艾迪思咨询法把握变革课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,艾迪思咨询法把握变革,艾迪思咨询法把握变革,1,参考书,把握变革（美）伊查克艾迪思著，赵睿、陈（更生）译，华夏出版社1998年10月第一版,参考书把握变革（美）伊查克艾迪思著，赵睿、陈（更生）译,2,把握变革文章结构,1、管理的含义,2、观测决策质量,3、效率与效益,4、角色不相称,5、管理不当的类型,6、针对变革采取什么措施,7、责任及职权、权力、影响,8、观测决策实施效率,9、靠什么驱动,10、相互信任、尊重人的素质,11、缺乏沟通,12、如何与风格不同的人沟通,13、感受现实,14、如何转化为团队协作,把握变革文章结构1、管理的含义9、靠什么驱动,3,4,第一章 管理的含义,第一节、传统的管理理论,第二节、职能主义者的观点,第一章 管理的含义第一节、传统的管理理论,5,传统的管理理论,管理的含义,决策,操作,控制,组织,管辖,达到目标,领导,激励,完成任务,支配,操纵,共谋,共同特性,单向过程,传统的管理理论管理的含义完成任务,6,美军军官的徽章,从树上爬到天上,尉官的杠树干,上尉的两杠正在爬树,少校有片叶子树顶,上校鹰天上翱翔,将军星星,美军军官的徽章 从树上爬到天上,7,传统的管理理论三,在希伯莱语中,下属的意思“弯曲”,倒进模子去塑造。,传统的管理理论三在希伯莱语中,8,传统的管理理论四,领导与激励,等级制,单向式过程,操纵,妈妈与儿子,工会与雇主,传统的管理理论四领导与激励,9,传统的管理理论六,“领导”操纵,如果仔细阅读某些领导理论，你就会发现，领导职能不是作为“决定需要做什么”和“为什么要做这件事”的过程来讨论的,讨论实际上是“如何使追随者服从”。,领导者应不应该指挥追随者或者与他们讨论决策？这可以被视为是操纵，因为领导者不见得必须关照追随者真正的需要。,传统的管理理论六“领导”操纵,10,职能主义者观点一,变革,问题,管理,职能主义者观点一变革,11,职能主义者观点二,管理涉及两上过程,决策,实施,要想把管理工作做好,制定好的决策,有效地加以实施,职能主义者观点二管理涉及两上过程,12,职能主义者观点三,制定决策和实施决策这两个过程是不相称的,决策质量既不能预测也不能确保其实施的质量与可能性。,有些决策要求变革，即使它们非常出色，却得不到实施；,而有些不好的决策，像抽烟或者大吃大喝，实施起来倒是很快的。,职能主义者观点三制定决策和实施决策这两个过程是不相称的,13,职能主义者观点四,民主制最易制定出好的决策，然而却很难实施。,民主制的利于制定好的决策,却很难实施,你是否注意到在民主制下实施要求变革的公共政策方面的决策有多难？制定决策所必需的合法的政治纷争在实施中变成了一种障碍。民主体制下的大多数领导人抱怨他们的决策在实施时没有他们想像的那么快。,职能主义者观点四民主制最易制定出好的决策，然而却很难实施。,14,职能主义者观点五,极权制最易实施决策，但较难制定出好的决策。,极权制则不允许讨论、纷争或问题的存在,这样就能够很快地实施决策。然而极权制常常会做出坏的决策。,职能主义者观点五极权制最易实施决策，但较难制定出好的决策。,15,职能主义者观点六,好的管理在决策制定时要民主，而在决策实施时要独裁。,在个人生活中，这意味着为了做出好的决策，你必须放开思路，你必须对自己的意见和他人的意见都采取民主的做法。但是一旦决策已定，你就必须专断。,这种决策时民主而实施时专断可以称之为“民主决断制”。,这是一个非常困难的过程，许多管理不当是因为把这一过程给弄倒了：他们在决策制定时专断，在实施时却很民主。