西方企业文化培训讲义

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,西方企业文化,主 讲:王云,PPT,制作:白峰,资料收集:李娟、袁媛、马海飞、孙露,一、西方,企,企业文化,研,研究概览,西方学者,上,上个世纪,八,八十年代,以,以来的研,究,究情况看,，,，企业文,化,化理论研,究,究有以下,几,几方面的,特,特点：,1、以价,值,值观、价,值,值体系作,为,为企业文,化,化的核心,和,和企业生,存,存与发展,的,的基础。,西,西方学者,所,所说的企,业,业文化，,是,是指在一,个,个组织(,或,或企业、,公,公司)内,形,形成的独,特,特的文化,观,观念、价,值,值观、历,史,史传统、,习,习惯、作,风,风、价值,准,准则、道,德,德规范和,经,经营理念,。,。他们认,为,为，这种,企,企业文化,构,构成了企,业,业自下而,上,上的基础,、,、发展的,动,动力、行,为,为的准则,和,和成功的,核,核心。,2、注重,对,对企业管,理,理模式的,研,研究。在,上,上个世纪,的,的企业文,化,化理论研,究,究中，不,少,少西方学,者,者非常重,视,视对企业,管,管理模式,的,的研究。,美,美国学者,巴,巴斯卡和,雅,雅索士在(日本管,理,理艺术,一,一书中就,提,提出了美,国,国企业管,理,理模式和,日,日本企业,管,管理模式,的,的问题。,他,他们认为,，,，日本的,成,成功秘诀,应,应归于两,方,方面，即,理,理性的管,理,理面与管,理,理的艺术,面,面(或硬,性,性的S和,软,软性的S)。,他们指出,日,日本成功,地,地将美国35模式,发,发展形成,为,为75模,式,式。美国,的,的管理模,式,式只有3,个,个硬性的S，称为,理,理性的管,理,理面，,它,它们是,战,战略(Strategy),、,、结构(Strueture，和制(System),。,。而日,本,本的管理,模,模式在35基础上,增,增加了软,性,性的S，,即,即管理的,艺,艺术面。,它,它们是技,巧,巧(Skill),、,、人员(Staff)、最,高,高目标(SupremeGoal.)和作风(Style)。,他,他们认为,，,，在75,模,模式中起,关,关键作用,的,的是软性,的,的S，即,企,企业文化,。,。3,、,、发展企,业,业文化与,改,改进企业,领,领导艺术,。,。托马斯,彼,彼得斯在,其,其新著,追,追求卓越,的,的热情,一,一书中指,出,出，美国,管,管理组织,的,的弱点是:缺乏领,导,导艺术，,过,过分地关,注,注，系统,、,、方法和,控,控制，忘,记,记了生产,产,产品和提,供,供服务的,是,是人(职,工,工)，而,花,花钱 消,费,费的也是,人,人(顾客)，从而,导,导致管理,者,者的印象,成,成为警察,、,、法官、,无,无情的分,析,析家和专,业,业的决策,者,者；布拉,福,福与柯亨,在,在追求,卓,卓越的管,理,理一书,中,中，还提,出,出了企业,领,领导要成,为,为育才型,的,的管理人,。,。他们认,为,为，过去,认,认为领导,应,应该是英,雄,雄形象，,并,并具有英,雄,雄式的领,导,导作风，,这,这种领导,可,可以概括,为,为两种类,型,型:师傅,型,型与指挥,型,型。,4、,在发展企,业,业文化中,强,强调灵活,多,多变。不,少,少学者都,强,强调，无,论,论企业文,化,化模式怎,样,样，在采,用,用企业管,理,理经验时,，,，都要结,合,合本国的,国,国情，考,虑,虑到企业,的,的性质、,问,问题的性,质,质、企业,内,内部不同,部,部门的不,同,同视野，,发,发展自己,的,的企业文,化,化。企业,管,管理不是,万,万能的灵,丹,丹妙药，,其,其它企业,的,的经验再,好,好，都要,适,适合本企,业,业的文化,。,。