职业经理培训讲义

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,如何成为一名职业经理人,2001年3月,职业经理人的概念,企业经营者（经理人）和职业经理,人在素质上的差异,职业经理人的工作目标,职业经理人的特质,如何成为一名职业经理人,领导商数测验,“,你善于领导和管理吗？”,小测试,小测试答案,根据专家和学者的价值判断来衡量您对每题的意见：,与专家意见相符达23个或以上，您具有卓越的领导力；,与专家意见相符达20个22个之间，您具有良好的领导力；,与专家意见相符达18个或19个，您具有普遍的领导力；,与专家意见相符等于或小于17个，您相当缺乏领导力。,请坚持！,加油干吧！,不太理想！,小心了！,你答得怎么样？,一、什么是职业经理人？,职业经理是以企业经营管理为职业的社会阶层，他们在道德和专业两个方面具有较高的水准。,职业经理具备一定的个人素质和专业技能、管理才能、较强的敬业精神和事业心、丰富的工作经验和深厚的理论功底。,什么是经理人？（企业管理者）,营造一个良好的工作环境，通过激发同仁的工作,意愿与潜力，达成企业交付的任务的人。,比如说企业的厂长、经理、科长、室主任、项目经理.,本次课程的目标（,WWH）,我是谁？（,WHAT）,我们去哪里？（,WHERE）,我们怎样去？（,HOW）,企业管理者（经理人）,职业经理人或准职业经理人,如何成为一名职业经理人,二、传统企业管理者（经理人）和职业经理人在素质上的差异,个人特证,角色定位,管理手段,职业精神,职业训练,决策特点,工作风格,经营哲学,传统企业管理者和职业经理人素质对比之一个人特征,传统管理者,职业经理人,冷静、客观、理性,在经营管理中处事讲原则,看问题理性、不受情绪和环境的影响，有持续性,对事物有清楚和冷静的认识、预见和准备,感性、主观、易冲动,在工作及管理决策中易受情绪的影响,看问题较主观随意、想当然、凭感觉、凭热情,对事物缺乏足够的分析、预测及准备,传统企业管理者和职业经理人素质对比之二角色定位,传统管理者,职业经理人,定位于经理人，职业白领,最高的职业目标是当二把手（总经理）,一生就是打工，不当老板,没有明确的职业定位及规划,易受外部条件的影响及经常性的变动,时常有当老板的愿望及冲动,传统企业管理者和职业经理人素质对比之三职业精神,传统管理者,职业经理人,将,自己从事的职业当作事业,关注职业声誉、形象和地位,强烈的责任感和使命感,非常执着，从不轻言放弃,将,工作当作谋生的手段,关注个人的眼前利益,将自己的下属当作通向仕途的跳板,缺乏韧性，没有原则,职业态度、敬业精神较差,传统企业管理者和职业经理人素质对比之四职业训练,传统管理者,职业经理人,接受过系统专业的管理训练,管理知识及技能扎实、系统,善于借助管理技术及工具来经营和管理,缺乏管理知识及技能，管理主要靠经验,办事凭感觉、悟性、个人才华,不具备基本的经营管理训练（决策、管理、财务、生产、营销和人力资源）,职业训练靠摸索、自学及上司的传帮带,传统企业管理者和职业经理人素质对比之五管理手段,传统管理者,职业经理人,重视制度、体系、组织，讲原则、计划、控制,善于通过下属完成工作，善于指导与帮助下属,十分重视团队建设和管理,重视人际协调、讲究人情管理，原则性较差,重视权力、喜欢顺从,多亲力亲为，事必躬亲，亲自操刀上阵,传统企业管理者和职业经理人素质对比之六决策特点,传统管理者,职业经理人,讲究科学程序及体系,注重量化分析，重事实与数据,进行多方案的选择，方案的操作性较强,重计划及细节，充分考虑各种可能的结果,较,主观、凭直觉和经验,缺乏科学程序，随机性、偶然性大、可操作性、控制性差,