企业全面战略性绩效管理实战课程步步为赢管理咨询实战经典课程

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第,1,页,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,2019年12月11日星期三4时19分28秒,#,企业全面战略性绩效管理实战课程,讲师：禹 志,步步为赢管理咨询实战经典课程,实战、实用、实效、步步为赢永恒的追求！,管,理,理宝,典,典,全,全面,战,战略,性,性绩,效,效管,理,理模,式,式,21,世,世,纪,纪,企,企,业,业,最,最,重,重,要,要,的,的,管,管,理,理,工,工,具,具,全,全,国,国,正,正,在,在,研,研,学,学,的,的,中,中,国,国,式,式,全,全,面,面,绩,绩,效,效,管,管,理,理,模,模,式,式,步步,为,为赢,管,管理,咨,咨询,经,经典,奉,奉献,！,！,课,程,程内,容,容,总,总,览,览,企业,绩,绩效,管,管理,正,正确,理,理论,导,导航,3H,企业,战,战略,绩,绩效,体,体系,完,完整,构,构成,3H,企业,战,战略,绩,绩效,管,管理,实,实施,方,方法,与,与技,能,能,6H,从战,略,略绩,效,效管,理,理实,战,战中,感,感悟,3H,打造,企,企业,绩,绩效,管,管理,文,文化,3H,课程,内,内容,总,总共,为,为18H，,可,可,依,依据,企,企业,培,培训,需,需求,进,进行,有,有效,调,调整,。,。,禹老,师,师简,介,介,，职,业,业培,训,训师.,亚太,人,人力,资,资源,研,研究,所,所副,研,研究,员,员.,国际,绩,绩效,改,改进,协,协会,（,（）,会,会员.,中国,企,企业,联,联合,会,会讲,师,师团,签,签约,讲,讲师.,北大,企,企业,家,家高,管,管培,训,训中,心,心特,聘,聘教,授,授.,步步,为,为赢,国,国际,训,训练,机,机构,首,首席,培,培训,师,师.,曾于日本松,下,下,香港永,成,成国际，上,海,海乔曼管理,咨,咨询等知名,企,企业担任经,理,理总监/高,级,级顾问等职.擅长于规,划,划管理/,绩,绩效管理素,质,质能力提升,职业经理,人,人修炼打造,是西方人,力,力资源管理,与,与中国企业,管,管理相结合,的,的实战者与,先,先驱者！,课程提要,正确的理,解与理念,绩效管理,体系构成,绩效管理,方法技能,绩效管理,实战案例,绩效管理,文化推进,战,略,性,绩,效,管,理,实,务,第一章,第二章,第三章,第四章,第五章,第一章,企业绩效管理正,确,确的理念与理论,企业战略与,人力资源规划,八大模块与,绩效关联性,传统绩效考核,与绩效管理区别,绩效管理中,常存误区,绩效管理的,正确理念,企业战略与人力,资,资源规划,人力资源规划的,目,目标和管理初衷,来,来源和取决于企,业,业的战略规划，,人,人力资源管理是,战,战略执行力在组,织,织上的体现,组织结构,职位设计,职位说明书,行动计划,目标管理,薪酬体系,业绩管理,职位评估,战略框架与目标,制度、业务流程,及,及程序文件,战略规划,人力资源管理体,系,系,聘用管理,长期激励,股权收益,培训,淘汰,战略性人力资,源,源体系八大模,块,块,战略人力资源,员工关系管理,员工培训发展,员工职涯计划,绩效考评管理,公司文化建设,人员/人才招,聘,聘,组织架构,岗位设计,薪酬福利,职业发展：向导图,薪酬激励：电梯,绩效管理：钢结构,职务描述：地基,战略人力资源,管,管理,在,在企业,大,大厦中的作用,分组讨论：,战略性人力资,源,源管理的核心,目,目标是什么？,？,？