企业领,导,导者任务,之,之一是经,常,常检查、,评,评价企业,文,文化，进,行,行业文化,的,的再创造,。,。,美,美国管,理,理学家奥,图,图尔在,未,未来的企,业,业一书,中,中提出了,“,“美国人,照,照搬日本,式,式经营管,理,理能否生,效,效，这一,问,问题，并,围,围绕这一,问,问题进行,了,了多方面,的,的研究分,析,析，最后,的,的结论是,：,：“关键,是,是文化，,而,而不是经,济,济政策。,”,”我们既,强,强调文化,问,问题，又,强,强调应当,发,发展自己,的,的企业文,化,化，而不,能,能不问自,己,己的国情,是,是否符合,，,，就照搬,别,别人的那,套,套办法。,二、西方,企,企业文化,特,特征,1、团队,合,合作与个,性,性发挥的,统,统一。20世纪90年代中,后,后期，一,些,些跨国公,司,司的组织,结,结构出现,了,了扁平化,的,的趋势，,与,与此相适,应,应，对组,织,织成员强,调,调团队合,作,作的训练,，,，无论是,欧,欧美还是,日,日本的企,业,业，都重,视,视把员工,的,的个性有,机,机地容纳,于,于团队精,神,神中，形,成,成具有极,强,强组织凝,聚,聚力的企,业,业文化特,征,征。,2、注重,培,培训与知,识,识管理。,跨,跨国公司,比,比以往任,何,何一个时,期,期都注重,人,人才的储,备,备，西方,企,企业文化,的,的一个重,要,要传播手,段,段，就是,通,通过丰富,而,而全面的,培,培训体系,建,建设，培,养,养适合本,企,企业发展,需,需要的人,才,才。,3、重视,管,管理效果,。,。在价值,判,判断中有,两,两种典型,的,的方法，,一,一是以道,德,德标准进,行,行判断，,二,二是以效,果,果进行判,断,断。这些,培,培训的内,容,容主要包,括,括重视综,合,合素质的,培,培训、强,调,调知识创,新,新为核心,的,的知识管,理,理、以及,注,注重企业,成,成员自我,学,学习能力,的,的培养和,终,终身学习,习,习惯的养,成,成。,4、充分,授,授权的权,力,力模式与,组,组织结构,扁,扁平化的,趋,趋势相适,应,应。西方,企,企业文化,中,中强调对,较,较低层级,管,管理者的,授,授权，和,中,中国传统,企,企业相比,，,，扁平化,企,企业内部,的,的权力距,离,离要明显,小,小得多。,西,西方企业,中,中，沟通,时,时更注重,事,事情本身,，,，注重合,作,作，而且,沟,沟通者较,多,多地以主,动,动的姿态,出,出现，在,发,发表意见,时,时也是直,接,接公开、,简,简明扼要,，,，重视具,体,体相关事,项,项上的一,致,致和最终,收,收益，这,些,些做法都,应,应成为我,国,国企业文,化,化内涵的,重,重要补充,。,。,5、危机意识,。,。这种具有,危,危机感的企业,文,文化为企业的,生,生存与发展带,来,来长远的动力,，,，风险是长,期,期存在的一种,客,客观现象，它,不,不仅仅会带来,损,损失，也往往,意,意味着某种机,遇,遇的出现，成,为,为企业文化生,命,命力的所在，,若,若能在风险中,抓,抓住机遇，就,会,会在激烈竞争,中,中转危为安。,三、西方企业,文,文化的新变化,1、公司并非,只,只关心利润，,而,而是把为顾客,服,服务作为一项,长,长期 决策,。,。西方企业发,展,展的最终目的,仍,仍是获取利润,，,，但采取的手,段,段和以前相比,已,已有较大的变,化,化。在新形势,下,下，公司决策,者,者已认识到单,纯,纯追求利润的,弊,弊端，必须始,终,终把顾客放在,心,心上，为顾客,、,、为社会提供,更,更多的服务，,彻,彻底转变经营,管,管理的动机。,2、由以往的,个,个人决策转向,集,集体决策。西,方,方不少大公司,都,都把集体决策,置,置于制定企业,经,经营计划的首,要,要位置。