创业者的洞察力培训课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,创业者的洞察力,创业者的自我修炼,创业者和产品经理,的,自我修炼,为什么只靠方法论做不出好产品,？,增强洞察能力的前提是什么？,纵观传统互联网和移动互联网，,用户行为,的,需求轨迹,以及用户需求切入点和,方法论有哪些？,本期标签,洞察力,用户,需求,有效,连接,目录,1,只靠方法论做不出好产品,2,增强洞察力能力,3,做正确的事,4,5,6,互联网满足用户需求的发展史,寻找痛点的切入方式,用户需求的方法论,前言,今天创业绝对不会只做一个环节和步骤，,能把任何一个环节做到,90,分的创业者，,绝对是行业,3A,级的人才。,但是，把每个步骤都做到,90,分的人，,创业成功率也才只有,59,，不到六成。,90%,90%,90%,90%,90%,59%,步骤,1,步骤,2,步骤,3,步骤,4,步骤,5,最后成功率,一、,只靠方法论做不出好产品,希望大家先明白一件事：,不要过高估计做出优秀产品和创业成功的成功率。,即使你每个环节控制到,60,分，成功概率也会很低，,所以，能够多次做出优秀产品的创业者屈指可数。,你需要减少,会产生变数的环节,的数量。,开始做一件事情时，里面涉及很多环节，而且不可控，,这件事的成功率就很低。,我见过最成功的创业者，,对他们成功的原因也一无所知，,我的成功对我自己来说也是个谜，,现在只不过好一点点。,太网创始人,Bob,Metcalfe,（鲍勃,麦特卡夫）,大咖和事业成功的人，对自己的成功缘由都一无所知，,我们更无法从他们身上学习到什么。,越来越多的人进入创业领域，,学到方法论就能走得更快？取得更高的成功？,产品经理有方法论可以套用？,都没有！,创业者和产品经理应该记住：,方法论不等于捷径，只靠方法论是做不出好产品的。,自我发问,事实,没有任何方法能帮你准确地发现需求。,越大尺度上的测量容易有准确的结果，,超小尺度上的测量越有其模糊性。,根据量子力学的,“,测不准原理”：,例,问一个人的性别容易，,问一个人是否喜欢苹果，,会在不同的时间维度、心情维度得到不同的答案。,例,右边两男孩看风景，左边男孩努力试图爬上去，,问：左边男孩想干嘛？（他的真实需求）,想要爬上去？,想要和上面小伙伴在一起？,再问：我们可以帮助他什么？,要不要拿梯子帮他爬上去？,思考：如果他只需要陪伴玩耍，当他的朋友们不再上去,看风景，小男孩第二、三天还会想往上爬吗？,什么是真实的需求？什么是有效的切入点？,同一个需求有不同的解决途径，,而用户只会说清楚自己的显性需求，,所以，产品经理对一个问题要有深刻的洞察力，,而不是只看到用户表面的现象。,二、增强洞察力能力,图,1,：如果人生是一张白纸，,上面的一个个信息就是你学到的,知识,。,图,2,：把单点知识连接起来，靠的就是,经验,。,图,3,：,创意,，就是如何更好地实现连接。,知识是基础，,如果不够深厚，经验就无法累积，更无法有效连接。,如何实现有效连接，就需要深刻的洞察力。,知识是常识，创意是见识，,当你知识缺失的时候，就无法很好地找到彼此之间的关系。,今天所有的一切，来源于知识的累积，最后形成很好的创意。,你无法把点滴与未来联系，只能通过回顾才能看见，所以你必须相信过去的点滴能够串联起来。,乔布斯,在未来的某个时刻，你会发现，,所有的未来都是过去的点滴积累起来的。,我们会看到有趣的现象：,所有优秀的产品经理，没有一个人知识是非常狭窄的。,他们需要具备：,知识的广度,知识的深度（经验）,知识之外的见识,形成你的洞察力,作为产品经理，应该有产品经理的自我修养。,例,我们公司对新的产品经理要求：,每天去,App store,看,200,款不同产品的截图，,看一个月就是,6000,张图片。,看过之后，内心至少会想象我们要做的产品的样式。,要做一个基础的事情，你必须花上足够多的时间。,如果你要做产品经理，想创造价值观和世界观的时候，不要太去区分有用和无用的知识。,做产品经理和创业者，没有捷径可言，,没有在一件事情上花上一万小时，谈不上具有洞察力。,创业犹如戈壁行走，道阻且长。,没有兴奋点，低头走路、再走路。,伟大的产品经理，并不是每天都在做很伟大的决定和抉择。,作为创业者和产品经理，绝大多数都是在惊涛骇浪之下默默潜行，每天都是大量地做基础工作，收集大量的基础数据。,例,每天把,App store,的,TOP50,记录下来，,就会发现一些有趣的规律。,有些软件排名虽然上下移动，但不会跌出榜单外。,而当中，变化大的领域就是拥有创业机会。,以上这些洞察力，就来自于你平常的基础工作，没有这些基础工作，就不要谈方法论，,因为任何方法论都有它的边界条件。,三、从互联网发展史，挖掘用户需求,世界上的生意分为两种：,帮人打发时间,帮人节约时间,今天的很多产品都是为了提高效率、节约时间，,时间节约下来之后就要消遣打发时间。,过去中国的互联网经历了三个过程：,工具,电商本地化服务,内容娱乐,电脑初现、单功能软件大量出现、竞争产生寡头；,网络发展，资费降低，,产生内容实属性的电子书、娱乐等；,非典等事件引发电商的兴起、,本地化服务等；,从,iPhone,上市后的移动互联网，发展阶段相似：,例,工具：美图秀秀,2013,年上半年，美图秀秀用户超过,2,亿，,即使竞品有百度魔图，也无法形成正面冲击，,在美图软件市场形成寡头垄断。