战略性计划与实施

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第七章战略性计划与计划实施,1,彼得,德鲁克,（,（PeterF.Drucker）:,“一个,企,企业不,是,是有它,的,的名字,、,、章程,和,和公司,条,条例来,定,定义，,而,而是由,它,它的任,务,务来定,义,义的。,企,企业只,有,有具备,了,了明确,的,的任务,和,和目标,，,，才可,能,能制定,明,明确和,现,现实的,企,企业目,标,标”,2,第一节,战,战略愿,景,景和使,命,命陈述,核心价值观,core values,愿景和使命陈 述,核心意识形态,远景展望,核心目标,1030年的宏伟、大胆、有难度的目标,生动逼真的描述,Vision&Mission Statement,core ideology,envisioned future,core purpose,vivid description,10-to-30-years big,hairy,Audacious goal (BHAG),3,一、核,心,心价值,观,观,核心价,值,值观是,组,组织持,久,久的和,本,本质的,原,原则（,组,组织哲,学,学和组,织,织宗旨,）,）,MOTOROLA公,司,司：,对人保,持,持不变,的,的尊重,，,，坚持,高,高尚操,守,守,IBM,公,公司：,尊重个,人,人,我们希,望,望在世,界,界上的,所,所有公,司,司中，,给,给予顾,客,客最好,的,的服,务,一个组,织,织应该,树,树立一,个,个信念,，,，即所,有,有工作,任,任务都,能,能以,卓越的,方,方式去,完,完成。,4,西安杨,森,森制药,有,有限公,司,司：,忠实于,科,科学，,献,献身于,健,健康,海尔：,海尔，,真,真诚到,永,永远,长虹股,份,份有限,公,公司：,长虹以,产,产业报,国,国、民,族,族昌盛,为,为己任,5,二、,核,核心目,标,标,核心目,标,标是企,业,业存在,的,的理由,和,和目的,，,，而不,是,是具体,的,的目标,和,和公司,战,战略。,有,有效的,核,核心目,标,标反映,了,了为公,司,司工作,的,的内在,动,动力，,它,它不仅,描,描述公,司,司的产,出,出或目,标,标顾客,，,，而且,表,表达了,公,公司的,灵,灵魂。,西安杨,森,森：止于至,善,善,MOTOROLA：顾客完,全,全满意,IBM,：,：IBM,就,就是服,务,务,Walt Disney：给千百,万,万人带,来,来快乐,6,三、10,30,年,年的宏,伟,伟、大,胆,胆、有,难,难,度的目,标,标,一个有,效,效的BHAG,具,具有强,大,大的吸,引,引力，,人,人们会,不,不由自,主,主地被,它,它吸引,，,，并全,力,力以赴,地,地为之,奋,奋斗；,它,它非常,明,明确，,能,能够使,人,人受到,鼓,鼓舞；,它,它让人,一,一目了,然,然，几,乎,乎无需,任,任何解,释,释。,1907年，43岁,的,的亨利,福特宣,布,布：“,要,要为老,百,百姓生,产,产一种,汽,汽车,这种,汽,汽车价,格,格低廉,，,，所有,收,收入不,丰,丰的人,都,都有能,力,力拥有,一,一辆，,驾,驾驶着,它,它，和,家,家人一,起,起享受,在,在广阔,天,天地里,驰,驰骋的,快,快乐。,”,”,7,四、生动,逼,逼真的描述,远景和使命描,述,述了组织未来,期,期望达到的图,景,景和组织为之,奋,奋斗的任务，,会,会对组织成员,产,产生极大的激,励,励、鼓舞作用,，,，因此，必须,用,用生动逼真的,语,语言表达出来,8,第二节 战,略,略环境分析,一、外部,一,一般环境,1.政治环境,：,：,国家或地区的,社,社会制度,执政党的性质,政府的方针、,政,政策、法规等,政府急需什么,、,、提倡什么、,反,反对什么,与我国的关系,如,如何,本企业在产品,拟,拟销往国或地,区,区的信誉如何,9,2.