职业化训练课件1

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,职业化训练课件(1),*,职业化训练课件(1),2024/11/10,职业化训练课件(1),培训内容,第一部分：职业化的概念,第二部分：职业化的表现形式,职业化训练课件(1),第一部分：职业化的概念,1.什么是职业化,2.企业家眼中的职业化,3.新时代对职业人的界定,4.职业人的特点,5.职业人的素质,职业化训练课件(1),职业化的传统概念：,按时上班，听老板的话，老板让干什么就干什么,新时代的职业化概念有三个核心：,客户、职业化和职业生涯,职业化训练课件(1),企业家眼中的职业化,勇敢，做事不计后果；,点子多，不听话；,踏实，没有创意；,有本事，过于谦虚；,听话却没有原则；,能力强但不懂合作；,机灵但不踏实；,有将才，也有野心,。,职业化训练课件(1),新时代对职业人的界定,职业化训练课件(1),职业人的特点,合作精神,拥有良好的资质,由别人经营的人：经营自我的职业人：,打工的 企业的合作者,老板让干什么就干什么 干得比老板希望的还要好,熬年头有良好的资质,个人局限性大，适应力弱 个人空间大，适应性强,风险大风险承受力强,两类人的比较,职业化训练课件(1),职业人的素养,知识,做判断的工具；,技巧,足以让客户满意；,理解,成熟的反应模式；,态度,识变、应变、改变；,经验,借鉴、总结、创造。,职业化训练课件(1),个人成长（个体价值）,知识,技巧,理解,态度,经验,个人成长与职业的发展是密不可分的,职业成长（职业人的价值）,判断,感情投入,成熟,敏感,创造,职业化训练课件(1),1.积极的心态,2.和睦的人际关系,3.良好的职业形象,4.职业忠诚度与责任心,第二部分：职业化的表现形式,职业化训练课件(1),1.积极的心态带来更多的产出,心态与外界的相互作用,职业化训练课件(1),墨非定律,“墨非定律”产生于美国，事情发生在,1949,年。一位名叫墨非的空军上尉工程师，认为他的一位同事是个倒霉蛋，不经意地说了句笑话：,“如果一件事情有可能被弄糟，让他去做就一定会弄糟。”,这句笑话在美国迅速流传，并扩散到世界各地，最后演变成如下,墨非定律,：,“如果事情可能向坏的方向发展，它一定会这样。”,职业化训练课件(1),1.积极的心态,2.和睦的人际关系,3.良好的职业形象,4.职业忠诚度与责任心,二、职业化的表现形式,职业化训练课件(1),【自检】,究竟你的人际关系相处得如何？在符合你的情况的选项前划“”。,我已经长期没有接受新的任务，也没有得到提升，我的事业处于一种原地踏步的阶段。,在以前工作过的几家公司中，我总是首当其冲遭遇解雇风暴。,在组织内部召开会议的时候，很少有人询问我的观点。,我在某个会议中缺席，事后几乎没有人问我为什么没参加。,需要同事之间配合的时候，几乎没有人邀请我加入他们的圈子。,当我被分配到一个新的团队中，或者说成立一个项目小组时，几乎没有人提出由我做这个团队的负责人。,对我所说的笑话或者俏皮话，几乎没有人会做出反应。,在会议或者讨论当中，同事很少提起我的名字，也几乎不会引用我说过的话。,我今天穿了一件非常漂亮的衣服，或者新换了一条领带，得不到他人的赞赏，大家对我无动于衷。,给熟人或者朋友发或打电话，往往,都是我主动，而不是对方主动联系我。,职业化训练课件(1),改善人际关系第一步改善自己,摆脱三种观念,固执,成见,骄傲,职业化训练课件(1),改善自己：,（1）改善礼仪,（2）通过语言展现魅力,（3）合理利用肢体语言,（4）掌握有效的沟通技巧,（5）学会欣赏和赞扬他人,（6）幽默感,（7）尊重他人的隐私,职业化训练课件(1),参照事物,你的看法,看待周围的人,看待敌人,看待上司,看待对手,看待异已分子,看待抱怨,看待雇员,看看你的交往心态：,职业化训练课件(1),1与上司相处的艺术,1）了解上司人品和爱好,2）与上司交往的原则,关系适度原则,交流原则,服从原则,尊重原则,坚持原则,职业化训练课件(1),2与同事相处的艺术,1）如何寻求帮助,2）乐于助人,3）指出他人不足,4）多参加集体活动,5）,避免非正式团体的存在,职业化训练课件(1),3与下属相处的艺术,1）授权,2）激励,3）,绩效考核,职业化训练课件(1),职业形象,1,行为举止,2着装打扮,3.