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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,1,如何成为,20%,EMBA,人力资源课程分享,2011.6,认识人力资本,管理方法分享,2,认识人力资本,3,4,人力资本,人才，关键的少数,人才的本质,关键的少数,1,、人数占,20%,2,、拥有组织,80%,的经验和技术,3,、创造,80%,的财富,4,、影响和制约,80%,次要的多数,不是每一个员工都是我们培养的对象。,除了优秀的员工，更需要,智慧的人力资本,。,舒尔茨,5,6,人力资本概念与本质,概念：,人力资本是能带来收益的存在于人体内,的知识技能及健康等综合的价值存量。,【,关键词：人体、价值存量、收益,】,本质：,1,、无形资本。（潜在于人体）,2,、,时效性,。（形成使用有时间限制）,3,、,收益递增性,。（舒尔茨理论）,4,、创造性。（发展空间广阔，有限理性与创造性）,5,、能动性。（思维性）,6,、个体差异性。（不同个体能力差异性）,舒尔茨,7,人力资本的要素,1、,知识储备,2、,专业技能,3、,工作经验,4、,职业操守（德才关系）,5、,社会阅历,6、,人脉关系,7、,身体条件（身、心）,8,、,绩效,智力,*,活力,、投资智力的开发对社会的贡献最大,体能：技能：智能,投入成本,1,：,3,：,9,转化成果,1,：,10,：,100,、学习速度小于变化速度等于死亡,、,X=F(,遗传、个人努力、教育、环境、机会,),人力资本开发的四个公式,9,智商,IQ,一个人聪明程度与实际年龄的商数。,IQ,=,智力心理年龄,/,生理年龄,100%,情商,EQ,一个人控制自我情绪适应外部环境的能力商数。,EQ,=,情绪控制能力,/,生理年龄,100%,人生成功方程式：,100%,成功,=20%IQ+80%EQ,开发智商与情商,情商,5,个标志,10,美国心理学家,：,认识自身情绪,妥善,管理自己的,情绪,自我,激励,认知,他人的,情绪,人际关系,的管理,有智慧的一段话：距离,严肃是一种病,11,1、,发现问,题,题,的能力,（,（早，,快,快,解决成,本,本低,）,2、,找出症,结,结,的能力,3、,提出预,案,案,的能力,（多方,向,向多个,预,预案；,不,不受领,导,导经验,影,影响；,不,不一定,被,被采纳,）,）,4、,选择决策,的能力（多,谋,谋独断，谁,担,担责谁拍板,）,）,5、,贯彻执行,的能力（执,行,行无借口，,巴,巴顿将军案例）,6、,过程纠偏,的能力,7、,效果评估,能力,智商集中表,现,现以下能力,:,12,开发智商与,情,情商,：春风得,意,意,：贵人相,助,助,：一生平,安,安,：怀才不,遇,遇,智商,情商,管理方法分,享,享,现代管理,人才甄选,13,14,现代管理时,期,期,（,A,）,泰勒制推动,了,了劳动效率,，,，也加大了,劳,劳动强度，,引发工人不,满,满。,梅奥（,1880,1949,）以霍桑实,验,验，研究生,产,产,中人群关系,，,，创立人际,关,关系学说：,员工是“社,会,会人”；,企,业,业,存,存,在,在,“,“,非,非,正,正,式,式,组,组,织,织,”,”,；,；,优,秀,秀,领,领,导,导,者,者,在,在,于,于,正,正,确,确,处,处,理,理,人,人,际,际,关,关,系,系,；,；,领,导,导,被,被,接,接,受,受,通,过,过,提,提,高,高,员,员,工,工,满,满,意,意,度,度,来,来,鼓,鼓,舞,舞,士,士,气,气,1949,年,梅,梅,奥,奥,提,提,出,出,“,“,行,行,为,为,科,科,学,学,”,”,新,新,概,概,念,念,，,，,代,代,替,替,人,人,际,际,关,系,系,学,学,说,说,。,。,梅,奥,奥,霍,桑,桑,实,实,验,验,照,明,明,实,实,验,验,福,利,利,实,实,验,验,访,谈,谈,实,实,验,验,群,体,体,实,实,验,验,马,斯,斯,洛,洛,需,需,求,求,层,层,次,次,理,理,论,论,15,16,传,统,统,与,与,现,现,代,代,的,的,差,差,别,别,传统人事管理,现代人力资源管理,价值观念,成本负担,财务源泉,员工地位,工具档案,根本资源,管理模式,事为中心,以人为本,管理目的,短期目标,开发双赢,管理主体,劳资人事,主管为主,管理方式,单一控制,参与管理,德,鲁,鲁,克,克,再,见,见,，,，,传,传,统,统,人,人,事,事,管,管,理,理,“,价值,观,观,”,认同,是,是基,础,础,17,精神文化,制度文化,行为文化,物质文化,18,人才,甄,甄选,方,方法,1,、笔,试,试,2,、面,试,试,3,、现,场,场操,作,作测,试,试,4,、心,理,理测,验,验,5,、评,价,价中,心,心,第,4,、,5,项针,对,对管,理,理者,19,面试：气,质,质与,能,能力,的,的判断,1、,逻辑,思,思维,能,能力,（,（总,-,小,-,序,-,据）,2、,应变,能,能力,3、,语言,表,表达,能,能力,4、,知识,涵,涵盖,能,能力,5、,形体,语,语言,20,说的,四,四重,天,天,1、,清楚,，,，明,白,白，,全,全面,2、,核心,，,，要,点,点,3、,轻松,自,自然,4、,智慧,，,，引,人,人思,考,考,员工,类,类型,分,分析,任务,型,型,事务,型,型,智者,型,型,战略,伙,伙伴,型,型,你知,吗,吗？,你,你是,吗,吗？,你,你有,吗,吗？,21,22,职涯,“,“核,心,心度,”,”运,动,动,水平,方,方向,运,运动,趋中,方,方向,运,运动,向上,方,方向,运,运动,23,你属,于,于,20%,吗？,你能,成,成为,20%?,演讲,完,完毕,，,，谢,谢,谢观,看,看！,
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