社会文化,环,环境：,居民受教育程,度,度、文化水平,宗教信仰,风俗习惯,审美观点,价值观念等,10,3.经济环境,：,：,宏观经济环境,GDP和人均GDP,人均收入,基尼系数,人口及其发展,趋,趋势,微观经济环境,消费者的收入,水,水平,就业程度,储蓄情况,消费偏好,11,4.技术环境,：,：,技术发展水平,技术政策,重视程度,知识产权保护,情,情况等,与我比较的先,进,进性如何,有否可利用的,独,独特技术,12,5.自然环境,：,：,地理位置,气候条件,资源禀赋,资源的现状与,可,可持续发展,资源的特殊性,13,二、行业,环,环境,行业竞争结构,分,分析：Porter,模,模型,行 业 竞 争 对 手,现有企业间的竞争,供应商,买方或顾客,潜 在,入 侵 者,替 代 品,生 产 商,新进入者的威胁,供应商讨价还价的能力,买方讨价还价的能力,替代品或替代服务的威胁,14,三、竞争对,手,手,竞,争对手分析是战略环境分,析,析的一项重要,内,内容，包括行,业,业内现有竞争,对,对手分析和潜,在,在竞争对手分,析,析。其目的是了解竞争中,可,可能成功的战,略,略的类型和性,质,质，竞争对手,对,对不同战略可,能,能作出的反应,，,，竞争对手对,行,行业变迁以及,更,更广泛的环境,变,变化可能作出,的,的反应。,“在本行业中,，,，我们与谁竞,争,争？我们应采,取,取何种行动？,”,”,15,竞争对手的反应,其对目前的地位满意度,其可能的行动或战略转变,其弱点何在,对何种行动最敏感,假设,关于自身和行业的,现行战略,对手现在是如何竞争的,未来目标,企业各层级和各方面,能力,实力与不足,驱使竞争对手,的,的因素,竞争对手的行,动,动和能力,竞争对手分析,的,的基本框架,16,四、企业自,身,身,企业自身研究,要,要与竞争对手,进,进行比较分析,，,，常用 “价值链”（ValueChain）分析法。,（P105,评,评价）,价值活动,基本活动,辅助活动,内部后勤,生产作业,外部后勤,市场营销和销,售,售,顾客服务,企业基本设施,人力资源管理,技术开发,采购,利润,17,五、顾客,（,（目标市场）,1.总体市场,分,分析,市场容量分析,、,、市场交易便,利,利程度分析,2.市场细分,确定细分变量,并,并细分市场、,细,细分结构描述,3.目标市场,确,确定,评价各细分市,场,场、选择目标,市,市场,4.产品定位,为各细分市场,确,确定可能的定,位,位概念、产品,定,定位选择,18,第三节战略性计划选,择,择,一、基本战,略,略姿态,1.总成本领,先,先战略：,是指企业在提,供,供相同的产品,或,或服务时，其,成,成本或费用明,显,显低于行业平,均,均水平或主要,竞,竞争对手水平,的,的竞争战略。,2.差异化战,略,略：,是指直接强调,企,企业与用户的,关,关系，通过向,用,用户提供与众,不,不同或别具一,格,格的产品或服,务,务而向用户创,造,造价值的竞争,战,战略。,3.集中一点,战,战略：,企业选择一个,或,或一组细分市,场,场，量体裁衣,，,，为其服务而,不,不是为其他细,分,分市场服务的,竞,竞争战略。,19,二、核心,能,能力在企业内,扩,扩张的成长战,略,略,1.一体化战,略,略,a.前向一,体,体化：企业获得分销,商,商或零售商的,所,所有权或加强,对,对他们的控制,。,。,b.后向一,体,体化：企业获得供应,商,商的所有权或,加,加强对他们的,控,控制。,c.横向,一,一体化：企业获得生产,同,同类产品的竞,争,争对手的所有,权,权或加强对他,们,们的控制。,注：核心能力,是,是指组织内的,集,集体知识和集,体,体学习，尤其,是,是协调不同生,产,产技术和整合,多,多种多样技术,流,流的能力即学习的能力。,20,2.多元化战,略,略,a.同心多元,化,化：企业向现有市,场,场提供新的相,关,关产品,b.横向多元,化,化：企业向现有市,场,场提供新的不,相,相,关产品,c.