《Alibaba电商企业运营模式》

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,Alibaba,电商企业运营模式,会展,2,组,2015,年,12,月,01,日,阿里巴巴简介,阿里巴巴网络技,术,术有限公司（简,称,称：阿里巴巴集,团,团）是由曾担任,英,英语教师的马云,为,为首的,18,人，于,1999,年在中国杭州创,立,立，他们相信互,联,联网能够创造公,平,平的竞争环境，,让,让小企业通过创,新,新与科技扩展业,务,务，并在参与国,内,内或全球市场竞,争,争时处于更有利,的,的位置。,创始人,马云,马云，男，,1964,年,9,月,10,日生于浙江省杭,州,州市，祖籍浙江,省,省嵊州市（原嵊,县,县）谷来镇，,阿,阿里巴巴集团主,要,要创始人，现担,任,任阿里巴巴集团,董,董事局主席、日,本,本软银董事、,TNC,（大自然保护协,会,会）中国理事会,主,主席兼全球董事,会,会成员、华谊兄,弟,弟董事、生命科,学,学突破奖基金会,董,董事。,1988,年毕业于杭州师,范,范学院外语系，,同,同年担任杭州电,子,子工学院英文及,国,国际贸易教师，,1995,年创办中国第一,家,家互联网商业信,息,息发布网站“中,国,国黄页”，,1998,年出任中国国际,电,电子商务中心国,富,富通信息技术发,展,展有限公司总经,理,理，,1999,年创办阿里巴巴,，,，并担任阿里集,团,团,CEO,、董事局主席，,2013,年,5,月,10,日，辞任阿里巴,巴,巴集团,CEO,，继续担任阿里,集,集团董事局主席,。,。,6,月,30,日，马云当选全,球,球互联网治理联,盟,盟理事会联合主,席,席。,10,月受邀出任英国,首,首相戴维,卡梅伦的特别经,济,济事务顾问。,业务模块,电子商务服务,蚂蚁金融服务,互联网服务,菜鸟物流服务,大数据云计算服务,广告服务,跨境贸易服务,组织机构,阿里巴巴,淘宝,一淘,天猫,聚划算,阿里国际业务,阿里小企业业务,阿里云,主要业务,淘宝网,天猫,聚划算,全球速卖通,阿里巴巴国际交易市场,1688,阿里妈妈,阿里云计算,支付宝,菜鸟网络,淘宝网创立于,2003,年,5,月，是注重多元,化,化选择、价值和,便,便利的中国消费,者,者首选的网上购,物,物平台。淘宝网,展,展示数以亿计的,产,产品与服务信息,，,，为消费者提供,多,多个种类的产品,和,和服务,淘宝网,天猫,天猫创立于,2008,年,4,月，致力为日益,成,成熟的中国消费,者,者提供选购顶级,品,品牌产品的优质,网,网购体验,聚划算,聚划算于,2010,年,3,月推出，主要通,过,过限时促销活动,，,，结合众多消费,者,者的需求，以优,惠,惠的价格提供优,质,质的商品。聚划,算,算的团购内容也,并,并非单一的一日,一,一团，而是一日,三,三款团购，每天,十,十点开始。,全球速卖通,全球速卖通创立,于,于,2010,年,4,月，是为全球消,费,费者而设的零售,市,市场，其用户主,要,要来自俄罗斯、,美,美国和巴西。世,界,界各地的消费者,可,可以通过全球速,卖,卖通，直接以批,发,发价从中国批发,商,商和制造商购买,多,多种不同的产品,。,。是全球第三大,英,英文在线购物网,站,站。,阿里巴巴国际交,易,易市场,阿里巴巴国际交,易,易市场是阿里巴,巴,巴集团最先创立,的,的业务，是领先,的,的跨界批发贸易,平,平台，服务全球,数,数以百万计的买,家,家和供应商。小,企,企业可以通过阿,里,里巴巴国际交易,市,市场，将产品销,售,售到其他国家。,阿,阿里巴巴国际交,易,易市场上的卖家,一,一般是来自中国,以,以及印度、巴基,斯,斯坦、美国和日,本,本等其他生产国,的,的制造商和分销,商,商。,1688,1688,（前称“阿里巴,巴,巴中国交易市场,”,”）创立于,1999,年，是中国领先,的,的网上批发平台,。,。