小区信息化项目方案(讲解版)课件

,四川电信小区信息化建设方案,公众客户部,增值业务中心,2009,年,10,月,中国电信股份有限公司四川公司,四川电信小区信息化建设方案公众客户部中国电信股份有限公司四川,目录,目,录,一,小区信息化项目介绍,二,小区信息化构建方案,三,平台建设支撑需求,目录目一小区信息化项目介绍二小区信息化构建方案三平台建设支撑,“,中国房地产市场处在一个拐点时期。”,“,房地产企业必须要走信息化的路子，并且要做到一体化集团化，这样才能适应未,来的发展。”,中国房地产产业协会副会长兼秘书长 顾云昌,按照建设部的要求，到,2010,年，中国内地大中城市,60,的住宅要实现信息化。,报告预测，“十五”期间，全国城乡住宅累计竣工面积将达亿平方米，如按城镇住宅竣工计划的半数实现 智能化计算，“十五”期间用于智能化系统的投资就达,855,亿元，作为智能建筑市场主力的智能住宅小区发展前景可观。,1-1-1,社区信息化,宏观,发展趋势：,政府主导，大势所趋,“中国房地产市场处在一个拐点时期。”按照建设部的要求，到2,1-1-2,社区信息化发展,行业,环境：,城市化进程带来持续动力,信息产业十一五规划,明确表示，“十一五”期间“城市化率将提高,10,个百分点，预计到,2020,年，中国城市化率降达到,78%,，近,3,亿人口将迁移到城市。同时，随着科学技术的发展，我国信息化水平越来越高，三网融合高速发展，信息产品已经深入平常生活；全社会的信息化进程明显加快。,2008,年商住小区吸纳的城市人口比例已经达到了,67%,，商住小区成为城市中高端家庭的主要聚集地（见下图）。,数据来源：新浪网,中国城市化进程白皮书,【,商住小区蓬勃发展，成为城市化进程的重要标志,】,1-1-2 社区信息化发展行业环境：,1-1-3,社区信息化,微观,需求：,信息化带来住房附加价值的提升,对于购房者这类中高端消费群体，买房时房绝不仅仅只是考虑满足其最基本的住宿要求，更多地是强调房子的,附加价值,！,从下面的房地产,附加值价值曲线,中，我们可以看出，,信息化,对于消费者而言的最大价值在于,为其提供了丰富的附加价值,不只生活、工作上的便捷，更是一种信息社会的生活方式！,附,加,价,值,享受和发展型住房,生产,（硬件）,保障和安居型住房,舒适型住房,信息化,品种改良,加工技术,市场资讯,品牌,参展拓销,展售据点,包装,研究开发,概念及营销,1-1-3 社区信息化微观需求：对于购房者这类中高,1-2-1,什么是小区信息化：,针对商住小区的信息化综合解决方案,小区信息化是四川电信为响应国家信息化发展战略号召，推动国家城市化进程，针对商住用户而开发的，为开发商和物管所提供的优质,信息化综合解决方案。,业务定义,项目名称：,简单明了，便于客户理解，同时借用信息化建设的名称，有利于政府,/,开发商的认可和宣传，能最大限度的聚合,/,体现多方的利益共同体。,小区信息化,提供服务,小区信息化以宽带为基础平台，为社区各方提供：物管管理平台,/,社区总机,/,小区论坛,/,小区共享硬盘,/,周边商家信息,/,安防视频监控,/,电信小区套餐,/,影视游娱乐等信息化服务。,1-2-1 什么是小区信息化：小区信息化是四川电信为,1-2-2,什么是小区信息化：,针对商住小区的信息化综合解决方案,金色校园,打折信息,企业总机,家庭总机,缴费信息,国际新闻,365,加盟,外送服务,国内新闻,绿色上网,WAP,我的,e,家,筛选 改造 整合,利用电信综合性的优势资源，对现有业务和服务针对符合小区圈子生活特点进行筛选，改造，整合，打造的统一的社区信息服务平台。