团队意识和情商培养课件

单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,*,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,*,团队意识与情商培养,什么是团队？,团队定义,：,团队是由员工和管理层组成的一个共同团体，该共同团体利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题。达到共同目标。,团队的精神,是指团队的成员为了团队利益和目标而相互协作。尽心尽力的意愿和作风。包含三个内容：,团队的凝聚力，合作的意识，士气的高昂。,团队精神的内涵,团队精神的基础,：,尊重个人兴趣和成就,团队精神的核心,：,协同合作,团队精神的最高境界,：,全体成员的向心力和凝聚力,如何具备团队精神,1.,团结互助，精诚合作,团队精神的核心，实际上就是合作的精神。合作关系到每个人的生存之道。,2.,友善平等，乐于沟通,良好的沟通能力是团队合作的关键，没有沟通就没有合作关系。,团队的角色定位认知,任何领导集体都必须有一个核心，没有核心的集体是靠不住的。,任何领导者个人都是工作集体起作用,人无完人，一个团队可以完美,。,团队利益 至高无上,“,皮之不存，毛将附焉”，团队的精神不反对个性的张扬。但个性必须与团队行动一致。要有整体意识。全局观念。要考虑到整个团队的需要。并不遗余力的为整个团队的目标而共同努力。,成功的团队,团队合作,中国古代最优秀 的团队代表,的团队代表 西游记团队,?,他们各有什么样 的特点呢？的特点呢？,成员分析,唐僧,:,领导能力有限，业务能力等于零，但他一心向佛，西天取经目标最坚定；,孙悟空,:,业务能力最强 但不能控制自己；,猪八戒,:,工作能力一般，好吃懒做还贪色，但八面玲珑能讨人喜欢,沙和尚,:,业务能力一般，但忠厚老实，有自知之明，老老实实实做事。,取经成功原因,既然他们身上的优缺点如此鲜明，却如何能取得真 终成正果呢？,一是目标明确；,二是利益一致；,三是规则清楚；,四是结构合理；,五是素质尚可。,五个指头论长短：,有一则寓言故事，说的是五个指头伸出来，比谁是老大，谁就排第一。老大说：我最粗，我应该排第一。老二说：我最灵活，我应该排第一。老三说：我最长，我应该排第一。老四说：我最珍贵，戒指都带在我上面哪，我应该排第一。老五有什么理由能排第一哪？老五说，当我们去朝拜的时候，我领队，在最前面，我当然是第一。大家一合掌，果然老五在最前面,。,启示：,五个指头是分散的，倘若合成拳头。形成团队，必定会增强它的竞争优势。,古老的寓言故事,：,在非洲的草原上，如果见到羚羊在奔跑那一定是狮子来了：如果见到狮子在躲避，那一定是象群发怒了：如果见到成千上百的大象和狮子集体逃命的壮观景象，那是什么来了？,蚂蚁军团,启示：,个人渺小，没有关系，与伙伴精诚团结，就能变成巨人。蚂蚁打败大象，这就是团队力量所在。,感受,当你面对新的学习环境时,当你面对新的同学时,当你面对新的学校纪律时,当你面对新的学习要求时,当你面对新的困难时,当你遇到挫折和困境时,你会怎样面对？,什么是情商,情商，即情绪智力，英文简称,EQ,，它是相对于智商提出来的相应概念。主要是指人在情绪，情感，意志，耐受挫折等方面的品质。,具体来说，情商主要反映一个人感受、理解、运用、表达、控制和调节自己情感的能力，以及处理自己与他人之间的情感关系的能力。情商所反映的是个体把握与处理情感问题的能力，情感常常是走在理智前面的。它是非理性的。,情商的重要性,情商高的人，生活比较快乐，能维持积极的人生观，适应能力比较强,不管做什么，成功的机会都会比较大。他应该,-,自信心强、好奇心强、自制力强、人际关系良好、情绪良好、同情心强。,团队的情商,“,团队情商,”源于“,群体智力”,这个概念，是由耶鲁大学的斯腾伯格提出的，这其中的群体智力不是群体成员学业意义上的平均智商，而是群体的情绪智力。,群体智力,不一定大于团队中所有成员特定才能的总和，一个重要的因素是,团队成员需要保持和谐的程度,，只有团队和谐才能有助于每个成员充分发挥潜能。团队完成任务质量的高低也取决于此。,团队情商：,成员的个人情绪、,团队自身的情绪或氛围、,外部其他团队和个人的情绪。,团队情商,了解和调控成员的个人情绪,团队应该建立鼓励成员相互理解的规范，在考虑问题时，尽力照顾到成员的个人感受，并采取换位思考的方法。当成员有越轨行为时，不要总往坏处想，而要设法找出原因、仔细倾听。对确有问题的行为，应该当面指正，及时提醒，这时带点幽默感会很有好处。团队决策遇到分歧时，少数服从多数固然十分高效，但高情商团队的做法是先停下来，听听反对意见。要尊重个性和不同观点，不贬损他人，对成员所做的贡献予以确认，让他们知道自己受到重视。,团队情商,了解和调控团队情绪,团队应该通过自我评估和寻求反馈的方式了解团队的情绪状况，同时为成员处理情绪困扰创造资源，营造积极乐观的环境氛围，鼓励成员主动解决问题。,团队情商,了解和调控团队外部情绪,高情商团队与它们的组织环境极为协调，它们会弄清组织中其他人关心的问题和需求，考虑谁能影响团队实现目标，努力与外部建立良好的关系。,团队情商,影响,每个人一样，每个团队也有自己的情商，比如当这个团队遇到挫折时，是放弃，还是相互鼓励继续前行；当彼此有矛盾时，是巧妙处理，还是派系很多、争吵不断。,团队情商,对一个团队来说，并不要求每个人都有高情商，但却一定要有高情商的领导。情商高的人也就是所谓正能量大的人，非常积极，不怕挫折，懂得关心别人，懂得跟别人互动。在一个团队中，超过一定比例的人是高情商的，久而久之其他的人也会变成高情商。,团队情商,那么问题来了！,讨论：在一个团队中，,情商和智商，哪个更重要？,心理测试,出门前，好不容易选好衣服，要开始收包包，什么是你第一个会放在里面的物品？,1.镜子 2.钥匙 3.梳子 4.钱,答案,选择镜子的人,现在的你，陷入对自我的矛盾中，在人群之中，你不能信任别人，总觉得他们好像总瞒着你一些事，你必须一再确认才能感觉自己不是孤独的存在。,选择钥匙的人,现在的你对周遭一切感到好奇，你希望探索这个世界，不过你是一个谨慎的人，对于没有把握的事，你不会轻易尝试。,选择梳子的人,常为身边的一些琐事所烦，耐心不佳，容易因而发火，还是好好修身养性一番，免得别人会受不了!,选择钱的人,你是一个蛮爱面子的人，处处小心，深怕有缺点被别人知道，可是人是不可能没有缺点的，太过掩饰，小心适得其反噢,OVER,谢谢观赏,