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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,一、基本题型分析,（一）名词解释：,题量与分值：,一般,5,小题，每小题,6,分，共计,30,分；,考查点：一般是基本的,专业术语,考查目标：,了解考生对基本概念的掌握情况（主要考查考生对书本基本知识的掌握及理解记忆的能力）,答题基本要求：,1.,给出术语的定义或概念,2.,根据需要给出术语的含义,（二）简答（述）题：,题量与分值：,一般,46,小题，每小题,1012,分，共计,4060,分；,考查点：一般是,基本理论,的内容、特征、意义、作用、优缺点及与相关理论的关系等,考查目标：,了解考生对基本理论的掌握情况（主要考查考生对书本理论知识的掌握情况及理解记忆能力）,（三）论述题：,题量与分值：,一般,13,小题，每小题,2230,分，共计,2272,分,.,考查点：一般是一些,大问题,、,大理论,，,热点问题,及具有,探究性的理论,考查目标：,了解考生对大问题、大理论的掌握情况，以及分析热点及争议性问题的能力（主要考查考生对一些重大理论的宏观把握情况，以及分析问题理解问题的能力，是介于知识与运用之间，但仍偏重于考查对知识的掌握情况）,（四）分析设计题：,题量与分值：,一般,01,个小题，每小题,24,分，共计,024,分,考查点：,计划、方案等的设计,考查目标：,了解运用所学知识进行实际操作的能力（由于考查操作困难及范围狭窄，出题内容有限）,（五）材料（案例）分析题：,题量与分值：,一般,01,个小题，每小题,2430,分，共计,030,分,考查点：,当前的热点问题或正流行的新的理论观点,考查目标：,了解考生运用所学理论知识分析问题解决实际问题的能力（主要考查考生概况、归纳材料，并发现问题的能力，及选择运用理论分析解决问题的能力）,二、评分标准分析,（一）名词解释：,能准确完整的给出定义或概念及含义一般就可以得满分,扣分情况：,1.,能准确给出指定教材中所给概念，但不完整，根据情况扣,12,分,2.,能给出完整的概念，但不够准确，根据情况扣,12,分,3.,能解释清楚概念的基本含义，但没有使用教材语言，根据情况扣,13,分（记忆很重要呵！）,（二）简答题：,一般是采点给分，能给出完整的要点即可；如果该题,12,分，有,6,个要点，即每个要点,2,分；如果,4,个要点，即每要点,3,分，如果有奇数要点，那么开头的总答即算一个要点，有时根据情况卷面也算,1,分（注意学会根据分值判断要点）,扣分情况：,1.,缺要点或答错要点，该要点没分,2.,某要点能基本按教材要点作答，但不够完整、准确，根据情况适当扣分，一般扣该要点,1,分,3.,没能按教材要点作答，但能基本把意思说清楚，根据情况一般给该题分值的,60%80%,（三）论述题：,教材中的基本理论要点仍然是给分的主要依据，一般也是按要点分配分值，有时必要的的总述及也给分；但如果只有要点（骨架），没有评述（血肉），是不能得满分的（不同于简答题），在分值分配剩余的情况下，卷面也会考虑给分,扣分情况：,1.,没能抓住教材要点，基本是自己评述内容，根据情况一般给该题分值的,2040%,2.,抓住教材要点，但没有相应的评述，一般扣该题分值的,2040,3.,能基本抓住要点，也有相应评述，但不够完整、准确，根据情况一般扣该题分值的,10%20%,（四）分析设计题：,给分的依据基本还是教材的要点，同时参考你具体的操作情况，按要点分配分值，但不完全按要点给分,扣分情况：,1.,只写出教材的理论要点，没有相应的操作设计，根据情况一般扣该题分值的,50%60%,2.,设计的操作过程与理论要求基本一致，但缺少必要的理论分析，根据情况扣该题分值的,10%20%,（五）材料分析题：,以教材相应的理论为分值的分配基础，以考生分析、解决问题的情况为得分基础,扣分情况：,1.,没能找准相应的基本理论，就事说事，根据情况一般扣该题分值的,30%50%,2.,找到相应的理论，