新任经理全面管理技能提升课件

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,新任经理全面管理技能提升训练,曹礼明,新任经理全面管理技能提升训练,目录,角色认知,计划与组织,控制与改善,沟通协调,工作心态,培育下属,团队建设,激励下属,员工管理,对管理的认识,什么是管理,?,为什么需要管理,?,有哪些管理工作要做,?,管理认识,管理是,:,达成目标,用好资源,带好团队,效率,效果,笑容,人,事,资源,目标,管理四要素,人,下属,同事,上司,上级,企业以外的人,事,承担的职责,任务,资源,时间,设备,场地,技术,信息,品牌,资本,目标,衡量是否达到目的或结果的标准,企业管理干部面对上级的行为,提倡行为表现,避免行为表现,执行企业意图,体现企业意志,体现个人意志,代表企业,代表职务,代表个人,服从上级上司,顶撞,不服从上司,执行有力,执行不力,以企业大局利益为重,以个人利益,局部利益为重,维护企业利益和声誉,维护上司,抱怨上司,发泄对上司和公司的不满,代表企业安抚引导下属,代表下属和公司对抗,正确履行职务职权,超越权限行事,面对同级部门和同事的行为,应表现的行为,应避免的行为,主动协作,被动,不协作,不配合,相互尊重,包容,相互看不起,不买帐,大局为重,本位主义,服从规则和整体,良性竞争,恶性竞争,相互补台,相互拆台,勾心斗角,把对方当客户,把自己当老爷,平等相待,贬低对方,抬高自己,互利互惠,只顾自己,主动承担,相互推责,踢皮球,新任经理全面管理技能提升训练,目录,角色认知,计划与组织,控制与改善,沟通协调,工作心态,培育下属,团队建设,激励下属,员工管理,制定目标,衡量是否达成目的的标准,SMART,原则,确定方案,搜集信息,获得可选项,方案评估,方案选择,工作分解,将方案分解成工作,工作安排,评估每项工作工期,人力,资源要求,形成各种计划安排,安排合适的人选担任不同工作任务职责,明确工作标准,制定计划,WBS,工作分解要领,方案和范围,基础层必须完整,工作分解元素,MECE,原则,(,相互独立,完全穷尽,),分解程度,(,能否落实责任,是否方便管理,?),工作管理计划,可能涉及的工作管理内容,:,进度管理计划,质量管理计划,沟通管理计划,范围管理计划,风险管理计划,采购管理计划,成本费用管理计划,人力资源管理计划,整体管理计划,延伸思考,:,企业工作组织与设计的常见问题,重要的工作缺乏相应的职能安排,上下之间,平行之间的权力,责任安排不清晰,工作流程缺乏明确的动作和职责规定,部门之间缺乏明确的协调职能规定,执行和检查职责不清晰,责任与权力,资源不匹配,岗位之间工作不均衡,职能执行中的越位和错位,不合适的人占据工作岗位,岗位设置不合理,如因人设岗,新任经理全面管理技能提升训练,目录,角色认知,计划与组织,控制与改善,沟通协调,工作心态,培育下属,团队建设,激励下属,员工管理,企业常见的问题表现,管理因素,缺乏明确的目标,计划,措施,准备,职能不清,职责不清,流程不清,多头管理,越级插手,缺乏明确到人的工作责任划分,工作缺乏有效跟踪,检查,考核,奖惩,.,做好做差一个样,导致有些人浑水摸鱼,出现问题异常,缺乏及时处理和有效应对,人员因素,缺乏责任心,敬业心,工作奉献精神,缺乏职业工作意识,技能不足,方法和策略不对,不按制度流程约定执行,或打折扣或者虎头蛇尾,做事粗放不严谨,没有量化细化,没有数据,没有结果,工作随意性大,不认真,粗心大意,工作中看人,讲人情,讲关系,不以工作为重,不讲原则,不沟通,或沟通不畅,配合协作不力,三要素控制,明确规定,标准,:,责任,动作,要求,制约,:,责任,动作,要求,责任,:,奖罚与责任人,结果对应,新任经理全面管理技能提升训练,目录,角色认知,计划与组织,控制与改善,沟通协调,工作心态,培育下属,团队建设,激励下属,员工管理,如何做好跨部门工作沟通协调,?,明确工作流程与责任,建立工作沟通与协调机制,做好沟通的准备,了解对方的需要和个性,明确沟通目标,找到兼顾双方利益,情感面子的办法,注意沟通方式方法,如何与上司有效沟通和谐相处,?,学会与上司沟通相处是必须的本领,!,主动汇报,主动沟通,!,影响上司,让上司做选择题,!,为上司分忧解难,取得上司信任,!,不跟上司对抗,把难相处当磨练,!,新任经理全面管理技能提升训练,目录,角色认知,计划与组织,控制与改善,沟通协调,工作心态,培育下属,团队建设,激励下属,员工管理,如何抓思想工作,?,坚持不懈地进行企业认同宣传,强调领导和骨干的思想统一,抓住典型事件引导心态观念,开诚布公地化解矛盾冲突,频繁不断地进行工作动员,耐心细致地进行沟通引导,矛盾与情绪化解,团队内的矛盾,民主生活会,恳谈会,谈心会,下属情绪或状态出问题,坦诚恳切的谈心,新任经理全面管理技能提升训练,目录,角色认知,计划与组织,控制与改善,沟通协调,工作心态,培育下属,团队建设,激励下属,员工管理,如何培养下属,树立理想,看到好处,明确目标,给予机会,提供帮助,机制牵引,-,发展通道,领导者,资深专家,管理者,高级专家,监督者,专家,有经验者,初做者,新任经理全面管理技能提升训练,目录,角色认知,计划与组织,控制与改善,沟通协调,工作心态,培育下属,团队建设,激励下属,员工管理,团队环境建设,团队价值观,价值观的宣传共识,抓活动,树样板立榜样,抓行为习惯,领导带头,骨干带动,群众发动,发挥骨干带动作用,骨干是团队的骨架,骨干是塑造环境的核心力量,骨干的识别,训练和培养,骨干尤其要抓思想与作风的训练,新任经理全面管理技能提升训练,目录,角色认知,计划与组织,控制与改善,沟通协调,工作心态,培育下属,团队建设,激励下属,员工管理,重视物质激励,对多数员工而言,工作的主要目的仍然是挣钱,!,帮助员工做好工作,帮助员工增加收入,!,推动建立合理的考核奖励制度,!,“,天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。”,(,司马迁,),安利者就之，危害者去之，此人之情也。,(,韩非子,),强化精神激励,环境和氛围,成长与晋升,事业追求,上司对下属的激励,关心帮助他,认可他,信任他,尊重他,新任经理全面管理技能提升训练,目录,角色认知,计划与组织,控制与改善,沟通协调,工作心态,培育下属,团队建设,激励下属,员工管理,员工管理策略与方法,以事管人,多看事,少猜心思,以法管事,以法管人,决策民主,既管又帮,坚持原则,注意沟通方式,帮助解决问题,让群众管事,让领导协调,抓两头,促中间,以自我带领人,以骨干带动人,以环境影响人,详询扣扣 玖叁零陆壹柒肆捌壹,