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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,1,游戏体验,1游戏体验,2,六顶思考帽,-,团队高效沟通工具,2六顶思考帽-团队高效沟通工具,3,分享内容,一、,六顶思考帽概述,二、,认识六顶思考帽,三、,使用六顶思考帽,方法,四、,六顶思考帽,应用,3分享内容一、六顶思考帽概述,4,爱德华,德,波诺,哲学、医学、心理学博士,世界创新思维、概念思维领域的首席专家,至今写过六十多本书,被译成35种文字,迄今为止,世界,500,强的很多企业还在延用六顶思考帽思维工具,六顶思考帽概述,4,4爱德华德波诺哲学、医学、心理学博士六顶思考帽概述4,5,六顶思考帽平行思维,平行思维是一个管理我们思维本身的一种方法。它将我们的思维从不同侧面和角度进行分解,分别进行考虑,而不是同时考虑很多因素。,局限性思维容易,从自身的角度进行考虑,形成对抗,从片面的角度进行考虑,不能全面看问题,传统思维的误区,5六顶思考帽平行思维 平行思维是一个管理我们思维本身的,6,为什么是帽子?,不同的颜色的帽子代表不同的思考规则。,容易转换思考方式。,帽子为组织思维提供了框架,思维变得更加集中,更加有组织性,更有创造性。,6为什么是帽子?不同的颜色的帽子代表不同的思考规则。,7,六顶思考帽,作用,让每一次会议,每一次讨论,每一份报告,每一个决策都充满新意和生命力。,提出建设性的观点;,聆听别人的观点;,从不同角度思考同一个问题,从而创造高效能的解决方案。,用“平行思维“取代批判式思维和垂直思维,解决对抗式思维。,提高团队成员的集思广益能力。,7,7六顶思考帽作用7,8,白色显得中立而客观。白帽思维代表客观的事实和数字。,白帽思维(,WH,),今年的销售情况很好,今年销量比去年增加了,30%,弟子规背诵效果很好,弟子规通关率为,100%,我们队得星最多,我们队得星数比其他队多,10,颗,山里的空气质量很好,山里空气中尘埃粒子数比市中心低,50%,认识六顶思考帽,8 白色显得中立而客观。白帽思维代表客观的事实和数字。白帽,9,红色代表热情,情绪和感觉,红帽思维代表情绪上的感觉、直觉和预感,而不需要任何的解释和修正。,红帽思维(,RH,),我戴上红帽。我喜欢这个计划。,我的预感告诉我,这个做法行得通。,我不喜欢你们处理这件事情的方式。,我的直觉告诉我,价格很快就会跌下来。,9 红色代表热情,情绪和感觉,红帽思维代表情绪上的感觉,10,黄色代表阳光和乐观的,黄帽思维包含着希望与正面思想,积极寻找事物的闪光点。,黄帽思维(,YH,),为什么可以做这件事情?,优点是什么?,这样做会带来哪些积极正面的影响?,10 黄色代表阳光和乐观的,黄帽思维包含着希望与正面思想,,11,黑色是阴沉、负面的。黑帽思维考虑的是事物的负面因素,它是对事物的负面因素进行逻辑判断和评估。,黑帽思维(,BH,),它会起作用吗?,它的缺点是什么?,它为什么不能这样做?,这样做会存在什么危险?,11 黑色是阴沉、负面的。黑帽思维考虑的是事物的负面因素,,12,绿帽思维(,GH,),绿色代表生机,绿帽思维则代表创造力,产生新的想法和新的看待事物的方式。,新的想法、建议和假设是什么?,我们还有其他方法做这件事情吗,?,12绿帽思维(GH)绿色代表生机,绿帽思维则代表创造力,,13,蓝帽思维(,BH,),蓝色是冷静的,也是天空的颜色。蓝帽思维代表思维过程的控制与组织,它可以控制其他思维。