但没能很好的与材料结合，只回答相应的理论，根据情况一般扣该题分值的,30%50%,3.,能运用相应的理论，并结合材料作答，只是不够准确、全面，根据情况一般扣该题分值的,10%20%,小结,1.,名词解释、简答题，记忆书本知识是关键，紧贴书本记准、答全是得分的关键,2.,设计题、论述题、案例分析题，找准相应的理论要点是前提，理论联系实际解决问题是关键；同时，答题的逻辑性、条理性及书面情况是得高分的关键（一般评分时不会拘泥于参考答案，具有很强的主观色彩）,三、答题技巧,（一）名词解释题：,1.,定义型（教材中有明确定义）：紧贴教材，完整、准确答出其定义。,比如：,预算控制,：就是根据预算规定的收入与支出,标准,，来,检查和监督,各个部门的生产经营活动，以,保证,各种活动或各个部门在充分达成既定目标、实现利润的过程中对经营,资源的利用,，从而费用支出受到严格有效的,约束,。,巧妙答法：以既定标准进行检查监督，以保证资源的利用，从而实现约束。,2.,概述型（教材中没有明确定义）：紧贴教材简要概述其含义的要点。,比如：,泰罗制：“科学管理”理论的创始人弗雷德里克,.,泰罗,提出的五项,管理制度,被称为泰罗制；基本内容是：（,1,）对工人提出,科学的操作方法,，以便合理利用工时，提高工效；（,2,）在工资制度上实行,差别计件制,；（,3,）对工人进行,科学的选择、培训、提高,；（,4,）制定,科学的工艺规程,，并用文件形式固定下来以利推广；（,5,）使,管理与劳动相分离,，把管理工作称为计划职能，工人的劳动称为执行职能。,（二）简答（简述）题：,对这类问题的作答一定要紧贴教材完整的回答要点；一般采取先总述后分述的答题方法。,注意：一是要点要全，二是回答要准确完整；尽量使用教材原话作答，如果不能熟记原话，但要简明扼要的把要点的意思表达准确；切记要点一定要全！,该题型根据需要回答的内容大致可进一步分五个类型：内容型，特性型，功能型，关系型，对策型。,1.,内容型：,要求解释某一理论、术语或概念的内容,比如：简述,Y,理论的主要观点。,答：,Y,理论是,麦格雷戈,提出的，他认为这是较为传统的,X,理论的合理替代物,。其主要观点是：（,1,）,人并不是懒惰的,，他们对于工作的喜欢和憎恶取决于工作对他是一种满足还是一种惩罚；（,2,）在正常情况下，人都,愿意承担责任,；（,3,）人们热衷于,发挥自己的才能和创造性,。,2.,特性型：,要求说明某一理论或管理行为的特性、特征或优缺点等。,比如：滚动计划法的特点,答：这种计划法是根据计划的,执行情况,，,环境变化,情况,定期修订,未来的计划，并,逐步向前推移,，使短期计划、中期计划有机结合起来。其特点（优点）是：（,1,）计划,更切合实际,，并且使战略计划的实施也更加切合实际；（,2,）使长期计划、中期计划与短期计划,相互衔接,，短期计划内部各阶段相互衔接；（,3,）大大,加强了计划的弹性,，这对环境剧烈变化的时代尤为重要，它可以提高组织应变能力。,3.,功能型：,要求阐述某一理论或管理行为的作用、意义或效果等。,比如：组织文化有哪些主要功能？,答：从,耗散结构理论,来看，组织文化作为一种自组织系统，具有许多独特的功能：（,1,）,自我内聚,功能，即它可以培育员工的认同感和归属感，凝聚成一种无形的合力与整体趋势；（,2,）,自我改造,功能，即它可以改变员工旧的价值观，建立符合组织需要的新的价值观；（,3,）,自我调控,功能，即它通过共同价值观对个人价值观的渗透和内化，使组织生成一套自我调控机制；（,4,）,自我完善,功能，即它通过不断的辐射、反馈和强化，不断深化和完善；（,5,）,自我延续,功能，即它一经固化形成，便会持久不断的发挥应有的作用。,4.,关系型：,要求界定两个概念、理论或管理行为的相互关系。,比如：简述管理与领导的关系,答：从本质上说：（,1,）管理是建立在,合法的、有报酬的和强制性权力的基础上,对下属命令的行为，下属必须遵循管理者的指示，但下属不一定去努力完成任务；（,2,）领导更多的是建立在,个人影响权和专长权以及模范作用的基础上,，领导的本质就是被领导者的追随和服从；（,3,）一个人可能既是领导者也是管理者，但是两者也,可能分离,。