商务礼仪,职业化训练课件(1),行为举止,1站姿,2坐姿,3行走,4.其他,本讲议题,职业化训练课件(1),着装打扮,1装扮原则,2男士装扮,3女士装扮,本讲议题,职业化训练课件(1),装扮原则,装扮原则,1与所处环境相协调,2与社会角色相协调,3与自身条件相协调,4与穿戴时节相协调,职业化训练课件(1),男士装扮,帽子与手套（室内交际不能戴帽子和手套；与人握手时要脱下手套；向人致意应取下帽子）,鞋袜（在一切正式场合只适宜穿黑色或深棕色皮鞋，系带的最好；袜长高及小腿中上部、以单色调且与裤子颜色相近为宜；不要在正式场合穿白色运动袜）,饰物配戴（戒指通常戴于左手且一只手只戴一枚戒指；戴食指上表示无偶求爱；戴中指上表示处在恋爱中；戴无名指上表示订婚或结婚；戴小指上表示自己是独身主义者）,衣裤（参加正式、隆重、严肃的典礼或仪式，应穿礼服或深色西装）,公文包（标准公文包应为手提式长方形包，与皮鞋同色为佳；放于就坐附近的地板上或主人指定位置）,职业化训练课件(1),西装八忌,一忌西裤过短（标准西裤长度为裤长盖住皮鞋）,二忌不拆西装袖子上的商标,三忌不扣衬衫扣,四忌西服袖子长于衬衫袖,五忌西服的衣、裤袋内鼓鼓囊囊,六忌领带太短（一般长度为领带尖盖住皮带扣）,七忌西服扣全扣上（除双排扣西服外）,八忌西服配便鞋（球鞋、旅游鞋、凉鞋、休闲鞋）,职业化训练课件(1),女士装扮,帽子与手套（室内外交际可以戴帽子和手套；与人握手时不必脱手套；向人致意可不取下帽子）,鞋袜（除凉鞋拖鞋外，穿任何一种鞋子均可随意；穿套裙不能穿布鞋；袜子以肉色和黑色为宜）,戒指配戴（戒指通常戴于左手且一只手只戴一枚戒指；戴食指上表示无偶求爱；戴中指上表示处在恋爱中；戴无名指上表示订婚或结婚；戴小指上表示自己是独身主义者）,手镯手链（已婚者应戴在自己的左腕或左右腕同时配戴；仅戴右腕表示自己是自由不受限制的人；一只手上不能同时戴两只或以上手镯或手链）,衣裤（女士职业装一般为上衣、下裙。“五子登科”）,职业化训练课件(1),职业女性装扮七忌,一忌头发颜色奇异和发型怪异,二忌配戴大耳环,三忌不化妆或化浓装,四忌上衣不过肩,五忌下裤不过膝,六忌套裙超过两种颜色,七忌穿戴有图案的衬衫和衬裙,职业化训练课件(1),商务礼仪,1,握手礼仪,2名片礼仪,3电话礼仪,4.宴请礼仪,本讲议题,职业化训练课件(1),名片礼仪,递,名片,接名片,读名片,从上衣袋或名片夹里拿出，文字正面朝向对方且双手递上，并说：“这是我的名片！”。,双手接过名片后道一声“谢谢”，并放于上衣上袋或桌面上。勿折、玩、压。,公司大，职务小时强调公司并忽略职务；公司小，职务大时强调职务。,职业化训练课件(1),正确：,交流的信息准确无误、表达清晰。,简洁：,通话时间不易过长。办公室内一般不允许打私人 电话，如有急事通话时间一般不超过3分钟。,恭敬：,对来电方或听电方保持恭敬的态度。,电话交流三原则,正确,简洁,恭敬,职业化训练课件(1),宴请礼仪,西餐礼仪,餐具的拿法应是左手拿叉，右手拿刀。,如有,多种菜品时，应由外至内取刀叉。吃一道菜换一套刀叉,进餐时用刀将食物切成小块，再用叉送入嘴里。,职业化训练课件(1),用餐十忌,一忌进餐前玩餐具,二忌用嘴吹汤,三忌张嘴咀嚼、发出声音,四忌嘴里有食物时说话,五忌乱扔用过的纸巾、骨刺、剩菜等,六忌用餐过程中宽衣、松领带,七忌斟酒太满。一般应为酒杯的23。,八忌反时针斟酒,九忌主人致辞时用餐,十忌剔牙时不用手或餐巾遮口,职业化训练课件(1),1.积极的心态,2.和睦的人际关系,3.良好的职业形象,4.职业忠诚度与责任心,二、职业化的表现形式,职业化训练课件(1),一、什么是职业人的忠诚？,忠诚是一种执著的归属感，是一个人不仅意识到自己属于这个团队，而且他认为他必须为团队做些什么，才能得到这个团队的承认。所以，忠诚是可以确保责任的有效完成，以及对责任的勇敢担当。,忠诚是他必须对这个团队的付出、收获和承担责任。,职业化训练课件(1),二、忠诚的员工是有责任感与责任行为的表现：,1、责任来自绩效，与绩效成正比；,2、一个企业一定要有明确的责任体系；,3、培养团队负责的精神；,4、责任是对同伴负责；,5、处处为企业着想的思想与行为；,6、忠诚是勇于提出问题与创新、改进,职业化训练课件(1),演讲完毕，谢谢听讲,!,再见，see you again,3rew,2024/11/10,职业化训练课件(1),