改善提案培训资料课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,改善提案培训资料,主讲：易彦,2004-10-12,1,1,目录,提案制度的介绍,提案制度的效能,改善的基本原理,如何提出改善提案,提案活动的推进程序,现场改善方法,现状分析,改善的三个原则及三个因素,改善的分类,一、提案制度的介绍,1、提案制度：,本公司所倡导的提案制度，是由日本顾问公司导入；由现场实际各级管理逐步完善，推广的一种现场改善管理体制，简单地讲，提案制度就是说：对于同一件事情，使用的方法会是各种各样，千差万别的。并且，每种方法的基本出发点，思考方式 方法也会是因人而异，“仁者见仁,智者见智”不拘一格，我们不能简单地说哪个方法好哪个方法就不好，道理上讲，所有能想出来的方法都是好的，但是好的方法里面本身必须有不好的一面（因素）。如何将这不好的一面（因素）进行合理的“修正”或“修理”就是“提案”本身所隐含的潜在内含。,改善提案和“改善”是相关连的，和我们通常所说的新方法，新工艺，开发研究，好的想法，主意等等是没有什么本质区别的。,综上所述，改善提案制度，就是促使工厂在职人员自觉地提出新的作业方法，好的想法和建议并通过加以实施，再按规定的程序和要求去进行效果确认、审核、推广、表彰等等，从而使公司和个人从中得利益的一种改善管理运作体制或系统。,任何一件事情，能够有一颗做得好的心，能经常冷静地思考，想一想，也许会有更好的办法，如果一点一滴地去做所投入的努力，都应该会有“报酬”与“收获”的，将这种改善性的思考扩展到广大的基层员工中去，让他们一起来“参与”改善工作，这即为改善提案制度精神之所在。,一、提案制度的介绍,公司在职人员只要积极主动地把在日常 工作中所发现影响效率、数量、品质、纳期、不良率、安全、士气等因素进行分析研究，找出问题根源，从如何更简单、更安全、更有效、成本更低地出满足品质要求的制品为出发点，提出想法，并不断去实施，进行“”循环，就能提出行之有效的改善，这些改善写在专用改善提案的专用纸上，提交给自已的上级，经过上级确认审查后进行实施或推广，就是一份完整 的提案，在提案完成过程中，可以向同事或上级求助，以给予有力的支援，各级管理人员有责任，有义务对自己的部属给予改善提案方面的指导，培训，帮助他们 去完成某一项提案。,一、提案制度的介绍,2、提案和意见的区别,提案：”现状“会有向”好的一面转化“的功效；,意见：带有一定”色彩“的“不满”,二、提案制度的效能,1、意志力的培养,请提出改善提案，已提出改善提案，没有提出改善提案，通过这些在提案活动中所进行的日常改善工作使提案委员，各级主管，提案成员之间进行相互意愿的沟通借意愿沟通与提案开展的力度，从而培养提案成员的意志力。,2、能力的开发,大部分的作作业人员，对于在日常工作所出现的问题，往往是能发现却不知分如何去解决问题，而通常只是按上级的指示去做，对于为什么要这样做，又苦于不知道如何去考虑，如何去做才好，象这样的人员却是具有一定能力的，对这样的作业人员应经常给予指导，给改善课题去作并帮助他完成改善，从而培养其能力。,3、业绩的提高,提高业绩，并非一般作业人员的工作，而是我们管理监督者的工作，一般作业人员只是协助管理人员去进行即全员参加，所谓的参与经营，而用什么样的方法，什么样的形式去参加？让谁参加？则取决于工作业绩，而积极与提案活动无疑是对个人业绩提高的一种强有效的手段。,三、改善的基本原理,1、什么是改善,下面通过一个常见的例子说明什么是改善,在工场里，我们常常见到 用铁板来做盖板，有趣的是，铁板使用一段时间变弯了，针对”铁板变弯“这件事，不同的人有不同的反映：,第一类人：每天都从上面经过，从不去留意；,第二类人：尽管看到 眼里却认为”事不关已，高高挂起“。,第三类人：向上级报告，怕早晚会出事情。,第四类人：亲自拿一把铁锤把铁板锤平。