培训部工作流程图-PPT

单击此处编辑母版标题样式,*,大家好,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,工 作 流 程 图,XXXXXXXX,培训部,大家好,扬帆计划,培训结构图,1,培训流程图,2,3,主题,培训,KPI,方向,大家好,结构图,实惠总部培训部,实惠总部业务,APP,新开发,实惠服务社,人才梯队建设,时速达业务,特卖业务,第三方服务,储干集训,TTT,集训,入职培训,新人带训,上传下达,执行反馈,培训需求,培训计划,报请审批,组织实施,效果评估,培训组织,城市对接人,大家好,第,1,天上午,:,培训部带领新管家参观慧芝湖服务社，介绍基本情况,2,第,1,天下午：易居实惠企业文化培训,3,新人入职培训流程（以上海为例）,第,3,天：服务规范、销售基础知识、团队建设、及服务场景演练,6,通知复试通过者到总部办理入职手续,7,1,总部负责业务课程老师联系，培训控场及相关课程授课,第,2,天全天：主要业务理论知识与操作流程讲解,4,8,第,2,天下午结训后：组织企业文化考核，未通过者进行面对面沟通，并酌情处理,5,大家好,总部联考和电话抽查,并每月提交一次汇总报告,第,1,天,:,师徒沟通学习计划,并填写,2,第,2,天,:,我说你听,:,检查新人业务理论掌握情况,并复述标准,3,新管家店面实操带训流程,你做我纠,:,让学员练习操作，观察错误及时纠正，如有需要重复示范,5,社长指定带训师傅,并介绍双方认识,8,1,我做你看,:一次一个步骤，亲身示范标准业务操作流程，并讲解注意事项,4,每周至少,1,次,巡店检查,:,是否计划执行,新管家掌握情况,并做好记录,6,考核归档,:,第,15,天内,:,对新管家的实操知识进行考核,并统一归档,7,大家好,与当地人事一起宣导,2,汇总报名名单，并汇总至总部,3,晋级晋升培训与检核流程,各城际公司组织培训,5,发布晋级晋升提报通知,4,1,总部统一组织相关培训课程资料，上海由总部组训，城际公司自行组训,总部人事部根据制度规则，并结合地方总经理意见，最终报总部领导审批,7,总部在结训后统一实行全国联考，并将最终考试成绩汇总给总部人事部,6,大家好,培训部根据实际需求，拟定培训计划及费用预算,2,将,培训计划报,上级领导审批,，得到批准后发放通知，并与,邀请授课老师提前沟通好时间安排,3,培训组织流程,培训部门,组织培训需求调研，按需组训,5,1,培训人员负责教室、设备等准备、老师邀请、开场和控场、突发事件处理等,6,或通相关部门提出培训需求，要求培训,培训人员组织学员满意度评估，以及巡店检查执行效果情况，,对培训资料归档,7,行政协助事项,：列出清单，经领导审批后请行政安排教室、机票等,4,大家好,A,原则上新人在入职,7,天内完成入职培训,新人培训覆盖率：,100%,B,新人入职,15,天内完成：理论,+,实操,通关为主,新人门店实操带训合格率：,80%,C,巡店报告完成，解决问题,2,个，话术演练不低于,2,次,日常巡店与话术演练：,100%,D,不定形式的培训组织,按需组织,专项,&,专题培训组织：,2,次,E,总部设二维码，另不定期进行电话或现场抽查,培训学员满意度反馈：,85%,F,培训周四上午10点例会、周报、月报、培训师之家微信群,培训团队的日常沟通机制：,100%,培训,KPI,方向,大家好,Bye Bye,大家好,