的资料。,我今天感到烦闷,我不想吃东西,我觉的服药后疼痛好多了,病人皮肤温暖枯燥,体温38C,病人主诉3天未大便,手指肛查可触及粪便硬块,血压下降、水肿、心脏杂音,评估在护理工作中的重要性,护理评估是护理程序的首要环节,也是护士必须掌握的一门根本功,可以使护士将所学的知识、技能应用于临床实践,通过良好的沟通交流能力,运用评判性思维和分析能力,实施护理措施,到达护理目标,为病人解决问题。,案例:李某,男,67岁,有高血压病史10年,因受凉后咳嗽、咳痰、发热3天来医院就诊,门诊医师以“大叶性肺炎将患者收住呼吸内科,作为该患者的责任护士,你如何对患者进行生命体征的评估,运用护理程序的方法,-,测量体温,一收集资料,病人的概况:目前的病情、治疗及测体温的原因;测温前进食和活动状况。,护理体检:病人意识状态,口腔、腋下或肛门处皮肤黏膜情况,估计:病人对体温测量的认知和合作态度,确定适宜的测量部位和方法,二护理目标,病人知道测体温的原因和方法,愿意配合,测量数值准确,无意外情况发生,运用护理程序的方法,测量血压,一收集资料,病人概况:原根底血压和血压异常史;目前的医疗诊断和治疗措施;测血压的原因;情绪活动状况。,护理体检:意识状态,脉搏,呼吸,测量部位的肢体功能,估计:病人的合作程度和对疾病的认识,确定测量部位、体位、时间和血压计,二护理目标,病人知道测量血压的原因和方法,愿意配合。,测量血压数值准确,4,、慎独,慎独是指在无人监督、一个人独立工作的情况下,仍能高度自觉地尽职尽责地做好工作的一种道德准那么,对我们护士而言,医德慎独,就是在无人监督,单独工作时,仍能坚持医德信念,自觉地履行医德原那么和标准,积极主动地救治病患者。,病情观察与慎独,临床护理工作中,护理行为往往是一个人独立进行。而效劳的对象千差万别,尤其是不会用语言表达的小儿和昏迷或麻醉未清醒的病人等,要靠护理人员认真细致的观察,这就要求护理人员有高度的道德观念和责任感,定时、按时巡视病房,及时了解病情变化,及时用药,准确记录。而这些工作,只能依赖于护士的自觉性和责任心,依赖于护士的良知。,护理操作中的慎独精神,护理操作是护理工作的重要实施过程,每项具体操作都有严格的操作程序和操作规定。护士在护理操作中的慎独意识主要表达在三个方面:,在护理操作过程中。在护理工作中每项护理操作都有一定的操作标准,护士能否按操作规程去完成,这就取决于护士的职业信念。如对危重患者是否做到全力抢救;昏迷患者的翻身、吸痰、口腔护理是否尽心尽职。,在消毒隔离中。护理人员应严格执行消毒隔离制度,严守无菌技术,不能马虎草率,抱着侥幸心理,否那么易造成院内交叉感染,给患者带来不必要的经济损失及精神创伤。故此需要慎独意识来自我标准和约束。,在夜班工作中。夜班工作无人监督,这就需要护士具备更高的慎独修养,要富有同情心,把患者的疾苦放在首位,认真履行自己的工作职责。,不良事件的主动无处分上报制度,排雷,不和护理质量成正相关,5,、要有不断学习的态度和品质,活到老 学到老,工欲善其事,必先利其器。,?论语卫灵公?,学然后知缺乏。?礼记学记?,结束语,It is no use doing what you like;you have got to like what you do,不能爱哪行才干哪行,要干哪行爱哪行。,丘吉尔,护士必须要有同情心和一双愿意工作的手。,南丁格尔,2024/11/11,33,谢谢聆听!,Thank You!,
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