企业经营优秀实践案例管理知识研究

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Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,AA,AA,AA,AA,AA,AA,*,AA,AA,AA,*,在沉寂中沉淀,在厚积中爆发,龙湖进,入,入城市,注:除,重,重庆外,,,,其余,城,城市项,目,目名称,中,中为全,部,部项目,。,。,序号,城市,项目数量,项目名称,1,北京,(,总部,),7,龙湖,滟澜山别墅,/,龙湖,香醍漫步别墅,/,龙湖,香醍别苑,/,龙湖,唐宁,ONE/,龙湖,颐和原著,/,龙湖,蔚澜香醍,2,重庆,21,龙湖花园,/,龙湖,北城天街,/,龙湖,蓝湖郡,/,龙湖,水晶郦城,/,龙湖,紫都城,/,龙湖,蓝湖香颂,/,龙湖,弗莱明戈等,3,成都,7,龙湖,翠微清波,/,龙湖,晶蓝半岛,/,龙湖,长桥郡,/,龙湖,弗莱明戈,/,龙湖,三千城,/,龙湖,世纪峰景,/,龙湖,三千里,/,龙湖,世纪峰景,/,龙湖,三千里,4,上海,2,龙湖,郦城,/,龙湖,滟澜山,5,西安,3,龙湖,曲江盛景,/,龙湖,紫都城,/,龙湖,弗莱明戈,6,无锡,1,2009,年,8,月,27,日拿地,7,沈阳,1,2009,年,8,月,3,日拿地,总计,7,个城市,42,-,2,龙湖式,发,发展,时间,(,年,),发展阶段,第一阶段:(,95,年,-,00,年),单一城市、单一项目、单一业态起步,1995,年设立于重庆。,1997,年,4,月 龙湖第一个项目龙湖花园动土奠基。,97,年后陆续在重庆开发楼盘,成为重庆市场占有率第一。,1998,2009,2003,1995,2005,起步,积累,爆发,第三阶段(,05,年,-,至今),多项目、多业态,多区域发展。,以进入北京市场为标志,龙湖开始爆发式增长;,2005,年,12,月,北京龙湖成立;,2007,年,8,月,上海龙湖成立;,2007,年,11,月,西安龙湖成立;,2009,年,8,月,在沈阳、无锡拿地扩张。,第二阶段(,01,年,-05,年),通过单业态多项目、多业态同时开发尝试,积累经验,2003,年,8,月,“龙湖”被认定为重庆市著名商标。,2003,年,12,月,开始涉及商业项目;,2004,年,11,月,开始尝试跨城市发展,成都龙湖成立。,3,10,年重庆,沉,沉淀,,10,年产品,积,积累,龙湖,95,年到,05,年仅在,重,重庆和,四,四川市,场,场,销,售,售额和,开,开发量,也,也相对,较,较小,,从,从规模,、,、数量,、,、影响,力,力等传,统,统的方,式,式衡量,,,,至少,在,在,05,年之前,,,,龙湖,算,算不上,是,是一个,成,成功的,开,开发商,。,。,但是,,偏,偏居一,隅,隅的龙,湖,湖却得,到,到了业,绩,绩领袖,万,万科的,尊,尊重:,万科专,门,门安排,员,员工多,次,次去龙,湖,湖学习,王石说,:,:“有,龙湖,在,,万科,不敢进,重,重庆”,。,。,10,年,龙,湖,湖在重,庆,庆沉寂,,,,但龙,湖,湖的行,动,动却异,常,常的坚,决,决:,实现由,单,单业态,向,向多业,态,态、单,区,区域向,多,多区域,、,、单系,列,列向多,系,系列的,战,战术性,转,转变,,积,积累经,验,验。,龙湖积,累,累了丰,富,富的产,品,品经验,,,,形成,了,了多个,产,产品模,块,块,在,每,每一个,产,产品模,块,块的运,作,作上总,结,结形成,了,了多项,研,研发、,建,建造、,销,销售的,关,关键品,质,质管控,点,点,龙湖式,积,积累,阶 段,创业期(,1995-1999,),发展期(,2000-2002,),创新期(,2003-2004,),升级期(,2005-2006,),地 域,蓄势九龙湖,走出九龙湖,多区域发展,发展滨江区域,代 表 作,龙湖花园,香樟林、北城天街、枫香庭,水晶郦城、蓝湖郡,观山水,产品特征,高档综合住宅小区,第一代花园洋房,别墅、商业、高层多业态并联,高层低密度、湖滨纯别墅社区,滨江高层豪、第二代花园宅,意 义,奠定了龙湖地产和物管双的品牌,为龙湖的后续发展奠定坚实基础。