,5.,对策型：,要求给出解决某一管理问题的方案或某一管理理论解决管理问题的方案。,比如：如何克服沟通的障碍？,答：要克服沟通中的障碍要做到：（,1,）明了沟通的重要性，,正确对待沟通,；（,2,）要学,会听,；（,3,）创造一个相互信任、有利于沟通的,小环境,；（,4,）缩短信息传递链，拓宽,沟通渠道,；（,5,）建立,特别委员会,，定期加强上下级的沟通；（,6,）发挥,职工代表大会,作用；（,7,）建立,非管理工作组,；（,8,）加强,平行沟通,，促进横向交流。,定义型（教材中有明确定义）：紧贴教材，完整、准确答出其定义。,决策就是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择选择或调整过程。,设计题、论述题、案例分析题，找准相应的理论要点是前提，理论联系实际解决问题是关键；,再次搜寻教材中相应理论的基本内容；,能准确给出指定教材中所给概念，但不完整，根据情况扣12分,（4）选择合适的时机与对方进行沟通。,要求对材料提出的问题，运用所掌握的理论给出对策。,因此，可以说卓越的领导是管理科学和管理艺术的完美结合。,基本内容是：（1）对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效；,没能按教材要点作答，但能基本把意思说清楚，根据情况一般给该题分值的60%80%,要求对材料提出的问题，运用所掌握的理论给出对策。,要求即答出要点，又要对要点进行阐述；,西蒙曾说过“管理就是决策”，请对这个论断做相关评述。,该题型根据所需回答的内容可进一步分为三种类型：阐述型，论述型，评述性。,（3）对工人进行科学的选择、培训、提高；,了解考生对基本概念的掌握情况（主要考查考生对书本基本知识的掌握及理解记忆的能力）,能解释清楚概念的基本含义，但没有使用教材语言，根据情况扣13分（记忆很重要呵！,对待不太熟悉或记忆不完整的考题，要力求要点完整和关键词准确，再根据情况适当予以发挥；,（三）论述题：,要求即答出要点，又要对要点进行阐述；如果出现概念或理论术语，应给出相应的定义；如果要求做出评述，应尽量以教材上的观点论述，如果教材上没有，要从两个方面评述。,注意：一是要认真审题，抓住问题，紧扣问题作答；二是要点要明确，条理要清晰，且具有较强的逻辑性；三是要点要展开，即要有血有肉。,该题型根据所需回答的内容可进一步分为三种类型：阐述型，论述型，评述性。,1.,阐述型：,要求对教材中某一理论或观点的内容进行阐述，一般是教材里面的观点与内容，有的教材中给出了要点，有的则需要归纳与总结。,比如：沟通的重要性,答：沟通是指可理解的,信息或思想,在两人或以上人群中的,传递或交换的过程,，整个管理工作都与沟通有关，其重要性主要体现在：,（,1,）沟通是协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的,凝聚剂,。每个企业都有许多人组成，企业活动也有许多具体的工作构成，由于个体的差异各个体及其工作目标有可能偏离组织目标，就需要相互交流意见、统一思想认识，自觉协调个体的工作活动，以保证组织目标的实现。,当前的热点问题或正流行的新的理论观点,泰罗制：“科学管理”理论的创始人弗雷德里克.,没能抓住教材要点，基本是自己评述内容，根据情况一般给该题分值的2040%,具体表现在：（1）管理和决策活动的主体都是管理者；,要不断训练，培养自己的分析理解问题，概括理论思想和驾驭教材的能力。,二是有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系，有利于组织工作的开展；,（3）人们热衷于发挥自己的才能和创造性。,一般是采点给分，能给出完整的要点即可；,联想集团由原来的全球三大区域管理模式转变为现在以市场为导向的成熟市场和新兴市场管理模式
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