混合多元,化,化：企业向新市场,提,提供新的不相,关,关产品,3.加强型战,略,略,a.市场渗透,：,：加强营销，提,高,高现有市场的,份,份额,b.市场开发,：,：加强营销，进,入,入新的区域市,场,场,c.产品开发,：,：加强研发，提,供,供新的产品或,服,服务,21,三、核心,能,能力在企业外,扩,扩张的成长战,略,略,1.战略联盟,2.虚拟运作,3.出售核心,产,产品,四、防御,性,性战略,1.收缩战略,2.剥离战略,3.清算战略,22,第四节 计划,的,的组织实施,一、目标管理,（一）目,标,标管理基本思,想,想,1.目标管理,的,的概念,目标管理（Managementby Objectives，MBO）是Peter F.Drucker 1954,年,年提出的。,目标是指企业,在,在一定时期内,要,要达到的目的,。,。,目标管理是指,企,企业根据决策,确,确定的目标，,从,从上至下，再,从,从下至上，上,下,下结合反复协,商,商，确定一定,时,时期各个部门,或,或组织成员的,分,分目标，并为,各,各分目标的实,施,施而进行的组,织,织管理和控制,的,的一种计划制,定,定与实施方法,。,。,目标管理是一,种,种参与管理，,也,也是一种授权,管,管理,23,2.目标管理,的,的基本思想,a.,企业的任务必,须,须转化为目标,，,，企业管理人,员,员必须通过这,些,些目标对下级,进,进行领导并以,此,此来,保,保证企业总目,标,标的实现。,b.,目标管理是一,种,种程序，使得,一,一个组织中的,上,上下各级管理,人,人员共同制定,共,共同的目标、,成,成果,责,责任、衡量各,自,自的贡献。,c.,每个企业管理,人,人员或成员的,分,分目标是企业,总,总目标对其的,要,要求，也是其,对,对企业总目标,的,的贡献。,d.,组织成员是通,过,过目标进行管,理,理的，以目标,为,为控制依据进,行,行自我管理、,自,自我控制。,e.,考核和奖惩的,依,依据是分目标,。,。,24,a.,目,目,标,标,管,管,理,理,中,中,的,的,“,“,目,目,标,标,”,”,与,与,传,传,统,统,的,的,目,目,标,标,概,概,念,念,不,不,同,同,。,。,目,标,标,管,管,理,理,中,中,的,的,目,目,标,标,包,包,括,括,要,要,达,达,到,到,的,的,目,目,标,标,程,程,度,度,、,、,期,限,限,、,、,完,完,成,成,目,目,标,标,的,的,体,体,系,系,、,、,目,目,标,标,成,成,果,果,的,的,评,评,价,价,等,等,含,含,义,，,，,而,而,传,传,统,统,的,的,目,目,标,标,仅,仅,指,指,要,要,达,达,到,到,的,的,目,目,的,的,。,。,b.,目,目,标,标,管,管,理,理,中,中,的,的,“,“,目,目,标,标,”,”,与,与,工,工,作,作,标,标,准,准,不,不,同,同,。,。,标,准,准,是,是,静,静,态,态,的,的,，,，,而,而,“,“,目,目,标,标,”,”,是,是,动,动,态,态,的,的,；,；,目,目,标,标,有,有,很,强,强,的,的,激,激,励,励,作,作,用,用,；,；,标,标,准,准,执,执,行,行,是,是,在,在,工,工,作,作,完,完,成,成,后,后,的,的,对,比,比,均,均,衡,衡,，,，,而,而,目,目,标,标,管,管,理,理,是,是,全,全,过,过,程,程,的,的,，,，,可,可,随,随,时,时,了,了,解,、,、,掌,掌,握,握,工,工,作,作,的,的,进,进,度,度,和,和,结,结,果,果,。,。,c.,目,目,标,标,管,管,理,理,必,必,须,须,有,有,一,一,套,套,科,科,学,学,完,完,整,整,的,的,目,目,标,标,管,管,理,理,体,体,系,系,，,，,以,以,协,协,商,商,交,交,流,流,为,为,主,主,，,，,共,共,同,同,制,制,定,定,目,目,标,标,。,。,3.,对,对,目,目,标,标,管,管,理,理,的,