考虑理想及乐观的方面较多，考虑风险较少,缺乏长远性及连续性,传统企业管理者和职业经理人素质对比之七工作风格,传统管理者,职业经理人,按工作职责做事，一切用职业原则、职责要求来规范和指导自己的工作,即使是不喜欢、不感兴趣的工作，只要是职责要求的，也会忠实地去完成,是个好教练,按兴趣做事，对自己喜欢的工作乐此不彼，比较随意,缺乏以职业及角色的深度理解所从事的工作,大多是能人,传统企业管理者和职业经理人素质对比之八经营哲学,传统管理者,职业经理人,重视体系、制度及团队力量,注重组织的整体营运,除了控制及解决当前问题外，更多精力放在对未来机会的把握上,重视经验、人才及个人智慧，重视精英人才的经营,精力多放在眼前问题的解决上,注重对企业的控制,在,管理中，中国一直是人治，所以比较注重能人，而不重视组织过程、体系及制度。为什么国内优秀企业不长久、大起大落？主要原因就在于“能人”中国企业批判,三、职业经理人的工作目标（,MONEY）,动能,(,Momentum),方向,(,Orientation),组织,(,Networking),教育,(,Education),产出,(,Yield),方向,(,Orientation),掌握正确的方向,瞄准正确的目标,取得正确的结果,动能(,Momentum),与员工建立共同的愿景,适时的鼓励与关怀,持续不断地组织学习,组织(,Networking),企业内部高效的工作团队,企业外部畅通的行销网路,散布各地的客户联谊组织,教育(,Education),提升成员的专业能力,团队作战能力,团员的道德操守,与工作纪律,职业经理人如何用人？,D,C,B,A,差,一般,强,差,一般,优,品行,能力,（道德操守、工作纪律、团队合作）,（技能）,产出(,Yield),动能,方向,组织,教育,利润,MONEY,职业经理人的职业化能力,(,knowledge,知识)是拥有充足的专业知识，如商业知识、政府法规、产品行业知识、科技知识、管理知识等。,(,attitude,态度)是敬业的态度，如积极热情的工作态度、负责守法、保守业务机密、不从事与公司利益相违背的工作，能与他人合作，愿意栽培部属等。,(,skill,技能)是纯熟的工作技能，包含四个方面：思维能力、组织能力、绩效管理能力以及专业风采。,(,habit,习惯)一直运用上述三点，成为习惯。,K,A,S,四、职业经理人的能力,H,KASH,cash,现金,钞票,统帅能力,疏通、协调能力,意志能力,应变能力,创新开拓能力,专业技术能力,语言表达能力,职业经理人的基本特质,职业经理人的基本特质,统帅能力运筹帷幄,洞察全局的判断,当机立断的决策,知人善任,决胜千里的组织指挥,意志能力,百折不挠,屡败屡战,坚定的信念,对目标执着的追求,永往直前,应变能力随机应变,不例行公事，不因循守旧，不墨守成规，,对复杂的“突发事件”和“非规范问题”果断处理,审时度势，“你变我也变”,但不抛弃原则，不放弃目标,疏通、协调能力,游刃有余,尊重,了解,给予,索取,语言表达能力左右逢源,语言的份量,语言的逻辑性,语言的幽默感,包括口头语言和书面语言表达能力两种！,专业技术能力扎实全面,职业经理人之所以能成为职业经理人，就在于他具有经理人必备的专业素质，职业经理人的专业素质除包含良好的管理素质以外，还包含良好的业务素质，这一点对职业经理人是非常重要的。良好的业务素质既是职业经理人准确判断市场、合理规划、正确决策的基础，更是其吸引下属，凝聚团队、获得尊敬的核心武器。,创新开拓能力锐意进取,是宣传鼓动家,是战略家,敢于创新,显示个性,五、如何做一个成功的职业经理人,积极的实践,有效的学习,自我管理及完善,成功,职业经理人,自我管理及完善的建议之一给每天一个好的开始,6.