组织与人的对立统一课件

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/8/17,*,*,组织与人的对立统一,2021/8/17,1,一、巴纳德理论,二、西蒙理论,三、组织行为学（OB）,四、德鲁克理论,组织与人的对立统一,2021/8/17,2,第二讲,西蒙理论,2021/8/17,3,二、西蒙理论,西蒙（Simon）的简介,管理行为理论,决策能力的重要性,管理行为的重要性,决策的价值前提,决策的等级体系,从巴纳德到西蒙,2021/8/17,4,1、H,.,A,.,西蒙（Simon）,美国卡内基梅隆大学计算机科学与心理学教授,1947年出版管理行为，因此获1978年诺贝尔经济学奖,是本世纪文理兼通的奇才，开创了人工智能、认知科学和信息处理心理学,1975年获美国计算机学会图灵奖,1983年获美国管理科学院学术贡献奖,1993年获美国心理学会终生贡献奖,1995年获国际人工智能协会杰出研究奖,2021/8/17,5,2、管理行为理论,西蒙,管理行为,组织中决策过程的研究,1947,年（,Administrative Behavior,A study of decision-making process in,administurative,organization,）,组织内在结构的实质是“行为关系”,维持组织均衡的关键是决策行为,决策过程的合理性，有赖于管理行为,2021/8/17,6,西蒙管理行为组织中决策过程的研究（Administrative Behavior,A study of decision-making process in administurative organization）1947年,美赫伯特西蒙,管理行为组织中决策过程的研究,北京经济学出版社 1988年版,2021/8/17,7,西蒙认为：,管理良好的组织对达到重要社会目标是有利的工具，它并不束缚成员。（重要的是）如何扩展人的理性，（而不是）把组织看作非人化的官僚组织。经典理论很重视组织中的秩序，（而忽视）人际关系与决策。,2021/8/17,8,西蒙认为：,管理不管如何貌似有理和“明显”地有根据，都可能完全被现实世界顽固的事实所推翻。,2021/8/17,9,“组织与人”的核心命题,“科学管理学派”忽视人的行为,只有少数人，机械地对待“行为”,人际关系学派，把行为问题从属,于情感关系,核心命题是,组织中人的行为,2021/8/17,10,3、,决策能力的重要性,条件与贡献均衡,组织均衡（接受成员的贡献）（向成员提供条件）,“条件”源于组织目的实现,“贡献”源于个人目的实现,取决于组织的统一决策能力（在个人目的基础上，按组织目的决策,）,2021/8/17,11,4、管理行为的重要性,决策过程合理性的关键在于管理行为,确保决策价值前提合理,确保决策等级体系合理,2021/8/17,12,决策的两种前提,价值前提（,Value Premise,）,价值判断,/,值或不值（现实合理性,/,令人满意,）,事实前提（,Factual Premise,）,事实判断,/,对或不对（客观正确性,/,完全正确,）,2021/8/17,13,事实判断（决策）的条件,穷尽各方案（受情报资料/时间限制）,把握各方案的结果（受知识限制）,比较各方案优劣（受现实限制）,2021/8/17,14,5、决策的价值前提,决策等级体系,/,过程充满矛盾,依靠沟通，建立共同的价值观（心理环境）,使目标设置在合理限度内,在合理限度内对决策体,系施加影响,2021/8/17,15,6、决策的等级体系,等级体系/过程（计划层面决策 执行层面决策）,等级体系的构筑（决策机能的分担）,等级体系的贯通（决策机能的完善）,2021/8/17,16,7、从巴纳德到西蒙,主线是提供一套分析组织,的概念框架（分析工具）这种概念框架简明得便于应用，同时又可精确地洞察错综复杂的组织过程（安德鲁斯语）,西蒙沿着协作行为、决策（选择）行为的线路，把组织研究命题，推进到了管理行为,从而开启了组织行为学（,OB,）,的大门,组织行为学又称行为科学，探索主题是“组织的能率”,代表人物，马斯洛、麦格雷戈、赫茨伯格、利科特与阿吉里斯,2021/8/17,17,第三讲,组织行为学（OB）,2021/8/17,18,三、组织行为学（OB）,行为科学的产生,马斯洛的需要层次理论,麦格雷戈的 Y 