在制,定,定决策时，实,行,行集思广议的,办,办法，在公司,最,最高层制定出,初,初步决策后，,常,常常开展自上,而,而下的大讨论,，,，然后再返回,上,上层，对决策,进,进行修正，最,后,后形成公司正,式,式决策。,3、从追求短,期,期效益到追求,长,长期效益。近,年,年来，随着个,人,人股 东日渐,被,被法人股东所,取,取代，尤其是,日,日益激烈的市,场,场竞争，迫使,西,西方一些大公,司,司不得不实行,追,追求长期经济,效,效益的经营战,略,略，以提高公,司,司的竞争实力,。,。最近以美国,通,通用汽车公司,为,为主的一些美,国,国大公司纷纷,实,实行注重长期,效,效益的经营战,略,略。,4、企业管理,者,者与职工间关,系,系发生了变化,。,。企业领导者,不,不再象过去那,样,样无视职工的,积,积极性与创造,性,性，逐渐认识,到,到，只有把工,人,人与公司的兴,衰,衰联系起来，,才,才会使工人的,“,“主人翁精神,”,”充分展现出,来,来。他们激励,职,职工的方式也,发,发生了变化.,由,由只用金钱激,励,励职工转变为,积,积极鼓励工人,创,创新，对他们,的,的才能予以赏,识,识。,5、勤于独立,思,思考。在以往,的,的相当长时间,内,内，公司领导,者,者只要给其下,属,属示范自己的,生,生产机能，并,为,为之树立榜样,就,就可以了。然,而,而，发展到今,日,日，这已远远,不,不够了。在新,形,形势下，企业,领,领导者还应当,具,具有独立思考,的,的能力和相当,敏,敏锐的洞察力,。,。美国IBM,公,公司总裁托马,斯,斯沃森直言,相,相告，他的公,司,司之所以能够,取,取得成功，一,不,不靠资本布局,，,，二不靠产品,推,推销，靠的是,各,各个部门经理,人,人员经常开动,脑,脑筋、进行独,立,立思考的能力,。,。这家公司的,所,所有厂房和办,公,公室门前均贴,着,着“思考”的,字,字样，经常要,人,人们对此提起,注,注意。事实证,明,明，该公司决,策,策者思维水平,的,的提高，对公,司,司打开市场并,促,促进企业发展,所,所起的作用是,显,显而易见的。,四、,西方企业文化,对,对我国的借鉴,意,意义,1、,可以更好地观,察,察、了解外国,企,企业管理的现,实,实和预测它未,来,来的发,展,展态势。企业,文,文化管理理论,来,来源于管理的,实,实践，它是深,刻,刻反映管理实,践,践的一面镜子,，,，任何事物的,发,发展，总有一,个,个过程，只有,深,深人了解事物,发,发展的过去，,才,才能更好地理,解,解它的现在，,进,进而预测它的,未,未来。,2、可以借鉴,西,西方企业文化,中,中的一些经验,和,和方法。西方,企,企业在长期的,实,实践中，总有,正,正反两方面的,经,经验，这些经,验,验的总结概括,，,，则形成了企,业,业文化的思想,和,和理论。比如,西,西方企业文化,提,提出的“英雄,”,”是企业价值,观,观的人格化，,体,体现企业文化,，,，为员工提供,有,有形学习楷模,等,等观点，对于,当,当今我国企业,文,文化建设注重,企,企业家精神的,培,培育很有启发,。,。,3、有助于我,们,们研究市场经,济,济和社会化大,生,生产的一般规,律,律。企业文化,作,作为一种意识,形,形态，它为一,定,定的社会经济,制,制度服务，另,外,外，它也反映,生,生产中的一些,一,一般规律，西,方,方企业文化在,研,研究资本主义,中,中也反映了一,些,些具有普遍意,义,义的一般规律,。,。这些对我国,社,社会主义建设,是,是有借鉴作用,和,和意义的。,4、有助于我,们,们发展马克思,主,主义经济学。,今,今天，我们对,马,马克思主义的,发,发展同样离不,开,开对当代资产,阶,阶级经济学的,批,批判继承。西,方,方企业文化中,的,的企业价值观,、,、企业风格、,企,企业体制与制,度,度等方面，我,们,们可以批判地,继,继承，以利于,我,我们对马克思,主,主义的发展。,5、有助于更,好,好地改革开放,