,创造,业绩,企业,最终目标,合理赢利,成本最小化，,利,利润最大化,实施全员绩效,管,管理,绩效管理是企,业,业管理的核心,企业战略绩效,管,管理体系完整,构,构成,构成体系,流程体系,制度体系,实施注意项,案例分享,第二章,战略绩效管理,的,的构成体系,构成体系,流程体系,制度体系,实施注意项,案例分享,绩效计划制订,绩效诊断指导,绩效考核评价,绩效结果应用,绩效改进发展,公司远景战略,与,与员工达成共,识,识战略目标分,解,解年度目标形,成,成,部门目标形成,岗,岗位目标形成,1实施过程中,发,发现与发生的,问,问题 2 部,属,属的能力不足,之,之处指导,3 资源补充,与,与调整4 旁线部门,之,之间协调5 内部成,员,员协调,1评价原则2 评价的导,向,向 3 评价,的,的内容4 评价的方,式,式,5 评价的标,准,准 6,指,指标的权重分,配,配 7 评,价,价计分依据方,式,式,1 绩效面谈,沟,沟通 2,奖,奖惩3 岗位轮换4 业绩,不,不良分析,5 部属培训,指,指导 6,业,业绩改进计,划,划,1 改善提案,收,收集 2,改,改进计划实,施,施 3,新,新的形成,4 新绩效管,理,理实施5 部属职,涯,涯规划调整,第三章,企业战略绩效,管,管理实施方法,与,与技能,制订,考评内容,考核原则,考核方式/周,期,期,权重与计分,企业战略,绩效目标,必须完成目标,期望完成目标,基于战略之绩,效,效目标,系禹老师在东,莞,莞辅导之服装,企,企业,4.8亿,4.2亿,0.4亿,0.52亿,16%,14%,74,分,分,81,分,分,20,天,天,17,天,天,6家,12,家,家,66,分,分,72,分,分,15%,17%,销售,额,额,利润,指,指标,成本,下,下降,客户,满,满意,度,度,生产,周,周期,分店,扩,扩张,员工,满,满意,度,度,投资,回,回报,率,率,必须,完,完成,与,与期,望,望完,成,成的,目,目标,案,案例,公司,愿,愿景,战,战略,财,务,务,学习与发,展,展,客 户,内部流程,如何满足,股,股东要求,如何使资,本,本增值,在哪方面,炼,炼内功,如何优化,流,流程环节,能否保持,活,活力，不,断,断创新提,升,升,如何满足,顾,顾客的要,求,求,并超越顾,客,客的期望,基于战,略,略之绩,效,效目标,利润,运作成,本,本,销售,财务,客户满,意,意,客户,流程优,化,化,内部管,理,理,员工建,议,议,员工士,气,气,能,力,力,员工学,习,习和创,新,新,平衡记,分,分卡之,间,间的关,系,系,战略目,标,标的层,层,层分解,公司的,总,总目标,分公司/事业,部,部,目标,部门目,标,标,个人目,标,标,由上向,下,下分解,目,目标,由下向,上,上汇总,业,业绩,关键点,：,：,1.下,级,级部门,必,必须承,接,接上级,部,部门的,目,目标。,2.绩,效,效目标,的,的设定,必,必须以,最,最终实,现,现公司,战,战略目,标,标为目,的,的。,3.指,标,标的内,容,容一定,是,是关键,性,性的。,要,要突出,重,重点，,而,而不是,面,面面俱,到,到。,4.绩,效,效目标,要,要结果,与,与过程,相,相结合,，,，对上,强,强调结,果,果，对,下,下强调,过,过程。,公司战略目标,技术创新,市场领先,优秀制造,IT技术,客户服务,人员,利润与增长,某公司,的,的战略,目,目标分,析,析,市场领先,市场份额,产品占有率,产品市场增长率,销售增长率,品牌,品牌形象,市场宣传的有效性,商誉的价值,销售网络有效性,销售计划完成率,货款回收率,市场销售成本,项目成功率,市场体,系,系分解,客户服务,响应速度,服务态度,问题及时答复率,主动服务,1.巡检计划完成率,2.客户拜访计划完成率,3.现场培训效果,及时性,工程及时完成率,服务及时性,1.维修及时性,2.问题处理及时性,质量,工程质量,问题处理的彻底性,1.一次修复率,2遗留问题完成率,服务成本,1.窝工率,2.人均装机维护量,客户服,务,务体系,分,分解,业绩合,同,同是中,层,层以上,管,管理人,员,员与上,级,级就应,实,实现的,工,工作/,业,业绩订,立,立的正,式,式书面,协,协议，,它,它定义,公,公司各,管,管理层,的,的主要,考,考核方,面,面及关,键,键业绩,指,指标、,工,工作目,标,标设定,，,，确定,各,各主要,考,考察内,容,容的权,重,重，参,照,照历史,业,业绩及,未,未来策,略,略重点,设定,业,业绩需,达,达标准,，,，参与,决,决定合,同,同受约,人,人薪酬,与,与非物,质,质奖惩,。