,诚然，能够 动手去修铁板的，比起视而不见的人，值得我们称赞，不过遗憾的是，他们所做的仅仅是修缮，而不是改善，修理过的铁板不久又会变弯还需要再修，不知修到何年何月因为他中考虑到铁板变弯后必须修理，而没有更进一步地想”铁板为什么会变弯？“这个问题，也就是说没有追究其根本原因，这样持续下去的结果只能是重复修理，如果考虑到”铁板为什么会变弯？”这个问题，效果就会大不一样，就会得到好的改善，追究其根本原因进行改善并不难，关键在人。,我们设想，铁板变弯的原因是汽车重量超过铁板所承受的重量，这样就可以进行以下对策：,1、严禁通过；,2、增强铁板的强度。,不管选择哪一种，都不会再出现铁板变弯的现象，采取第1种方案是最好不过，简单又有效，但汽车必须经过的话，就必须采取第2种方案，其方法也有多种。,铁板加厚；,改换水泥板；,无论哪种方法都需要费用，只要有预算就可实施对根本原因进行对策，彻底解决问题，其实现实不是那么简单，很多事情并不是马上就会去做，要进行预算，预算又有限制，日常处理事又必须按急缓，先后进行，不是很紧急的就会退到一边，有人就会提出并对“换厚铁板或水泥板”进行研讨，让大家等待结果，而这期间，铁板又不知修了多少次，有一天，某人不再等待研计结果，而有“L:型角铁去补强铁板的刚度，即使汽车通过也无变形现象，问题也就也就如此解决了。,对根本原因进行对策，其方法，手段都不仅仅只有种，如果有足够的资金，事情就好办，但资金不足时也要去考虑对策，其方法就智慧代替金钱。,三、改善的基本原理,2、修理与改善的区别,改善是追究其内在原因的对策，而修理却是不考虑原因盲目的去对策，不然在不知不觉中会发生事故，会造成更大的问题，我们绝不能满足于暂先对策，其本身也只能是临时性的对策，暂先对策后找出其原因，还必须要继续对策，因为如果不除掉其根本的原因，下次依然发生同样的问题，下面举例说明：,裤子为何破了？,有个小 孩的裤子破了一块，我们来看会有什么样的反映？,”扔掉它吧！”给你买一条新的，把它扔掉！”对于有钱的家庭来说这是小事一件，根本没有必要去考虑改善，但对于普通家庭来讲：“给你缝一下吧！”通常会有亲切的老人这样说，但可惜的是，老人也根本不考虑裤子为何而破掉的原因，是钉子挂破还是民主党尺寸过小，一定要对原因对策，不然，缝多少次都无意义，如果尺寸过小就应加大尺寸，而老人没能注意到这一点，只考虑“有厚布缝吧。”“缝三层吧。”“还是用机器缝吧。”等等对策，没有考虑其根本原因的对策，就象黑夜打炮，可能偶尔会中，不过效果不佳，索赔也不是办法，以后也许还会再次发生，类似浪费依然重复，一样会再出现索赔现象。所以说，修理是将出现的故障，索赔等异常事故恢复正常状态，如果放在一旁不再去管，就会又恢复到同样状态，我们常常缺乏自我反问“为什么会出现这种错误？”“是什么原因？”因此，改善就是针对根本原因去找对策，是防止再次发生类似问题的措施。,三、改善的基本原理,3、愿望、修理的改善,愿望型：没有解决问题的想法，不去调 查问题本质,有不遵守的人请遵守吧！,不干净 请清洗一下吧！,正在为难 想一想吧！,修理型：只致力于解决出现的问题，而不去寻找真正的原因。,弯曲变形了 把它锤平算了,不干净 自已去清扫一下,正在为难 再等等看,改善型：追究根本原因，从对策方案中找能实施的内容开始做起。,被弯曲 把弯曲的原因除掉,不干净 清除不干净的原因,正在为难 除掉为难的原因,三、改善的基本原理,我们大家都在工作岗位上，按照上级的指示，安排去进行日常的工作，但往往会出现这样的情况，工作不能顺利如愿进行下去，这其中，可能是作业方法不对，或是上级指示有错，“人无完人”，我们彼此都不可能永远正确，因此说“改善是永恒的”，“改善是无止境的”，下面就如何提出提案，分3个步骤进行简单的说明。,1、排除疲劳的提案,在日常工作中，我们大家会有许多各种各样的不尽人意的地方，象疲劳，身体某个部位疼痛，吃一惊等等。从而导致工作情绪低落，无精打彩，有时会感到各种不同的劳苦，难受等，对于这样的事情，我们每一次都把它们记录下来，为什么会这样呢？