,1688,为在阿里巴巴集,团,团旗下零售市场,经,经营业务的商家,，,，提供了从本地,批,批发商采购产品,的,的渠道。,阿里妈妈,阿里妈妈创立于,2007,年,11,月，是为阿里巴,巴,巴集团旗下交易,市,市场的卖家提供,PC,及移动营销服务,的,的网上营销技术,平,平台。主要是针,对,对网站广告的发,布,布和购买平台。,此,此外，阿里妈妈,也,也通过淘宝联盟,，,，向该些卖家提,供,供同类型而又适,用,用于第三方网站,的,的营销服务。,阿里云计算,阿里云计算创立,于,于,2009,年,9,月，致力开发具,有,有高度可扩展性,的,的云计算与数据,管,管理平台,阿里云。阿里,云,云计算提供一整,套,套云计算服务，,以,以支持阿里巴巴,集,集团网上及移动,商,商业生态系统的,参,参与者，当中包,括,括卖家及其他第,三,三方客户和企业,。,。,支付宝,支付宝创立于,2004,年,12,月，是阿里巴巴,集,集团的关联公司,，,，主要为个人及,企,企业用户提供方,便,便快捷、安全可,靠,靠的网上及移动,支,支付和收款服务,。,。支付宝为阿里,巴,巴巴集团旗下平,台,台所产生的交易,以,以及面向第三方,的,的交易，提供中,国,国境内的支付及,支付宝 担保交,易,易服务。此外，,支,支付宝是淘宝网,及,及天猫的买家和,卖,卖家的主要结算,方,方式。,菜鸟网络,中国智能物流骨,干,干网（或称“浙,江,江菜鸟供应链管,理,理有限公司”）,是,是阿里巴巴集团,的,的一家关联公司,的,的全资子公司，,致,致力于满足未来,中,中国网上和移动,商,商务业在物流方,面,面的需求。中国,智,智能物流骨干网,经,经营的物流信息,平,平台，一方面为,买,买家及卖家提供,实,实时信息，另一,方,方面向物流服务,供,供应商提供有助,其,其改善服务效率,和,和效益的信息。,业务模式,阿里巴巴已经形,成,成了一个通过自,有,有电商平台沉积,以,以及,UC,、高德地图、企,业,业微博等端口导,流,流，围绕电商核,心,心业务及支撑电,商,商体系的金融业,务,务，以及配套的,本,本地生活服务、,健,健康医疗等，囊,括,括游戏、视频、,音,音乐等泛娱乐业,务,务和智能终端业,务,务的完整商业生,态,态圈。这一商业,生,生态圈的核心是,数,数据及流量共享,，,，基础是营销服,务,务及云服务，有,效,效数据的整合抓,手,手是支付宝。,企业文化,品牌标示：阿里,巴,巴巴创始人马云,觉,觉得世界各地的,人,人士也认识有关,“,“阿里巴巴,”,的故事，而且大,部,部份语言也存在,类,类似的读音，因,而,而将公司命名为,阿,阿里巴巴。电子,商,商务是一门全球,化,化的生意，所以,我,我们也需要一个,全,全球人士也熟悉,的,的名字。阿里巴,巴,巴意谓“芝麻开,门,门,”,，喻意我们的平,台,台为小企业开启,财,财富之门。,使命：让天下没,有,有难做的生意,愿景：,1.,分享数据的第一,平,平台,2.,幸福指数最高的,企,企业,3.,“活,102,年”,阿里巴巴,5P,营销策略分析,Product,（产品）,Price,（价格）,Place,（渠道）,Promotion,（促销）,Personification,（个性化）,产品策略,企业和商户可自,由,由进入卖家数据,库,库查看信息，直,接,接联络海外卖家,；,；同时阿里巴巴,开,开发了完善的后,台,台管理功能；阿,里,里巴巴设计了具,有,有中国特色的支,付,付工具“支付宝,”,”，以解决中国,信,信用体系不完善,制,制约着电子商务,的,的发展的瓶颈问,题,题；此外，阿里,巴,巴巴拥有一套完,善,善的评估体系，,交,交易双方在完成,交,交易后给对方做,出,出评价，该评价,会,会显示在对方的,页,页面上，为下一,次,次的交易双方提,供,供参考，约束了,双,双方失信行为的,发,发生。,价格策略,阿里巴巴成立之,初,初，为会员提供,免,免费注册与免费,获,获取信息的服务,，,，迅速抢先占领,市,市场；客户数量,到,到达一定规模后,才,才开始收取会员,费,费。