,职能主义者观点六好的管理在决策制定时要民主，而在决策实施时要,16,职能主义者观点七,民主和专断,顺序,职能主义者观点七民主和专断,17,职能主义者观点八,职能主义者观点八,18,第二章 观测决策质量,第一节、管理对象是人,第二节、爱迪思法制定决策的四大角色,第三节、短期与长期效益,第四节、四个角色的例子,第二章 观测决策质量第一节、管理对象是人,19,管理对象是人,两个小组,不同答案,是人不同,管理对象是人两个小组,20,好决策,组织短期效益与效率,组织长期效益与效率,好决策组织短期效益与效率,21,22,爱迪思法决策四大角色3,爱迪思法决策四大角色3,23,管理维他命,英国医生的发现,爱迪思管理维他命,管理维他命英国医生的发现,24,爱迪思法的特点,不开药方咨询报告,教导企业自己产生“维他命”,爱迪思法的特点不开药方咨询报告,25,短期与长期效益,长期效益,企业正在达到其为之而存在的目的,短期效益,做好正在做的事,短期与长期效益长期效益,26,不要执着于结果,评价性思维创造性思维,占有性思维生存性思维,不要执着于结果评价性思维创造性思维,27,四个角色的例子,郊游遇到巨石,I整合系统,E创新,P执行,A管理,四个角色的例子郊游遇到巨石,28,短期与长期效益5,短期与长期效益5,29,第三章 效益与效率,第一节、短期效益与短期效率,第二节、长期效益,第三节、长期效率,第四节、机械意识与有机意识,第三章 效益与效率第一节、短期效益与短期效率,30,短期效益与效率,P短期效益,A短期效率,打网球的例子,短期效益与效率P短期效益,31,企业的短期效益与效率,企业年轻时,有效益没有效率,企业老了,有效率没有效益,企业的短期效益与效率企业年轻时,32,长期效益,E创新,给未来定位,E,创造力,承担风险,长期效益E创新,33,长期效率,I整合,休戚相关者,大家都赢,长期效率I整合,34,有机意识与机械意识,椅子,手,砌砖,有机意识与机械意识椅子,35,角色、功能、效果,P机能化短期效益,A系统化短期效率,E超前化长期效益,I有机化长期效率,角色、功能、效果P机能化短期效益,36,37,第四章 角色不相称,第一节 家庭管理的例子,第二节、角色不相称,第三节、几个重要的PAEI准则,第四章 角色不相称第一节 家庭管理的例子,38,家庭管理的例子,儿子吵架,P型解决办法,A型解决办法,E型解决办法,I型解决办法,家庭管理的例子儿子吵架,39,角色不相称,PI,PE,PA,AE,AI,角色不相称PI,40,几个重要的PAEI准则,市场营销IEPA,个人销售层次PaeI,销售部门Paei,市场营销PaEi,激励,pAeI,paEI,几个重要的PAEI准则市场营销IEPA,41,第五章 管理不当的类型,第一节、独行侠,第二节、官僚主义者,第三节、纵火犯,第四节、超级跟屁虫,第五章 管理不当的类型第一节、独行侠,42,第五章引言,第五章引言,43,独行侠1,独行侠1,44,独行侠2,独行侠2,45,独行侠3,独行侠3,46,独行侠4,独行侠4,47,独行侠5,独行侠5,48,独行侠6,独行侠6,49,官僚主义者1,官僚主义者1,50,官僚主义者2,官僚主义者2,51,官僚主义者3,官僚主义者3,52,官僚主义者4,官僚主义者4,53,官僚主义者5,官僚主义者5,54,纵火犯1,纵火犯1,55,纵火犯2,纵火犯2,56,纵火犯3,纵火犯3,57,纵火犯4,纵火犯4,58,纵火犯5,纵火犯5,59,纵火犯6,纵火犯6,60,超级跟屁虫1,超级跟屁虫1,61,超级跟屁虫2,超级跟屁虫2,62,超级跟屁虫3,超级跟屁虫3,63,超级跟屁虫4,超级跟屁虫4,64,超级跟屁虫5,超级跟屁虫5,65,超级跟屁虫6,超级跟屁虫6,66,总结,总结,67,第六章 针对变革采取什么措施,第一节、废物,第二节、互补的团队,第六章 