,。,企业与,中,中层以,上,上管理,人,人员鉴,定,定业绩,合,合同的,目,目的是,保,保证公,司,司总体,战,战略的,具,具体实,施,施，使,管,管理者,把,把精力,集,集中在,对,对公司,价,价值最,关,关键的,经,经营决,策,策上，,在,在全公,司,司创造,业,业绩至,上,上的企,业,业文化,，,，同时,，,，以合,同,同的方,式,式体现,被,被承诺,的,的业绩,达,达成的,严,严肃性,。,。,业绩合,同,同具有,两,两个作,用,用：,（1）,激,激励集,体,体业绩,。,。明确,公,公司中,每,每个部,门,门如何,创,创造价,值,值，实,现,现公司,内,内部资,源,源的合,理,理分配,，,，将资,源,源集中,从,从事最,具,具潜力,的,的业务,，,，提高,公,公司内,部,部管理,透,透明度,，,，对业,绩,绩进行,监,监督和,及,及时反,馈,馈。,（2）,明,明确个,人,人责任,。,。制定,明,明确的,目,目标和,评,评估方,法,法，并,根,根据考,核,核结果,决,决定各,部,部门领,导,导对公,司,司的贡,献,献。将,个,个人对,业,业绩负,责,责的做,法,法制度,化,化，建,立,立有效,的,的激励,机,机制，,促,促使管,理,理者改,变,变行为,，,，使他,们,们的利,益,益与企,业,业利益,相,相一致,。,。,将绩效,考,考核标,准,准合同,化,化,管理人,员,员业绩,合,合同的,设,设计原,则,则：,（1）体现公,司,司经营业绩,（2）建立以,价,价值创造为核,心,心的企业文化,（3）全面体,现,现各岗位关键,业,业绩成果,（4）充分反,映,映岗位特色,（5）开放的,、,、充分的 上,下,下级沟通并认,同,同,（6）衔接性,和,和横向的可比,性,性,将绩效考核标,准,准合同化,签订业绩合同,，,，按合同实施,明,确,确标标,明确与,薪,薪酬挂钩比例,明确特,殊,殊因素发生处,理,理办法,明确团,队,队管理支持与,培,培训支持力度,管理无情化，,制,制度绝情化，,领,领导有情化,案例:粤,克,克斯空调的业,绩,绩合同管理,绩效结果与薪,酬,酬的最好结合,受约人姓名：,发约人姓名（1）：,职位：,权重类别：,职位：,财务类指标：,过程管理类指标：,客户类指标：,员工管理类指标：,工作目标完成效果评价：,工作代码：,发约人姓名（2）：,职位：,级别,专业公司：,发约人姓名（3）：,职位,业务单位：,合同有效期：,发约人姓名（4）：,职位,签署日期：,职位描述（关键职责）：,关键绩效指标,权重,单位,完成目标,挑战目标,实际,完成百分比,财务类指标,过程管理类指标,客户类指标,员工管理类指标,工作目标完成效果评价,某企业业绩合,同,同样本,A 细化,岗,岗位职责,B 找出,与,与岗位相关联,的,的指标,C 确定,衡,衡量标准如下,：,：,时限指,标,标,被认,可,可或接受,顾客,或,或下道工序,的,的反馈,是否,符,符合程序制,度,度条文,第三,方,方的检验,工作不易量,化,化的岗位如,何,何评？,第四章,案,案例分享,从战略绩效,管,管理实战中,感,感悟,摩托罗拉（,中,中国）的绩,效,效管理,摩托罗拉中,国,国公司的绩,效,效管理关注,的,的是什么？,摩托罗拉中,国,国的绩效管,理,理强调哪几,个,个方面？,3 从,摩,摩托罗拉中,国,国的绩效管,理,理案例中我,们,们能得到哪,些,些启示？,从安利中国,公,公司的绩效,管,管理中看出,什,什么样的企,业,业文化？,安利中国对,员,员工的绩效,考,考评强调哪,几,几个方面？,3 从安,利,利中国的绩,效,效管理案例,中,中我们得到,了,了哪些启迪,？,？,安利（中国,）,）的绩效管,理,理,安徽某电冰,箱,箱厂的