,丰富产品线,多业态多项目并联开发,带动了九龙湖区域的发展。,产品的创新,树立了龙湖高端产品的形象,奠定了龙湖的品牌地位。,产品的升级,一步占领高端市场。,4,龙湖在,05,年之后,进,进入爆,发,发式增,长,长,3,年:,10,亿到,100,亿!,与龙湖,跨,跨各阶,段,段性发,展,展相一,致,致,龙,湖,湖的业,绩,绩与龙,湖,湖进入,城,城市数,量,量保持,了,了高度,的,的一致,。,。,龙湖,“,“区域,聚,聚焦,,多,多业态,发,发展”,、,、“先,产,产品扩,张,张、后,区,区域扩,张,张”的,策,策略发,挥,挥了强,大,大的的,作,作用。,形,形成了,独,独具特,色,色的“,龙,龙湖式,增,增长”,。,。,龙湖式,增,增长,时间,2003,年,2004,年,2005,年,2006,年,2007,年,2008,年,2009,年,3S,销售额,6.2,10,23.6,38.3,100,118,137.36,城市数量,1,2,3,3,5,5,7,新进城市,重庆,成都,北京,-,上海,/,西安,-,无锡,/,沈阳,5,“区域,聚,聚焦、,多,多业态,发,发展”,+,“,先产品,扩,扩张,,后,后区域,扩,扩张”,运用业,态,态与区,域,域的双,重,重平衡,实,实现持,续,续稳定,发,发展,,分,分散产,品,品结构,的,的不均,衡,衡和区,域,域经济,周,周期不,均,均衡的,风,风险。,不同的,业,业态是,有,有周期,性,性的,,别,别墅好,卖,卖的时,候,候,高,层,层建筑,公,公寓可,能,能不好,卖,卖,多,业,业态布,局,局就可,以,以保证,企,企业在,每,每个城,市,市的业,务,务发展,都,都是平,稳,稳、可,持,持续的,。,。,在少于,竞,竞争对,手,手城市,布,布点的,情,情况下,运,运用多,业,业态布,局,局实现,领,领先业,务,务规模,。,。,城市领,先,先与形,成,成是进,入,入产生,冲,冲突时,,,,城市,领,领先由,于,于新城,市,市进入,。,。,在市场,的,的低潮,期,期,利,用,用多业,态,态的布,局,局和很,好,好的市,场,场口碑,,,,守住,在,在这个,市,市场上,的,的份额,,,,缓些,进,进入新,城,城市;,市,市场好,的,的时候,,,,就抓,住,住大好,时,时机扩,张,张。,龙湖式,扩,扩张,6,在每个,城,城市,,龙,龙湖都,坚,坚持进,行,行多项,目,目、多,业,业态的,开,开发思,路,路,龙湖式,扩,扩张,7,龙湖式扩张,用,10,年时间基本完,成,成全国布局,城市扩张的顺,序,序:由西南,-,京津,-,长三角,-,珠三角,不同,于,于其他“,3+x,”之类的扩张,方,方式。,又被向南从沿,海,海经济圈中心,城,城市辐射周边,城,城市群。,8,在每一个进入,的,的城市成为,NO.1,或者,NO.2,龙湖的标杆企,业,业是香港的新,鸿,鸿基,提出“成为所,有,有进入城市的,新,新鸿基”,要在同等物业,形,形态中保持中,高,高端水平。,保持可售物业,的,的高水平和快,速,速周转性。,龙湖式目标,9,根据高端客户,的,的需要来进行,产,产品设计,是,龙,龙湖产品的最,大,大特色。,“多业态综合,开,开发”在每个,业,业态中形成标,准,准和标杆产品,。,。,业务覆盖普通,住,住宅、办公楼,、,、酒店、购物,中,中心、商务公,寓,寓、花园洋房,、,、独栋别墅、,联,联排别墅、叠,拼,拼别墅、高层,电,电梯公寓等多,种,种产品。,几乎将所有的,业,业态都作了一,遍,遍,而且在各,个,个领域都有值,得,得称道的标志,性,性产品。,设立专门的产,品,品研发中心和,客,客户体验中心,,,,根据客户需,求,求进行产品研,究,究。