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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,某某某爱心医院,护士长年终总结,SUMMARY OF YEAR END WORK OF HEAD NURSE,汇报人：某某某,时间：,20XX.X.X,01,护士长岗位年度工作概述,02,护士长岗位完成的主要工作,0,3,存在的问题和改进措施,0,4,202,2,护士长岗位工作计划,目录,One,护士长岗位,年度工作概述,Please click here to add appropriate text to explain,you can directly copy and paste the text content.,某某某爱心医院,在院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，内一科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行，取得了满意的成绩。,护士长岗位年度工作概述,护士长岗位,年度工作概述,护理质量提升,介入诊疗方面，急诊冠状动脉成形术和支架置入术的开展，为更好的挽救患者的生命开放了绿色的通道。独立完成冠状动脉成形术和支架置入术，成功的为2名三支血管病变的患者置入了支架，开创了又一个里程碑。单腔和双腔起搏器的独立完成又一次开创了先河，除颤起搏器及三腔起搏器的临床应用都使我们的护理上了一个新台阶。,完成理论研究目标,单腔和双腔起搏器的独立完成又一次开创了先河，除颤起搏器及三腔起搏器的临床应用都使我们的护理上了一个新台阶。,2021,年工作完成度,临床护理上台阶,目前为止基本完成年初制定的任务指标，并率先开展了“夯实基础护理，提供满意服务”示范工程活动，大大提高护理人员的服务意识，使护理质量有了进一步的提升，为开展空姐式示范岗奠定了基础。,护理人员至目前完成5篇论文，均发表于省级以上期刊。年初制定的护理目标中绝大部分均达标，但在护理人员培训、护理安全意识等方面还需继续努力。,能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过早会、报纸、网络积极学习政治理论，遵纪守法，爱岗敬业，积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度，一切以病人为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗服务质量为核心，以病人的满意度为标准，牢固树立团队合作精神。,政治思想方面,做到在工作中严格执行各项操作规程和流程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，做到不怕苦累、全天侯待命以应付突发事件。树立强烈的集体责任感和荣誉感，团结同事，以工作为中心。坚持为患者提供全方位的优质服务，积极协作，打造和谐融洽的工作氛围,保证工作顺利进行和完成。,工作态度方面,加强危重病人的管理，熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救成功率；加强病房管理，做到护理单元的整洁，在外环境较差的情况下，努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境；严格执行各项规章制度及护理操作规程,加强基础护理，积极协做好科室工作，本年度未发生护理差错事故。,专业技能方面,2021,年工作完成度,项目,入院,出院,死亡,危重,一级护理,抽血,静推,输液,皮试,皮下注射,血糖,总量,1635,人,1567,人,12,人,6713,人次,1440,人次,2312,人次,6623,人次,21528,人次,615,人次,1364,人次,13102,人次,项目,微量泵,导尿,心电,监测,雾化,抢救,膀冲,吸痰,请会诊,口腔,护理,会阴,护理,小脑电刺激术,总量,435,人,52,人,942,人次,1291,次,11,人,1124,次,82,次,248,人,898,次,193,115,次,2021,年完成的工作量,以加强科室文化建设，使科室具有凝聚力。,04,以制度为标尺，用人文做基础,01,落实教学工作，加强新业务新技术的开展。,06,建立合理的培训，从思想上到行动上努力落实，使护理人员有了很大的进步。,03,不断提高服务能力，满足患者的需求。,05,以提高护理质量中重心，争创病人信得过科室。,02,2021,年完成的主要工作,Two,护士长岗位,完成的主要工作,Please click here to add appropriate text to explain,you can directly copy and paste the text content.,某某某爱心医院,规范流程，让每位护理人员针对相应流程提出合理化建议，更好的应用于临床。,我科率先开展“夯实基础护理，提供满意服务”示范工程活动中，很快使工作步入正轨,02,流程规范,03,开展活动,01,制度建设,科室的各项制度明确，利用护理例会加强学习，并监督落实。,推进科室制度建设,01,0,2,0,3,认真学习每月护理部和科室检查中出现的问题，查找原因，规范流程，落实改进，跟踪评价。,01,加强护理质量相关方面学习，发挥了科室质量小组的作用，坚持每周考核二次，不定时考核的原则。发现问题及时整改，使今年护理质量有了很大的提高。,02,实了激励机制，在每个月的质量检查中，问题少或没问题者奖金中适当给予奖励，问题多者或不按原则办事者给予罚款。,03,利用“五查房”、节假日查房，及时发现问题及时给予解决，并制定有效的改进措施，如在同一问题上连续两次出错，加大考核扣分，并与奖金挂钩。,04,提高护理质量,加强学习,遵守制度,注重考核,组织护理人员认真学习相关知识，护士长带头学习相关的法律法规知识，把工作做细做扎实。,加强平时考核，遇到隐患，集中讨论分析，制定相应措施，以确保护理安全。每月的三基考核中均要有相关内容，以提高安全意识。,树立多年来的传统，严格执行相关制度，对新入科的同志进行教育，共同分析学习以前的案例，激发了每位人员的安全意识。