,阿里巴巴诞生于,杭,杭州，发展于浙,江,江，壮大在长江,三,三角洲，成功于,世,世界，咎其原因,，,，浙江高度市场,化,化的经济、高比,例,例的中小民营企,业,业以及集约式、,外,外向型的产业环,境,境都为阿里巴巴,的,的壮大发展提供,了,了良好的生态环,境,境，伴随着浙江,经,经济的蓬勃发展,，,，浙商在国内外,不,不断播种散叶；,同,同时阿里巴巴定,位,位于全球市场，,面,面对全球不同语,言,言、文化和传统,的,的市场推出了不,同,同网站；阿里巴,巴,巴还为非英语国,家,家，设立了非英,语,语版的阿里巴巴,，,，如韩文版、日,语,语版和西班牙语,版,版等。,渠道战略,准确确定了目标,客,客户，即中小企,业,业和个人创业者,。,。中小企业是国,民,民经济中的活跃,因,因素，但由于其,经,经营行为不稳定,，,，导致生意零散,，,，急需通过电子,手,手段寻找商机，,而,而阿里巴巴正好,满,满足了他们的需,求,求；阿里巴巴成,立,立之初，利用网,络,络论坛发布站点,连,连接，增加站点,点,点击率；随着阿,里,里巴巴的发展，,阿,阿里巴巴充分利,用,用网络进行广告,宣,宣传，其促销策,略,略更丰富多彩,促销战略,在网页设计方面,，,，阿里巴巴站和,淘,淘宝站网页设计,简,简洁，操作简单,；,；客户可以自己,设,设计网页，上载,信,信息图片，自主,更,更新产品信息，,对,对每一位会员发,布,布的每一条信息,，,，都有行业专职,信,信息编辑对其进,行,行加工和处理；,永,永不闭幕的交易,会,会；一年四季春,夏,夏秋冬,24,小时，有问必答,，,，有困必解，文,字,字翻译，贸易知,识,识，市场行情,产品认证。,个性化战略,SWOT,分析,Strengths,(,优势,),Weaknesses,（劣势）,Opportunities,（机会）,Threats,（威胁）,SO,战略,从国内外两方面,积,积极拓展,B2B,市场，因地制宜,加,加快国际化进程,；,；加强营销力度,，,，引导人们的观,念,念，建设市场资,讯,讯数据库；提供,有,有价值的创业信,息,息；完善网上创,业,业相关服务，打,造,造阿里物流；与,政,政府合作开拓电,子,子商务市场；积,极,极建设行业规范,；,；开展农村项目,支,支持活动。,WT,战略,扬长避短，建立,一,一体化优势；增,强,强数据筛选的质,量,量及时效性，密,切,切反映国际需求,的,的变化；多渠道,帮,帮助中小企业过,冬,冬，改善企业社,会,会形象。,WO,战略,结合我国历史推,出,出特色的搜索服,务,务；推出专业化,的,的搜索服务，提,高,高搜索命中率；,多,多方位开展公共,关,关系活动；严把,数,数据筛选口径提,高,高数据质量；利,用,用,B2B,、,C2C,市场平台推广搜,索,索服务。,ST,战略,加大产品创新力,度,度，开展多样化,的,的营销；加大投,资,资力度，持续开,展,展帮助中小企业,过,过冬的计划；选,择,择地组建战略联,盟,盟；开展网上创,业,业培训课程；建,立,立诚信积分制度,以,以及实名认证体,系,系；推动电子商,务,务立法。,赢利点,1.,设企业站点,2.,网站推广,3.,诚信通,4.,贸易通,A,、几百万的诚信,通,通会员，通过第,三,三方评估认证，,定,定期进行榜单追,踪,踪，网上企业诚,信,信指数一目了然,。,。,B,、电子支付系统,支付宝，确保买,卖,卖双方资金的安,全,全流动。,C,、十大网商成功,实,实例、十大浙商,成,成功实例、十大,粤,粤商成功实例。,D,、几百万诚实守,信,信的网商。,一、诚信安全,福布斯连续,5,年全球最佳,B2B,网站。,中国最大,B2B,网站。,全球电子商务领,袖,袖。,二、品牌资质,即使相隔千里，,照,照样实现点对点,的,的沟通和交易。,三、快捷方便,免费注册，普通,会,会员交易不受任,何,何费用。,诚信通会员只须