,例,娱乐：,2014,年春节微信红包，带来手机支付的快速普及。,滴滴和快的竞争更快拉低支付门槛，完成基础设施建设。,电商,/,本地服务：,过去的,PC,互联网和移动互联网的本质差别：,就是从流量经济到场景经济。,流量经济,人围着设备走,过去,场景经济,设备围着人走,未来,移动互联网在某个时点要,做什么，然后就可以获取。,移动互联网的流量不是越来越集中，而是越来越分散。,在电脑面前能查看信息，并一次性把信息获取。,如：今天要做一件事情，,就会想到一个对应的,APP,。,今天最大的价值就是：,通过你的,App,和用户的场景连接在一起。,不能把用户和场景连接在一起，你的,App,就没有用户来源。,问,很多传统问：如果大家都去做互联网，,没有人做实业了，中国还有未来吗？,工业革命：“传统,+,电力”之后，,带来电风扇、电冰箱、空调等新行业。,互联网不单纯是做“传统,+,互联网”，,包含大数据，但核心不是数据，而是洞见；,包含社群，但核心不是人群，而是连接；,包含,O2O,，但本质不是线上营销，而是用户导向经营。,四、要做正确的事情,雷军为什么总讲风口？因为风口（趋势,/,方向）是不能对抗的。,所以我们一定要明白我们在做什么。,今天最大的浪费是：,你用正确的方法，做了一个没人要的东西。,很多创业者找到一个能解决用户痛点的“方式”，,然后觉得很有用，就一路走下去。,但其实，用户要“答案”，而不是“方式”,事实上，创业过程就是在寻找“答案”的过程，,即：用户的痛点在哪里？,产品经理需要先清楚：,做的事正确，后面的一切才有价值。,只要做得对，你可以走慢一点；,但当你方向做错了，就永远没有走到的一天。,今天做新领域的事情，不是一次洞察清楚用户，,而是能够不断地判断自己的假设和用户需求是否一致，,然后快速调整和优化。,用户的,真实痛点,想象中的,用户痛点,目前没有一种方法可以教你发现用户需求，,今天产品经理的工作事实上就是盲人摸象。,用户探索和用户验证是从,0,到,1,的过程，,不同用户有不同的背景和需求，,你必须放弃“做所有人都喜欢的产品”的想法。,需要思考“产品是为谁服务？不为谁服务？”,做产品是在找一个能够覆盖足够大的群体的共性和个性的平衡。,问,需求是本来就存在而被发现的，,还是被创造出来的？,实际情况是，用户只能说清楚显性需求，,即使你通过调查等手段，也无法探别他们的隐性需求。,需求本来就存在，需要你去挖掘。,同一个需求可以用不同的实现手段，,但实现手段不等于需求本身。,五、寻找痛点的切入方式,1,、先从自身的痛点开始做,在产品设计过程中，自己是重度用户和确定自己是用户，有着非常巨大的差异。前者对产品有很大直觉上正确的判断，是后者无法企及的。”,口袋购物创始人王珂,当年从国外买苹果手机回来，,发现苹果手机里的文件很难导入到微软系统、手机铃声单调等问题，,我是典型的苹果用户，后来为满足自己的需求，,最后写出了,91,助手。,例,2,、从别人的痛点开始做,美柚（女性经期助手应用）,例,其创始人陈方毅，除了育儿功能，里面其它的经期产品等都是他用不着的。,问,他怎么从别人的痛点寻求需求？,竞争对手如果是女性，那对方就只有她自己一个样本；,但是他可以和一群女性去访谈，样本数可以是,1000,。,3,、从别人的失败中学习,一个创业者不仅通过自身、别人的痛点学习，,还可以从别人的失败中学习。,例,美国,C&AMARKTING,（服装购物网站）的创始人,拥有一千多个产品、一千多个买手，年销售额上亿美元，,还是会每天去亚马逊商场去看产品的差评，,通过数据判断和分析决定，要不要去改造某个产品的设计。,六、用户需求的方法论,1,、找到传播的“感染源”和“易感人群”,第一是传染源，第二是易感人群。,问,如果要在一个地方,大规模地爆发一个传染病，,最重要的是什么？,一个产品也是一样，需要找到产品的传染源，,然后,他会去告诉别人，,而,人是比较容易感染的,群体,。,2,、迅速自然成长来证明用户有需求,对于新产品，新增比留存重要。,如果用户没有需求，自然增长会比较缓慢，,即使有通过广告获得新用户，但停止之后，用户增长依然缓慢。,如果产品新增不好、留存不错，,显示你做的也许是一个很小众的产品。,用户有需求，但是量非常小，,你需要不断找到用户的反馈去修改产品。,例,最后，没有任何办法可以帮你找到用户需求，,因为用户需求是不可度量、不确定性的，,因此需要我们快速实践、收取反馈。,对于一个产品，,你心里的,100,分，在别人眼里未必是,100,分。,以前吃大锅饭，饭很少，绝大部分人只能盛一次饭。,很少人盛两次，盛到两次饭的人：先盛半碗，吃完了再去盛一满碗。所以，往往那些第一次就盛满满一碗的人，最后只能吃到那一碗饭。”,口袋通创始人白鸦说,“这个世界已经不再是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼。”,世界经济论坛执行主席克劳斯说,产品需求有很多方法，但产品经理的自我修养更重要，要掌握知识、经验和知识之外的见识。,所有优秀的创业者和产品经理只会比你更勤奋，,绝对不会天天都在做伟大的决定，,每天都要做很细碎的内容。,做产品，没有捷径。,