但个别护理人员安全意识仍待提高。,强化护理安全,落实考核,业务学习,互帮互助,制定计划,针对病人反映个别护理人员静脉输液穿刺一次成功率低，开展了互帮互助组，经验传授组等，先后在,24,小时动态心电图的佩戴、心电图描记等方面有了很大的进步。,持每月业务查房，有针对性的查。坚持每周业务学习一次，认真落实晨会提问。根据科室新业务、新技术的开展，制定学习计划，并认真落实。,认真制定了培训计划，针对不同人员量身制定培训计划，坚持落实到位。形成专科护士培训的流程，在原有专科护士的基础上今年培训了,3,名护理人员，使之成为科室骨干。,认真落实了每月“三基”理论的学习与考核，落实专科技能培训与考核，达到预定目标，不仅强化了理论知识，还加强了动手能力。,开展护理人员业务培训,01,02,03,04,构建合理梯队，打造优秀团队,今年培养专科护士,3,名。根据职称和能力，为其制定了相应的学习计划，指定其参与科室的管理、业务培训等活动，逐步培养成为一名合格的专科护士。根据科室的需求培养了,CCU,护士,1,名。采取送出去学习和院内学习的原则。,利用传帮带的优良传统，一帮一的方式对新入科的护理人员从科室氛围，到技能操作，到言行规范进行帮带培训，使新护理人员很快进入角色，融入这个集体。科室氛围团结，人际关系好。工作中时时处处涌现出互帮互助的景象，集体荣誉感强烈。,只有当科室成为员工发挥能力的舞台，才能使员工充分展现自己的聪明才智。本着这个理念挖掘各位员工优势，发现其优点，充分利用，摈弃其不足。使他们的才能得到最大发挥，找到归属感,思想上，每位护理人员均能应用换位思考的原理，以病人为中心，以优质服务的标准要求自己，充分发挥每位年青人的能动性，进取性，学习先进事迹，先进人物，注重小节，不断提升服务。,在今年开展的“夯实基础护理，提供满意服务”示范工程活动，充分发扬团队精神，树立以科为荣，以院为荣的思想，为患者提供周到，热情的服务，把病人当成是自己的亲戚和朋友。,科室每月征求护理人员意见，定时召开座谈会，听取病人的意见和建议。科室领导不断加强自身学习，严格要求自己，起到表率作用。到目前收到感谢信,15,封，锦旗,9,面，全年满意度不断提高，电话随访无一例投诉的。,加强科室文化建设，使科室具有凝聚力,01,02,04,03,01,开展了“夯实基础护理，提供满意服务”示范工程活动,03,经桡动脉支架置入术。,02,颤起搏器及三腔起搏器的护理,04,急诊冠状动脉成形术和支架置入术的护理,加强新业务新技术的开展,组织制度的完善,活动搭台,开展了“夯实基础护理，提供满意服务”示范工程活动，“护士长直通车”，并筹备开展“空姐式示范岗”。,人力资源制度的完善,服务于病人开口前,注重细节，完善各项护理，落实无缝隙护理。牢固树立“细微之处见真情”的思想，遵循以人为本的原则，服务于病人开口前。,行政管理制度的补充,提高沟通能力,逐步提高每位护理人员的沟通能力，通过沟通好的同志现身说法，学习相关内容等来提高。今年分别选派3人做基础护理和健康宣教，收到良好的效果。,加强新业务新技术的开展,开展,护理,方面科研,二项开展空姐式护理示范岗对提高护理服务的探索和温开水在留置导尿的男性患者尿道口护理中的观察,因人施教，不断加强带教老师的能力，让每一位学生都能学到知识。,1-11,月份为,56,名学生提供了学习的氛围。并能因人施教，最大限度的让他们吸收知识。,论文，全年论文发表篇数,5,篇。,落实教学工作，专人负责，护生进入科室，进行入科、出科考核。平时不定时考核，每位学生能扎扎实实的学到东西，全面掌握了心内科的相关知识。,教学科研方面,在物资保管，仪器维护方面，能定期清点，无浪费。,加强计划生育工作，做好女工工作，继续保持市巾帼文明示范岗的光荣称号。,坚持每日清扫，随时清扫，保持病房清洁、卫生,加强仪器的维护，定时检查，保养。降低消耗，不断提高经济效益。,坚持卫生大清扫工作，保证了每月两次。,科室的其他工作,Three,存在的问题,和改进措施,Please click here to add appropriate text to explain,you can directly copy and paste the text content.,某某某爱心医院,任制护理仍然还处于初级阶段，,201X,年将逐步升华责任制护理的内涵，让病人真正得到全面、全程、专业、人性化的护理服务。,护士的专业素质还有待提高，护理文书的书写欠内涵，继续进行专科知识培训，只有专科知识提升了才能知道该观察什么该写什么。,工作中存在的不足,01,02,03,04,05,06,07,基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。,对新护士带教不够重视。,管理方面还需进一步提高，缺乏创新。,主动服务意识不浓，医、护、患沟通不是很到位，增添了一些不必要的误会。,需提高三心：即责任心、耐心、细心。,医护、护患关系还有待改善，进一步增强凝聚力及信任感。,医护人员节约意识不浓，存在浪费现象。,工作中存在的不足,从实际出发,以人为本,勤奋务实,团队合作,添加标题,添加标题,单击此处输入文本内容，可根据需要适当地调整文字的颜色或者大小等属性。,单击此处输入文本内容，可根据需要适当地调整文字的颜色或者大小等属性。,管理方面的改进措施,强相应案例学习，从中吸取教训，引以为鉴。,案例经验,从入科开始有计划的进行培训，做的好的进行现身说法。,加强培训,加强学习相关法律法规知识，从思想上重视，态度上端正，行动上准确。,加强学习,培养敏锐的观察能力，及时发现隐患。,消除隐患,在护理安全意识方面的改进措施,加强每位护理人员的“三基”理论和技术的培训，并和年终的干部考核和奖金挂钩，使她们有紧迫感。,奖励制度,在护理人员培训方面的改进措施,01,02,03,加强考核，利用晨会提问，平时抽查，进行考核。,加强考核,鼓励学习，通过参加自学考试，成人教育等，拓宽知识面。同时科室要创建学习氛围，使其投身其中。,鼓励学习,05,STEP,01,STEP,02,STEP,04,STEP,03,STEP,加强主动服务意识，不
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