准备一些好书,7.不要灭自己威风,8.尊重家人,9.积极赞美，吝啬责备,10.运动,1.听活泼的音乐,2.选择鼓舞性的录音带,3.前晚做好计划,4.给自己打气,5.一直进行正面思考,自我管理及完善的建议之二避免管理中的常犯错误,认为必须亲自做才能完成而不把工作委托给部属。,以自己的方法来处理事情。,没有明确地公布工作时间、地点及承担者。,身为管理者却不知要做什么工作。,认为接受权限后就不须报告，因此从不向上级报告及联络。,认为待在公司便是在工作，认为活动四肢便是在工作。,认为管理者的工作是照本宣科地执行上司的命令，只要不拂逆上司，不被上司斥责，就尽到管理者的责任。,阅读理解能力,在外语方面,在数学方面,在经营方面,在话题方面,自我管理及完善的建议之三尽快建立相关技能,在医学、食物、运动方面,在兴趣方面,在服装、仪容方面,在表现力方面,在专门领域方面,人最重要的便是要有干劲。尤其是管理者，干劲对他更是重要的,。,关于干劲的说明,有一棵树叫“干劲”，它把名叫“理想的根，牢牢地伸入泥土里，吸收一种叫坚毅的肥料后，终于成长得相当雄壮，从大气中大量吸入认真的气体，使树干变得坚强无比，并伸展枝叶，随着时间的到来，名叫一鼓作气的叶子长满了一树，收获的时节，整棵树结满了成果与确实的果实。,自我管理及完善的建议之四提高工作干劲,把生命赌注于工作的人。,对自己的工作觉得自豪的人。,工作时能掌握先机的人。,工作稳重的人。,工作时以目标为中心而不是以时间为中心的人。,朝高目标迈进的人。,对结果负责任的人。,所得的报酬依成果而定的人。,认真工作的人。,经常自我提高能力的人。,自我管理及完善的建议之五努力培养职业素养和专业意识,所谓的专业是指,IQ+EQ+AQ,现代社会对职业的要求不仅要具有较高的,IQ（,智商）和,EQ（,情商），还要具有较高的,AQ（,逆商），即承受失败和挫折的能力。一个成熟的职业经理应该以坦然、平和、永不言败的心理去对待它。当挫折来自公司内部时，应坚信依靠时间和努力可以改变自己的处境；当挫折来自公司外部时，则应以坚定、乐观、勇敢的态度去战胜它。,自我管理及完善的建议之六正确对待失败,自我管理及完善的,建议之七做一个随和开朗的上级,与下属聊一些工作以外的事,告诉下属自己面临的问题,培养至少一项与部属一起参与的游戏或兴趣,有效学习的几点建议,效果比效率重要,广度比深度重要,计划比随意重要,学习比学历重要,思考比阅读重要,积极实践,学以致用，勇于实践,勇敢地、愉快地接受新工作,敢于承担具有挑战性的任务,在实践中不断反省,尽最大努力创造性地做好每一,项工作,克服不良的工作习惯，提高领导魅力,1、喜欢讲大道理、空谈,2、懒惰、蛮横、好斗、好争论,3.缺乏持久力,4.不懂容忍、缺乏耐心,5.不知进退,6.朝三暮四,7.个人的无序性、做事无目标、无计划,8.自以为是、独断专行,9.依赖（上级或下级）,10.拖延、等待,11.不信任别人,12.不懂自律,13.贪大求全,14.以自我为中心,15.言行不一致,16.不诚恳、不讲信用,17.不讲效率,18.刻板地追求形式,克服不良的工作习惯，提高领导魅力,19.急功近利,20.轻率、轻信,21.先入为主、只看表面,22.忽略他人感情,23.不懂沟通,24.守旧,25.不思考、无好奇心,26.考虑问题不系统、不深入，鼠目寸光，无主见,27.对下级轻易放松要求甚至自己首先打破原则,28.手段欠灵活,29.评价和参与自己不了解的事务,30.议论他人,31.不分轻重缓急,32.不善总结：事情做了就做了，不知道好在哪里，差在哪里，甚至在同一个问题上重复犯错误。,努力做一个成功的职业经理人！,从现在做起,