理论,阿吉里斯的成熟理论,赫茨伯格的双因素理论,利科特的管理类型理论,组织行为学的产生,巴纳德的功绩,2021/8/17,19,1、行为科学的产生,行为研究纳入科学研究领域,天体物理学的科研历程（古希腊哲学,/,托勒密体系,/,正圆）（第谷,.,布拉赫的观察,/,椭圆）（开普勒,/,公转周期平方与太阳距离的立方成正比）（牛顿,/,行星运行周期的平方与轨道半径立方成反比）,西方的科研精神（笛卡尔：人类行为可用科学加以解释）,确立公理，演绎知识体系（斯宾诺沙,伦理学,1662,75,年用几何学方法写成，人的思想、感情、欲望,=,点、线、面）,2021/8/17,20,2、马斯洛的需要层次理论,S.,弗罗伊德的精神分析,/J.B.,沃森的行为主义的缺陷,对人的心理研究，必须考虑人的情感、欲望与主观诉求,需要层次理论（生理、安全、归属、尊重以及自我实现）,核心观念是自我实现,（,Self actualization,）,(Self-realization),2021/8/17,21,自我实现,马斯洛观察自己的孩子/顿悟,人本主义心理学,人格的力量是每一个人成为工作狂,抹煞人格的内在力量是不明智的,改变环境以适应每一个人的成长与成就的需要,知识劳动本质上是自我引导的,2021/8/17,22,马斯洛认为：,我们需要的不是改变人格去适应统一的人文环境，而是充分发挥人格的内在力量，使每一个人心甘情愿地努力工作。,2021/8/17,23,3、麦格雷戈的 Y 理论,管理者应象医生一样，按需,要层次理论,去调拨人的行为,不是依靠等级权力，调控人,的行为,根源在于对人的假设发生偏差（,X,理论）改变管理行为的关键是，调整,对人的假设（,Y,理论）,2021/8/17,24,麦格雷戈认为：,只要具备一定条件，工作本身能给人带来满足，工作者也会承担责任。,2021/8/17,25,4、赫茨伯格的双因素理论,工作积极性因素调查,满意类因素,/,工作上的满足,/,激励因素,不满类因素,/,难以满足的因素,/,保健因素,2021/8/17,26,工作积极性因素调查（示意）,因素,-5,-4,-3,-2,-1,1,2,3,4,5,A,B,C,D,E,F,2021/8/17,27,满意类因素（激励因素),实现目标,被承认,工作内容,晋升,个人成长 等,2021/8/17,28,不满类因素(保健因素),企业政策与管理,监督方式,人际关系,工资待遇,保障,工作作业条件 等,2021/8/17,29,赫茨伯格认为：,只有通过工作本身才能调动积极性。,如果工作本身不能调动人的积极性的话，我们就没有别的方法去持续地调动人的积极性。,2021/8/17,30,5、阿吉里斯的成熟理论,阿吉里斯,是心理学学士、经济学硕士、组织行为学博士,中兴了行为科学（知识结构特别适合研究行为科学）,2021/8/17,31,5、阿吉里斯的成熟理论,组织的三项基本任务（实现目标）（维持内部系统进行）（适应外部环境变化）,取决于“组织与人”两者在需求上的相互适应,2021/8/17,32,个性成熟发展的倾向,被动 主动,依赖 独立,单一能力 多种才干,兴趣多变 专心致志,服从 支配等,2021/8/17,33,个性成熟的内在需求,个人增值,贡献被承认,参与决策,有作为,有成就,自由创造的机会 等,2021/8/17,34,组织成熟及内在需求,组织结构趋向严密（等级结构）（有序的工作流程）（程式化的沟通体系）（严格的规章制度等）,直接影响到成员的受控程度（影响个性成熟）,导致不满与个性上的紧张,2021/8/17,35,6、利科特的管理类型理论,权威,/,控制力量具有负面效应（下属反感 影响业绩）,高业绩管理类型的共同特征（组织成员具有良好的合作意愿）,每个成员都把自己当作组织一员,2021/8/17,36,良好合作意愿的来源,来源于管理行为，即,不以“工作”为中心,而以“职工”为中心,2021/8/17,37,7、组织行为学的产生,（Organizational Behavior：OB）,起源于“人际关系”问题研究,受西蒙理论影响，展开对人的行为研究,70,年代后，趋向对组织中人的欲望、动机、态度、认识、激励、群体行为与领导方式的研究,并受人力资源理论的影响，产生完整的理论体系（,OB,）,2021/8/17,38,9、巴纳德的功绩,确立了现代组织理论的基础，确立了人本主义企业的信念，确立了研究现代组织的工具，即从组织中人的行为入手研究组织,其理论对后来管理学派的影响不断扩展，尤其是以经验为依据展开研究的学者与企业家,其中有斯隆、钱德勒与德鲁克,巴纳德的伟大在于他的抽象思考力、对实践的敏感，以及应用理论于职业经验之中的本领,2021/8/17,39,请听第四讲,德鲁克理论,2021/8/17,40,