亚马逊物流分析课件

,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,亚马逊中国,物流分析,王雪梅,彭泽平,高爽,于蒙蒙,范子娟,石莹,小组成员,目录,1.,亚马逊中国简介,2.,亚马逊中国物流特点分析,3.,亚马逊中国优缺点,4.,亚马逊中国发展建议,亚马逊中国简介,亚马逊中国，原名,卓越亚马逊,，前身为,卓越网,，,2004,年,亚马逊公司,宣布收购卓越网,，,2011,亚马逊正式宣布将他在中国的子公司“卓越亚马逊”改名为“亚马逊中国”，经营图书音像,软件,、图书、软件、玩具礼品、,游戏,、消费电子、,手机,、,家电,、,电脑,及配件、,视听、日用消费品、个人护理、钟表首饰、礼品箱包、厨具、母婴产品、,化妆,、家居、运动等商品。,购物流程,目前的流程大概是这样的：客户在网上下订单后，经过订单处理中心，集中汇总到库房，然后进行拣货、配货，交由配送公司将包装好的货品集中运输到分布全国各配送站点，再根据不同的送货线路分配给相关配送员，将货品送到客户手中。,预测式响应,传统的供应链管理多是被动地反映消费者的需求，消费者下了订单，由订单带动整个供应链满足消费者的需求。良性供应链则是通过预测消费者的需求，主动反应订单。经过多年的累积亚马逊已经形成了强大的数据库，系统根据这个数据库可以大概预测某个产品的某一型号在某一个地区一天能有多少订单。,物流特点,随即的仓储效率,仓库里的所有货物都是随机摆放的，员工只需用手持扫描抢扫描订单后，手持设备会自动计算出最快的路径，告诉员工这些货在几号货架几号柜子取。这一系统借助电脑和定位系统实现了“看似无序，实则有序”。在货架和商品上贴着的条码就是各件商品的“定位仪”。,零库存,根据不同商品类别建立不同的配送中心，提高配送中心的作业效率。使得作业简洁，可降低配送中心的管理 运输费用。,降低退货比率,由于周到细致的服务，培育了顾客的信任和忠诚度，因此亚马逊一直保持了很低的退货比率，退货率只有,0.25%,，极低的退货率大大节约了退货的成本，优化了亚马逊的物流管理，实现了逆向物流服务（通过更加有效的退货管理，帮助零售商节约资金的服务）,物流中心的总特点,1,以客户为中心的拉动型物流中心,2,物流中心内产品周期短,、,品种繁多,3,强调高效率的物流中心,物流配送模式,自有配送,第三方物,流配送,邮政体系,配送,提供多种运输方式,运输工具,V,IV,III,II,I,平邮,特快专递,加急送货上门,送货方式,海外航空标准,海外标准运输,优点,透明应链,透明供应链,透明的供应链,最佳仓库匹配,亚马逊,IT,系统支持,亚马逊中国的不足,缺乏专业物流人才,激烈的竞争,物流中心内工作效率较低,机械自动化水平较低,发展建议,1,建立第三方合作伙伴，采用物流外包,3,注重人才培养，保证库区人才供给,5,加强自动化物流中心建设,2,优化物流中心操作流程，加速库内产品的运转,4,加强逆向物流的管理，降低物流成本,Thank you!,