,我们的议程是怎样的?,我们下一步该采用哪顶帽子?,我们怎么总结现有结论?,13蓝帽思维(BH)蓝色是冷静的,也是天空的颜色。蓝,14,蓝帽思维(,BH,),蓝帽思维的用途,我们应当从哪里开始,?,我们的目标是什么,?,议程是怎样的,?,应该用哪些帽子,?,我们怎样去总结,?,下一步该怎么做,?,14蓝帽思维(BH)蓝帽思维的用途,15,1,、陈述问题事实(白帽),2,、提出如何解决问题的建议(绿帽),3,、评估建议的优缺点:列举优点(黄帽);列举缺点(黑帽),4,、对各项选择方案进行直觉判断(红帽),5,、总结陈述,得出方案(蓝帽),运用基本流程,151、陈述问题事实(白帽)4、对各项选择方案进行直觉判断(,16,运用,的,公司,成效,德国西门子,产品开发时间减少了,30%,英国第四电视台,两天内创造的新点子比过去六个月想出的还多,英国施乐公司,仅用一天时间就完成了过去需一周完成的工作,芬兰,ABB,公司,曾就国际项目的讨论花了,30,天,而现在,通过使用平行思维,仅用了,2,天,麦当劳日本公司,员工更有激情,坦白交流减少了,“,黑色思考帽,”,的消极作用。,16运用的公司成效德国西门子产品开发时间减少了30%英国第四,17,使用六顶思考帽方法,制定初步方案,一般步骤:蓝帽,思维任务是什么?,白帽,对内容我们都知道什么?,绿帽,我们能想出什么主意?,红帽,感觉怎样?,黄帽,有哪些优点?,黑帽,有哪些缺点?如何弥补?,17使用六顶思考帽方法制定初步方案,18,18,4%,用来讨论新观点,63%,的会议没有事先准备书面议程,91%,的人会神游,经常受个人主义驱使,11%,的时间用在无关紧要的问题,,50%,脱离主题,传统会议沟通中出现的情况,调查显示,29%,用于调和冲突,18,18184%用来讨论新观点63%的会议没有事先准备书面议程9,19,六顶思考帽会议沟通情况,信息,现状是什么,戴上白色,思考和关注客观的事实和数据,替代方案,有哪些不同的解决方式,利益,利益是什么,挑战,挑战是什么,感觉,我们觉得怎样,过程,下一步,戴上绿色,进行创造性思考、头脑风暴,开动求异思维,戴上黄色,从正面考虑问题,戴上黑色,合乎逻辑进行批判,戴上蓝色,规划和管理整个思考过程,并做出结论,戴上红色,表达直觉、感受、预感等方面的看法,19,19六顶思考帽会议沟通情况信息现状是什么戴上白色,思考和关注,20,道歉信六顶思考帽架构,1,、陈述问题事实(白帽),因为前期准备工作的疏漏,培训结束后为您颁发的,TCDC,授权证书上,出现了一处拼写错误,2,、提出如何解决问题的建议(绿帽),虽然出了问题是任何人都不想的,但在发现问题后,我们的团队对待此事的态度是一致的,就是直面问题,-,修改证书,重新制作,补发学员,3,、(黄帽)提出共赢面,积极的心态,但正是因为您不仅是我们的学员,更是我们的伙伴,(黑帽)负面影响,如果因为这一点错误,而可能会对您的实践造成影响,哪怕这个可能性只有万分之一,那也会是我们百分之百的错误,4,、情绪感染(红帽),再次,因为这样一个插曲,向可能对您的生活带来的影响致歉。同时,感谢您给予我们弥补错误的机会,谢谢!,5,、总结陈述,得出方案(蓝帽),今后,新精英团队会一如既往地努力为您提供更多的服务与支持,取得任何鉴于企业生涯版权课的想法与建议也欢迎与我联系。,20道歉信六顶思考帽架构1、陈述问题事实(白帽),谢谢聆听!,21,思维的质量将决定我们未来的质量。,爱德华,德,波诺,谢谢聆听!21思维的质量将决定我们未来的质量。,
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