大家共同进行探 计寻找真正的原因，以此为出发点，进行改善工作。,四、如何提出改善提案,2、为满足人生欲望的提案,这里所说的欲望是指马斯洛（)的欲望五层次学说，而导入工作方面的解析，这就是说每个人无论是为个人，还是为集体，在不同部门、班组，在不同的工作岗位上都在不断地寻求自己的“人生目标”，并向更高一级欲望而奋斗，为实现这些目标，若是满足于现状停留不前是无法满足人的各种 欲望的，只有进一步，提高自己的能力，借助对现状的不断突破，改善而实现人生欲望。,四、如何提出改善提案,四、如何提出改善提案,5,4,3,2,1,实现自我的欲 望想实现自已的能力，目标,自我的欲望 希望得到别人的认可，希望得到 地位和名义,对社会的欲望 希望成为其中一员，得到 友情和爱情,对安全和安定的欲望 想得到安定的生活和安全和平的环境,生理的需求 希望在衣食住行上得到满足,高次,低次,3、分析异常 的来源变异，提出提案,我们每天工作的现场，往往都被认为是做相同的重复，然而，设备、材料、人员组织，生产性、品质、不良率、纳期、安全、士气等等，总是时常会发生变化的，引起变化的原因是无所不在的，“变异”，正是原因之根本所在。如果每一次都能对引起“变异”的原因去寻找其内在原因，就不难提出对应的提案。,变异的来源：,变异来源之一 机器,如：切割机器刀具锋利度,冲压机冲程可能之变动,电镀处理夜之变动,空压机气压之品质,四、如何提出改善提案,变异来源之二：材料,材料机械性质或化学性质之变质,材料尺寸变动,变异来源之三：方法,流程之变更,作业方法之变更,工具、夹具不当,变异来源之四：操作员,操作员熟练度,操作员习惯性,操作员有没有依照操作标准作业,操作员之体力与情绪,操作员的工作场所及使用工具,四、如何提出改善提案,变异来源之五：环境因素,电源稳定度 水质稳定度 温度、湿度,空气粉尘 照明度,地板及工作场所清洁,工作场所物品之摆放,变异来源之六 管理因素,紧急订单比例多,机种更换频繁,人员流动频繁,设计不妥当,四、如何提出改善提案,五、提案活动的推进程序,提案材料的收集,提案的完成,提案的递交,提案的受理,提案的审查,日常生活中的问题，异常现象影响品质，纳期，生产性等目标的因素,提案专用纸上书面完成，可寻找上司的指挥,或提交部门委员，或投递提案箱里,改善委员对提案指导并对内容进行强化，积极促进提案的实施及完成,审查返馈要迅速、正确、公平、公正、审查的基准要标准统一,五、提案活动的推进程序,不要善自取消已实施的提案，积极维护改善的实施,提案的实施,效果的确认,再审查,每月总结表彰,年度表彰,投入费用的确认，提案效果的确认与实际相吻合,由审查委员对提案进行第二次审查,由提案委员会组织每月的总结表彰会对D奖以上研讨，公布提案部,门个人名次，部门提案进度表，发放提案奖金,全年总结表彰，评选 提案优秀部门，个人名次,提案活动推进的前提：提案教育和宣传,六、现场改善方法,问题点的发现,现状分析,主要原因的排列,设定主题,确定改善方向,制约条件的调查,管理资料（统计数据）现场6大任务,生产异常的因素5M1E,5W2手法,工程分析 利用率分析,时间分析 生产线平衡分析,动作分析,要因分析（鱼骨图0,改善的（排除、结合、交换、简单化）,3S（标准化、专业化、单一化）,动作经济原则，优化组合布置原则,差,异,分,析,六、现场改善方法,改善提案的作成,效果预测,评价,实施计划,实施,标准规范的建立,召集相关人员各抒已见,差,异,分,析,1、现场管理的六大任务,1)生产数量,2)品质,3)成本,4)纳期,5)安全,6)士气,2、生产异常的因素：5M1E,5M:,作业者,机器设备,物料,作业方法,环境条件,1E:计量检测,六、现场改善方法,3、方法改善手法：,1).工程分析：,制品工程分析,作业者工程分析,优化组合作业分析,搬运工程分析,运输路径分析,2).动作分析,两手两脚分析,基本动作分析,动作轻松分析,六、现场改善方法,4、作业改善手法：,1).时间分析：,有效作业时间分