重庆大学项目策划与管理part电子商务项目策划与管理

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资源描述
项目策划与管理,课程设置:,基础课+技术课程+实训课+就业讲座,总课时:,128课时,主讲教师:简羿(13,883901017,),项目策划与管理(,课时分配,),网络营销课时分配(总共课时:128课时),课程分类,(32课时),(24课时),(68课时),(4课时),课 时 分 配,基础课程篇,技术课程篇,实训课程篇,职业素质课,课时比例,基础课程:25%,技术课程:53%实训课程:19%,项目策划与管理,项目策划的概念,项目策划是以具体的项目活动为对象,为达到一定的目标而进行的策划活动,体现一定的功利性、社会性、创造性和超前性。,项目策划阶段的主要任务包括分析需求、提出建议、分析可行性、确认需求、制定并分布需求建议书、提出解决方案、评价并选择方案、合同签约等多项任务,项目的策划方和执行方可能是两个独立的主体。在这种情况下,项目的策划方和执行方都必须具备项目策划和管理的基本知识和技能,了解项目策划和管理的全过程,项目策划与管理,项目策划的特征,功利性,指策划能给策划方带来经济上的满足或愉悦,是项目策划的立足点,页是项目最终要实现的目标。功利性分为长远之利、眼前之利、钱财之利、实物之利、发展之利、权利之利、享乐之利等。另外还需要注意投入产出比,社会性,不仅要注重本身的经济效益,更应该关注它的社会效益,创造性,真正的策划应该具有创造性,模仿和抄袭别人固有的模式都不是真正的策划,超前性,一项策划活动的完成,必须立足于现实、面向未来,对未来的各种发展、变化的趋势进行必要的预测。但是超前性是以一定的条件为前提的,不能脱离现有的基础,提出毫无根据的凭空想象,项目策划与管理,电子商务项目策划,电子商务项目策划,就是发起和运作电子商务项目,是电子商务项目实施前所做的计划和准备工作,六个策划原则,可行性原则,项目策划的创意是否能够得以实现是项目策划能否成功的前提,要充分考虑各方面的可行性,调适性原则,指要求策划方案必须是弹性的,能够随着市场变化而进行调整。策划人员必须充分考虑到电子商务在实施过程中可能会遇到的各种变化,以使项目不仅能满足各维度要求,而且可以时刻顺应新的变化,创新性原则,创新能够吸引人们的兴趣,吸引策划人员投身其中,吸引客户的眼球,从而增加策划中标的概率,项目策划与管理,价值性原则,一个项目策划的结果要能创造一定的价值,只有这样才能体现出策划自身的价值。电子商务项目的价值更多的在,长期,得以体现,信息性原则,信息是项目策划的起点,在市场调研阶段要利用各种媒介充分收集电子商务项目的相关信息,整合性原则,电子商务涉及的领域比较多,策划者必须全面考虑电子商务项目对各个领域、各个角色的影响和作用,整合各方自营,项目策划与管理,策划方案,电子商务基经济、管理、技术、法律于一体决定了电子商务项目较传统项目有众多不同之处,在策划过程中,不仅要考虑各项因素,还需控制其在多重关联的商业活动中的变化,以使项目满足多维度的需求。,方案策划是指根据客户对项目的具体要求,结合拟建的电子商务项目的总体目标,对项目进行总体规划,形成项目方案策划的过程,包括,四项流程、六大模式,四项流程:项目浮现、项目筛选、项目孵化和项目评测,项目浮现,对各种可行的电子商务项目构建雏形的过程。如果说项目的构建如同竖起一栋大厦的话,那么项目浮现就是地基的打造阶段。项目浮现通常的两种情况:,客户企业内部的管理人员结合本身的实际工作,通过研究之后发现需求,提出建议,外部机构凭借其专业北京,对电子商务发展的深刻认识,帮助客户进行需求分析,提出建议,项目策划与管理,项目筛选,对前阶段浮现的项目进行具体勾画并构造简单模型,对各项目进行可行性分析,删除明显不可能的项目,对逻辑不严密的项目进行循环修正和评判,根据项目的经济收入多少、难易程度大小灯指标进行综合比较排序,确定各项孵化的优先度,该阶段可以企业内部人员进行研究,也可以委托第三方公司进行研究,项目策划与管理,项目孵化,电子商务项目策划是一项复杂的工作,涉及商业、技术、法律灯众多领域,容纳合作者、竞争者、上游供应商、下游消费者等多个角色,所以不仅需要掌握不同知识和技能的人,而且要求他们能时刻跟随阶段变化,快速调整项目计划,项目评测,包括项目验收、改进及评估,主要是根据孵化计划任务书及项目合同,对各项要求进行验收。评估可以由项目使用者或实施者进行,在总结经验教训的同时提炼成熟的方法。,项目策划与管理,六大模式,电子商务项目的主要内容包括六大模式,分别是:业务模式、经营模式、技术模式、资本模式、组织管理模式、信用与风险管理模式。