太平洋保险感恩关爱20年方案宣导课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,/21,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,“感恩,关爱,20,年”,客户积累活动方案宣导,总公司个人业务部,（商业机密、内部使用、注意保密）,“感恩关爱20年”总公司个人业务部（商业机密、内部使用、,“,感恩,关爱,20,年”客户积累活动,活动时间：,2011.07.10-09.10,活动目标：,累计拜访客户,280,万（人均,10,个客户）,活动环节：,向客户赠送保险,（,1,）优：全流程监控，操作简单，客户真实，可作为常态客户积累工具,（,2,）劣：客户资料简单,邀请客户参加绘画、摄影、作文、故事比赛,（,1,）优：趣味性强，暑期易吸引有子女家庭参与，客户资料丰富,（,2,）劣：参与客户有限，操作环节较多,活动成果：,收集至少,280,万个客户名单，进入个险系统，形成丰富的客户资源库，供业务员查询以及名单分配；,拜访新老客户，推荐新上市的产品，促成业务。,“感恩关爱20年”客户积累活动活动时间：2011.07.,活动内容,业务员持有两项工具对客户进行拜访，工具一是激活式短期意外险，工具二是绘画、摄影、作文和故事比赛的参赛表。,业务员拜访话术为：“*先生,/,女士您好，今年正值我司成立,20,周年，为回馈广大新,/,老客户，特别为您赠送一份保险，保障您的出行,（出示工具一）,。同时邀请您参加绘画、摄影、作文和故事比赛，把您与家人间浓浓的爱意表达出来,（出示工具二）,。”,无论客户是否参加比赛，都要请他填写一下客户的资料,（在工具二上）,，客户资料内容包括：姓名、身份证、手机、地址、行业、职业、兴趣、是否我司客户、购买过何种类型的产品、配偶姓名、身份证、手机、子女姓名、性别、年龄等。,只有,激活了保险,、并且,填写了客户资料,、同时,将客户资料联交回公司,才算作一次有效拜访。,如果客户有意愿参加绘画、摄影、作文和故事比赛，请他填写参赛表，并准备参赛作品，将客户的参赛表和参赛作品一并交回公司。,“,感恩,关爱,20,年”客户积累活动,活动内容“感恩关爱20年”客户积累活动,活动流程,-,激活卡流程,险种：任我行交通工具意外伤害保险,保险金额,乘坐商业运营的汽车：人民币 壹万元,乘坐商业运营的火车、轮船：人民币 贰万元,乘坐商业运营的民航班机：人民币 伍万元,保险期间,30,天：自激活成功次日零时开始至终止日,24,时止,保险费,人民币 贰元,通过激活方式生效，电话、短信、网站,（,1,）短信：移动用户发送至,95500,，联通用户发送至,1065502195500,，电信用户发送至,1065902195500,；,（,2,）电话：拨打,4006195500,；,（,3,）网站：登录, 费计入当地分公司保费收入，赔付由分公司承担。,为避免逾期未激活，建议请业务员协助客户进行激活。,由于激活卡是有价单证，需由总公司统一印制和发放。,本次客户回访活动保障卡分两批印制下发，首批单证将于,2011,年,7,月,10,日落地各分公司，第二批单证将于,2011,年,7,月,20,日落地各分公司。,各分公司营运部门收到总公司送达的单证后，通过重要单证管理流程在,2,个工作日内送达辖内各中支机构。