,缴费信息,社区交友,社区娱乐,社区监控,社区新闻,社区商家,社区论坛,社区总机,社区咨询,小区信息化平台,1-2-2 什么是小区信息化：金色校园打折信息企业总机家庭总,1-3,信息化小区的构成：,以宽带,VPN,为平台的圈子打造，实现互利共赢,和谐社区,周边商家,政府部门,信息发布,交互平台,商业及,服务信息,提供信息化设备,集成的楼盘资源,提供信息化平台搭建、合作运营,四川电信,小区信息化圈子营销构成,业主,物管,信息化小区的基本构成元素：,以宽带为平台的,VPN,圈子营销；,内核外核双层级聚合平台：第一层级：物管,/,业主,/,电信；第二层级：政府,/,开发商,/,周边商家,开发商,硬件,平台,价值,提升,电信宽带,VPN,管理监控,1-3 信息化小区的构成：和谐社区周边商家政府部门信息发布,电信（,1/3,）：宽带现状,A,1-4-1,信息化小区对各构成部分的价值：电信,截至,09,年,5,月，装拆比,36.05%,，累计离网率,18.13%,；,成都等重点宽带市州装拆比高于,40%,。,增量市场由,06,年的,84%,下降到，,09,年的,77%,，且下降趋势加大；,新联通借助资费优势不断蚕食新增用户，市场占有率逐年提升；,成都等重点宽带市州遭遇爱普,/,长城宽带的严重分流。,存量,增量,存量用户拆机,率居高不下,增量市场优势,地位逐渐丧失,电信（1/3）：宽带现状A1-4-1 信息化小区对各构成部分,1-4-1,信息化小区对各构成部分的价值：电信,1.,市场占有率降低,，降低优势产品的,市场盈利能力,。,2.,降低基于电信宽带,为基础的各项增值业,务的发展速度。,3.,影响主营融合产,品的整体推进,.,（如目前重点发展,的,E9,）。,4.,逐步丧失,3G,业务,中与主要竞争对手,的优势差异化竞争,力。,电信（,2/3,）：影响,A,宽带是基础，,C,网是关键，丧失宽带优势将失去天翼,C,网竞争的核心优势。,1-4-1 信息化小区对各构成部分的价值：电信1.市场占有率,1-4-1,信息化小区对各构成部分的价值：电信,电信（,3/3,）：价值分析,A,对长城,/,爱普：以电信的综合竞争力形成差异化优势进行压制，协助部分市州分公司对小型宽带运营公司进行歼灭。,对新联通,/,移动：先发优势，利用现有宽带优势聚合用户，对主要竞争对手进行掌握主动权的持久战。,拓展新的营销渠道和平台,服务,功能,品牌,价格,差异化,宽带市场,低资费,圈子信息化打造,长城,/,艾普,新联通,新电信,1-4-1 信息化小区对各构成部分的价值：电信电信（3/3）,1-4-2,信息化小区对各构成部分的价值：政府部门,政府部门,B,科学发展观的具体实践,社区信息化是以科学发展观为指导，关注民生、提高政府行政能力、建设服务型政府的必然阶段和过程，信息化社区的建设与推广是科学发展观的直接体现。,构建和谐社区，进一步推动和谐社会的发展,通过小区信息化平台促进社区居民交流，提高社区安防指数，实现社区周边商家及物管开放商的互利共赢。,社区管理信息化，提高社区管理监控能力,通过信息化平台整合社区庞大而繁琐的信息量，实现政府部门的网格化落地管理。,1-4-2 信息化小区对各构成部分的价值：政府部门政府部门B,开发商,C,提升楼盘形象,顺应行业发展趋势，打造信息化社区，从而树立高端信息化楼盘的形象，更好地吸引目标客户。,提高楼盘附加价值，形成差异化竞争力,目前四川大部分楼盘尚未对楼盘进行信息化包装，通过小区信息化建设在同类楼盘中形成差异化竞争力。,1-4-3,信息化小区对各构成部分的价值：开发商,开发商C提升楼盘形象1-4-3 信息化小区对各构成部分的价值,高效物业管理,发展商,/,物管使用便于物业管理的高速网络、成熟的物管系统，实现高效的物业管理；让物业管理深入到各单位住宅，真正实现建筑智能化到社区管理的智能化。,降低人工成本,通过实时、高效、整合的信息化管理，从而有效地减轻人员劳动强度，并减少人员配置。,降低硬件维护成本,即时、全面的信息化监控，保证各项硬件设施安全、高效运作。,物管公司,D,1-4-4,信息化小区对各构成部分的价值：物管公司,高效物业管理物管公司D1-4-4 信息化小区对各构成部分的价,满足用户的信息化需求，提高生活品质,社区提供与外界进行数据交换的软硬件设施和服务，以多样化信息服务满足楼盘用户日益增长的信息化需求；实现家庭信息化，让家庭成员享受与世界同步的文明。