针对变革采取什么措施第一节、废物,68,废物,对内容、方法、原因及人不感兴趣,只关心生存,管理方面的新陈代谢和精力很低,总是说“嗯嗯”、“行行”，但从来不干实事,废物对内容、方法、原因及人不感兴趣,69,废物的来源,独行侠世界变了，经验过时,官僚主义者本本换了,纵火犯多次纵火无法控制局面,超级跟屁虫一场危机要求立刻拿出解决办法,废物的来源独行侠世界变了，经验过时,70,互补的团队1,互补的团队1,71,互补的团队2,互补的团队2,72,互补的团队3,互补的团队3,73,互补的团队4,互补的团队4,74,第七章 责任、权力、影响,责任,职权,权力,影响,魏恩图,第七章 责任、权力、影响责任,75,责任,P干什么,A怎么干,E何时干,I谁来干,责任四边形,行不行,责任P干什么,76,职权,制定某项决策的合法的权利,行不行,圆,与责任四边形不能完全重叠,官僚体系没有效率,互补团队才有效率,职权制定某项决策的合法的权利,77,权力,一种能力,一种惩罚与奖励的能力,如果我能伤害你或使你快乐，如果你想从我这里得到任何东西，我就对你拥有权力,权力老板职员,权力一种能力,78,影响,一种能力，而非权利,是一种不用职权或权力就使另一个人做某事的能力,影响一种能力，而非权利,79,魏恩图,三个相互交叉的圆,职权,权力,影响,职权权力,职权影响,权力影响,职权权力影响,魏恩图三个相互交叉的圆,80,第八章 预测决策效率,三种情形,管理效果与效率,正常情况下的管理,第八章 预测决策效率三种情形,81,a,p,i,a,p,i,capi,一、三中情形,以上四方形都是,PAEI,责任四边形。,apiapicapi一、三中情形,82,第九章 靠什么驱动,总结,相互信任,方法工具,第九章 靠什么驱动总结,83,第十章 相互信任、尊重与人的素质,冲突普遍存在，关键是处理的方式,成功的共同分母,成熟的人,第十章 相互信任、尊重与人的素质冲突普遍存在，关键是处理的方,84,第十一章 如何转化为团队协作,规则之一：关于开会时间,规则之二：关于发言的人,第十一章 如何转化为团队协作规则之一：关于开会时间,85,治理事故隐患，确保安全生产。,11月-24,11月-24,Tuesday, November 5, 2024,增强质量意识，提高全员素质。,04:30:31,04:30:31,04:30,11/5/2024 4:30:31 AM,三心二意，扬鞭奋蹄，四面出击，勇争第一。,11月-24,04:30:31,04:30,Nov-24,05-Nov-24,质量不仅由生产者决定，更应由顾客决定。,04:30:31,04:30:31,04:30,Tuesday, November 5, 2024,首件检验不马虎，制程作业无错误。,11月-24,11月-24,04:30:31,04:30:31,November 5, 2024,治病要早，除患要细。,2024年11月5日,4:30 上午,11月-24,11月-24,多看一眼安全保险，多防一步少出事故。,05 十一月 2024,4:30:31 上午,04:30:31,11月-24,业务规划，重在管理，坚持不懈，永葆佳绩。,十一月 24,4:30 上午,11月-24,04:30,November 5, 2024,遵守百次不如处置一次。,2024/11/5 4:30:31,04:30:31,05 November 2024,清扫：清除垃圾和脏污，并防止污染的发生。,4:30:31 上午,4:30 上午,04:30:31,11月-24,质量是企业的生命安全是职工的生命。,11月-24,11月-24,04:30,04:30:31,04:30:31,Nov-24,整理整顿天天做，清扫清洁时时行。,2024/11/5 4:30:31,Tuesday, November 5, 2024,令顾客愉快，他们才会做好，次次都做对。,11月-24,2024/11/5 4:30:31,11月-24,谢谢大家！,治理事故隐患，确保安全生产。9月-239月-23Saturd,86,