,大量投入,研,究,究什么样的产,品,品最舒适、代,表,表未来潮流,通过客户体验,中,中心不断反馈,数,数据,研发中,心,心不断修正产,品,品,满足客户,对,对住房的功能,需,需求。,龙湖式产品,10,根据客户和市,场,场需要,不断,创,创新,是龙湖,产,产品的又一大,亮,亮点。,产品创新,从,规,规划、审美、,空,空间、居住理,念,念四大方面创,新,新,空间创新:,龙湖地产的有,些,些户型多达四,个,个露台、一个,阳,阳台,充分考,虑,虑到当地客群,个,个性化的品质,生,生活需求。,产品创新,以,别,别墅手法造洋,房,房。,1.0,的地面容积率,,,,已经是花园,洋,洋房的极至奢,侈,侈;独栋,.,双拼的设计更,让,让洋房从此有,了,了别墅的建筑,特,特征与尊贵气,质,质,空间立面采用,别,别墅专用的高,品,品质外装文化,石,石、外墙厚质,饰,饰文质感涂料,STUCOO,、加拿大进口,红,红雪松木廊架,别墅手法的洋,房,房成为了一种,艺,艺术。,龙湖式产品,11,植物是建筑的,外,外立面;项目,未,未动,园林先,行,行,借助外部环境,到,到打造园区环,境,境紧密结合起,来,来,营造了提,升,升项目品位的,“,“景观大道”,。,。,横跨华北、西,北,北、东北等地,,,,建设大型苗,圃,圃(目前已有,9,个苗圃基地),,,,选择丰富树,种,种,使成树顺,利,利渡过放根、,驯,驯化、移栽、,保,保活等过程,,不,不仅保证园林,多,多姿多彩,且,解,解决成活率的,难,难题。,龙湖严格要求,成,成树树形要美,,,,在运输时是,全,全冠移植,植,物,物的摆放角度,也,也是,360,度审视,找到,客,客户最佳的观,赏,赏效果。,龙湖的绿化理,念,念要求硬质铺,地,地在,20%,以下,使每个,社,社区满眼都是,绿,绿色,每个项,目,目在植物的选,择,择上,不是单,纯,纯的种树、种,花,花、铺草即可,,,,多考虑了不,同,同高度的视觉,层,层次,(,五重植被,),,不同季节颜,色,色的搭配,甚,至,至不同鸟类的,习,习性,防蚊虫,等,等。,龙湖式园林,12,13,善待一生,龙,湖,湖物业是重要,表,表现之一,是,龙,龙湖业务全过,程,程管理的重要,一,一环。,龙湖物业用真,心,心和行动完美,诠,诠释了“善待,你,你一生”,为,成,成千上万的“,龙,龙民”创造了,精,精彩、和谐、,快,快乐的“龙湖,生,生活”。“龙,湖,湖生活”已成,为,为品质生活的,代,代名词,龙湖,物,物管也成为业,主,主口碑相传的,重,重要内容。,当盖好房成为,规,规定动作,当,口,口碑传播与客,户,户满意度改变,营,营销革命,当,软,软实力成为考,量,量优秀企业的,重,重要指标之时,,,,龙湖的竞争,力,力凸显无疑。,在重庆老家,,有,有,70000,多人自发形成,的,的“龙民部落,”,”蔚然成型,,一,一路追捧其物,业,业。,几百万平方米,小,小区管理,,98%,以上的缴费率,,,,更是创造了,物,物业管理的奇,迹,迹。,物业管理已经,由,由被动地服务,与,与配套,成为,龙,龙湖地产大营,销,销体系之下的,一,一大利器,由,其,其塑造的人文,社,社区,真实地,影,影响与改变了,居,居住者的生活,与,与心境。,小区道路每天,要,要用拖布拖;,垃,垃圾箱上烟碗,里,里的烟头不能,超,超过,5,个;小区玻璃,上,上不能出现手,纹,纹印,每平方米杂草,不,不得超过,5,株;示范区每,平,平米需多少银,杏,杏落叶要写入,物,物业管理人员,的,的工作指引;,雨停后,20,分钟内要求路,上,上看不到积水,;,;,龙湖式物业,14,1,:,铺满鲜花的垃,圾,圾箱,示范区中的雨,伞,伞,善待自然的环,保,保理念,刻,有,有,企,企,业,业,理,理,念,念,的,的,井,井,盖,盖,龙,湖,湖,式,式,精,精,细,细,停,车,车,场,场,标,标,识,识,的,的,与,与,园,园,林,林,浑,浑,然,然,一,一,体,体,烟,灰,灰,缸,缸,
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