供电所基本工作情况介绍

供电所基本工作情况介绍一、基本情况 _供电所成立于20_年12月成立时间至今有五年半。现办公地点在_现有员工19人共有两个班组：外线班和抄核收班。 供电管辖范围有五个乡镇_城区居民楼盘用电和重点_学院用电、_开发区_镇部分村、_县_镇、_镇、_乡等部分村。供电范围行政村共有21个供电范围大、线路长、交界处管理复杂：有城区、丘_、_到_高山区。 供电线路：10KV线路主线有_线、_线。10KV支线共有20条线长63公里。400V线路225条线长78公里。还有220V二线及接户线。 全所管辖变压器161台。其中：公用变压器84台专变用户变压器77台总容量为22036KVA。 公变供电直供到户10826户包括动力用户及临时动力用户。20_年_所完成供电量2246万KWH综合线损完成5.39%。 二、供电所主要工作 1、今年元月中旬_地区遭受了50年来罕见的大范围冰雪灾害。特别是_所管辖原_乡地区发生大范围倒杆、断线事故10KV倒杆39基、400V倒杆13基断裂纹杆9基断线多处。电网安全运行和电力保障受到严重威胁。在_区委、区政府大力支持下在公司坚强正确领导下面对冰雪凝冻灾害反映迅速临危不乱紧张有序。_供电所全所员工积极投入到公司抗冰抢险、抢修第一线战斗发扬了不怕困难、敢打硬仗的精神为抗冰灾保供电做出了贡献取得了重大胜利。 2、每月定期进行了对10KV、400V线路设备巡视工作。必要时进行了特巡和夜巡并对高低压线路设备维护、线路清障砍伐树杂物。同时对10KV、400V线路设备存在安全隐患消缺整改（去年消缺整改35处）使线路清晰畅通减少线路跳闸事故确保了线路供电正常运行。 3、抄表及电费回收工作。供电所每月对各台区用户进行抄表抄表员每人平均抄表900户以上步行到各家各户用三天时间完成抄表工作任务后进入电脑微机录入核算电量电费电费核算后抄表员对用户电费用电话及时告知并对各台区、自然村进行了电费通知单张贴。但是“电是商品用电必须交费”。由于有极少部分用电客户却不能理解拖欠电费久托不交供电所按照国网公司供电服务“十项承诺”中第九条客户欠电费需依法采取停电措施的提前7天送达停电通知书供电所按照规定要求每月底前电费必须结零月清月结。 4、业扩装接工程。按公司规章制度流程规定办理我们对客户负责做到优质服务“满意工程按照供电服务“十项承诺”认真完成任务。去年业扩装接共322户。业扩工程费用全部由公司统一收款供电所对用电客户不收取费用如有供电所人员对用户有索、拿、卡、要等现象一经发现将上交公司严肃处理。 5、为搞好优质服务为客户着想确保安全供电正常减少用户停电时间供电所坚持了二十四小时值班不论节假日每晚由所班子一名成员带班两名抢修人员值班到达电力事故现场的时间一般不超过：城区范围45分钟农村地区90分钟特殊边远地区2小时。去年供电所不论白天晚上共抢修262次使用户得到了正常用电并确保了重点用电单位供电正常。 6、公司下达所里计划工作任务及交办工作去年不择不扣完成工作任务198项包括用户用电安全工作。供电所经常对专变用电和城镇居民及农村居民用电安全宣传工作但仍然有少数用户窃电乱撕用电封铅接电破坏电力设施同时在10KV、400V线路下违章建房严重违反了电力法和电力设施保护条例。 7、我们始终坚持“人民电业为人民”的服务宗旨服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展。认真贯彻“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针。虽然到目前供电所做的一定的工作但按照国网公司优质服务方面的规范要求以及对用户用电业扩、抢修、电费回收等优质服务要求还有很大的差距。 最后建议要求各位领导、客户对_供电所工作提出宝贵意见便于在今后优质服务工作中进一步加以整改促进各项工作落到实处为本公司企业发展创一流企业而努力奋斗。 第 4 页 共 4 页