,“,感恩,关爱,20,年”客户积累活动,活动流程-激活卡流程“感恩关爱20年”客户积累活动,激活保障卡单证征订数量表,机构,第一批征订量,第二批征订量,总征订量,全司,1409000,1400000,2809000,安徽,45500,45500,91000,海南,6500,6000,12500,内蒙古,5000,5000,10000,厦门,6500,6000,12500,四川,38000,38000,76000,河南,159500,159500,319000,重庆,41500,41000,82500,苏州,13500,13500,27000,无锡,8000,8000,16000,贵州,26500,26000,52500,山东,119000,119000,238000,广西,24000,23500,47500,宁夏,3000,2500,5500,甘肃,23500,23500,47000,山西,65000,65000,130000,河北,109000,108500,217500,天津,14000,14000,28000,江西,34000,33500,67500,激活保障卡单证征订数量表,机构,第一批征订量,第二批征订量,总征订量,湖北,91500,91500,183000,新疆,26000,25500,51500,黑龙江,45000,45000,90000,常州,11000,11000,22000,广东,54500,54000,108500,浙江,41000,40500,81500,吉林,39000,39000,78000,深圳,19500,19000,38500,江苏,75500,75000,150500,宁波,10500,10500,21000,大连,9000,8500,17500,北京,19500,19000,38500,辽宁,23500,23500,47000,云南,28500,28500,57000,福建,37000,36500,73500,湖南,58500,58000,116500,陕西,52500,52500,105000,青岛,12000,11500,23500,上海,13000,13000,26000,“,感恩,关爱,20,年”客户积累活动,激活保障卡单证征订数量表机构第一批征订量第二批征订量总征订量,活动流程,-,绘画、摄影、作文、故事比赛流程,（一）活动形式,比赛分为感恩篇和关爱篇：,感恩篇：参赛作品主要体现晚辈孝敬长辈的故事。,关爱篇：参赛作品主要体现长辈关爱晚辈、同辈间相互关爱的故事。,（二）比赛内容,绘画、摄影、作文、故事比赛均以感恩、关爱为主题，其中绘画、摄影作品需要配上相应的感人故事。,“,感恩,关爱,20,年”客户积累活动,活动流程-绘画、摄影、作文、故事比赛流程“感恩关爱20年,活动流程,-,绘画、摄影、作文、故事比赛流程,（三）时间安排及操作流程,1,、活动期间，业务员拜访客户，并收集客户信息和作品，交至中支公司收集、汇总。,（,1,）首次拜访：收回客户回执信息栏,（,2,）二次拜访：收取作品和作者报名表，以便后期评审。,2,、客户信息由四级机构综合柜面录入至“客户信息栏”表中，综合柜员每天进行录入，每周将汇总的客户信息表发给中支，由中支联系人统一导入“营销信息管理系统”。,各机构必须最晚在,2011,年,9,月,15,日前完成所有客户信息的录入工作，公司据此进行追踪和考核。,3,、各中支机构必须在,2011,年,9,月,20,日前完成作品初审，并评选出优秀作品寄往分公司。,4,、各分公司（或有条件的中支等）可以在,2011,年,9,月,25,日前组织现场“故事会”等，邀请获奖者现场演讲感人故事，邀请专家、媒体参加，获奖作品由分支机构进行现场颁奖。,“,感恩,关爱,20,年”客户积累活动,活动流程-绘画、摄影、作文、故事比赛流程“感恩关爱20年,活动流程,-,绘画、摄影、作文、故事比赛流程,（三）时间安排及操作流程,5,、分公司在绘画、摄影、作文、故事四项比赛中，各项评选出,10,个作品，在,2011,年,9,月,30,日前，寄往主办机构，主办机构是中国少年儿童新闻出版总社。分公司作品的评选工作由分公司客户权益部负责组织实施。,6,、,2011,年,10,月,30,日前，主办机构评选出全国优胜作品，并将优胜作品制作成,优胜作品集,，并在其中评选出获奖作品。,7,、,2011,年,11,月,15,日，主办机构根据作文作品的故事情节，邀请专人将选出的,24,篇作文和,24,篇故事转化为漫画故事，编印成册，形成新时代的“二十四孝”和“二十四爱”。