,生活快捷化，提高社区生活的舒适度,通过小区信息化精心打造的水电气互递平台，小区交流共享平台，社区总机，周边商家商品渠道，电影游戏平台等服务为住户提供高效舒适的社区娱乐生活环境。,提高生活安全度,通过信息化小区的小区监控，电话看家，幼儿园视频等安防系统，提高住户的社区生活安全度。,社区用户,E,1-4-5,信息化小区对各构成部分的价值：社区住户,满足用户的信息化需求，提高生活品质社区用户E1-4-5 信息,增加销售宣传渠道，降低成本,以小区信息化平台作为新的商品信息宣传渠道，较原人工宣传和物料制作能有效的降低宣传运营成本。,信息服务合作运营,发展商,/,物管与信息化产品运营商合作，向楼盘中的家庭、企业及联盟商家，有偿提供信息服务，实现信息服务合作运营。,周边商家,F,1-4-6,信息化小区对各构成部分的价值：周边商家,增加销售宣传渠道，降低成本周边商家F1-4-6 信息化小,1-4-7,信息化小区对各构成部分的价值,周边商家,社区用户,物管,物管,政府,电信,信息化小区,符合各方需求，能够产生一定社会效应的，并形成差异化优势的，能够起到保存激增效果，并最终统领业务发展的营销模式。,1-4-7 信息化小区对各构成部分的价值周边商家社区用户物管,1-5,四川电信目前小区信息化建设情况：,个别市州初期试点，需统一规范整体运营,泸州,雅安,完成前期的市场调研及用户市场分析；,完成初期的平台建设及网站，并嵌入水电气查询，物管热线，游戏等功能；,在怡景苑小区开始进行试点并进行路演及启动仪式。,对雅安利民物业进行调研，并对利民物业管理人员进行信息化小区培训,提出系统构建框架，尚无可商用服务上线,其他市州,尚未开展小区信息化工作,除泸州和雅安外尚无市州开始筹建小区信息化项目，其中泸州小区信息化已经实现功能的试商用，需省公司统一小区信息化建设规范，建立统一平台供市州接入使用。,1-5 四川电信目前小区信息化建设情况：完成前期的市场调研及,目录,目,录,一,小区信息化项目介绍,二,小区信息化构建方案,三,平台建设支撑需求,目录目一小区信息化项目介绍二小区信息化构建方案三平台建设支撑,2-1,信息化小区产品服务构建基本原则,1.,业务服务及产品建设必,须站在推动城市化进程，,提高城市信息化水平的高,度进行构建和规划（眼高）,2.,由于产品特性，初期,作为切入点的服务和功,能必须能够让用户简单,易懂，不能片面追求产,品噱头提高使用门栏。,（手低）,1.,以平台需求主体的各需,求结合点为导向设计建设,产品和服务；,2.,对需求点进行横向纵向,的分析寻找 结合点；,3.,优先接入成熟型产品及,服务。,小区信息化平台,“眼高手低”原则,以需求结合点为导向,“眼高手低”的低门栏切入原则,以需求结合点为导向的产品服务构建原则,在现有微网格的基础上，以小区作为网格元素进行引入,2-1信息化小区产品服务构建基本原则1.业务服务及产品建设必,2-2,信息化小区用户需求分析,处理社区生活事务，与物管交流的需求,物管,业主,周边商家,需求主体,远亲不如近邻，有与社区邻居交流娱乐的需求,生活圈子的延展，与周边商家的交流需求,对社区生活安全性的需求,业主,物管,社区管理，与单个用户进行直接沟通的需求,面对成百上千的住户，有与众多用户进行方便快捷交流的需求,为满足住户的圈子生活需求，对周边商家出入管理及信息交互的需求,作为管理方，对社区业主安全性负责的需求,将最新的商品促销信息传递到住户的需求,在原有的营销渠道的基础上增加新的快捷方便的交流渠道的需求,降低宣传成本的需求,商品宣传推广与小区物管出入管理的矛盾解决需求,商家,2-2信息化小区用户需求分析处理社区生活事务，与物管交流的需,2-3,信息化小区产品构建概述,根据“眼高手低”及需求结合点原则进行的三层次产品建设,第一层：信息基础服务,水电气信息发布及抄表功能,社区邮箱（,189,邮箱）,短信群发（超级信