这六大模式页揭示了电子商务项目区别于传统项目的主要特征,业务模式,项目是解决,做什么,的问题,业务模式就是为达成此特定目标而构建,如何做,的框架体系。从商业买卖角度除法,业务模式从商品选择开始,将信息发布、商品展现、达成交易、付款、物流和售后等连成一线,经营模式,与业务模式是密切相关的,经营模式主要考虑如何展开行动,实现业务模式各个环节的设想,,经营模式是将业务模式的框架饱满化,技术模式,是电子商务项目策划中实现业务和经营模式的技术支撑系统,主要维护系统正常运行及在意外发生时负责保护与恢复硬件、软件及相关人员配备,项目策划与管理,资本模式,资本模式囊括了从资本进入、运作到退出的整个过程。资本获取有多种方式,可以是自有资金、天使基金、风险投资、银行贷款、招商或发行股票灯,新项目一般以前两种居多,组织管理模式,指组织上提供的为保证项目政策运行和发生意外的时候能保护与恢复项目的法律、标准、规章制度、机构、人员和信息系统灯,它能对系统的运行起到跟踪监测、反馈控制、预测和决策的作用,信用与风险管理模式,信用模式是指以简历信任、树立信用为目的的各种机制,也指促进各环节信任达成的途径和方法。,信用模式包括:第三方权威部门、公正、验证、保证等中介,我们已经知道,风险是存在于整个项目的生命周期中,项目策划与管理,项目管理的内容,项目管理的涉及多个方面的内容,这些内容可以从不同的角度进行组织,从项目的生命周期角度,可以将项目划分为概念、规划、实施和收尾,4,个阶段,从项目管理的基本过程来看,包括启动、计划、执行、监测与控制和结束,5,个过程,从项目管理的智能角度,可以将项目划分为,9,个知识领域:集成管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理,项目策划与管理,电子商务项目管理原则,电子商务项目的管理要求更具有灵活性和适应变化的能力,电子商务项目的管理中,领导者看能随时会面临要解决的问题,甚至处理危机,电子商务项目管理中,沟通贯穿于整个项目过程,充分的沟通和写作有助于项目的顺利实施,电子商务项目由于时间压力而趋于高并行任务,电子商务项目管理所必须注意的还有具有风险性的那部分工作,需要强化风险管理,电子商务项目要重点考虑所完成的项目是否能够让客户满意,项目策划与管理,电子商务项目管理原则,目标导向原则,冬天管控原则,协作互补原则,资源共享原则,实时交互原则,强化预控原则,有机融合原则,求同存异原则,项目策划与管理,电子商务项目管理方案,起始过程,定义一个项目阶段的工作与活动、决策一个项目或项目阶段的起始与否,或决定是否将一个项目或项目阶段继续进行下去,计划过程,拟订、编制和修订一个项目或项目阶段的工作目标、工作计划方案、资源供应计划、成本预算,、,计划应急措施,主要包括:,项目目标、范围的计划与界定,项目进度计划的制定,项目计划成本的制定,项目质量计划的制定,项目风险计划的制定,项目人力资源计划的制定,项目沟通计划的制定,项目采购计划的指定,项目策划与管理,实施过程,项目管理实施过程是指在实施和完成计划过程中所确定的核心性工作和辅助性工作及各项任务的管理过程,主要内容包括,:,项目计划任务的实施,项目任务范围的进一步确认,项目质量的保证,项目团队的建设,项目相关信息的传递,采购工作的开展,各种供应来源的选择,项目的合同管理,项目策划与管理,控制过程,是确保一个项目或项目阶段的产出物的质量、项目工作的质量与绩效的一种项目管理过程,可以分为三大类:,对于可能发生的问题所采取的预防性控制活动,实施过程中所开展的控制活动,实施工作完成之后所开展的控制活动,控制过程的主要工作是:,实施过程的控制,项目范围的控制,项目进度的控制,项目成本的控制,项目质量的控制,项目的沟通控制,项目风险的控制,项目策划与管理,结束过程,是终结一个项目或项目阶段的项目管理具体过程,是一个项目阶段中所必须的一项管理工作,由于人们往往最容易忽视这个过程,所以在后续阶段留下了许多问题,结束过程的主要工作有:,管理的结束工作,收集、生成并奋发一个项目阶段或整个项目实施工作完成与结束的各种文件和信息的项目管理工作,并进行项目经验总结教训,项目合同的终结,项目策划与管理,课堂作业,1,、阅读,P46,的,Groupon,案例,并回答案例后的,2,个问题,问题,2,提示:,4,项流程,六大模式,2,、完成,P47,的习题(,1,),-,(,5,),作业写在,word,文档上,下课前交,文件命名规则:,12,级,xxx,项目策划管理作业,+,日期,例:,12,级简羿项目策划管理作业,2.24,
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