,8,、,2011,年,11,月,30,日，总公司客户权益部将下发全国,优胜作品集,、漫画和奖品，颁奖仪式由分公司组织。,9,、,2011,年,10,月,30,日，各分公司可选取辖内优秀作品，制作成专题片，推荐给当地电视台相关栏目，参与栏目拍摄和播放。,10,、,2012,年初，主办机构将推荐优秀获奖作者到日本进行文化交流。,“,感恩,关爱,20,年”客户积累活动,活动流程-绘画、摄影、作文、故事比赛流程“感恩关爱20年,活动流程,-,绘画、摄影、作文、故事比赛流程,（四）作品要求,1,、绘画作品：西洋画（水粉画、水彩画、蜡笔、素描等）规格统一为,4,开纸（,40*55,厘米）；国画作品不必装裱。作品可配上相应的感人故事进行说明。,2,、作文作品：以活动主题进行作文写作，要求真实、感人，严禁虚构和抄袭，作文字数限,800,字以内。参赛者年龄限,18,周岁以下。,3,、摄影作品：尺寸大小限于,5,12,寸的黑白、彩色作品，单幅、组照作品均可；如为数码照片，分辨率不得低于,1200*1600,万像素。新闻摄影作品附详实的文字说明，艺术摄影作品请注明标题。作品可配上相应的感人故事进行说明。,4,、故事作品：以活动主题进行写作，要求真实、感人，严禁虚构和抄袭，故事字数限,800,字以内。参赛者年龄限,18,周岁及以上。,所有参赛作品必须为原创，由参赛选手独立完成；,同一位选手可提交多件作品参赛，但须为每件作品单独填写报名表（复印有效）；,“,感恩,关爱,20,年”客户积累活动,活动流程-绘画、摄影、作文、故事比赛流程“感恩关爱20年,活动流程,-,绘画、摄影、作文、故事比赛流程,（五）奖项设置,1,、在绘画、摄影、作文、故事,4,项参赛的作品中，评选出全国优胜奖,24,名和鼓励奖,30,名，共计优胜奖,96,名，鼓励奖,120,名。,2,、全国优胜奖,96,名获奖者，将获得荣誉证书及价值,1000,元的奖品，另,120,名鼓励奖获奖者，将获得荣誉证书及价格,100,元的奖品。,（六）活动细节要求,1,、选送参加总公司评比的作品每类、每篇不少于,5,件。,2,、比赛作品须署真名，三四级机构负责收集客户作品寄往分公司。信封上须注明“绘画比赛”、“摄影比赛”、“作文比赛”、“故事比赛”字样。,3,、邮寄辖内优胜作品的同时，请各分公司就获奖作品主题与作者情况填写,2011,年度绘画、摄影、作文、故事比赛获奖作品资料,，并报总公司客户权益部。,4,、寄送主办机构的作品一般不退稿。,5,、参赛作品中不得出现任何商业元素（如广告画面或商标等）。,“,感恩,关爱,20,年”客户积累活动,活动流程-绘画、摄影、作文、故事比赛流程“感恩关爱20年,活动流程,-,绘画、摄影、作文、故事比赛流程,（六）活动细节要求,6,、奖项与奖品,（,1,）各分公司评选出的获奖作品，由分公司负责奖品的制作和颁发。,（,2,）全国比赛的证书、奖品由主办机构制作下发，费用由总公司承担。,（,3,）在收到总公司公布的获奖信息后，各分公司组织对获奖者发送短信通知获奖信息，并通知业务人员上门送达,获奖通知书,。,8,、全国评比将由主办机构邀请专家进行,（,1,）作文和故事中的优秀作品，改编成漫画，成为新时代的“二十四孝”和“二十四爱”；,（,2,）摄影和绘画中的优秀作品，编印成作品集；,（,3,）作品集和漫画由总公司制作一部分用于获奖者的赠送，制作费用及奖品费用由总公司承担。分公司如有需要，可另行征订。,9,、,2011,年,10,月,-11,月，内部通过,太平洋保险报,、,太平洋营销,、,OA,界面，外部通过官方微博、官方网站、合作网站、,SNS,、,BBS,、合作报纸等媒体对活动结果进行宣传。,10,、活动结束后，各分公司于,2011,年,10,月,25,日前报活动总结至总公司客户权益部。,“,感恩,关爱,20,年”客户积累活动,活动流程-绘画、摄影、作文、故事比赛流程“感恩关爱20年,(7),四级